保險公司理賠部工作總結(jié)保險公司理賠部新員工個人工作總結(jié)

1、保險公司理賠部工作總結(jié)保險公司理賠部新員工個人工作總結(jié) 保險公司理賠部新員工個人工作總結(jié) xx年10月18日，我開始了在xx保險*中心支公司的實習(xí)工作。在部門經(jīng)理的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在所有同事們的幫助和監(jiān)督下，我即將結(jié)束為期九個月的實習(xí)工作?；厥走@半年多在xx保險的工作和生活，感慨萬千。公司在不斷壯大，我也在不斷地進步中。我的知識在實踐中得到檢驗，我的專業(yè)能力也在工作中得到發(fā)揮，更需要公司為我創(chuàng)造的這一環(huán)境中發(fā)現(xiàn)了缺乏得以增長。我的成長需要優(yōu)良環(huán)境。這也使得我也更加堅決了對公司的信心。 如今，公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和理賠隊伍正在不斷地開展壯大。保險監(jiān)管部門與上級領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理下，理賠隊伍也在發(fā)奮前行。作為

2、這支朝氣蓬勃的隊伍中的一員，我更應(yīng)該認(rèn)清自身缺乏，合理規(guī)劃未來?，F(xiàn)將半年來取得的收獲和存在的缺乏總結(jié)如下： 1、 效勞意識有待提高 在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加理賠部時，我對理賠的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了理賠的工作流程還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 自來到查勘定損室到目前為止，我學(xué)到了許多知識，雖然我現(xiàn)在沒有從事具體工作，每天都是在協(xié)助各個理賠崗位人員去完成他們的工作。但是通過這段時間的鍛煉和體會，讓我對理賠工作的環(huán)節(jié)和理賠人員的緊密團結(jié)有了更加清

3、楚的認(rèn)識。牢記各項理賠政策，清楚了解上級部門對我們要求。以“永遠(yuǎn)為客戶著想”為宗旨的效勞理念，與客戶良性溝通建立和諧關(guān)系，防止投訴事件發(fā)生。在到達(dá)公司章程與政策要求的前提下，盡最大努力做到讓客戶滿意，以實際行動支持營銷人員展業(yè)順利進行。 二、業(yè)務(wù)能力有待完善 xx保險*中心支公司的賠案數(shù)量不斷增長，理賠過程中遇到的問題也與日俱增。這就要求我門不斷分析與總結(jié)，積累經(jīng)驗。在協(xié)助其他理賠人員推動賠案速度的同時，也結(jié)合自身條件針對性提高自身各方面業(yè)務(wù)能力。做到工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，防止自己的失誤給他人造成嚴(yán)重的后果。 三、日常工作總結(jié) 我的日常工作比擬緊繁瑣，大多是在理賠系統(tǒng)操作和單證影像拍攝以及打 通知保

4、戶補缺材料等等。在工作中我有很多感觸，打 的時候要注意的有很多，例如我要上平臺上查都缺什么手續(xù)，卷里的手續(xù)是不是合格等。我覺得這樣的工作很有意義，可以幫助我從根底開始學(xué)習(xí)和接觸理賠的每一個環(huán)節(jié)。也讓我逐步掌握了很多根底的技能，為我的今后工作會有很大的幫助。作為xx保險公司一員，日常工作就是要端正態(tài)度去認(rèn)真對待每一天的工作，我做到了，今后還會繼續(xù)努力做到更好，讓所有來辦理理賠的保戶都面帶微笑。 4、 下半年方案 1. 學(xué)習(xí)方案 學(xué)習(xí)簡單的汽車零部件名稱、構(gòu)造及原理，了解維修及更換的區(qū)別以及受損零件的賠償金額。同時也要勤奮鉆研，夯實專業(yè)根底知識。 2.工作方案 在下半年的工作中，我會一如既往地支持理賠部的每一位成員的工作。工作中互相協(xié)調(diào)，增強彼此默契。妥善處理特殊案件的工作，并嚴(yán)格要求自己的工作行為。遇到問題善于思考和解決，提高處理問題的能力和水平。努力實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，為公司和領(lǐng)導(dǎo)送出一份滿意的答卷。 以踏踏實實的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德時刻要求自己，實踐方案達(dá)成目標(biāo)。在接下來的工作中為xx保險的科學(xué)開展做出自己微薄的的奉獻(xiàn)。 以上是我在xx年上半年的工作總結(jié)，通過不斷的總結(jié)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，雖然在一些問題的考慮上還是不夠全面，但是我相信，通過各