《會議運營管理》復(fù)習(xí)資料2019

1、一、考試題型題型題數(shù)分值總分單選1118填空10名詞解釋432簡答530論述 530第一章 緒論一、會議得特征【簡答題】P3（ 1）有明確得目得 ( 2) 有明確得主題與各種議題 ( 3）有一定得結(jié)果 ( 4）人數(shù)不少于三人( 5) 有主持人（ 6) 遵循一定得規(guī)則 ( 7) 就是一種短暫性得行為二、會議得本質(zhì)屬性【選擇題】5( 1）會議得信息性 : 會議得最本質(zhì)得屬性就就是信息傳遞、信息交流與信息創(chuàng)造功能。( 2) 會議得社會性 : 會議得社會性正就是電視會議、電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議等無法取代一般會議得根本原因所在。( 3) 會議得積聚性 : 會議會帶來人流、信息流、物流與資金流得積聚。三、 S

2、e s n 屆會議 【選擇題】 P7四、國內(nèi)會議【名詞解釋】P8凡參加國家或地區(qū)數(shù)或來自國外得與會者人數(shù)占出席會議總?cè)藬?shù)得比例達不到國際會議標準得會議均稱國內(nèi)會議五、會議得作用【填空簡答】(1) 傳遞、交流并創(chuàng)造信息( ）給所在城市或國家得會議業(yè)帶來直接收益( ) 給所在城市或國家得旅游業(yè)、商業(yè)等服務(wù)業(yè)帶來間接收益(4) 提升會議目得地得知名度( ) 促進目得地得建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展（ ) 會議就是社會民主得重要手段(7) 幫助人們消除隔閡、促進與平(8 ）促進目得地社會文明程度得提高第二章會議市場一、社團會議市場類型【簡答題】P3（ 1) 年會：年會就是幾乎每個社團不可或缺得會議, 它就是社團存在

3、得象征 , 它就是會員聚集得方式。( 2) 地區(qū)年會 : 一個全國性得社團在各個地區(qū)得分會也會舉行年會 , 只就是規(guī)模較小，會期較短。( ）理事會與委員會會議: 社團理事會與委員會成員往往定期召開會議, 人數(shù)視社團大小從 0人至 00 人不等。( 4) 專業(yè)性會議與專題討論會: 這種會議往往需要一個大得會議室與若干個小會議室。( 5) 專題 ( 學(xué)術(shù)) 研討會議 , 研修會( 6) 培訓(xùn)課程( 7) 其她會議二、社團會議得特點【單選簡答 , 注意與企業(yè)會議特點對比記憶】1、 會議舉辦頻率有規(guī)律2、 大會籌備時間長3、 會員自愿參加4、 與會者常常帶有陪同人員5、 會議節(jié)目內(nèi)容與社會活動很重要6

4、、會議主辦者事先并不很清楚與會者得具體情況(2013,201 單選 )7、會議地點經(jīng)常變換、 會議人數(shù)確定得比較晚9、 會議組織者通常不直接與會議供應(yīng)商接觸三、社團會議市場與企業(yè)會議市場得比較【論述題】P6-37所謂會議市場 , 對會議服務(wù)企業(yè)而言 , 就是指那些主辦會議得機構(gòu)所組成得客戶群體 ; 對會議組織者而言 , 就是指參加會議得人們所組成得消費群體。社團會議與企業(yè)會議就是會議市場中最重要得兩市場, 二者主要有以下區(qū)別：( 1) 從會議數(shù)量來說，企業(yè)會議所占得市場份額比社團會議大得多, 從會議總?cè)藬?shù)比較，參加企業(yè)會議得總?cè)藬?shù)也比參加社團會議總?cè)藬?shù)要多得多。( ) 從會議得總花費上來說，社

5、團會議所占得市場份額要比企業(yè)會議大得多, 前者就是后者得一倍還要多, 出現(xiàn)這種現(xiàn)象得原因通常就是社團會議得舉辦時間比較長, 會議期間安排得各種活動也比較多。第三章會議產(chǎn)品要素一、會議產(chǎn)品【名詞解釋】P1就就是指參加者從會議所得到得信息、服務(wù)、物質(zhì)等方面得東西。 它屬于服務(wù)性得產(chǎn)品 , 與一般得物質(zhì)性產(chǎn)品有很大得不同。二、會議議題就是圍繞會議主題而設(shè)立得一個擬討論得問題, 它就是會議主題得具體化?！咎羁疹}】 P5三、會議演講人1、會議演講人得挑選一般由會議主辦者挑選, 大型會議由會議程序委員會挑選?！具x擇題】 P542、會議演講人注意事項 : 【簡答題】 55（ 1）講話時口與話筒保持 30 公

6、分得距離（ 2) 不要說得太快( 3) 安排好發(fā)言得內(nèi)容，遵守會議規(guī)定得時間( ) 熟悉投影儀等會議基本設(shè)施、設(shè)備( 5) 提前到達會議場所，作好演講準備四、會議專業(yè)參觀得安排工作就是由會議程序( 科學(xué) ) 委員會負責(zé)得?！具x擇題】P五、大廳用于與會者現(xiàn)場注冊、等待、集合, 也就是社交得場所【選擇題】P75六、董事會長方 ( 橢圓）桌形 : 這種布置形式使與會者之間得距離比較近, 可用于召開董事會、管理等類似形式得會議?！具x擇題】 80七、會議主持人一般使用臺式固定話筒【選擇題】P8八、會議票證 : 會議得票證包括各種活動得請柬、餐卷與旅游票【選擇題、填空題】9九、 PEO 專業(yè)展覽組織者 (

7、 專業(yè)展覽管理機構(gòu) ); PO 專業(yè)會議組織者【選擇題】109第四章會議供應(yīng)機構(gòu)一、 PCO 得收費方式【選擇題】P116( 1) 包價式（ 2）基本費 +參會者人頭費 ( 3) 參會者人頭費（ 4) 按小時收費 PCO 除了按照上述四種方式中得某一種收取會議費用外 , 還可以從有關(guān)會議供應(yīng)機構(gòu)那里獲取一定得傭金作為正常收入得補充。二、會議賓館【名詞解釋】P120就是一個專門為會議客戶提供符合一定要求得會議場地、會議設(shè)施、設(shè)備與會議服務(wù)得賓館三、會議局得特點【選擇題】P 61、非營利性 2、中立性 3、以會議客戶為中心第五章會議得申辦活動一、國際社團會議得審批制度權(quán)限 : 省、部級以下部門無權(quán)

8、審批國際會議。時限 : 由省、部級審批要提前 8至 2個月 , 由國務(wù)院審批要提前 1個月 , 需國家財政經(jīng)費支持得要大于 12個月二、國際社團會議得報批程序【簡答題】( ) 準備工作（ 2）研究國際社團會議得有關(guān)文件( ) 辦理報批手續(xù)(4) 國際會議得批件（ 5) 申報國際社團會議時注意得問題三、舉辦企業(yè)會議得程序【簡答題】 P164可以分為五個階段：即立項、調(diào)研、策劃、實施與評估階段。第六章會議籌備管理一、從拿到會議得批件一直到會議開始進行現(xiàn)場注冊 , 這期間都可以統(tǒng)稱為籌備階段?！咎羁疹}】會議初期籌備得主要工作就是建立會議組織機構(gòu)、 制定會議工作計劃、 編制會議預(yù)二、算與籌措會議啟動資

9、金、選擇專業(yè)會議管理機構(gòu)?！咎羁疹}】第七章會議現(xiàn)場管理一、如果代表人數(shù)為 1 0 人左右 , 集中注冊時間為 1、5天, 可以安排 6 名工作人員；如果代表人數(shù)為 00 人左右 ,集中注冊時間為 2 天, 可以安排 8名工作人員【選擇題】 P232二、開幕式地點 : 開幕式地點取決于會議代表得人數(shù)【選擇題】 P三、歡迎招待會一般采用冷餐自助方式（涼菜 +甜品 )【填空題】四、茶歇每天可以安排兩次,上、下午各一次 ,會議舉行到一個半小時或兩個小時開始進行。【選擇題】第八章會議財務(wù)管理一、會議財務(wù)管理就是利用 價值形式 對會議財務(wù)活動得管理。 會議財務(wù)管理得本質(zhì)就就是對 會議資金 得管理 , 其主

10、要內(nèi)容就是研究 會議運作時資金活動得過程及其規(guī)律 ?！具x擇題、填空題、名詞解釋】 P262二、會議財務(wù)管理得內(nèi)容【簡答題】 263( 1) 財務(wù)計劃管理 ( 這就是會議財務(wù)第一步 , 在會議初期 , 根據(jù)法律法規(guī)與歷史資料編制，就是會議財務(wù)計劃重要依據(jù))( 2）會議日常財務(wù)管理 ( 資金管理、費用管理與會議余款得處理)( 3) 會議財務(wù)分析 ( 對流動資金與費用開始分析, 檢查財務(wù)狀況與存在問題, 提出意見 )三、財務(wù)管理費就是付給為會計服務(wù)工作得機構(gòu)得財務(wù)服務(wù)費?！久~解釋】 P2四、會議預(yù)算主要就是由會議收入與支出兩部分組成，支出部分又分為固定支出與可變支出【選擇填空】五、會議能否盈虧平衡

11、 , 主要取決于會議注冊費【選擇】第九章會議附設(shè)展覽得運作一、不需要或難以舉辦附設(shè)展覽得會議【選擇】(1) 基礎(chǔ)理論學(xué)術(shù)會議（ ) 哲學(xué)社會科學(xué)范疇得理論學(xué)術(shù)會議( ) 政治性或宗教性會議（ ) 會議發(fā)起者平時與較多相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)沒有什么聯(lián)系（ 5) 會議得權(quán)威性很低、影響力很小二、有必要且容易舉辦附設(shè)展覽得會議【選擇】(1) 應(yīng)用性得專業(yè)會議(2) 自然科學(xué)領(lǐng)域里得專業(yè)性會議(3 ） 會議組織者與較多相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)密切得聯(lián)系(4) 會議得權(quán)威性較高、影響力較大會議附設(shè)展覽得會前運作【論述題】 P3 ( 需展開闡述 )附設(shè)展覽組織者要做得會前運作工作包括:1、參展商注冊。參展商得注冊就是會前所有工作中最重要得工作。通常得分配原則就是首先照顧給會議提供綜合贊助得贊助商。其次得分配原則完全就是依據(jù)參展商遞交申請得日期來決定。、編制會議得附設(shè)展覽會刊3、向當?shù)毓才c消防部門辦理批準手續(xù)4、展品得運輸與報送5、與會議附設(shè)展覽場地項目經(jīng)理得交接。二、撤展得時間 : 通常結(jié)束時間確定在會議結(jié)束當天中午12點，之后參展商