季度工作總結(jié)范本匯總六篇

1、季度工作總結(jié)范本匯總六篇 精選季度工作總結(jié)范文匯總六篇 總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回憶和分析的一種書面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是精心的季度工作總結(jié)6篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。 20xx年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對(duì)自己的一種鼓勵(lì)。 新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的

2、一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最

3、后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。 記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我根本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接

4、過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打 ，或者你給我打 來。 這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之

5、三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。 雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各

6、位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)方案，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的方案我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。 希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘! 一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕

7、的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的! 尊敬的蔡總、各位同事： 大家好!我代表生產(chǎn)部一百五十余名員工對(duì)本部門20xx 年工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議： 時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。 一、工作回憶 1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面 過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和

8、不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止20xx 年 12 月 12 日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 40kk pcs 三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品 3kk pcs . 為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)方案，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了根底。 2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面 在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下 兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率到達(dá)98% ，三四層產(chǎn)品入庫良率到達(dá) 96% 。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。 3、 設(shè)備管理方面 在過去的一年里，各設(shè)備比擬良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)

9、下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。 4、 人員管理方面 在每年的年初和年末，在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到根本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝 行政部 對(duì)員工的教育和 工程部 的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。 5平安生產(chǎn)方面 在過去的一年里，我部門將平安生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的平安知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的平安隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事

10、故。 二、存在的缺乏和對(duì)策 生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的缺乏。 1、 質(zhì)量管理方面 1) . 員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一局部員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。 2) . 缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。 3) . 缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計(jì)件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同

11、事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個(gè)制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠(yuǎn)! 2、 人員管理方面 員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诨I劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)方案。實(shí)施有效的鼓勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后開展的需要。 3、 物料消耗管理方面 由于之前我們沒有對(duì)物料消耗及本錢進(jìn)行考核，在飛正常本錢增加時(shí)，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費(fèi)。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的

12、獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源降低本錢的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高 三、 從公司整體方面，我有一幾點(diǎn)建議 。 1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)部門和員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣闊員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。 2、 因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感補(bǔ)強(qiáng)，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。 四、 自身總結(jié) 20xx 年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段

13、落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。 根本上 的完成了 本年度的 工作，經(jīng)歷 這兩年來的生產(chǎn)管理 工作。通過這些工程的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)根底。 雖然20xx 年有所收獲，但是自身的缺乏之處也暴露無疑： 1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。 2. 跟不上客戶在 訂單 上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性 ，不 善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。 3. . 生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能 完

14、全 掌控，造成拖期、延期想象比擬常見。 今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)全縣“四大戰(zhàn)略”的總部署，我鎮(zhèn)繼續(xù)按照“五個(gè)著力于”的工作思路，著重在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)工作、民生工程以及社會(huì)穩(wěn)定等方面下功夫，現(xiàn)將一季度以來的工作情況以及下步工作重點(diǎn)匯報(bào)如下： 一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 受大環(huán)境因素的影響，茭道鎮(zhèn)一季度以來的工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體表現(xiàn)為：“存量企業(yè)總量下降，增量企業(yè)未及表達(dá)，區(qū)內(nèi)企業(yè)投資增速，預(yù)計(jì)后期增長可期”。 1、一季度全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.49億元，比去年同期下降24.2%，出口交貨值4966萬元，比去年同期下降26.23%。工業(yè)稅收實(shí)現(xiàn)798萬元，同比增長82.61%。27家規(guī)模以上企業(yè)

15、實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.05億元，比去年同期減少11.69%(全縣規(guī)模以上企業(yè)平均降幅6.19%，1-2月我鎮(zhèn)降幅4.1%，全縣規(guī)模以上企業(yè)平均降幅9.1% )。 2、現(xiàn)區(qū)內(nèi)共新增門業(yè)企業(yè)共10家，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有職工925人，合計(jì)用電量增21%，占用土地12.87萬平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約2600萬元，假設(shè)與現(xiàn)有存量相加，那么工業(yè)總產(chǎn)值同比下降5.8%。 3、今年以來新開工建設(shè)企業(yè)4家，共占地59644平方米，全鎮(zhèn)一季度固定資產(chǎn)投資3053萬元，同比增9.51%。實(shí)施轉(zhuǎn)型提質(zhì)，輝煌工具、星星泡沫、美輝工具、永奉鑄件都實(shí)施技改，新增工程有5個(gè)。 4、加強(qiáng)效勞，配套政策，創(chuàng)造良好的開展環(huán)境。在縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)大會(huì)

16、后召開了全鎮(zhèn)黨員干部大會(huì)，鎮(zhèn)政府拿出54.6萬元對(duì)符合鎮(zhèn)出臺(tái)的xx年工業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策相關(guān)企業(yè)進(jìn)行兌現(xiàn)，進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)共渡難關(guān)的信心。根據(jù)縣委辦“千名干部進(jìn)千企”專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)要求，鎮(zhèn)干部紛紛走訪企業(yè)，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，聽取企業(yè)當(dāng)前存在的困難，宣傳涉企扶持政策。鎮(zhèn)政府還投資60多萬元完成了主干道兩邊的綠化工程，召開了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會(huì)，對(duì)衛(wèi)生長效管理機(jī)制進(jìn)行了完善，工業(yè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了明顯轉(zhuǎn)變。 從一季度運(yùn)行情況看，主要問題表現(xiàn)在： 一是受國際環(huán)境影響，企業(yè)出口下降迅速，出口交貨值一季度同比下降26.23%，假設(shè)剔除出口下降因素，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值同期比去年還略有增長。 二是招商引資勢(shì)

17、頭明顯減弱。今年以來除同45家企業(yè)實(shí)施意向洽談外，其余企業(yè)主在洽談中表現(xiàn)平淡。 三是受各種因素制約，我鎮(zhèn)新增局部增量，雖實(shí)際已投產(chǎn)多時(shí)，但一直未能在我縣得以表達(dá)，某種程序上影響了效益的實(shí)現(xiàn)。 四是我鎮(zhèn)近250畝工業(yè)用地，xx年已完成報(bào)批，xx年已完成政策處理，但受各種因素制約，至今尚未能實(shí)施場(chǎng)地平基和招商引資，一定程度上減緩了后續(xù)潛在的開展速度。 對(duì)此，下步工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)： 1、抓園區(qū)及企業(yè)的工程推進(jìn)。一方面積極同縣相關(guān)部門銜接，抓緊實(shí)施已完成報(bào)批和政策處理用地的場(chǎng)地平整，并積極組織招商引資，使250多畝工業(yè)用地早日產(chǎn)生效益。另一方面，積極做好xx年已出讓150畝工業(yè)用地的工程建設(shè)，促使其x

18、x年全部投產(chǎn)并產(chǎn)生效益。 2、抓政策推進(jìn)。針對(duì)金融危機(jī)，幫助和指導(dǎo)企業(yè)積極運(yùn)用好縣級(jí)各項(xiàng)政策扶持杠桿，苦練內(nèi)功，在轉(zhuǎn)型提質(zhì)上下功夫，化“危險(xiǎn)”為“機(jī)遇”。同時(shí)鎮(zhèn)黨委、政府也將積極配套相應(yīng)政策，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。 3、抓持續(xù)開展。充分利用義烏公路擬將興建之契機(jī)，以及土地總規(guī)調(diào)整的機(jī)遇，謀劃長遠(yuǎn)，提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，為茭道鎮(zhèn)及全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)開展譜寫新的篇章。 4、抓環(huán)境建設(shè)。企業(yè)越是困難的時(shí)候，越要給予最大的關(guān)心。一方面加強(qiáng)效勞，特別是在企業(yè)員工培訓(xùn)上下功夫，為企業(yè)解決一些遺留問題和配套效勞事宜;另一方面加大園區(qū)配套效勞，在環(huán)境衛(wèi)生、亮化、美化上下功夫，進(jìn)一步提升企業(yè)生產(chǎn)和職工生活的外圍環(huán)境，努力做到

19、留得住廠，留得下人。 二、重點(diǎn)工程及“三農(nóng)”工作情況 1、重點(diǎn)工程進(jìn)展情況： 完善工業(yè)園區(qū)二期工業(yè)企業(yè)供水工程;(已完成方案的預(yù)算) 完成工業(yè)園區(qū)二期亮化工程;(設(shè)計(jì)方案還在討論中) 完善工業(yè)園區(qū)衛(wèi)生長效管理機(jī)制;(召開了胡宅壟工業(yè)園區(qū)保潔村企共建會(huì)，選舉成立了園區(qū)換屆衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并通過了胡宅壟工業(yè)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方法，出臺(tái)了相應(yīng)的考核細(xì)那么，組織實(shí)施了胡宅壟工業(yè)園區(qū)垃圾清運(yùn)招投標(biāo)工作，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)2個(gè)多月。) 修復(fù)東瑩社區(qū)局部破損道路;(已完成了方案預(yù)算) 完成茭道休閑公園建設(shè);(正在做前期的準(zhǔn)備工作) 完成朱王至南倉文明公路標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);(正在建設(shè)中) 完成各村宣傳文化長廊建設(shè);(做

20、前期準(zhǔn)備工作) 建立胡宅壟社區(qū)衛(wèi)生效勞站;(做規(guī)劃設(shè)計(jì)) 興建6個(gè)行政村老年健身活動(dòng)站;(已建立下茭道、上茭道、董村、羅山、內(nèi)白、胡宅壟、東瑩社區(qū)等6個(gè)老年健身活動(dòng)站。) 完成各類農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)100人次。(目前已完成16人次) 2、“三農(nóng)”工作開展情況： 在黨員干部大會(huì)上對(duì)xx年度種植、販銷大戶進(jìn)行政策兌現(xiàn)，極大調(diào)動(dòng)了他們的積極性，促使更多的人為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展做出奉獻(xiàn)。全鎮(zhèn)投資10多萬元完成了衛(wèi)生清運(yùn)清掃招標(biāo)，并投入了運(yùn)行。鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站、村垃圾收集房全部投入使用，“村收集、鎮(zhèn)清運(yùn)、縣處理”的衛(wèi)生管理體制已逐步走上正軌。 下步工作： 穩(wěn)固生態(tài)村整治及村莊整治的成果，完善全鎮(zhèn)垃圾收集體系。由村鎮(zhèn)建

21、設(shè)辦公室牽頭每月組織人員對(duì)各村垃圾清掃情況進(jìn)行檢查打分，年終根據(jù)打分情況對(duì)村莊垃圾清掃補(bǔ)助進(jìn)行兌現(xiàn)。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)民飲用水工程建設(shè)，年內(nèi)完成朱王村的自來水村網(wǎng)建設(shè)，爭取鎮(zhèn)自來水總管網(wǎng)延伸到上下坑村。 抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，圍繞“早發(fā)現(xiàn)，早化解在萌芽狀態(tài)”的工作目標(biāo)，落實(shí)駐村干部和綜治干部維穩(wěn)工作責(zé)任制。今年以來，已先后排查調(diào)處矛盾糾紛32件。 隨著消費(fèi)金融日趨滲透群眾群體的生活，分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品，同時(shí)，金融市場(chǎng)競爭壓力逐年遞增，分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要奉獻(xiàn)點(diǎn)占有越來越重的位置。在20xx年1月1日至20xx年3月31日進(jìn)行了以營業(yè)室，東建，客戶部以及李大兵馬振飛組成得分

22、期小組為單元的，以李大兵，馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的.分期業(yè)務(wù)。 xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪家具家電，美容，數(shù)碼通訊等行業(yè)，在20xx年1月份與金海馬家具，藍(lán)天家具，天一通訊，脈道養(yǎng)生會(huì)館達(dá)成商戶分期合作。 xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司，104斯柯達(dá)汽車銷售公司，104佳奇汽車銷售公司，北外環(huán)四通汽車銷售公司，北外環(huán)億通汽車銷售公司等，與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家。 xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)與尹勁松行長溝通車位事宜，尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐。分期團(tuán)隊(duì)與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際，百合頤景園，城市廣場(chǎng)樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù)。最終因百合頤景園已銷售殆盡，城市廣

23、場(chǎng)證件不全未達(dá)成合作，與上東國際達(dá)成合作。期間與紫御華府，世家官邸仍在合作。 xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司，通過了解，目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件，多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊(duì)”，經(jīng)過分期團(tuán)隊(duì)綜合考量放棄與裝修公司合作。 20xx年1月，通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理?xiàng)l件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報(bào)以及商戶廳堂，我行廳堂使用的宣傳材料。 20xx年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下： 1.營業(yè)室：183.8萬 2.東建：291.97萬 3.客戶部：268.7萬 4.分期團(tuán)隊(duì)：576.59萬 東光支行

24、總計(jì)：1321.06萬 李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊(duì)，要以全行高度來對(duì)待分期業(yè)務(wù)，分期團(tuán)隊(duì)也在，始終努力改變觀念，無奈分期團(tuán)隊(duì)是為數(shù)不多的未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理，分期團(tuán)隊(duì)無顏，無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評(píng)判。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折，有過變故，但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊(duì)前期工作未做好，后期工作認(rèn)識(shí)不到位，以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的開展，沒有好的業(yè)績，沒有好的突出，更沒有好的表現(xiàn)，深負(fù)以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托! 因?yàn)榉制趫F(tuán)隊(duì)的能力一般，水平有限，使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次，拉了東光支行的后腿，分期團(tuán)隊(duì)有不可

25、推卸也不會(huì)推卸的責(zé)任，分期團(tuán)隊(duì)愿意接受領(lǐng)導(dǎo)班子的處分教育同事同仁的批評(píng)指責(zé)! 20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)

26、，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的

27、培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。 部門工作總結(jié) 在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況： 7月總業(yè)績：166700 8月總業(yè)績：241800 9月總業(yè)績：252300 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是，可以說是銷售做的十分的失敗。在*市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些

28、做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪工作沒有做好。 2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，

29、銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面等各種不良的后果。 4)市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績?cè)鲩L小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。 第四季度工作方案 在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。 銷售管理是老大難問題，銷售人

30、員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。 4)建立約訪專員。(建議試行) 根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 5)銷售目標(biāo) 第四季度的銷售目標(biāo)最根本的是做到日日有進(jìn)帳的

31、單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司第四季度的開展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 具體的其他工作方案如下： 第一步:招聘員工 1、看銷售人員的心態(tài)及人品 2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo) 3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì) 第二步：培訓(xùn)員工 1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常 2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧 3

32、、培訓(xùn)員工的快速成交法 4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感 5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處 第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn) 1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。 2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來表達(dá)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解) 3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能表到達(dá)公司的關(guān)心 第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉 1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司效勞) 2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)

33、憂得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致) 3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。 第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量 1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。 第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶 1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。 2、讓銷售人員開展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成

34、雙贏的局面 3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的效勞宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，到達(dá)更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。 4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。 第七步目標(biāo)達(dá)成 1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長起來，團(tuán)隊(duì)壯大 2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大) 3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。 4、讓自己擁有奧迪a6l。 5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這

35、些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。 現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)： 1、做好根本資料的，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映

36、客戶的信息; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品; 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排; 4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 3、