建筑裝飾工程 回訪和保修制度

1、建筑裝飾工程 回訪和保修制度 建筑裝飾工程 回訪和保修制度之相關制度和職責，建筑裝飾工程回訪和保修制度建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程完工交付使用后,在一定的期限內由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪,對確實屬由于施工單位施工責任造成的建筑物使. 建筑裝飾工程回訪和保修制度 建筑裝飾工程的回訪和保修制度是在工程完工交付使用后,在一定的期限內由施工單位主動到建設單位或用戶進行回訪,對確實屬由于施工單位施工責任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題,由施工單位免費負責修理,直至達到正常使用的標準?；卦L保修制度屬于建筑工程完工后管理的范疇,在工程項目管理中,可以體現(xiàn)出我公司對由建設單位發(fā)包給

2、我單位承包的工程項目負責到底的精神,體現(xiàn)了我公司遵循的"施工前為用戶著想,施工中對用戶負責,完工后讓用戶滿意"的工作宗旨。 一、工程保修 發(fā)送保修證書 在工程完工驗收的同時(最遲不超過3 天)由我方向建設單位發(fā)送建筑裝修安裝工程保修證書,詳明工程簡況;保修范圍和內容;保修時間;保修說明;保修狀況記錄。并附上我單位地址、 、聯(lián)系接待部門和聯(lián)系人。 要求檢查和修理 在保修期內,建設單位或用戶假設發(fā)現(xiàn)裝修的使用功能不良,又是由于施工質量影響所致,可以用口頭或書面方式通知我單位,說明狀況,要求派人前往檢查修理。 我單位承諾盡快派人前往檢查,并會同建設單位共同作出責任鑒定,提出修理方

3、案,并馬上組織人力、物力進行修理。 驗收 在發(fā)生問題的部位或項目修理完畢后,要在"保修記錄"欄內做好登記,并經建設單位驗收簽字,以表示修理工作完結。 經濟責任處理 由于裝修工作狀況比較復雜,有些修理項目往往是由于多種原因造成的,因此在經濟責任處理上必須依據修理項目的性質、內容,結合檢查、修理諸種原因的實際狀況,由建設單位和施工單位共同商定經濟處理辦法。一般有以下幾種: 修理項目確屬由于施工單位施工責任造成的,或施工責任造成的隱患,則由施工單位承當全部檢修費用; 修理項目是由于建設單位和施工單位共同責任造成的,雙方應實事求是的共同商定各自理應承當?shù)馁M用; 修理項目是由于建設單

4、位所提供的設備、材料、成品、半成品等質量問題造成,修理工作施工單位可以進行,但其間各種費用(包括材料、人工、機具所有等費用)應由建設單位負擔。 二、工程回訪 回訪方式 回訪一般有三種,一是季節(jié)性回訪,大多是雨季中了解防水狀況;二是技術性 回訪,主要了解施工過程中所采納的新材料、新工藝、新技術、新設備等的技術性能和使用效果,發(fā)現(xiàn)問題及時補救或解決;同時也便于總結經驗,獲取科學依據,不斷改善和完善,并為進一步推廣創(chuàng)造條件。這種回訪既可定期進行,也可不定期進行;三是保修期滿前的回訪,這種回訪一般安排在保修期屆滿時進行,一方面解決出現(xiàn)的問題,另一方面提醒建設單位保修期馬上結束,應注意建筑物的維護和保養(yǎng)

5、。 回訪方法 由施工單位的領導組織生產、技術、質量、水電等有關方面的人員進行回訪,必要時還可邀請有關專業(yè)方面的人員參加?；卦L時,由建設單位組織座談會或看法聽取會,并考察建筑物和設備的使用狀況?；卦L必須認真,必須能實際解決問題,并應作出回訪記錄,必要狀況下,應寫出回訪記要。不能把回訪當成形式,走過場。 三、保修服務承諾 1、修理技術人員狀況:售后服務由公司總工程師負責,工程部執(zhí)行,先研究好修理方案,然后組織熟練廣東工人到現(xiàn)場進行修理。 2、應急修理時間安排:接到甲方通知2 小時內組織安排修理人員到現(xiàn)場進行修理。 3、修理服務收費標準:保修期內免費修理,保修期過后,修理只收取人工及材料成本費。 4、主要