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文檔簡介
1、銀行工作轉(zhuǎn)正自我鑒定推薦白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束 !從 6月 18號(hào)工作至今,每天都過 得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程, * 信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各 位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入 農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解 的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué) 起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我 來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切?為了熟
2、悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn) 則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就 會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不 厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與 熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做 的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn), 這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢 ?有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素
3、質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道 德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知 作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服 務(wù),舉止文明,切實(shí)做到手握手的承諾,心貼心的服務(wù)。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都 準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦 或者是下班前的清潔 ?盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我 覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工 作做得最好。對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會(huì) 遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方
4、式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間 中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生 狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好 的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在 這里取得進(jìn)步和提高嗎 ?總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖 然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié) 束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力, 用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹 !時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,
5、在這 短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是 入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行 的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn) 識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜 操作時(shí),我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事 們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取 款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也 認(rèn)識(shí)
6、到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心: 細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任, 對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶 服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因 此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心 上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力 爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對 于我來說,點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng) 點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指
7、導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水 平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于 練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提 高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重 要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無 論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此 以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤 的主要之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹立了相 應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我 的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),
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