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1、店長績效考核指標評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標專業(yè)知識熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能,能夠為顧客提供專業(yè)指導(dǎo)和建議,能夠為下屬提供專業(yè)指導(dǎo)較為熟練地掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能,能夠為顧客提供基本的指導(dǎo)和建議,能夠為下屬提供基本專業(yè)指導(dǎo)掌握一般性產(chǎn)品知識及基礎(chǔ)崗位基本技能,能夠為顧客提供簡單的指導(dǎo)和建議,能夠為下屬提供簡單指導(dǎo)掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能不熟練,無法為顧客提供指導(dǎo)和建議,不能夠為下屬提供指導(dǎo)A()B()C()D()管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣能夠嚴格規(guī)范下屬行為基本能夠規(guī)范下屬行為難以規(guī)范下屬行為A()B()C()D()下屬發(fā)展幫助全部下屬明確自
2、己的發(fā)展道路,并且得到下屬認同的,隨時指出下屬的改進點關(guān)心大部分下屬的個人發(fā)展,并能提出改進的要求或建議對下屬的自身發(fā)展會提出一些意見,也能偶爾提出改進要求不能讓下屬明白自己的發(fā)展方向,并且基本不能指出下屬的改進點A()B()C()D()工作分配合理分配工作,充分發(fā)揮下屬潛能,對下屬工作中的重要問題及時給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個性和能力合理分配工作,并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分配工作基本能讓下屬滿意,沒有明顯的忙閑不均的現(xiàn)象,有時會指導(dǎo)下屬工作給下屬分配的工作存在較大的問題,導(dǎo)致嚴重的下屬不滿意,基本不能指導(dǎo)下屬工作A()B()C()D()工作積極性長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,對額外任務(wù)能主動請求并高質(zhì)量完
3、成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)常提出新思路和建議主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;主動承擔(dān)一般的額外任務(wù);工作中能夠提出新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;有時主動完成一般額外任務(wù);能夠提出個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù),不能提出新思路和建議A()B()C()D()備注:打分人員在相應(yīng)的選項后面打“”號即可。導(dǎo)購績效考核指標評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標專業(yè)知識熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能,能夠為顧客提供專業(yè)指導(dǎo)和建議較為熟練地掌握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能,能夠為顧客提供基本的指導(dǎo)和建議掌握一般性產(chǎn)品知識及基礎(chǔ)崗位基本技能,能夠為顧客提供簡單的指導(dǎo)和建議掌
4、握相關(guān)產(chǎn)品知識及崗位基本技能不熟練,無法為顧客提供指導(dǎo)和建議A()B()C()D()紀律性能夠長期嚴格遵守工作的規(guī)定與標準,有非常強的自覺性和紀律性能夠遵守工作的規(guī)定和標準,有較強的自覺性和紀律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標準,基本能夠遵守紀律,但有時出現(xiàn)自我紀律不嚴的情況不能遵守工作規(guī)定和標準,經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況,自覺性和紀律性差A(yù)()B()C()D()責(zé)任心工作有強烈的責(zé)任心工作有較強的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強A()B()C()D()協(xié)作性主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系,協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般的幫助不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作完成任務(wù)的質(zhì)量
5、差A(yù)()B()C()D()工作積極性長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,對額外任務(wù)能主動請求并高質(zhì)量完成;工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并經(jīng)常提出新思路和建議主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;主動承擔(dān)一般的額外任務(wù);工作中能夠提出新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;有時主動完成一般額外任務(wù);能夠提出個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識;很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù),不能提出新思路和建議A()B()C()D() 備注:打分人員在相應(yīng)的選項后面打“”號即可。店長績效考核指標:項目考核內(nèi)容考核指標權(quán)重得分備注目標完成率得分=目標完成率*100*40%40%數(shù)據(jù)統(tǒng)計月度銷售單量得分=成交單數(shù)/當(dāng)月天數(shù)*10/220%數(shù)據(jù)統(tǒng)計專業(yè)知識A、B
6、、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%上下級打分管理力度A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%下屬發(fā)展A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%工作分配A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%工作積極性A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%出勤狀況全勤得5分,缺勤一天扣0.5分5% 數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)狀況良好得10分,客訴一次扣2分10% 上級考評總 分導(dǎo)購績效考核指標:項目考核內(nèi)容考核指標權(quán)重得分備注目標完成率得分=目標完成率*100*40%40%數(shù)據(jù)統(tǒng)計月度銷售單量得分=成交單數(shù)/當(dāng)月天數(shù)*1020%數(shù)據(jù)統(tǒng)計專業(yè)知識A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%上級打分紀律性A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%責(zé)任性A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0分)5%協(xié)作性A、B、C、D(A5分、B4分、C2分、D0
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