木桶理論與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、木桶理論與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一只木桶能夠裝多少水正常狀況下(指木桶的大小是一定的，也不斜放等)取決于三方面的因素：第一是每一塊木板的長(zhǎng)度，最短的木板打算盛水量。第二是木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。第三是有一個(gè)很好的桶底。第一個(gè)因素大家好理解;但假如木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，也無法裝滿水;同樣假如沒有好的桶底，盛水只能是空想，這就是新木桶理論。 現(xiàn)代企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與新木桶理論有著異曲同工之妙：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一個(gè)成員的水平，也取決于成員與成員之間協(xié)作與協(xié)作的緊密度，同時(shí)團(tuán)隊(duì)給成員供應(yīng)的平臺(tái)也至關(guān)重要! 補(bǔ)短板”團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)之一 在這里，我們先要明確一個(gè)概念：短板不單單指團(tuán)隊(duì)中的人

2、，也指團(tuán)隊(duì)缺失的核心能力。 最近在網(wǎng)絡(luò)上有讀到一些批判第一代木桶理論的文章，他們認(rèn)為“補(bǔ)短板”沒有必要，而應(yīng)當(dāng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的“動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)”。筆者認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)要想強(qiáng)大，有兩個(gè)方法，一個(gè)是學(xué)習(xí)馬太效應(yīng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也就是發(fā)揮“動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)”;另一個(gè)是查找阻礙團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的短板，然后“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”，迎頭趕上。所以說第一代木桶理論不是謬誤，也沒有過時(shí)。假如你的團(tuán)隊(duì)不用“補(bǔ)短板”，那只能說明有些短板還沒有到阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展，讓團(tuán)隊(duì)漏水的地步。 組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的有品質(zhì)掌握能力、新品研發(fā)能力、客戶服務(wù)能力、財(cái)務(wù)掌握能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等“木板”，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，我們必需讓這些能力均衡發(fā)展，當(dāng)有某項(xiàng)能力太弱，阻礙企業(yè)的發(fā)

3、展，在競(jìng)爭(zhēng)中暴露出來時(shí)，我們必需下力度準(zhǔn)時(shí)地賜予補(bǔ)上，因?yàn)樵谀骋粫r(shí)段該能力的缺失就可能給企業(yè)致命的打擊。tcl、波導(dǎo)手機(jī)代表的整個(gè)手機(jī)行業(yè)是很典型的例子，由于核心技術(shù)的缺失導(dǎo)致研發(fā)能力不足，使得企業(yè)在與國(guó)際大品牌的競(jìng)爭(zhēng)中慘敗下來。 我們?cè)賮砜纯础巴切值堋鼻鄭u的海爾與海信。長(zhǎng)期以來海信一直忍受著“月朗星稀”的煎熬，始終無法超越海爾，經(jīng)過多年的苦心修煉，20xx年海信最終橫下心來，斥巨資收購(gòu)科龍，通過整合科龍資源，補(bǔ)自己白電的短板。海信假如這塊短板能補(bǔ)好，加上其在黑電領(lǐng)域因?yàn)椤靶判尽倍@取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們有理由相信它將真正具備與海爾抗衡的實(shí)力，青島家電頭把交椅的位置將來由誰坐就很難說了。我們假設(shè)

4、當(dāng)時(shí)被收購(gòu)對(duì)象不是科龍而是一個(gè)黑電名牌，那收購(gòu)方不可能是海信，而可能就是海爾了，因?yàn)楹柕摹岸贪濉闭呛陔?。另外?0xx年海爾競(jìng)購(gòu)美泰克，正是說明白海爾急迫地想補(bǔ)自己在美國(guó)市場(chǎng)的短板：從1999年在美國(guó)設(shè)廠至今6年左右，海爾始終徘徊在美國(guó)的中低端品牌市場(chǎng)，而代表美國(guó)市場(chǎng)主流的中高端市場(chǎng)卻是惠而浦、通用、伊萊克斯等的天下。 當(dāng)然，理論是死的，而市場(chǎng)是活的!一個(gè)團(tuán)隊(duì)在不同的階段，它要補(bǔ)的短板是不一樣的。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某一階段，它可能要均衡地提升各項(xiàng)能力，此時(shí)我們就不能去鉆“補(bǔ)短板”的牛角尖了。但無論如何，“補(bǔ)短板”的木桶理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有很大的借鑒作用。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)之二 那么，如何

5、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的“緊密度”呢?首先，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在工作過程中應(yīng)擅長(zhǎng)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，提倡、鼓舞和強(qiáng)化每個(gè)人員的團(tuán)隊(duì)精神;教育成員關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，努力去完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，防止個(gè)人主義思想擴(kuò)散。 其次，團(tuán)隊(duì)分工要好，合適的人站在合適的崗位。比如，木桶的a位置應(yīng)當(dāng)站一個(gè)足夠胖的人，才能使木桶“密不透水”、不留縫隙，可是你支配了一個(gè)瘦骨如柴的人，即使他再高也不管用。 第三，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的向心力和掌握力。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，有意識(shí)地強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，使團(tuán)隊(duì)成員自覺主動(dòng)的團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)四周，跟緊領(lǐng)導(dǎo)的步劃(這是“由內(nèi)而外”的主動(dòng)跟隨);缺乏向心力的團(tuán)隊(duì)必定是個(gè)人主義思想擴(kuò)散，一盤散沙的團(tuán)隊(duì);沒有向心力很難想象會(huì)有戰(zhàn)斗力!

6、如下圖一所示：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員a沒有“向心”時(shí)，木桶的縫隙就出來了，水就會(huì)從箭頭所示方向滲出。但是，團(tuán)隊(duì)管理只有影響力明顯是不夠的，如圖二所示，雖然每個(gè)成員都“向心”，但由于聯(lián)結(jié)得不緊，成員之間就出現(xiàn)了縫隙，水也從箭頭的方向滲出。因此領(lǐng)導(dǎo)者必需加強(qiáng)掌握，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整隊(duì)伍，規(guī)范各項(xiàng)流程與制度，強(qiáng)化考核與激勵(lì)，確保團(tuán)隊(duì)成員能緊密的結(jié)合在一起(這是“由外而內(nèi)”的掌握力氣)。samp;-=a!jxvbvaw7%t;n 第四，建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)與相互支持。比如：1)團(tuán)隊(duì)的共享機(jī)制。使不同成員積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹蔀閳F(tuán)隊(duì)共同的財(cái)寶，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流。2)埋怨創(chuàng)新機(jī)制。每一個(gè)企業(yè)、

7、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有埋怨，就象湖水會(huì)有波濤一樣，沒有埋怨的只會(huì)是一潭死水的團(tuán)隊(duì)。但假如埋怨太多，不加以引導(dǎo)，那么波濤就會(huì)變成洪水猛獸!記住“埋怨是魔鬼，創(chuàng)新是天使”!通過建立埋怨創(chuàng)新機(jī)制，一方面解決埋怨，另一方面培育了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍。3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。等。 打造優(yōu)秀平臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)之三 沒有好的桶底，木桶就象“竹籃打水一場(chǎng)空”;沒有好的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員的才能就會(huì)被扼殺，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將蕩然無存。 首先要為團(tuán)隊(duì)成員搭建能力發(fā)揮的舞臺(tái)授權(quán)。既然是團(tuán)隊(duì)，不同的成員就應(yīng)當(dāng)具備不同的能力，發(fā)揮著不同的作用，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者即使能力再?gòu)?qiáng)也不可能大包大攬。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán)，一方面自己會(huì)力不從心，另一方面團(tuán)隊(duì)

8、成員會(huì)因?yàn)闊o用武之地而選擇離去。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)較多存在授權(quán)不到位的問題，這個(gè)原因是多方面的：有時(shí)是職業(yè)經(jīng)理人本身不能取得老板的信任，而大部分是因?yàn)槔习逡皇謳Т笃髽I(yè)，容不得經(jīng)理人在管理過程中犯的哪怕是小小的錯(cuò)誤。要知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，誰敢保證每一次都能做到“劍鋒所指，所向披靡”?即便是老板自己，也不可能都不犯錯(cuò)誤，但“自己犯錯(cuò)誤是可以原諒的，經(jīng)理人犯錯(cuò)誤卻是不可饒恕的”。還有一個(gè)原因是恨鐵不成鋼、期望值太高，老板們期望每一筆投入都能產(chǎn)生“超級(jí)女生”般的市場(chǎng)效應(yīng)，一旦沒有達(dá)到抱負(fù)狀態(tài)，就漸漸收回權(quán)柄。孰不知，做品牌許多時(shí)候是需要“潤(rùn)物細(xì)無聲”般的滲透與培育，需要一磚一瓦的積累。 所以，授權(quán)也應(yīng)當(dāng)

9、要有好的機(jī)制!一是在授權(quán)的同時(shí)明確受權(quán)人的責(zé)、權(quán)、利，制定好權(quán)限范圍(最好能夠量化)。二是設(shè)定要達(dá)到的效果，這個(gè)目標(biāo)必需是雙方都能接受的，并經(jīng)受權(quán)人確認(rèn)，能定量的就定量，不能定量的就不要亂定量。三是屆定好主觀錯(cuò)誤和客觀失誤。四是建立受權(quán)者-監(jiān)督人-監(jiān)督監(jiān)督人的監(jiān)管體系。 其次，建立讓團(tuán)隊(duì)成員施展才華的支持性系統(tǒng)。企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員假如只有權(quán)力，但缺乏應(yīng)有的支持，也不一定能打勝仗。比如一個(gè)企業(yè)的銷售部領(lǐng)命去攻打全國(guó)市場(chǎng)，賦予了他們應(yīng)有的權(quán)力，但要做好全國(guó)市場(chǎng)，必需要有市場(chǎng)部的信息支持、智力支持，財(cái)務(wù)部的準(zhǔn)時(shí)核銷、準(zhǔn)時(shí)撥款的支持，研發(fā)部的不間斷的新品支持，生產(chǎn)部的保質(zhì)保量

10、的支持，物流部的準(zhǔn)時(shí)到貨支持，以及高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)市場(chǎng)、點(diǎn)撥思路的支持。 歸納起來，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的支持性系統(tǒng)至少包括三個(gè)方面：一是信息支持，這里包括市場(chǎng)信息和公司內(nèi)部的信息都必需準(zhǔn)時(shí)、精確的讓團(tuán)隊(duì)成員知會(huì)。隨著中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際化，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已是瞬息萬變，誰把握的信息多，誰將把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。二是團(tuán)隊(duì)其他成員的支持。三是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的智力支持，即指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必需能站在比成員更高的高度，對(duì)任務(wù)的執(zhí)行供應(yīng)綱領(lǐng)、供應(yīng)方向，并在執(zhí)行的過程中準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員解決問題。 第三，為團(tuán)隊(duì)成員供應(yīng)個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)。 一方面是為成員供應(yīng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的空間。說到學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，許多人就會(huì)說那不是很簡(jiǎn)潔嗎?現(xiàn)在全國(guó)上下、大大小小的企業(yè)不是都在搞培訓(xùn)嗎?其實(shí)不然。其一是大部分企業(yè)的培訓(xùn)都是流于形式，不能為員工的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展供應(yīng)幫助。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)著眼于實(shí)戰(zhàn)，為員工供應(yīng)解決問題的方法與模式。其二是“學(xué)習(xí)的空間”不能狹隘地理解為培訓(xùn)，還有團(tuán)隊(duì)成員在跟隨領(lǐng)導(dǎo)的過程中自覺地學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然這要求領(lǐng)導(dǎo)本身要有東西可供學(xué)習(xí)。另外，還包括企業(yè)優(yōu)秀的機(jī)制、流程、方法、模式等對(duì)員工的熏陶過程。例如寶潔等優(yōu)秀企業(yè)的員工，就能從企業(yè)學(xué)習(xí)到許多學(xué)問和方法。也就是說一個(gè)人在優(yōu)秀的企業(yè)是汲取學(xué)問方法，而在平凡的企業(yè)卻是輸出學(xué)問經(jīng)驗(yàn)，這也驗(yàn)證了為什么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能讓平凡者成