行政中心發(fā)展提升活動匯報

1、行政中心發(fā)展提升活動匯報為鞏固機關(guān)效能年和創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，提高行政 審批效率，為實現(xiàn)經(jīng)濟社會進位趕超、跨越發(fā)展提供堅強 保障。根據(jù)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)開 展發(fā)展提升年活動實施方案的通知和區(qū)效能辦關(guān)于 印發(fā)區(qū)開展發(fā)展提升年活動績效考核方案的通知文 件精神，區(qū)行政服務(wù)中心結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地開展工 作，取得了一定的成效，今年111月，區(qū)行政服務(wù)中心 共受理各類審批事項7547件，辦結(jié)7547件，按時辦結(jié)率 100%,通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦結(jié)3911件，網(wǎng)審率達52%,群 眾滿意率達,共完成行政事業(yè)性收費萬元。我們的主要做 法是：一、認真組織學習，積極動員部署。為保證發(fā)展提升年活動組

2、織好、推動好、落實好，2月 24日下午在區(qū)政府三樓會議室，中心組織全體機關(guān)干部及 窗口工作人員召開了動員大會，會上，中心任曉彪主任代 表中心作了動員講話，認真?zhèn)鬟_學習區(qū)委辦公室、區(qū)政府 辦公室下發(fā)的區(qū)發(fā)展提升年活動實施方案，3月7日， 中心結(jié)合實際，制定了區(qū)行政服務(wù)中心發(fā)展提升年活動 實施方案，明確了發(fā)展提升年活動的活動主體、工作時間、 工作重點、工作步驟和工作要求，進一步深化了發(fā)展提升 年活動。中心制定了嚴格績效考評，考核結(jié)果將作為評先 評優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。在發(fā)展提升年活動中，考核 為先進單位窗口、先進個人的進行表彰獎勵；對列倒數(shù)第 一名的窗口負責人建議所在單位予以免職，重新任用負責

3、人，對列倒數(shù)第二名的窗口負責人進行通報批評，對列倒 數(shù)第三名的窗口負責人進行誡勉談話。二、推進行政審批“兩集中、兩到位”工作，提高審批效率今年上半年以區(qū)政府辦名義下發(fā)了關(guān)于進一步規(guī)范 窗口授權(quán)審批制和窗口首席代表制的通知，按照通知要 求，中心積極與進駐部門單位溝通聯(lián)系，認真抓好各項工 作落實。一是對各進駐部門單位實際進駐中心的行政許可項目、非行政許可項目及公共服務(wù)項目進行了清理核實；二是對詳細掌握各進駐部門單位進駐中心項目授權(quán)及授權(quán) 率情況；三是統(tǒng)一文本格式要求各部門單位任命窗口首席 代表，下達任命書；四是要求各窗口認真落實中心項目審 批管理辦法，切實做好項目審批實行窗口首席代表負責制 和“一

4、審一核制”。通過規(guī)范和落實窗口授權(quán)審批制和首席 代表制，中心的審批效率得到明顯提高。同時，中心以 省行政服務(wù)中心管理辦法的出臺為契機，通過大力宣 傳，經(jīng)區(qū)政府同意，下發(fā)了關(guān)于貫徹落實的實施意見， 為規(guī)范和推進全區(qū)行政服務(wù)中心體系建設(shè)提供了政策支持。三、推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，“提速”審批服務(wù)我區(qū)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)于x x年7月正式啟 動，網(wǎng)上審批系統(tǒng)于xx年8月25日正式運行，電子視頻 監(jiān)察系統(tǒng)也于xx年7月底安裝到位，現(xiàn)與省市聯(lián)網(wǎng)對接， 網(wǎng)上審批系統(tǒng)與財政博思系統(tǒng)也于xx年11月底對接完成。 中心按照今年3月份召開的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察運行 推進電視電話會議要求，認真部署，

5、切實貫徹落實，做到 網(wǎng)上審批系統(tǒng)公開的項目內(nèi)容齊全、真實準確，網(wǎng)上審批 工作規(guī)范化，審批人員固定、清晰。截止1 1月30日，我區(qū)利用網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理的審批事項有3 911件, 95%以上進駐部門單位使用該系統(tǒng)進行行政審批。同時，針對今年中心窗口人員調(diào)整較大，中心對全體窗口人員進行 了重點培訓和指導，確保工作人員能夠正確掌握和熟練操 作系統(tǒng)。此外，按省市規(guī)定全區(qū)所有部門單位經(jīng)區(qū)政府xx年清 理公布的行政審批項目，都必須使用網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察 系統(tǒng)辦理行政許可審批，但目前我區(qū)有28個部門單位已經(jīng) 納入網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍，可以利用網(wǎng)上審 批與電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理的審批事項309項，

6、還有10個區(qū)直 部門單位7 6個行政審批項目由于行政審批項目涉密、辦件 量較少及區(qū)行政服務(wù)中心場所限制等諸多原因，經(jīng)區(qū)政府 同意，可以暫時不納入全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)管范圍。通過外網(wǎng)申請需辦理審批現(xiàn)象目前在我區(qū)還沒有發(fā) 生。四、推進窗口標準化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量為推進窗口服務(wù)標準化，規(guī)范窗口服務(wù)行為，中心于 今年5月份舉辦了行政服務(wù)知識學習培訓班。一是對中心 的管理制度進行了系統(tǒng)地、全面地學習，使中心全體人員 能熟悉了解中心各項管理制度；此外，針對窗口人員調(diào)整, 中心對窗口崗位牌、工作牌及桌牌進行了統(tǒng)一規(guī)范制作， 達到整齊美觀實用的效果。二是對行政服務(wù)文明禮儀知識 進行專題講座，提升了窗口工作人員的整體服務(wù)水平。三 是下發(fā)了關(guān)于重申行政服務(wù)中心工作紀律的通知，針對 區(qū)效能辦督查的個別現(xiàn)象，又制定了進一步明確行政服 務(wù)中心