組織協(xié)調(diào)與溝通實用教案_第1頁
組織協(xié)調(diào)與溝通實用教案_第2頁
組織協(xié)調(diào)與溝通實用教案_第3頁
組織協(xié)調(diào)與溝通實用教案_第4頁
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1、會計學(xué)1組織協(xié)調(diào)與溝通組織協(xié)調(diào)與溝通(gutng)第一頁，共17頁。2第1頁/共17頁第二頁，共17頁。方利益以求取共識n協(xié)調(diào)與溝通的目的乃為達成組織管理、激勵、建立共識與資訊流通等功能3第2頁/共17頁第三頁，共17頁。n作默契n成就績效卓越的途徑有一致性的文化4第3頁/共17頁第四頁，共17頁。5第4頁/共17頁第五頁，共17頁。6第5頁/共17頁第六頁，共17頁。7第6頁/共17頁第七頁，共17頁。8第7頁/共17頁第八頁，共17頁。9第8頁/共17頁第九頁，共17頁。協(xié)調(diào)的型式組織內(nèi)部組織外部與自身利益設(shè)法營造降低自我利益迴避自己有利益的牽連性有關(guān)無關(guān)平衡彼此利益的氣氛10第9頁/共1

2、7頁第十頁，共17頁。11語意方面太專業(yè)的行話太專業(yè)的行話語意含糊語氣不佳語句簡單化語句簡單化( (依對象依對象) )問題具體化善用肢體語言第10頁/共17頁第十一頁，共17頁。12甲北東西南距離太遠表達不完整距離太遠表達不完整第11頁/共17頁第十二頁，共17頁。13不良的溝通(gutng)方式方面討好型(討好逢迎)責(zé)備型(獨裁求疵)計算機型(生硬無情)打岔型(偏離主題)克服冷漠引起興趣減少自我防衛(wèi)態(tài)度了解對方的文化養(yǎng)成傾聽習(xí)慣避免不良溝通方式運用同理心的技巧運用同理心的技巧適時運用幽默切中主題切中主題第12頁/共17頁第十三頁，共17頁。14P權(quán)威A成熟C幼稚(yuzh)(自己)P父母A成人C兒童(r tng)(對方)PAC(自己)PAC(對方)PAC(自己)PAC(對方)交叉式溝通互補式溝通對等互補式溝通第13頁/共17頁第十四頁，共17頁。15第14頁/共17頁第十五頁，共17頁。16潛能(qin nn)學(xué)習(xí)(xux)坦誠(tn chn)通透第1

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