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文檔簡介
1、物業(yè)管理服務(wù)合同、總則1、 本合同當(dāng)事人本合同由以下雙方于年 月 訂 立甲方(委托方):法定代表人: 電話:乙方(受托方): 法定代表人:電話:為使該物業(yè)服務(wù)保持在一個高的水平,根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例以及其他與物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī)和政策,在平等、白愿的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方委托乙方對甲方的項目(以下簡稱“物業(yè)”、“該物業(yè)”、“本物業(yè)”)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜達成一致意見,特訂立本合同,以資共同遵守。2、物業(yè)基本情況物業(yè)名稱: 物業(yè)類型: 座落位置: 占地面積: 建筑面積:二、 物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)的期限為五年。自年月日起 . 至年月 日一止。三、 物業(yè)服務(wù)費用
2、1、雙方確認(rèn),在本合同第三條第一點約定的物業(yè)管理服務(wù)期限內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)報酬為每月人民幣壹萬貳仟元整(12000 元月),由乙方提供發(fā)票后次月15 日發(fā)放。米,地上車位元 / 月/ 每個,車庫車位元/ 月/ 每個。收費方式為:首 期預(yù)收一年,以后每半年收取一次,收費時間為每期的首五日向物業(yè)管理處交納。3、 電梯運行實行刷卡管理,每次0.0元, 刷卡器的改造費用由物業(yè)承擔(dān),沒2、 本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為:廠房0.0元/ 月/ 建筑平米 , 辦公樓 0.0元/月/ 建筑平有電梯則不收費。4、 業(yè)主未按時交納物業(yè)管理服務(wù)費,乙方有權(quán)從未交之日起至實際支付之日止計算每日按應(yīng)交費的3%
3、的滯納金。5、 以上費用不包括物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的大中修、更新費用。四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1、 根據(jù)甲方的銷售計劃配合甲方的銷售工作,包括但不限于安排物業(yè)管理宣講會、培訓(xùn)會以及答復(fù)客戶和甲方的物業(yè)管理咨詢等。2、 乙方對擔(dān)任物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的任何工程質(zhì)量問題、安全隱患等,應(yīng)及時向甲方報告。3、 制定物業(yè)服務(wù)的各項計劃,并組織實施。建立物業(yè)的各項管理制度,包括員工培訓(xùn)管理制度、文件管理制度和房屋建筑共用部位等的維修、養(yǎng)護和管理制度等。4、 共用部位的維護和管理。工廠共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理。5、 環(huán)境衛(wèi)生。6、 保安管理。協(xié)助公安部門維護商鋪公共區(qū)域內(nèi)秩序。7、 裝飾裝修管理。
4、8、 根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定,應(yīng)由乙方管理的其他事項。五、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、 維修管理:工廠設(shè)備設(shè)施完好率達98 帥上;工廠零修及時率達98 咖上,零修合格率達 100%維修工程質(zhì)量合格率100 唏建立回訪制度和回訪記錄,回訪率達到 100%2、 工廠資料檔案齊全、管理完善,并建立業(yè)戶檔案。3、環(huán)境衛(wèi)生管理:對廠區(qū)清潔衛(wèi)生進行管理;對垃圾進行收集和清運;廠區(qū)管理有序; 無亂堆放點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象;化糞池及滅四害按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;4、 保安管理:工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);維護廠區(qū)公共地區(qū)正常秩序;無因公司責(zé)任造成的重大刑事案件及安全事故。對本物業(yè)內(nèi)任何私人財產(chǎn)不承擔(dān)保管責(zé)任,業(yè)主及使
5、用人應(yīng)對白己的貨物及人身意外等進行保險。5、 消防管理: 24 小時巡邏值班,配備齊全的消防設(shè)施,無因公司管理責(zé)任引發(fā)的安全事故。6、 業(yè)主/ 商戶有效投訴率控制在5 帥下/ 月,有效投訴處理率95 恕上。7、 管理人員培訓(xùn)合格率在100%8、 物業(yè)管理費收繳率達到90 帥上。9、 業(yè)主/ 租戶對物業(yè)管理滿意率達到90 咖上。六、雙方權(quán)利義務(wù)1 、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1 維護白身的合法權(quán)益,享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。1.2 監(jiān)督乙方管理服務(wù)行為,就物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。1.3 有權(quán)向有行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。1.4 遵守本物業(yè)廠區(qū)業(yè)主臨時公約和其它物業(yè)
6、管理規(guī)章,協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作。1.5 依據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費等費用。1.6 裝飾裝修房屋時,遵守裝修守則及其他裝飾裝修管理規(guī)定。1.7 轉(zhuǎn)讓房屋時,事先通知乙方,告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。1.8 要求物業(yè)承租人、使用人及訪客等遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度,并對其承租人、使用人及訪客等因違反本物業(yè)廠區(qū)業(yè)主臨時公約、裝修守則等管理制度造成的損失、損害承擔(dān)連帶民事賠償責(zé)任。1.9 在本物業(yè)范圍內(nèi),不得有下列行為:(1) 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌( 含外墻、外門窗等的顏色、形狀和規(guī)格) ,擅白改變房屋設(shè)計用途、功能和布局,違章搭建。(2) 占用或損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)
7、施設(shè)備或改變其使用功能( 因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知甲方,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償) 。(3) 占用、損壞或擅白移動供電、供水、通訊、排水、排污、消防、路燈等公用設(shè)施設(shè)備。(4) 隨意傾、堆放、丟棄垃圾或雜物,高處拋物;踐踏、占用綠地,毀壞綠化,破壞、污染景觀設(shè)施,損壞、涂畫公共標(biāo)識和建筑物。(5) 未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)在共用部位設(shè)置攤點。(6) 未經(jīng)物業(yè)管理處及相關(guān)政府行政機關(guān)同意,擅白在廠區(qū)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫,設(shè)立廣告牌。(7) 放置超過安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過
8、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音。(8) 干涉甲方對本物業(yè)的管理和對物業(yè)提供的維修服務(wù)。(9) 利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。(10) 本廠區(qū)區(qū)域內(nèi)其它禁止的經(jīng)營行為如:中式餐飲、ktv等經(jīng)營影響第三方利益的行為。2、乙方的權(quán)利義務(wù)2.1 有權(quán)按本合同第三條的約定收取前期物業(yè)管理服務(wù)報酬。2.2 從物業(yè)管理的角度,對物業(yè)的設(shè)計、施工及公用設(shè)備設(shè)施情況提供專業(yè)化建議。2.3 按照甲方的要求提供物業(yè)銷售所需的物業(yè)管理資料等。2.4 對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境設(shè)施、保安等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理。2.5 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理規(guī)章。2.6 有權(quán)制止違反物
9、業(yè)管理規(guī)章的行為,對甲方及物業(yè)使用人違反本合同以及廠區(qū)臨時管理規(guī)約、裝修守則的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等法律措施。2.7 可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。2.8 向甲方提供甲方產(chǎn)權(quán)房屋內(nèi)白用部位、白用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)。2.9 依據(jù)本協(xié)議向業(yè)主或物業(yè)使用人收取下列費用:物業(yè)管理服務(wù)費;停車管理費;高層電梯運行費、裝修管理費等。2.10 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。2.11 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅白占用和改變使用功能,如需改變或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后方可實施。2.12 公共地方不得設(shè)立未
10、經(jīng)主管行政部門/ 乙方批準(zhǔn)之任何廣告。廣告權(quán)益屬于乙方。七、違約責(zé)任1、 本合同所述雙方之各項義務(wù)均應(yīng)得到妥善及時的完成,任何一方若延遲或不當(dāng)?shù)穆男辛x務(wù),均應(yīng)賠償對方因此而蒙受的一切損失。2、 本合同項下違約方應(yīng)賠償?shù)膿p失包括但不限于守約方的直接經(jīng)濟損失、向第三方承擔(dān)的損害賠償及違約責(zé)任,以及訴訟費、仲裁費、律師費等因違約行為而發(fā)生的費用支出。3、 乙方不能達到甲方管理服務(wù)要求,甲方有權(quán)隨時終止管理服務(wù)合同。八、其他1、 名稱及標(biāo)識所有權(quán)甲方:承認(rèn)名稱及全部有關(guān)名稱、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、版權(quán)以及標(biāo)志(標(biāo)記)均屬乙方或其關(guān)聯(lián)公司的專屬財產(chǎn)。雙方均有權(quán)免費在與物業(yè)有關(guān)的所有推廣材料上以及推銷宣傳上使用
11、對方或其關(guān)聯(lián)公司的標(biāo)志和名稱。2、 不可抗力:一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任。若不可抗力發(fā)生在一方遲延履行其法定或約定的義務(wù)之后, 違約方應(yīng) 當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。如果不可抗力發(fā)生或影響的時間連續(xù)超過 90 天以上且妨礙 任何一方履行本合同時,任何一方有權(quán)要求終止本合同項下有關(guān)各方的義務(wù)。 本合同因此被終止時,各方應(yīng)公平合理地處理相互間的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。3、 爭議的解決。由本合同或本合同的解釋、違約、終止或效力而產(chǎn)生的或與合同有關(guān)的任何爭議、異議或索賠,各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。在一方向另一方發(fā)出書面通知后立即開始協(xié)商。如果在發(fā)出該通知之日后三十日內(nèi)爭議尚未得到解決,任何一方有權(quán)將爭議提交秦皇島仲裁委員會,根據(jù)該委員會現(xiàn)行的仲裁程序和規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁 決,對當(dāng)事人具有約束力。4、 乙方按本合同取得的全部報酬,如須繳納中國境內(nèi)所征收的一切稅款、關(guān)稅或費用將由乙方白行負(fù)擔(dān)。5、 合同期滿,甲方在選聘物業(yè)的管理企業(yè)時,乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。6、 雙方可對本合同的條款進行變更和補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議
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