上海市高校教師心理求助行為調(diào)查及其啟示

1、上海市高校教師心理求助行為調(diào)查及其啟示基金項(xiàng)目：本文系 2008 年度上海市德育決策咨詢課題“上 海市高校教師心理健康及其心理求助”的部分成果。一、對(duì)象與方法1. 研究對(duì)象與方法 （1）對(duì)象。以上海市高校教師為研究對(duì)象，選取綜合類高 校、師范類高校、理工類高校和財(cái)經(jīng)類高校各一所，共發(fā)放調(diào)查 問卷 400 份，有效回收率 100%，其中，男性 42%，女性 58%； 30 歲以下（年齡 1）37%，30至 39歲（年齡 2）11%，40至 49歲（年 齡 3）16%，50 歲以上（年齡 4）36%；本科學(xué)歷的 20%，碩士學(xué) 歷的 57%，博士學(xué)歷的 23%。（2）方法。自編教師心理求助行為態(tài)度

2、調(diào)查表，包含 四部分內(nèi)容。第一部分為性別、年齡段、學(xué)歷等基本情況。第二 部分為心理求助方式，列出了常見的工作事業(yè)、人際關(guān)系、戀愛 婚姻、子女教育和心理障礙五種問題，提供自己解決、求助于人 和其他方式三種選項(xiàng)。 第三部分為當(dāng)出現(xiàn)上述五種問題不得不求 助于他人時(shí)的首選求助對(duì)象，提供了配偶父母、親戚朋友、同事 領(lǐng)導(dǎo)、心理咨詢師和其他五種選項(xiàng)。 第四部分為不得不求助心理 咨詢和治療時(shí)的機(jī)構(gòu)選擇， 包括醫(yī)院精神科、 高校咨詢中心和社 會(huì)從業(yè)門診三種選項(xiàng)。 問卷調(diào)查為單個(gè)對(duì)象匿名獨(dú)立填寫， 當(dāng)場(chǎng) 回收。數(shù)據(jù)采用 SPSS 11.5 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2. 研究結(jié)果（1）一般求助方式。從表 1 可以看到，總體來

3、說，上海市 高校教師在不同問題上的一般處理方式大都是自己解決的比例 要明顯高于求助于人的比例，采用其他處理方式的比例則非常 少。統(tǒng)計(jì)分析表明， 在戀愛婚姻和子女教育上處理方式存在顯著 性別差異，在工作事業(yè)、人際關(guān)系、戀愛婚姻和子女教育問題上 不同年齡段的教師存在求助的顯著差異， 在人際關(guān)系上不同學(xué)歷 的教師存在顯著差異， 不同特征的教師在心理障礙問題的求助方 式上均不存在顯著差異。（2）首選求助對(duì)象。從表 1 可以看出，上海市高校教師在 不同問題上的首選求助對(duì)象在比例上存在很大差別，總體來說， 工作事業(yè)首選求助于同事領(lǐng)導(dǎo)， 人際關(guān)系、 戀愛婚姻和子女教育 首選求助于親戚朋友， 心理障礙首選求助

4、于親戚朋友和心理咨詢 師的比例相當(dāng)。 統(tǒng)計(jì)分析表明， 在子女教育上的首選求助對(duì)象選 擇上存在性別差異，在工作事業(yè)、人際關(guān)系、子女教育和心理障 礙上的首選求助對(duì)象選擇上存在年齡和學(xué)歷差異。3. 首選咨詢機(jī)構(gòu) 上海市高校教師面對(duì)不得不進(jìn)行心理咨詢和治療時(shí)的首選 機(jī)構(gòu)是高校咨詢中心， 其次為醫(yī)院精神科， 最后為社會(huì)從業(yè)診所。 首選機(jī)構(gòu)的選擇上存在性別、年齡和學(xué)歷差異，詳見表2。注： * 代表.05 顯著性水平， * 代表.01 顯著性水平。二、討論與分析就求助傾向來看， 本研究的受測(cè)者在面臨工作事業(yè)、 人際關(guān) 系、戀愛婚姻和子女教育等各種心理問題時(shí)， 一般傾向于自己解 決問題，而當(dāng)問題成為心理障礙時(shí)

5、， 求助于人的概率有較大增加， 這一規(guī)律與前人的研究一致。 1-4 男性與女性比較，男性更傾 向于自己解決問題， 女性求助于人的比例稍高， 此結(jié)果與前人研 究一致， 1,2,4 也符合一般的性別角色特點(diǎn)。不同年齡的教師在不同的問題顯示出求助方式的差異。 遇到 工作事業(yè)的問題時(shí)， 30 歲以下的受測(cè)者比其他年齡段的受測(cè)者 更傾向于求助他人， 這可能是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的教師剛剛走上工 作崗位， 對(duì)于工作的方方面面還處于學(xué)習(xí)和適應(yīng)階段， 常常需要 請(qǐng)教他人。 5 在戀愛婚姻問題上， 30 至 39 歲年齡段的受測(cè)者 相比之下更傾向于求助他人， 是由于一方面在此年齡段的教師剛 成家不久， 戀愛的理想逐漸

6、遭遇現(xiàn)實(shí)生活的沖擊， 導(dǎo)致親密關(guān)系 出現(xiàn)問題， 同時(shí)又沒有多少處理問題的經(jīng)驗(yàn)， 另一方面在此年齡 段還未婚的男女自身可能遭遇更多的壓力和問題始終無法解決 和處理。在遇到子女教育問題時(shí)， 40至 49歲年齡段的受測(cè)者更 傾向于求助他人， 究其原因， 可能是因?yàn)榇四挲g階段的教師子女 正好處于青春期而出現(xiàn)各種行為問題， 而感覺自身原來的教育方 式失靈。 6 此年齡段的受測(cè)者又正值壯年，是發(fā)展事業(yè)的重要 時(shí)期，但是同時(shí)也遭遇更多的心理壓力， 因此遇到心理障礙問題 時(shí)也比其他年齡段的受測(cè)者更多地尋求他人幫助。 7 由以上的 分析可以得知， 教師在不同年齡段遇到的主要問題和任務(wù)決定了在此問題求助于人的比例

7、。不同學(xué)歷背景的受測(cè)者其求助方式也存在一些差異。 工作事 業(yè)問題受測(cè)者隨著本科、 碩士和博士學(xué)歷的上升更傾向于自己解 決問題，這可能與研究生學(xué)歷教育中對(duì)獨(dú)立進(jìn)行科學(xué)研究的重視 不無關(guān)系。 然而在人際關(guān)系問題上， 隨著學(xué)歷提高反而更傾向于 求助于他人， 這是否意味著博士學(xué)歷的教師在人際關(guān)系處理上的 欠缺？在此有一點(diǎn)值得注意的是， 對(duì)于解決心理障礙問題， 碩士 背景的教師更傾向求助于人， 本科次之， 博士背景的教師更傾向 于自己解決， 雖然差異并不顯著， 但是否可以從中了解到碩士背 景的教師群體的特殊之處， 或許需要更進(jìn)一步的研究來證實(shí)。 8 當(dāng)面臨不得不求助于人之時(shí)， 從對(duì)不同首選求助對(duì)象選擇傾

8、 向來看，可發(fā)現(xiàn)這樣一些特點(diǎn)：（ 1）因面對(duì)的問題不同，教師 首選的求助對(duì)象有明顯的區(qū)別， 如工作事業(yè)問題較傾向于向同事 領(lǐng)導(dǎo)求助； 人際關(guān)系和戀愛婚姻較傾向于向親戚朋友、 配偶父母 求助；子女教育首先傾向于向親戚朋友求助， 其次向配偶父母求 助；而心理障礙問題向心理咨詢師求助的比例有非常大的提高。 （2）在五類求助對(duì)象中，總體來看，親戚朋友是最主要的求助 對(duì)象，配偶父母次之。 只有在特定的問題上才會(huì)向特定的對(duì)象求 助，例如工作事業(yè)上求助比例最高的是同事領(lǐng)導(dǎo)， 心理障礙求助 比例最高的是心理咨詢師。（ 3）教師在出現(xiàn)心理障礙時(shí)向心理 咨詢師求助有約 40%的比例，在遭遇子女教育問題時(shí)有約 13

9、%的 比例，在其余問題上向心理咨詢師求助比例都相當(dāng)?shù)停?幾乎接近于零。（ 4）不同年齡段受測(cè)者首選求助對(duì)象的差異主要體現(xiàn)在 工作事業(yè)和人際關(guān)系問題上， 其中工作事業(yè)方面 40至 50歲年齡 段求助同事領(lǐng)導(dǎo)的比例要明顯高于其他年齡段，而人際關(guān)系上 40 歲以下年齡段的受測(cè)者求助于親戚朋友的比例要明顯高于40歲以上者。同時(shí) 40 歲以上者求助心理障礙問題時(shí)選擇父母者比 例為零。（ 5）在五類問題中，本科背景的教師更傾向于向親戚 朋友求助，而較少向配偶父母求助。（ 6）在所有的問題上，男 女性別的首選求助對(duì)象均沒有明顯的差異。受測(cè)者對(duì)于求助心理咨詢和治療的首選機(jī)構(gòu)存在差異， 選擇 高校咨詢中心的比例

10、接近一半，選擇醫(yī)院精神科的接近三分之 一，而選擇社會(huì)從業(yè)診所的接近 20%。對(duì)此的解釋可以看作是一 方面高校教師對(duì)高校心理咨詢中心比較了解， 而且近水樓臺(tái)先得 月，因此首選比例最高。 同時(shí)由于選擇心理咨詢和治療往往是心 理障礙已經(jīng)達(dá)到嚴(yán)重程度， 偏向醫(yī)學(xué)治療而輕視發(fā)展性問題咨詢 的傳統(tǒng)更使一部分受測(cè)者把醫(yī)院精神科作為首選。 社會(huì)從業(yè)診所 良莠不齊導(dǎo)致首選比例下降。 在機(jī)構(gòu)首選中存在性別差異， 男性 選擇醫(yī)院精神科比例最高， 而女性選擇高校心理咨詢中心比例最 高。同時(shí)，機(jī)構(gòu)首選的差異也體現(xiàn)在性別和學(xué)歷背景上。30 歲以下年齡段者選擇醫(yī)院精神科的比例較少，而 50 歲以上年齡段 者選擇社會(huì)從業(yè)診所

11、非常少， 本科和博士學(xué)歷背景的教師很少選 擇社會(huì)從業(yè)診所。 這些結(jié)果顯示出對(duì)于目前三類咨詢機(jī)構(gòu)在高校 教師群體中的認(rèn)同程度具有較大差異。三、思考與建議1. 暢通交流渠道 , 增強(qiáng)人際和諧通過上述分析可以得知， 無論是求助的一般求助方式還是首 先求助對(duì)象，良好的人際關(guān)系對(duì)于求助對(duì)象來說都是極其重要 的，如果存在不良的人際關(guān)系， 即使求助于人也可能得不到及時(shí) 的幫助， 如果人際關(guān)系和諧了， 無論是同事領(lǐng)導(dǎo)還是朋友親戚都 會(huì)給求助者出主意、想辦法，都會(huì)及時(shí)伸出援助之手。因此，各 高校應(yīng)創(chuàng)造條件促進(jìn)人際交往， 如舉辦大型文體活動(dòng)， 使教師之 間形成良好互動(dòng)和諧的關(guān)系。還要積極發(fā)揮高校工會(huì)、共青團(tuán)、 婦

12、聯(lián)等群團(tuán)組織和各類團(tuán)體的力量， 搭建社會(huì)支持系統(tǒng)， 使廣大 教師需要求助時(shí)有一個(gè)交流和舒緩壓力的平臺(tái)， 得到及時(shí)有效的 幫助。 92. 注重宣傳培訓(xùn)，通曉求助方式 教師獲得求助的方式多種多樣，但高校肩負(fù)著更多的責(zé)任。 各高校要定期舉辦教師心理健康知識(shí)講座， 學(xué)校還可聯(lián)合社會(huì)機(jī) 構(gòu)，有組織、有計(jì)劃地對(duì)教師開展心理培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，提高教 師對(duì)心理保健重要性的認(rèn)知， 使廣大教師在需要心理求助時(shí)知曉 求助的具體要求和求助方法， 10 同時(shí)，高校應(yīng)利用一切宣傳手 段，使常見的、實(shí)用的、有效的求助方式解決盡人皆知，深入人 心，保證教師在需要求助時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助。 113. 突出分類指導(dǎo)，及時(shí)有效指導(dǎo)從上述分析可知， 高校教師因性別、 年齡、學(xué)歷背景的不同，其心理求助也存在著差異。 因此， 各高校要針對(duì)高校教師心理求 助的不同特點(diǎn)，突出分類指導(dǎo)，實(shí)施區(qū)別對(duì)待。 12 對(duì)于學(xué)