2022年10月最新整理自考11466人力資源管理概論考核知識(shí)點(diǎn)

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載2021年 10 月最新整理自考 11466人力資源治理概論考核學(xué)問點(diǎn)11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)2021 年 10 月 31日整理溫馨提示：簡答題和論述題肯定要答,否就閱卷老師愛莫能助！記 住一個(gè)原就： 空白肯定無分, 寫滿確定給分； 此原就適用于全部考試的簡答題和論述題；第一.四.十三章以單項(xiàng)和多項(xiàng)為主,其次.六章自己把握練習(xí)冊(cè)上的挑選題都為重點(diǎn)第一章人力資源治理基本概念與原理一.核心概念1.人力資源治理的核心觀念就為治理的成本收益；2.效率：指某種活動(dòng)功率的高低. 速度快慢, 或在一固定時(shí)限內(nèi)完成工作量的多少；3 .效益：某項(xiàng)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出

2、的比較, 即生產(chǎn)出的勞動(dòng)成果與勞動(dòng)耗費(fèi)之比；4 .成效：為一經(jīng)濟(jì)倫理或治理倫理問題,它為人們對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的一種主觀評(píng)判；5.人力資源治理效益： 在增加社會(huì)福祉的前提下, 通過一系列的治理活動(dòng), 使人力資源的投入與產(chǎn)出比最大化, 從而達(dá)到組織所期望的的目標(biāo)；6.人力資源：指在肯定時(shí)間空間條件下,現(xiàn)實(shí)和潛在的勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量的總和；7.人力資源治理： 指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代治理措施手段, 對(duì)人力資源的取得.開發(fā).保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行治理的一系列活動(dòng)的總和；8.人力資本：指表達(dá)在人身上的技能和生產(chǎn)學(xué)問的存量；為后天投資形成的勞動(dòng)者所 擁有的學(xué)問.技能格健康的總和,它反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別；

3、9.人力資本產(chǎn)權(quán)：交易過程中人力資源全部權(quán)及其派生的使用權(quán).支配權(quán)和收益權(quán)等一系列 權(quán)益的總和,本質(zhì)為對(duì)人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的反映；10.人力資本投資： 通過增加人的資源影響將來的貨幣和物質(zhì)收入的各種活動(dòng)；二.簡答題1.人力資源的特點(diǎn)有哪些？自有性生物性時(shí)效性制造性能動(dòng)性 連續(xù)性 2 .人力資源治理基本原理有哪些？戰(zhàn)略目標(biāo)原理系統(tǒng)優(yōu)化原理同素異構(gòu)原理能級(jí)層序原理互補(bǔ)優(yōu)化原理動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理勉勵(lì)強(qiáng)化原理公正競(jìng)爭(zhēng)原理信息勉勵(lì)原理文化凝結(jié)原理3 .人力資源治理中常見的誤區(qū)；暈輪效應(yīng)投射效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)偏見效應(yīng)馬太效應(yīng)回報(bào)心理嫉妒心理戴維心理攀比心理 4.人力資源治理將來進(jìn)展的趨勢(shì).進(jìn)展階段和基本功能

4、.進(jìn)展趨勢(shì)：一為在治理原就上同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人和集體二為治理方法上同時(shí)強(qiáng)調(diào)理性和感性三為在領(lǐng)導(dǎo)方式上同時(shí)強(qiáng)調(diào)權(quán)威和民主四為在考核晉升上同時(shí)強(qiáng)調(diào)才能與資格五為在薪資酬勞上同時(shí)強(qiáng)調(diào)即時(shí)工資和長遠(yuǎn)收益進(jìn)展階段：人事治理特點(diǎn)：職責(zé)范疇狹窄與組織目標(biāo)聯(lián)系不緊密在企業(yè)中的位置不高人力資源治理特點(diǎn)：重視有關(guān)人的治理工作企業(yè)對(duì)有關(guān)人員的治理方面投資 大幅度增長對(duì)人事工作者的要求越來越高重視治理者和員工的訓(xùn)練培訓(xùn) 工作戰(zhàn)略性人力資源治理特點(diǎn)：以人為中心.人本主義治理.人為企業(yè)最珍貴的財(cái)寶基本功能：獵取.整合.保持.評(píng)判.進(jìn)展5.基本思路：比 較突出地運(yùn)用了人力資源投資及收益的相關(guān)論述,并以此作為分析的主線；6 .人事

5、治理與人力資源治理的區(qū)分有哪些？傳統(tǒng)人事治理將事作為重心,1精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載把人降格為“執(zhí)行指令的機(jī)器”11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)傳統(tǒng)人事治理將人視為組織的財(cái)產(chǎn)傳統(tǒng)人事治理主體為行政部門 傳統(tǒng)人事治理的部門作為組織內(nèi)的一個(gè)從事執(zhí)行的職能部門,從事日常的事務(wù)性工作；人力資源治理充分運(yùn)用了當(dāng)代社會(huì)學(xué).心理學(xué).治理學(xué).經(jīng)濟(jì)學(xué) 和技術(shù)學(xué)等學(xué)科的最新成果；第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 一.概念1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃： 指組織為了將來一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)展優(yōu)勢(shì),而針對(duì)目前變化的環(huán)境所帶來的一系列人力資源問題, 在高層決策者指導(dǎo)下全體員工共同參加

6、制定并加以實(shí)施的關(guān)于人力資源治理活動(dòng)的方向性調(diào)整和行動(dòng)方案；2.人力資源治理業(yè)務(wù)外包： 指在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情形下, 為獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù),而將其他業(yè)務(wù)托付比自己更具成本優(yōu)勢(shì)和專業(yè)學(xué)問的企業(yè)；二.簡答題1.戰(zhàn)略性人力資源治理的基本目標(biāo)：才能目標(biāo)：即使員工擁有其工作所要求 的學(xué)問.技能和才能行為目標(biāo)：即培育員工對(duì)組織的認(rèn)同感.歸屬感. 提高員工對(duì)組織的中意程度,培育員工對(duì)組織的忠誠和獻(xiàn)身精神；2.企業(yè)不同進(jìn)展階段的人力資源戰(zhàn)略核心：初創(chuàng)階段：吸引和獵取企業(yè)需要的關(guān)鍵人才,滿意企業(yè)進(jìn)展的需要制定勉勵(lì)關(guān)鍵人才創(chuàng)業(yè)的勉勵(lì)措施和 方法,充分發(fā)揮關(guān)鍵人才的作用,加速企業(yè)進(jìn)展

7、發(fā)覺和培育核心人才,為企業(yè)的將來進(jìn)展奠基人才基礎(chǔ)成長階段：進(jìn)行人力資源需求猜測(cè), 制定人力資源規(guī)劃,確保企業(yè)快速進(jìn)展對(duì)人才資源數(shù)量和質(zhì)量的需要完善培訓(xùn).考評(píng)和薪酬機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作激情,加速企業(yè)進(jìn)展建立規(guī)范的人力資源治理體系, 使企業(yè)人力資源治理工作逐步走上法制化的道路成熟階段：激發(fā)創(chuàng)新意識(shí),推動(dòng)組織變革,保持企業(yè)活力吸引和留住創(chuàng)新人才,保持企業(yè)新人才基礎(chǔ)衰退階段：妥當(dāng)裁剪衰退人員, 嚴(yán)格掌握人工成本, 提高組織運(yùn)行效率調(diào)整企業(yè)人力資源政策,吸引并留住關(guān)鍵人才,為企業(yè) 重建.延長企業(yè)壽面和尋求企業(yè)重生創(chuàng)建條件3 .企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略為制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)

8、人力資源戰(zhàn)略為 企業(yè)戰(zhàn)略的制定供應(yīng)信息人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效保 障4.企業(yè)戰(zhàn)略分為：低成本戰(zhàn)略.差異化戰(zhàn)略.專一化戰(zhàn)略5 .制定和實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義人力資源規(guī)劃為企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心 要件 為組織治理的重要依據(jù)對(duì)合理利用人力資源,提高企業(yè)勞動(dòng)效 率,降低人工成本,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有重要作用有助于發(fā)揮人力資源個(gè)體的才能, 滿意員工的進(jìn)展需求, 調(diào)動(dòng)員工的積極性6 .基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃的模型熟識(shí)組織愿景, 組織目標(biāo)和戰(zhàn)略方案熟識(shí)組織目標(biāo)對(duì)人力資源活動(dòng)的影響編制組織進(jìn)展對(duì)人力資源的需求清單分析組織內(nèi)部對(duì)人力資源供 給的可能性11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)分析

9、組織 外部對(duì)人力資源供應(yīng)的可能性編制符合人力資源需求清單的人力資源供 給方案制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施細(xì)就和掌握體系實(shí)施人力資源規(guī)劃并對(duì) 其進(jìn)行跟蹤掌握實(shí)行糾偏措施和重新深市組織愿景目標(biāo)和規(guī)劃7 .人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和方法4 個(gè)階段：信息收集.整理階段；確定規(guī)劃期 現(xiàn)階段；猜測(cè)供應(yīng)與需求階段；反饋調(diào)整階段方法：信息的收集.整理確定規(guī)劃期限依據(jù)企業(yè)整體進(jìn)展規(guī)劃,運(yùn)用各種科學(xué)方法猜測(cè)出組織對(duì)未來人員的要求對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行反饋調(diào)整8.人力資源治理業(yè)務(wù)外包與企業(yè)需要：員工聘請(qǐng)員工培訓(xùn)福利與津貼新湊治理 9 .人力資源治理業(yè)務(wù)外包的挑選動(dòng)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)隱患.影響因素.實(shí)施流程：選2精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)

10、資料 - - - 歡迎下載擇動(dòng)機(jī)：人力資源治理業(yè)務(wù)外包之所以進(jìn)展快速,為其自身的優(yōu)勢(shì)分不開的能使組織把資源集中與那些與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的活動(dòng)上可以有效地降低和掌握企業(yè)的運(yùn)營成本,舒緩資金壓力,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作減低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)適用于各個(gè)不同進(jìn)展階段的企業(yè)能夠幫忙企業(yè)建立完善的人力資源治理制度,對(duì)于治理資源相對(duì)不足的中小企業(yè)特殊具有現(xiàn)實(shí)意義有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工風(fēng)險(xiǎn)隱患收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題專業(yè)詢問公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題安全問題員工的利益如何保證問題可控性問題影響因素環(huán)境因素組織及文化特點(diǎn)人力資源治理系統(tǒng)實(shí)施流程正確判定企業(yè)的核心才能細(xì)化所要外包項(xiàng)目的職能制定完善.可行的方案企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通挑選合適的

11、外包服務(wù)供應(yīng)商供應(yīng)相關(guān)資料治理好與外包供應(yīng)商的關(guān)系仔細(xì)執(zhí)行10.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的相互匹配為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在第四章 組織進(jìn)展與職位設(shè)計(jì)一.概念1.企業(yè)： 狹義的層次指有信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,在其內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范的權(quán)力設(shè)置和明確的分工協(xié)作,并為實(shí)現(xiàn)某種特定目標(biāo)建立起來的實(shí)體；2.企業(yè)組織：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),以企業(yè)的價(jià)值鏈和 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ), 通過職能分解, 建立各個(gè)部門的和諧關(guān)系, 使承擔(dān)各種責(zé).權(quán)角色的人員有機(jī)結(jié)合起來的團(tuán)體；11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重 點(diǎn)3.職業(yè)設(shè)計(jì)：依據(jù)實(shí)際工作需要并兼顧個(gè)人的需要,科學(xué).系統(tǒng)化 地進(jìn)行職業(yè)的合理配置,以滿意企業(yè)

12、正常運(yùn)營的需要；4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：指在企業(yè)的組織中,對(duì)構(gòu)成企業(yè)組織的各要素進(jìn)行排列.組合,明確治理層次,分清各部門各崗位之間的職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系, 并使其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)過程中,獲得正確的工作業(yè)績； 二.簡答題 1.職業(yè)設(shè)計(jì)的原就：規(guī)范化原就 因事設(shè)崗原就 系統(tǒng)化原就 最低數(shù)量原就 2 .職業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容工作內(nèi)容：一般包括工作廣度.深度.完整性.自主性.反饋性工作職責(zé)：包括工作的責(zé)任.權(quán)力.方法.互溝通.幫助等方面工作關(guān)系：組織中的關(guān)系,表現(xiàn)未協(xié)作關(guān)系.監(jiān)督關(guān)系等各個(gè)方面4 .幾種常見職位設(shè)計(jì)的形式職位輪換工作擴(kuò)大化工作豐富化以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)5.權(quán)變因素： 組織因素環(huán)境因素人員因素技

13、術(shù)因素 6 .職位設(shè)計(jì)方法科學(xué)治理法人際關(guān)系法工作特點(diǎn)模型法hp職位設(shè)計(jì)方法其他方法幫助工作職位設(shè)計(jì)方法7 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原就目標(biāo)一樣原就 精干高效原就分工和諧原就集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原就穩(wěn)固性與適應(yīng)性相結(jié)合原就8 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般步驟確定企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程確定企業(yè)的治理層次和治理幅度從主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程上劃分企業(yè)的各種職能治理部門企業(yè)幫助職能部門的設(shè)置從治理流程上確定各部門之間的協(xié)作關(guān)系制定企業(yè)組織手冊(cè)以操作的順暢性和客戶中意度來驗(yàn)證 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的正確性9 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)留意的問題企業(yè)組織的動(dòng)態(tài)治理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沒有最好,只有最合適恰當(dāng)?shù)奶幚砑瘷?quán)和分權(quán)的關(guān)系10.組織進(jìn)展的特點(diǎn)組織進(jìn)展為一

14、個(gè)動(dòng)態(tài)過程為一個(gè)相互作用的過程為以有方案的再訓(xùn)練手段實(shí)現(xiàn)改革的策略組織進(jìn)展中目標(biāo)和方案具有重要作用,要特殊重視目標(biāo)治理11 .組織進(jìn)展基本內(nèi)容組織方面員工方面任務(wù).技術(shù)方面12.實(shí)施有效的組織進(jìn)展方案：有方案的介入.收集資料.組織診斷.資料反饋與爭(zhēng)論.行動(dòng)介入13 .組織進(jìn)展變革的壓力技術(shù)不斷進(jìn)步學(xué)問的爆炸產(chǎn)品快速老化11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)勞動(dòng)力素養(yǎng)的變化職業(yè)生活質(zhì)量的提高14.企3精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載業(yè)組織進(jìn)展的新趨勢(shì)：扁平化.小型化.彈性化.虛擬化15 .組織進(jìn)展的不同階段 傳統(tǒng)官僚機(jī)構(gòu)階段復(fù)雜性組織階段適應(yīng)性組織階段監(jiān)控和評(píng)判外包商的業(yè)績第五章

15、員工選聘與面試一.概念1.員工聘請(qǐng)：指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo), 人力資源治理部門和其他職能部門依據(jù)組織戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的要求,通過多種渠道和方法,把符合職位要求的求職者吸引到組織中,填補(bǔ)空缺崗位的過程；2.信度：測(cè)評(píng)的穩(wěn)固性和一樣性,即用兩項(xiàng)類似的 測(cè)試去測(cè)量同一個(gè)人, 得到的結(jié)果為基本相同的, 在不同的時(shí)間用同樣的測(cè)評(píng)方法與測(cè)量同一個(gè)人, 得到的結(jié)果也為基本相同的, 不能因測(cè)量的時(shí)間地點(diǎn)和主考官的變化而變化；3 .效度：指依據(jù)求職者在進(jìn)入組織之前的特點(diǎn),對(duì)求職者進(jìn) 入組織之后在雇傭測(cè)試中, 效標(biāo)效度和內(nèi)容的效度為證明測(cè)試的兩種方法；二.簡答題1.員工聘請(qǐng)的原就公開公正原就競(jìng)爭(zhēng).全面原就能級(jí).擇優(yōu)

16、原就低成本.高效率原就2 .聘請(qǐng)流程：聘請(qǐng)決策.人員招募.人 員甄選.人員錄用和聘請(qǐng)?jiān)u估3 .聘請(qǐng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)與挑選： 擬聘請(qǐng)人數(shù)的確定聘請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn) 聘請(qǐng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4.聘請(qǐng)策略： 聘請(qǐng)地點(diǎn)策略 聘請(qǐng)時(shí)間策略 聘請(qǐng)渠道與方法的挑選 組織宣揚(yáng)策略 5 .聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的組建 對(duì)聘請(qǐng)者個(gè)人素養(yǎng)的要求 聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 組建聘請(qǐng)團(tuán)隊(duì)的原就：知識(shí).才能.氣質(zhì).性別.年齡互補(bǔ)6 .內(nèi)部聘請(qǐng)的途徑和方法途徑：內(nèi)部提升.內(nèi)部調(diào)動(dòng).工作輪換.返聘方法：治理與技能檔案.職位公告.職位競(jìng) 標(biāo) 7 .內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)為一種重要的晉升渠道,可提高員工的積極性和 績效 加強(qiáng)雇員效忠的意愿, 人員流失的可能性比較小提拔內(nèi)部可提高員工的

17、忠誠度, 在制定治理決策市能做出比較長遠(yuǎn)的考慮可 大量聘請(qǐng)廣告費(fèi)用和挑選錄用費(fèi)用, 可節(jié)省相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用有利于保持組織內(nèi)部的穩(wěn)固性 削減識(shí)人用人的失誤8 .內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)被拒絕的申請(qǐng)可能會(huì)感到不公 平,影響工作的積極性和制造性在雇員群體中會(huì)引起嫉妒. 攀比心理長期使用內(nèi)部選拔, 會(huì)導(dǎo)致近親繁衍可能引起組織高層領(lǐng)導(dǎo)的不團(tuán)結(jié)缺少思想碰撞的火花,影響組織的活力和競(jìng)爭(zhēng)力9.外部聘請(qǐng)渠道：聘請(qǐng)廣告.校內(nèi)聘請(qǐng).人才中介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng). 網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng).員工舉薦 10 .校內(nèi)聘請(qǐng)的缺點(diǎn) 畢業(yè)生在校內(nèi)聘請(qǐng)中經(jīng)常有多手預(yù)備畢業(yè)生缺乏實(shí)際工作體會(huì),對(duì)工作 和職位簡單產(chǎn)生一種不現(xiàn)實(shí)的期望11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)

18、畢業(yè)憤怒較 重,在工作協(xié)作. 等級(jí)治理. 制度懂得執(zhí)行等方面欠缺流淌率較高校內(nèi)聘請(qǐng)相對(duì)于其他一些聘請(qǐng)形式來說,成本較高,花費(fèi)時(shí)間長11 .網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的實(shí)施 發(fā)布聘請(qǐng)信息搜集.整理信息與支配面試進(jìn)行電子面試12.網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的優(yōu)缺點(diǎn)使企業(yè)獲得更大規(guī)模的求職者儲(chǔ)備庫對(duì)于某些技術(shù)性強(qiáng)的工作來說,在線聘請(qǐng)所能獲得的應(yīng)聘者素養(yǎng)較高適應(yīng)性強(qiáng),不受時(shí)間.地域和場(chǎng)所等條件限制網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)相對(duì)來說比較廉價(jià),具有很 高的“產(chǎn)出投入”經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)12 .外部聘請(qǐng)的優(yōu)點(diǎn)有利于平靜和溫和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系能夠?yàn)榻M織帶來新的活力可以通過外部聘請(qǐng)為 組織樹立良好的形象可以規(guī)避漣漪效應(yīng)產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)13 .外部聘請(qǐng)的缺點(diǎn)外聘人員不

19、熟識(shí)組織的情形組織對(duì)應(yīng)聘者的情形缺乏深化 的明白對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊聘請(qǐng)成本高 14 .員工挑選方法背景調(diào)查舉薦信或證明信工作申請(qǐng)表和簡歷筆試心理測(cè)試工作樣本測(cè)試面試 評(píng)判中心第七章 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與治理一.概念4精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載1.職業(yè)：人為維護(hù)自己生計(jì),同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)聯(lián)系和自我價(jià)值而進(jìn)行的連續(xù)的活 動(dòng)方式；2.職業(yè)生涯：指一個(gè)人終生連續(xù)性的職業(yè)經(jīng)受,特殊為職業(yè)的變動(dòng)及工作抱負(fù)實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：指組織或個(gè)人把個(gè)人進(jìn)展 與組織進(jìn)展相結(jié)合, 對(duì)打算個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素.組織因素和社會(huì)因素等進(jìn) 行分析,進(jìn)而制定人在一生中事業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略與實(shí)施方案；3 .職

20、業(yè)錨：實(shí)際上就為人們挑選和進(jìn)展自己職業(yè)時(shí)所環(huán)繞的中心；4.職業(yè)生涯治理： 指組織部門依據(jù)組織進(jìn)展和組織人力資源規(guī)劃的需要,依據(jù)員工自身的特點(diǎn)及崗位特點(diǎn)進(jìn) 行評(píng)判,并幫忙員工詳細(xì)設(shè)計(jì)個(gè)人合理的職業(yè)生涯進(jìn)展與規(guī)劃,為員工供應(yīng)適當(dāng) 的訓(xùn)練.培訓(xùn).輪崗和提升等發(fā)找機(jī)會(huì), 幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯進(jìn)展目標(biāo)；5.玻璃天花板效應(yīng)： 也叫職業(yè)生涯高原, 指員工已不大可能再得到職務(wù)晉升或承擔(dān)更多的責(zé)任, 盡管進(jìn)展通道和更高層次的職位為清楚可見,但在職務(wù)晉升時(shí)好像 被一層玻璃擋著,可望不行及；二.簡答題1.職業(yè)的特點(diǎn)：社會(huì)性.連 續(xù)性.經(jīng)濟(jì)性 2 .職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的作用對(duì)個(gè)人的作用幫忙個(gè)人確定職 業(yè)進(jìn)展目標(biāo)鞭策個(gè)人努力

21、工作評(píng)估工作績效對(duì)企業(yè)的作用保 證企業(yè)將來人才的需要使企業(yè)留住優(yōu)秀人才11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā)3 .職業(yè)進(jìn)展的階段職業(yè)探干脆階段立業(yè)與進(jìn)展階段職業(yè)維護(hù)階段職業(yè)衰退階段4.職業(yè)錨核心內(nèi)容的職業(yè)自我觀3 部分：才能和才能. 動(dòng)機(jī)和需要. 態(tài)度和價(jià)值觀5.職業(yè)錨的五種類型： 技術(shù)智能型職業(yè)錨治理型制造型自主獨(dú)立型安全穩(wěn)固型 6 .個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的步驟確定人生目標(biāo)自我評(píng)估職業(yè)為生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估 職業(yè)的挑選 職業(yè)生涯路線的挑選 設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo) 制定行動(dòng)方案和措施 評(píng)估與回饋 7.員工自我的職業(yè)生涯治理 增強(qiáng)職業(yè)敏銳性 提高學(xué)習(xí)才能,防治技能老化 維護(hù)個(gè)人的工作

22、與家庭的平穩(wěn) 8 .職業(yè)生涯治理流程 員工自我評(píng)判 組織對(duì)員工的評(píng)估職業(yè)信息的傳遞職業(yè)詢問與指導(dǎo)員工職業(yè)進(jìn)展設(shè)計(jì)9.為員工供應(yīng)職業(yè)生涯進(jìn)展通道組織內(nèi)部職業(yè)進(jìn)展通道模型沙因的職業(yè)錐表達(dá)在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的三種進(jìn)展途徑：垂直的進(jìn)展途徑垂直運(yùn)動(dòng)向內(nèi)的進(jìn)展模型為向核心集團(tuán)靠攏水平的進(jìn)展途徑為機(jī)構(gòu)內(nèi)部不同功能部門之間的輪換治理繼承人方案雙重職業(yè)進(jìn)展通道10.職業(yè)生涯不同階段的開發(fā)策略職業(yè)預(yù)備階段的開發(fā)策略職業(yè)探究階段的開發(fā)策略：進(jìn)入組織.學(xué)會(huì) 工作.查找職業(yè)錨.在組織和職業(yè)中塑造自我. 力求在選定的職業(yè)領(lǐng)域獲得勝利；立業(yè).進(jìn)展與維護(hù)階段的開發(fā)策略衰退階段的開發(fā)策略11.員工遇到事業(yè)的天花板緣由缺少培訓(xùn)地成就需求

23、不公正的工資制度或工資提升不中意崗位職責(zé)不清于缺少進(jìn)展機(jī)會(huì)而造成的職業(yè)成長過慢12.依據(jù)造成停滯狀態(tài)的緣由有：結(jié)構(gòu)型停滯滿意型停滯生活型停滯11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)13.國外職業(yè)生涯開發(fā)的新發(fā) 展 易變性職業(yè)生涯工作重新設(shè)計(jì)彈性工作時(shí)間組織變革帶來 的職業(yè)模式變換第八章員工培訓(xùn)與進(jìn)展一.概念1.員工培訓(xùn)： 指通過肯定的科學(xué)方法, 促使員工在學(xué)問. 技能.才能和態(tài)度 4 個(gè)方面的行為方式得到提高,以保證員工能夠依據(jù)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)； 二.簡答題1.進(jìn)行員工培訓(xùn)的緣由來自內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)理論依據(jù)企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要員工培訓(xùn)為企業(yè)進(jìn)展的支柱,培訓(xùn)逐

24、步成為員工對(duì)企業(yè)的需求,培訓(xùn)為企業(yè)樹立良好的形象；2.員工培訓(xùn)與開發(fā)的原就戰(zhàn)略原就長期性原就按需施教.學(xué)而一樣的5精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載原就 投入產(chǎn)出原就培訓(xùn)方式和方法多樣性原就全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合3.員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的要求：結(jié)合企業(yè)文化.緊扣企業(yè)文化.強(qiáng) 化其他人力資源治理活動(dòng)的支持4 .培訓(xùn)需求分析的3 個(gè)層次： 組織分析. 工作分析.人員分析 5 .培訓(xùn)技術(shù)與方法直接傳授培訓(xùn)方式： 課堂教學(xué)法參加式培訓(xùn)方式： 角色扮演法其他培訓(xùn)方式： 網(wǎng)上培訓(xùn)培訓(xùn)方法的挑選：依目標(biāo)而定,視條件而變治理人員的開發(fā)：替補(bǔ)訓(xùn)練6.培訓(xùn)成效評(píng)估的層次分析：反應(yīng)層面.學(xué)習(xí)層面.行為層面

25、.結(jié)果層面第九章.員工勉勵(lì)類型與模式1.勉勵(lì)的特性：系統(tǒng)性.易逝性.社會(huì)性.信用性.有 限性 2 .勉勵(lì)理論的類型有哪些需要層次理論雙因素理論 erg理論 期望理論勉勵(lì)需要理論公正理論 3 .勉勵(lì)的原就物資勉勵(lì)和精神勉勵(lì)相結(jié)合充分考慮員工的個(gè)體差異, 實(shí)行差別勉勵(lì)的原就實(shí)事求為原就 公正公正原就區(qū)分對(duì)待,適度勉勵(lì)原就11466 企業(yè)人力資源治理概論章節(jié)重點(diǎn)系統(tǒng)性原就目標(biāo)結(jié)合原就4.影響員工勉勵(lì)成效的因素企業(yè)外部因素： 經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平. 傳統(tǒng)文化. 社會(huì)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部因素：治理方式.領(lǐng)導(dǎo)方式個(gè)體因素：收入水平.受訓(xùn)練程度.年齡和工齡.性格特點(diǎn).個(gè)人價(jià)值觀5 .尋求獎(jiǎng)懲的正確結(jié)合點(diǎn)：嘉獎(jiǎng)和懲處相結(jié)合以

26、獎(jiǎng)為主,以罰為輔嘉獎(jiǎng)要適度獎(jiǎng)懲應(yīng)指向詳細(xì)行為6.特殊嘉獎(jiǎng) :晉升勉勵(lì)工作環(huán)境勉勵(lì)授權(quán)勉勵(lì)培訓(xùn)勉勵(lì)7.企業(yè)文化勉勵(lì)的功能可以加強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工勉勵(lì)的功能增強(qiáng)企業(yè)部職工 的凝結(jié)力良好的企業(yè)勉勵(lì)文化有利于降低企業(yè)的成本8 .提高企業(yè)文化有效性的基本措施從個(gè)人愿景到共同愿景把握方向,塑造整體形象使命宣言與使命感進(jìn)展核心價(jià)值觀,融入組織理念9.非公有制員工勉勵(lì)模式：權(quán)益層.經(jīng)營治理層.基層員工10.不同性格類型的員工勉勵(lì)：指揮型.關(guān)系型.智力型.工兵型的勉勵(lì)技巧11 .團(tuán)隊(duì)勉勵(lì)必需做好以下工作給團(tuán)隊(duì)制定清楚的目標(biāo)評(píng)定團(tuán)隊(duì)等級(jí), 準(zhǔn)時(shí)提高團(tuán)隊(duì)成就確定團(tuán)隊(duì)成就,準(zhǔn)時(shí)提高團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)培育良好的團(tuán)隊(duì)文化, 搞好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部盡量多綻開活動(dòng),以增加團(tuán)隊(duì)的凝結(jié)力增加對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員的勉勵(lì)明白團(tuán)隊(duì)成員的需求第十章績效考評(píng)