SCM的協(xié)同新模式協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨CPFR

1、SCM的協(xié)同新模式：協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨CPFR【作者】 陳兵兵一、 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨CPFR的概念與起源 全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速，信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和市場(chǎng)需求的快速多變都給企業(yè)帶來(lái)了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)在面對(duì)全球市場(chǎng)巨大商機(jī)的同時(shí)也面臨著交貨期需要不斷縮短、成本需要不斷降低，而質(zhì)量和服務(wù)需要不斷提高的巨大壓力，這就要求企業(yè)應(yīng)具備對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)的能力，通過(guò)與供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)一步聯(lián)盟與合作，整合資源，共享信息，以更加緊密的協(xié)同方式進(jìn)行運(yùn)作。因此，人們?cè)趯?duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)一步優(yōu)化的過(guò)程中，創(chuàng)建了協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨的管理模式，通過(guò)基于Web的聯(lián)合

2、預(yù)測(cè)計(jì)劃改進(jìn)了連續(xù)補(bǔ)貨的標(biāo)準(zhǔn)，使供應(yīng)鏈伙伴能夠利用Internet來(lái)共享預(yù)測(cè)、檢測(cè)主要的變化、交換知識(shí)和協(xié)調(diào)解決分歧，最終雙方取得一個(gè)共同的預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨計(jì)劃來(lái)增加供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度，降低成本，提高服務(wù)水平。協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨CPFR（Collaborative Planning，F(xiàn)ore_casting and Replenishment）是一種面向供應(yīng)鏈的新型合作伙伴的策略和管理模式，它應(yīng)用一系列技術(shù)模型和處理手段，協(xié)同過(guò)程跨越了企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈，提供了覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程。它通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享商業(yè)信息來(lái)改善供需雙方的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，改進(jìn)計(jì)劃和補(bǔ)貨的過(guò)程和質(zhì)量，最終達(dá)到

3、提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿(mǎn)意程度的目的它既是一個(gè)概念，也是一個(gè)軟件系統(tǒng)，即整個(gè)概念和模式是通過(guò)一套軟件系統(tǒng)的運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)的。二、 CPFR的形成與VICS協(xié)會(huì)CPFR最初的使命非常近似于在它之前出現(xiàn)的ECR、QR、CFAR和VMI所做的努力。它的雛形是協(xié)作、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨CFAR（Collaborative Fore_casting and Replenishment）方式，1995年由零售業(yè)巨頭Wal-Mart及其供應(yīng)商Warner-Lambert（其中包括Manugistics，它后來(lái)被JDA軟件公司收購(gòu)）等5家公司所推動(dòng)的開(kāi)源合作項(xiàng)目，并成立了一個(gè)零售供應(yīng)鏈工作組（Retail S

4、upply and Demand Chain Working Group） 開(kāi)始合作研究和探索的，目的使改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，以達(dá)到改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，降低成本和減少庫(kù)存，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率的目的。1996年，CFAR的試驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)給了北美行業(yè)間商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)VICS（The Voluntary Inter-industry Commerce Standards Association ），它是一個(gè)自發(fā)的組織。VICS為此成立了專(zhuān)門(mén)委員會(huì)，著手建立CFAR的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 在此過(guò)程中，CFAR被升級(jí)為CPFR，以強(qiáng)調(diào)規(guī)劃（Planning）在協(xié)作流程中的重要作用。自從VICS于1998年

5、頒發(fā)CPFR指導(dǎo)手冊(cè)（VICS Guidelines for CPFR）以來(lái)，在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)300家公司在應(yīng)用CPFR系統(tǒng)。 2004年，VICS CPFR委員會(huì)對(duì)CPFR系統(tǒng)做了一次較大規(guī)模的改動(dòng)，除了對(duì)原有缺陷進(jìn)行修訂，還將創(chuàng)新（Innovations）納入CPFR體系。三、 VICS卓越獎(jiǎng)圖一：VICS 的CPFRVICS每年都召開(kāi)一次國(guó)際性的年會(huì)，評(píng)選出當(dāng)年對(duì)CPFR應(yīng)用以及在供應(yīng)鏈管理其他方面作出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)，并為其頒獎(jiǎng)。例如VICS獎(jiǎng)項(xiàng)有：供應(yīng)商卓越獎(jiǎng)、零售商卓越獎(jiǎng)，VICS CPFR實(shí)現(xiàn)卓越獎(jiǎng)，供應(yīng)鏈卓越獎(jiǎng)，第三方服務(wù)供應(yīng)商卓越獎(jiǎng)，第三方技術(shù)供應(yīng)商卓越獎(jiǎng)。至2009年為

6、止，VICS已經(jīng)頒發(fā)了12界卓越獎(jiǎng)。每年的年度評(píng)獎(jiǎng)有些向好萊塢的評(píng)獎(jiǎng)程序與儀式，要預(yù)先被提名，在宣布入圍名單（會(huì)在相關(guān)媒體上公布），然后由VICS委員會(huì)投票進(jìn)行評(píng)選并由董事，接下來(lái)是頒獎(jiǎng)儀式。2009年的頒獎(jiǎng)儀式于6月2日至5日是在美國(guó)的奧蘭多舉行，2009 VICS Collaborative Commerce Achievement Awards Finalists 2009 VICS協(xié)同商務(wù)成就獎(jiǎng)入圍決賽名單與勝出者為：1Retail Excellence 零售卓越Dillard's Inc. 勝出者Lowe's CompaniesWegman's Food Ma

7、rkets2Supply Side ExcellenceDr. Pepper Snapple GroupJD Williams JD WilliamsWhirlpool Corporation （惠而浦公司）勝出者3VICS CPFR® Implementation ExcellenceDefense Supply Center Richmond & Oklahoma City Air Logistics RichmondRite Aid Corporation & Kimberly-Clark Corporation （Rite Aid和金佰利公司 ）勝出者Safe

8、way Inc. & Kraft Foods Safeway4Supply Chain Excellence 供應(yīng)鏈杰出Paper IslandSafeway, Inc. Safeway 勝出者VF Corporation5Best Third-Party Technology Provider 最佳第三方技術(shù)提供商Cisco Systems, Inc. 思科系統(tǒng)公司DemandTeceBizprise, Inc. 勝出者6Best Third-Party Service Provider 最佳第三方服務(wù)提供商Edifice Information Management, Inc.GE

9、NCO Supply Chain SolutionsSchneider National 施奈德 勝出者7Sustainability Excellence 可持續(xù)性卓越Hewlett Packard 惠普J(rèn)B Hunt JB Hunt公司W(wǎng)almart Corporation 沃爾瑪 勝出者最后，還有一個(gè)羅杰米利肯終身成就獎(jiǎng)Roger Milliken Lifetime Achievement Award 是由Macy's Inc.的Vice Chairman，Tom Cole獲得。08年獲獎(jiǎng)的、我們比較熟悉的有：寶潔、百思買(mǎi)等公司。四、 CPFR與傳統(tǒng)補(bǔ)貨模式的區(qū)別及其特點(diǎn)在傳統(tǒng)的

10、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中，供需雙方是各自收集自己的數(shù)據(jù)，各做各的預(yù)測(cè)和計(jì)劃，在這些業(yè)務(wù)過(guò)程中基本上是互不相干的；而在CPFR模式中，供需雙方首先要確定合作協(xié)議，共享商業(yè)信息，以此進(jìn)行預(yù)測(cè)和制定計(jì)劃，為了確保預(yù)測(cè)的可靠性和精確性，還要對(duì)例外事件進(jìn)行識(shí)別、判斷和處理，最后建立對(duì)訂單的預(yù)測(cè)和生成最終的訂單。在新型的CPFR運(yùn)營(yíng)中，所有這些業(yè)務(wù)過(guò)程都是由供需雙方共同參與，協(xié)同進(jìn)行的，因而提高了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性、供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度，減少了庫(kù)存、提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)也改善了業(yè)務(wù)伙伴之間的合作關(guān)系。它將供應(yīng)鏈運(yùn)作建立在整個(gè)鏈條的價(jià)值基礎(chǔ)之上，即將供應(yīng)鏈上升為價(jià)值鏈的運(yùn)作。1CPFR的指導(dǎo)性原則運(yùn)用好CPFR的指導(dǎo)性原

11、則有3條：· 具有面向價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)聯(lián)盟伙伴協(xié)議框架結(jié)構(gòu)和以客戶(hù)為中心的運(yùn)作過(guò)程； · 合作伙伴要共同負(fù)責(zé)建立一個(gè)單一的、共享的客戶(hù)/消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)了整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃和業(yè)務(wù)活動(dòng)； · 合作伙伴均承諾共享預(yù)測(cè)并在消除供應(yīng)過(guò)程約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2CPFR的主要特點(diǎn)有：· 是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B) 的信息動(dòng)態(tài)交流的工作流程。 · 可以在降低庫(kù)存的同時(shí)提高客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售。 · 使交易雙方制訂統(tǒng)一的預(yù)測(cè) ，并定期更新。 · 通過(guò)促成促銷(xiāo)時(shí)間安排、庫(kù)存信息等的交流改善了企業(yè)預(yù)測(cè)能力，從而縮短了交貨期 并促成了預(yù)測(cè)系

12、統(tǒng)與補(bǔ)貨系統(tǒng)的集成 · 是一種優(yōu)化企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)之間信息共享和計(jì)劃協(xié)作伙伴關(guān)系的解決方案； · 作為增加銷(xiāo)售、降低成本的重要解決方案，CPFR在需求與計(jì)劃復(fù)雜、交易伙伴必須加強(qiáng)協(xié)作的行業(yè)（如品牌產(chǎn)品分銷(xiāo)/零售行業(yè)）中，發(fā)展非常迅速。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銷(xiāo)售及訂單履行周期不斷縮短，交易伙伴之間的合作關(guān)系日益緊密，實(shí)施協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）已經(jīng)從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步變?yōu)槠髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的必備要素。五、 CPFR的運(yùn)行原理與步驟 CPFR的運(yùn)行原理與步驟如圖所示，共有9個(gè)運(yùn)行步驟，分為3個(gè)階段：計(jì)劃階段、預(yù)測(cè)階段和補(bǔ)貨階段。其中，第1個(gè)計(jì)劃階段包括第12步，第2個(gè)預(yù)測(cè)階段包括

13、38步，第3個(gè)補(bǔ)貨階段是第9步。這9個(gè)步驟如下：1建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟伙伴協(xié)議框架結(jié)。供應(yīng)鏈上的合作伙伴，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商和零售商等共同建立一個(gè)通用業(yè)務(wù)框架協(xié)議，包括合作的指南、目標(biāo)、任務(wù)與職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)則、績(jī)效評(píng)測(cè)、保密協(xié)議和資源授權(quán)等內(nèi)容。它是一個(gè)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的總綱領(lǐng)。2共同制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。根據(jù)共同的發(fā)展戰(zhàn)略，由合作各方共同基于共享的業(yè)務(wù)信息制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃。合作伙伴首先建立合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略，然后定義分類(lèi)任務(wù)、目標(biāo)和策略，并建立合作項(xiàng)目的管理細(xì)節(jié)（如訂單最小批量、交貨期、訂單間隔和提前期等）。3生成銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。合作雙方根據(jù)因果關(guān)系，利用零售商POS或其它有關(guān)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與事件信息進(jìn)行預(yù)測(cè)，由預(yù)測(cè)來(lái)

14、驅(qū)動(dòng)各自單獨(dú)的和共同的業(yè)務(wù)，完成一個(gè)支持共同業(yè)務(wù)計(jì)劃的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)創(chuàng)建。4識(shí)別和判斷分布在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)約束之外的事件。每個(gè)事件是否為例外都需要依據(jù)在步驟1中得到一致認(rèn)同的準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行判斷 。5合作處理銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中的例外事件。找出例外事件后，雙方通過(guò)查詢(xún)共享數(shù)據(jù)、采用各種交流方式協(xié)商、共同解決銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中的例外情況，并將產(chǎn)生的變化反饋給步驟3的 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的創(chuàng)建。6生成訂單預(yù)測(cè)。通過(guò)合并POS數(shù)據(jù)、因果關(guān)系信息與其它預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和庫(kù)存策略，產(chǎn)生一個(gè)支持共享銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和共同業(yè)務(wù)計(jì)劃的定單預(yù)測(cè)，提出分時(shí)段的實(shí)際需求數(shù)量，并通過(guò)產(chǎn)品及接收地點(diǎn)反映庫(kù)存目標(biāo)。訂單預(yù)測(cè)周期內(nèi)的短期部分用于產(chǎn)生訂單，長(zhǎng)期部分用于計(jì)劃。7識(shí)別定單預(yù)測(cè)中的例外事件。根據(jù)在步驟1中已建立例外準(zhǔn)則來(lái)識(shí)別和判斷例外事件，如果是例外事件， 到下一步去處理這些事件，否則轉(zhuǎn)去步驟9生成訂單。8合作處理訂單預(yù)測(cè)中的例外事件。找出例外事件后，雙方通過(guò)查詢(xún)共享數(shù)據(jù)、采用各種交流方式調(diào)查研究訂單預(yù)測(cè)例外情況，經(jīng)過(guò)協(xié)商、共同解決訂單預(yù)測(cè)中的例外情況。并將產(chǎn)生的變化反饋給訂單預(yù)測(cè)