A公司員工行為規(guī)范

1、a公司員工行為規(guī)范 f公司員工行為規(guī)范 第一節(jié)員工守則 員工守則是員工行為規(guī)范的準(zhǔn)則,作為公司的員工你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守。 一、熱愛(ài)企業(yè) 擁護(hù)企業(yè)總經(jīng)理及理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),熱愛(ài)企業(yè)文化,認(rèn)同企業(yè)管理理念,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,維護(hù)企業(yè)利益、聲譽(yù)和形象。 二、文明服務(wù) 牢固樹(shù)立病員、客戶至上的觀念,自覺(jué)體現(xiàn)“主動(dòng)、熱忱、周到、快捷、精確”的服務(wù)準(zhǔn)則,講平凡話,文明用語(yǔ),禮貌待人。 三、勤工守紀(jì) 勤奮工作,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,專心履行崗位職責(zé)。 四、嚴(yán)守法律 嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī),保守企業(yè)機(jī)密;嚴(yán)禁違章操作、越權(quán)行事;嚴(yán)禁自作主見(jiàn)、以崗謀私;嚴(yán)禁貪污、盜竊、吸毒等違法行為。 五、愛(ài)惜財(cái)產(chǎn) 愛(ài)惜公

2、司財(cái)產(chǎn),保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)禁挪用、鋪張和破壞公司財(cái)產(chǎn)行為的發(fā)生。 六、團(tuán)結(jié)協(xié)作 員工、部門之間要以大局為重,相互支持,通力協(xié)作,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),不得扯皮、拆臺(tái)、搬弄事非、誹謗他人。 七、聽(tīng)從管理 下級(jí)應(yīng)敬重上級(jí),聽(tīng)從管理,專心完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 八、開(kāi)拓進(jìn)取 應(yīng)有堅(jiān)韌的進(jìn)取精神,擅長(zhǎng)在理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和業(yè)務(wù)能力,主動(dòng)和創(chuàng)造性的工作。積極提合理化建議,勇于開(kāi)拓新的領(lǐng)域,在本職崗位上充分發(fā)揮自己的聰慧才智。 九、關(guān)心下屬 上級(jí)應(yīng)關(guān)心和愛(ài)惜下級(jí),對(duì)下級(jí)的工作、學(xué)習(xí)、生活、品德修養(yǎng)予以熱心指導(dǎo)和幫助。擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性和創(chuàng)造性。 十、儀態(tài)儀

3、表 員工應(yīng)衣著端莊,工作時(shí)間著工作服,掛工作牌,儀表干凈、言語(yǔ)和氣、舉止大方得體。 同時(shí)假如你是管理人員,你會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的待遇,但你也將對(duì)公司的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任,公司對(duì)你的行為準(zhǔn)則有以下要求。 1、深入基層了解狀況,準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題; 2、以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律; 3、專心貫徹落實(shí)上級(jí)指示,準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 4、敬業(yè)、務(wù)實(shí),責(zé)任感強(qiáng),敢于管理,工作積極、主動(dòng); 5、正確把握工作目標(biāo),工作的計(jì)劃性強(qiáng),工作效率高; 6、敬重同事,擅長(zhǎng)溝通,有較好的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù); 7、注意學(xué)習(xí),勤于思索,有開(kāi)拓進(jìn)取精神及創(chuàng)新能力; 8、虛心聽(tīng)取員工建議、意見(jiàn),準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)工

4、作; 9、關(guān)心、愛(ài)惜下屬,擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)下屬工作積極性和創(chuàng)造性,因才施用; 10、富于團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,與員工的親和力強(qiáng); 11、具有組織、協(xié)調(diào)、分析、推斷及決策能力; 12、思想品德好,在員工中有威信和凝聚力。 第二節(jié)對(duì)員工日?；疽?從進(jìn)入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表著公司形象,因此,你在日常工作中還應(yīng)特殊留意遵守下列要求: 一、儀容儀表 1、上班期間根據(jù)公司或單位的統(tǒng)一要求著裝。 2、著裝必需保持清潔、平整,不得帶有污跡、折皺,開(kāi)線、掉扣。 3、必需注意儀表儀容的美感,保持衣冠、頭發(fā)干凈,按指定位置佩帶胸牌。 4、女員工應(yīng)保持清雅淡妝,裝扮適度,不得濃妝艷抹。 5、經(jīng)常剪指甲,

5、保持潔凈。 二、文明禮貌 1、會(huì)客須到接待室或會(huì)客室,無(wú)特別狀況不得在辦公桌旁會(huì)客,以免影響他人工作。 2、對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱忱、穩(wěn)重,做到微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。 3、與客人相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行;同乘電梯時(shí),應(yīng)讓客人先上先下。 4、見(jiàn)到上級(jí)或同事要主動(dòng)問(wèn)好,工作時(shí)間相互稱呼一律按職務(wù)稱呼。 5、接待客人時(shí),要把握好握手的分寸;握手應(yīng)姿態(tài)端正,用力適度,左手不得揣兜。 6、與客人談話時(shí)應(yīng)站姿端正,講究禮貌,專心傾聽(tīng),語(yǔ)氣溫柔文靜,聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)能冷靜對(duì)待,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 7、接轉(zhuǎn)電話,要先說(shuō):“您好”,再報(bào)上單位名,聲音要溫柔,文明用語(yǔ)。需要記錄的,要精確無(wú)誤。

6、 三、美化環(huán)境 1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物,不亂涂亂畫,如在公共場(chǎng)所發(fā)覺(jué)紙屑,雜物等應(yīng)順手撿起來(lái),以保護(hù)環(huán)境的清潔。 2、創(chuàng)造美麗的辦公環(huán)境,辦公桌上物品必需擺放整齊,保持桌面清潔,每天下午下班后整理一次。處理完畢的文件、資料準(zhǔn)時(shí)銷毀或存檔,不得積累在辦公現(xiàn)場(chǎng)。 3、公司配置的各種器具、設(shè)施,未經(jīng)許可不得隨便挪動(dòng),如有損壞照價(jià)賠償。不得隨便亂堆亂掛各種物品。與辦公無(wú)關(guān)的物品,不得帶入辦公現(xiàn)場(chǎng)。 4、保持辦公環(huán)境的安靜,不得在辦公大樓內(nèi)喧嘩、談天或隨便制造噪音,因公交談(包括電話交談)在不影響交流的狀況下,音量力求降低。 5、辦公室嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食。若吸煙請(qǐng)到會(huì)客室

7、或衛(wèi)生間。 四、安全節(jié)省 1、留意防火、防盜。值班人員要堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)格履行自身工作職責(zé)。 2、下班之前,應(yīng)將所屬部門或科室的狀況逐一檢查一遍,做到“四關(guān)”(即關(guān)水、關(guān)電、關(guān)門、關(guān)機(jī)) 3、節(jié)省開(kāi)支,掌握成本。 第三節(jié)保密 由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任,每個(gè)員工都有保守公司隱秘的意識(shí)和義務(wù)。這種保密的義務(wù),不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi),而且還應(yīng)留意無(wú)論你是退休或離職后,你都將擔(dān)當(dāng)這種義務(wù)。 1、你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。 2、公司的機(jī)密文件資料要準(zhǔn)時(shí)歸檔,妥當(dāng)保管,嚴(yán)格借閱手續(xù)。任何人未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得向外界泄漏、傳播公司的機(jī)密(包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)推廣方案、規(guī)劃設(shè)計(jì)

8、方案、財(cái)務(wù)收支狀況、設(shè)備價(jià)格、員工收入數(shù)額等),做到“不該說(shuō)的話不說(shuō),不該問(wèn)的事不問(wèn)“。 3、對(duì)本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密,應(yīng)作到不傳播,作廢的資料、單據(jù)要準(zhǔn)時(shí)用碎紙機(jī)銷毀。 4、發(fā)覺(jué)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)馬上向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。 5、公司為鼓舞各級(jí)員工恪盡職守,且能為公司效益與發(fā)展積極作貢獻(xiàn),實(shí)施了以業(yè)績(jī)、以貢獻(xiàn)論薪酬的工資制度,為真正貢獻(xiàn)大的員工爭(zhēng)取高薪,為優(yōu)秀人才供應(yīng)更大的發(fā)展空間,確保工資安排制度順當(dāng)實(shí)施,制定嚴(yán)格的工資保密制度: (1)、各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)教育員工養(yǎng)成不探詢他人工資的良好習(xí)慣及不議論他人工資的風(fēng)度,提倡以自己的努力和工作表現(xiàn)爭(zhēng)取加薪的精神。 (2)、各級(jí)人員的工資除總公司及各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和主辦部門核薪與發(fā)薪的人員外,一律保密,如有違犯,懲罰如下: 負(fù)責(zé)核薪和發(fā)薪人員,非經(jīng)允許,不得以任何借口私自外泄任何人工資,如有泄密,將被扣除兩個(gè)月效益獎(jiǎng)金,造成嚴(yán)重影響的,另調(diào)他職; 探詢他人工資者,扣發(fā)1-2個(gè)月效益獎(jiǎng)金; 透露自身工資者,扣發(fā)1-2個(gè)月效益獎(jiǎng)金,如因此而招惹是非,造成不良后果者,還將受到降級(jí)處分或解聘; 議論他人工資者,扣發(fā)1-2個(gè)月效益獎(jiǎng),如因此而招惹是非,造成不良后果者,予以辭