有關(guān)員工個(gè)人年終總結(jié)匯總10篇文檔

1、有關(guān)員工個(gè)人年終總結(jié)匯總10篇文檔 關(guān)于員工個(gè)人的年終總結(jié)匯總10篇 總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是的員工個(gè)人的年終總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 20年過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下： 在公司的一年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆珍貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善

2、給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。 在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原那么，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)

3、布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂(yōu)。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改良并完善。在此，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。 在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說(shuō)：麻雀雖小，五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。 通過(guò)一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還

4、存在許多缺乏，主要是： 1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。 2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。 3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。 4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。 20xx年，我的工作方案與目標(biāo)主要是： 1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作。 2、完成20年抵押注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。 3、做好20年逾期貸款催收業(yè)務(wù)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 雖然來(lái)公司的時(shí)候還不長(zhǎng)，但看到公司的迅速開(kāi)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！ 時(shí)間如梭一般，那么快就逝去了。在進(jìn)入年底的時(shí)候，我一年的工作也

5、該進(jìn)入總結(jié)的時(shí)候了。一年來(lái)，我在工作上學(xué)到許多經(jīng)驗(yàn)，也讓自己有了一定的成長(zhǎng)。如今趕在年尾把一年的工作做如下的總結(jié)： 這一年，是我進(jìn)入公司的第二年，因?yàn)橹雷约旱哪芰€要在提高，所以從年初開(kāi)始，我就執(zhí)著學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)自己根本的業(yè)務(wù)知識(shí)，把工作根底打好。我參加公司一年里舉辦的對(duì)自己有用的培訓(xùn)課，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，把理論知識(shí)進(jìn)行豐富，讓自己在個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有了很大的提升。本年度，自己經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，在公司有了更多展示的時(shí)機(jī)，幫助領(lǐng)導(dǎo)和大家的工作，提出許多有用的建議，進(jìn)一步配合大家把公司給建設(shè)好。 受公司理念的影響，我注重公司整體的利益，把個(gè)人置于公司利益之下。我更加熱愛(ài)工作，我也從工作中享受到幸福。我知道個(gè)

6、人思想品德的修養(yǎng)修養(yǎng)更好的提高，所以我不斷讀關(guān)于培養(yǎng)高尚的思想品德的書(shū)籍，豐富內(nèi)心，豐富自己的思想。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我的思想有進(jìn)一步的得到提高，有很大的轉(zhuǎn)變，不是像以前那樣幼稚了，開(kāi)始成熟起來(lái)，更加注重自身提高。 一年里，我專(zhuān)注工作，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給我做的事情，努力把屬于自己的那份工作做好。我主動(dòng)加班加點(diǎn)完成工作，不拖沓個(gè)人工作，每天都是加量完成，只為讓公司有更多的收益。在xx月的時(shí)候，被領(lǐng)導(dǎo)派去出差，我按照要求完成了領(lǐng)導(dǎo)的要求，成功的與客戶(hù)簽訂了合同，拿到了訂單。我每周結(jié)束之前，都會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反思?？偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲，反思工作的缺乏。在做完總結(jié)及反思之后，我會(huì)把下周的工作

7、方案也制定好，這樣就方便我進(jìn)行下周的工作。同樣，我也會(huì)制定每個(gè)月的一個(gè)工作方案，這也是給自己提供工作的方便，讓自己對(duì)一個(gè)月要做的工作有個(gè)度。 在這一年，我不管是學(xué)習(xí)、思想，亦或是工作，都有不同程度的提高，讓我的工作是越做越上手，也讓我自己在不斷的進(jìn)步中。當(dāng)然自身肯定也是有缺乏的，但是我很相信自己在未來(lái)一年里，可以有更大的進(jìn)步，一定能把員工本職的工作做好。 我將對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 在進(jìn)入鼓樓支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月，在各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在也在柜臺(tái)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)。鼓樓支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何做好儲(chǔ)蓄柜員的工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)： 第

8、一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否那么一個(gè)分神就會(huì)造成不必要的損失。即使長(zhǎng)時(shí)間不出過(guò)失，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意。 第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑消除老人的緊張。對(duì)態(tài)度很蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在效勞工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。 不斷的去學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為柜臺(tái)人員代表的是招行的形象，是招行的窗口，顧客在你這里得不到答復(fù)，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)招行留下不佳印象

9、。而且柜臺(tái)是接待客戶(hù)最為集中的地方，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳招行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記。遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高。 轉(zhuǎn)眼間，xx年就要過(guò)去，一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下本班全體成員成功的完成了生產(chǎn)中的各項(xiàng)工作任務(wù)。我將本年度的工作總結(jié)如下: 一.1至4月中旬在ab線現(xiàn)場(chǎng)d班當(dāng)班。班組成員均為得力干將，所以工作中也沒(méi)有遇到任何困難。 二.4月至11月20日在ab線現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助和組織現(xiàn)場(chǎng)工作。 1.能完成領(lǐng)導(dǎo)

10、交待的工作任務(wù)。 2.我對(duì)生產(chǎn)情況也有處理不合理和不及時(shí)的情況，但同時(shí)也得到了鍛煉。 3.工作中能與設(shè)備部、槽窯部、成品部及物流部進(jìn)行有效溝通，xx年曾做過(guò)同樣的工作，所以沒(méi)有壓力。 三.11月20日至12月19日在ab線d班和a班倒班。發(fā)現(xiàn)和處理批量質(zhì)量問(wèn)題三次累計(jì)降級(jí)超過(guò)100包，均處理及時(shí)得當(dāng)，各生產(chǎn)部門(mén)對(duì)此沒(méi)有異議。其中，第一次為11月25日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)透射條紋嚴(yán)重不達(dá)標(biāo);第二次為b線空氣面錫點(diǎn)刮除后有0.10.3mm的凹坑;第三次為12月15日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)n邊連續(xù)性光畸變。 四.平安：xx年度所在班組內(nèi)平安工作到位，沒(méi)有出現(xiàn)平安事故。 五.人員： 1.重視班組成員工作

11、能力和溝通能力的培養(yǎng)，人的問(wèn)題是最重要的，所有的問(wèn)題都是人的問(wèn)題。 2.極少出現(xiàn)部門(mén)間的生產(chǎn)問(wèn)題糾紛。 3.對(duì)員工工作的積極性以引導(dǎo)為主，每天均按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求完成各項(xiàng)檢測(cè)工作。班組成員能積極主動(dòng)相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品被投訴情況較少。 4.班組人員能積極參加公司和部門(mén)組織的會(huì)議和培訓(xùn)。 5.沒(méi)有產(chǎn)生人員流失。 6.按公司培訓(xùn)要求對(duì)品管部和槽窯部各組織了一次培訓(xùn)。 六.20xx年工作方案： 1.平安上崗。 2.繼續(xù)重視員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按要求作業(yè)，重視執(zhí)行力。 3.制定完善的工作備忘錄和工作方案，力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步。 4.提升自身修為和能力，

12、完美的團(tuán)隊(duì)需要積極上進(jìn)的員工。 1. 又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地又度過(guò)了一年。我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們每個(gè)員工自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年。們?cè)谄桨采a(chǎn)，公司制度建設(shè)，員工培養(yǎng)等方面作出了可喜的成績(jī)。首先我代表公司董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)，向一年來(lái)辛苦工作的各位員工表示感謝。同時(shí)我也在此代表各位員工，向一年來(lái)帶著全體員工一起為公司的開(kāi)展為了每個(gè)員工的平安幸福殫精竭慮的xxx表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作總結(jié)如下。 3. 光陰如梭，一年的

13、工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下： 4. 回想20xx年的工作情況，找差距、比奉獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己身養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好效勞，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)工，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同道搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安意識(shí)務(wù)意識(shí)，把平安責(zé)任落到實(shí)

14、處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職的好職工。 5. 一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在年中一定會(huì)取得最圓滿(mǎn)的成功的！ 在工廠里面又工作了一年，再過(guò)不久就能回家過(guò)年了，這時(shí)間過(guò)得實(shí)在是太快了，或許這也和工廠里面的工作太忙了有關(guān)系吧，畢竟在工作的時(shí)候幾乎都不會(huì)去考慮其它的事情，所以老是感覺(jué)一天天過(guò)得賊快。眼看著又到了年底了，我這一年的工作也迎來(lái)了一次總結(jié)的時(shí)刻，就讓我來(lái)好好地梳理一下這一整年的工作情況吧。 在工作這一方面，因?yàn)?/p>

15、我在廠里工作了也有幾年了，所以對(duì)廠里還是十分熟悉的，同時(shí)也知曉不少?gòu)S里的其它業(yè)務(wù)。我所從事的工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的組裝，整天就是坐在流水線上干自己的活，雖然這份工作看上去比擬呆板枯燥，可我早已熟悉了這種工作模式和氣氛，說(shuō)白了就是要耐得住枯燥，要是你的心沉不下來(lái)，那你肯定是堅(jiān)持不了多久就會(huì)離職的，今年工廠其實(shí)來(lái)了不少新人，其中也不乏剛畢業(yè)的大學(xué)生，只可惜他們都太急躁了，能堅(jiān)持工作的沒(méi)有幾個(gè)。想做好自己的工作，一是要讓自己的心態(tài)擺正確，其次就是要多向老員工們請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，這能幫自己少走不少的彎路，別看平日里廠里的員工好似都比擬沉悶，可大家的心里都是挺溫暖的，只不過(guò)都被歲月磨去了稚嫩。 這一年里，我為了讓

16、自己的工作能力得到更多的提升，我專(zhuān)門(mén)去學(xué)習(xí)了和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識(shí)，同時(shí)還也屢次參加了廠里組織的技能培訓(xùn)，平日里還請(qǐng)教了數(shù)位廠里面的老師傅，這讓我的工作水平得到了不小的提升，如今的我相比去年時(shí)，無(wú)論是工作效率還是工作手法都像是換了一個(gè)人一般，產(chǎn)出量大大的提高了。在工廠里，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是每一位員工，最講究的就是工作效率了，畢竟在這個(gè)多勞多得的社會(huì)里，能多賺點(diǎn)錢(qián)還是比擬實(shí)在的，大家齊聚廠里，不就是為了更好的明天嘛。想要把工作完成好的前提還有一點(diǎn)，那就是得保證好自己的身體健康，因?yàn)閺S里的工作還是比擬考驗(yàn)體力和耐力的，要是身體素質(zhì)差的話，肯定是無(wú)法長(zhǎng)久工作下去的，所以我在每天下班后還會(huì)進(jìn)行一些體育鍛煉

17、，這樣才能保證自己在工作的時(shí)候不會(huì)感到太多的疲累。 20xx年馬上就要來(lái)了，我會(huì)繼續(xù)保持好良好的工作狀態(tài)的，爭(zhēng)取在明年的工作中取得更好的成績(jī)，為廠里奉獻(xiàn)更多的產(chǎn)出，在此也祝愿大家在新年中快快樂(lè)樂(lè)、身體健康！ 新年快到了，這意味著我們很快就可以回家過(guò)年了。雖然和親朋好友團(tuán)聚很刺激，但也在思考更多的問(wèn)題，比方新一年的工作方案，如何提高工作績(jī)效等。這些問(wèn)題足以讓我的"頭變大，但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫(xiě)自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù)。 在接下來(lái)的一年里，我一直保持著良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現(xiàn)更好，我一整年都很少出現(xiàn)遲到和曠工的情況。我把我的熱情和動(dòng)力投入到工作中，這也讓我在

18、工作中取得了很好的進(jìn)步。 我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示完成工作任務(wù)。遇到困難和麻煩的時(shí)候，我先自己尋找答案，但是不能問(wèn)前輩們的建議。雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng)，但我不想給同事帶來(lái)任何麻煩。只要我能獨(dú)立做事，我絕不會(huì)拖延。在過(guò)去的一年里，我能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù)，甚至每月都超過(guò)我的配額。同時(shí)，我在工作中投入了12點(diǎn)精力，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯(cuò)率。 工作了這么久，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練，不得不保持謙虛學(xué)習(xí)的良好心態(tài)，向公司的前輩學(xué)習(xí)，尋求一些有用的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的材料。當(dāng)今社會(huì)要求我們成為復(fù)合型人才。僅僅掌握一些根底的、片面的知識(shí)是不

19、夠的。當(dāng)然，學(xué)習(xí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過(guò)程。除了保持良好的心態(tài)，我還要堅(jiān)持下去。 在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照要求做好工作，與身邊的同事保持良好的溝通，以便更好地開(kāi)展部門(mén)的工作。此外，我會(huì)積極參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)和講座，努力使自己的知識(shí)有明顯的提高，以便更好地承當(dāng)責(zé)任，完成上級(jí)交給我的任務(wù)。 最后，祝公司全體員工春節(jié)快樂(lè)美好，在新的一年里取得越來(lái)越大的進(jìn)步，讓我們公司得到更顯著的開(kāi)展！ 時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^(guò)去的20xx年，這一年己的工作和學(xué)習(xí)，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，也有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔

20、抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛?cè)甑钠胀▎T工，但是經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，我今年的業(yè)績(jī)已從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn)，但是我想說(shuō)的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，我作為一名前臺(tái)柜員只是做了自己應(yīng)做的工作，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)： 一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行金融方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我結(jié)合本行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法， （一）練習(xí)扎實(shí)的根本功，現(xiàn)在銀行系統(tǒng)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)電算化和信息化，熟練使用相關(guān)操作系統(tǒng)不但能提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)也能夠大大

21、降低出現(xiàn)失誤的幾率，在今年的工作中，我精益求精，不斷探索，不但已經(jīng)能夠熟練操作各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論業(yè)務(wù)難易都能準(zhǔn)確高效的辦理，使客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。 （二）將理論與實(shí)踐相結(jié)合，銀行前臺(tái)工作業(yè)務(wù)量大，風(fēng)險(xiǎn)高，責(zé)任重，要面對(duì)各式各樣的問(wèn)題和困難，因此只能不斷的學(xué)習(xí)改良才能沉著應(yīng)對(duì)，在過(guò)去的一年里，我努力把書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作上，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，在實(shí)際運(yùn)用中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而獲得了用戶(hù)的廣闊好評(píng) （三）比擬學(xué)習(xí)。與其他同事比，與其他營(yíng)業(yè)部比，與其他銀行比，與同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的，與其他營(yíng)業(yè)部比，我薄弱的就是我需要加強(qiáng)的，與其他銀行比，與

22、我們不同的就是我需要探索的，取眾人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，在比擬中穩(wěn)步前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與集體的共同進(jìn)步。 只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。除行內(nèi)組織的各種宣傳活動(dòng)以外，我充分開(kāi)展個(gè)人的社會(huì)關(guān)系，建立良好的儲(chǔ)戶(hù)聯(lián)系，得到了相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)。雖然在開(kāi)展客戶(hù)的過(guò)程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)的根底上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。并且在新開(kāi)發(fā)的理財(cái)工程上馬后主動(dòng)聯(lián)系，認(rèn)真詳細(xì)的為客戶(hù)介紹各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，最終按要求完成了交辦的任務(wù)。 從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業(yè)。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作，

23、來(lái)到xxxx營(yíng)業(yè)部工作，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。在今年的工作中我遇到了許多困難和問(wèn)題，這讓家人為我十分擔(dān)憂(yōu)，但是我仍然堅(jiān)持自己的理想，說(shuō)服了我的家人，雖然我也曾徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是在理性的思考之后，我毅然決定繼續(xù)努力工作，不為一點(diǎn)現(xiàn)在的挫折困難就逃避，我相信只要我能堅(jiān)持到底，發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)就可以度過(guò)難關(guān)，到時(shí)候用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也消除家人的顧慮。 在過(guò)去的一年里，我雖然取得了一些成績(jī)，工作上也改良了不少，與我們營(yíng)業(yè)部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)，但是在我身上還是存在著不少問(wèn)題和需要改良的

24、地方，這些都與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望有著不小的差距。 作為一名銀行前臺(tái)工作人員，要深深的樹(shù)立起密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、開(kāi)展人民群眾的根本利益的認(rèn)識(shí)，而我在這方面還明顯缺乏，雖然每天的工作繁重而乏味，有的時(shí)候還要面對(duì)用戶(hù)的指責(zé)，但我就不能將良好的效勞態(tài)度一貫保持，存在個(gè)別時(shí)候語(yǔ)氣生硬，態(tài)度不好，甚至與用戶(hù)爭(zhēng)吵的情況時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有樹(shù)立起大局意識(shí)，給單位的現(xiàn)象帶來(lái)了負(fù)面的影響。今后我要逐漸養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任觀念和效勞意識(shí)，樹(shù)立為人民效勞的思想把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為客戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行

25、工作人員的良好形象。 當(dāng)前社會(huì)變化日新月異，有很多問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)都是不可預(yù)計(jì)的，要想不斷的改良效勞質(zhì)量和有效降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，就只有不斷更新與銀行業(yè)相關(guān)的金融知識(shí)。我平時(shí)雖然能夠及時(shí)主動(dòng)的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并認(rèn)真抄寫(xiě)所有筆記，但主要偏向于實(shí)際操作方面，對(duì)其他使用較少，行里沒(méi)有做過(guò)要求的知識(shí)關(guān)注較少，今后在學(xué)習(xí)上除了自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，更要面向未來(lái)，豐富其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，使自己的分析和解決問(wèn)題具有更高的層次和更遠(yuǎn)的眼光。 每天前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員有很多，經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)為小事而爭(zhēng)吵，發(fā)牢騷，這個(gè)時(shí)候我的情緒有時(shí)就會(huì)無(wú)法一直保持冷靜而出現(xiàn)于客戶(hù)爭(zhēng)吵的情況，但作為一個(gè)對(duì)外效勞窗口，沒(méi)有爭(zhēng)吵是不可能的，

26、而我要做的是準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，把這種情況當(dāng)做一種磨練，理智的面對(duì)挫折和失敗，學(xué)會(huì)始終保持良好，冷靜的心態(tài)狀態(tài)，把行成成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。 以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以匯報(bào)。 這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和缺乏我都牢記在心，工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信只要我能，把握今天，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在下一年的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改良缺乏，從點(diǎn)滴小事做起，開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的開(kāi)展做出屬于我的一份奉獻(xiàn)。 20xx年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了

27、，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。 在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示xx行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心效勞，真誠(chéng)效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的，在xx行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，

28、柜員要熟練操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶(hù)真正體會(huì)到xx行人的真誠(chéng)，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到： 一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)； 三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處； 四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事