MES項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

1、MES項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)概念篇發(fā)表時(shí)間：2009-5-14 特約撰稿人：龔春強(qiáng) 來源：e-works本章主要描述 MES的概念，并從企業(yè)信息管理發(fā)展角度來給MES定位，以期更加明確MES的特點(diǎn)和功用。本文總結(jié)闡述在BGJX_PLM項(xiàng)目中實(shí)施的一些經(jīng)驗(yàn)，和大家分享，以期引起共鳴。以上內(nèi)容是基于本人在 BGJX_PLM項(xiàng)目的實(shí)施過程中總結(jié)的，會(huì)因?yàn)閭€(gè)人理解能力和 項(xiàng)目特點(diǎn)原因會(huì)存在局限性。有不當(dāng)之處請各位指正， 對內(nèi)容有任何建議和意見的，也請及時(shí)聯(lián)系我，非常感謝！ ！希望能夠就此引起大家討論的興趣。本章主要描述 MES的概念，并從企業(yè)信息管理發(fā)展角度來給MES定位，以期更加明確MES的特點(diǎn)和功用。1企業(yè)

2、各信息流的關(guān)系根據(jù)常規(guī)的理解，企業(yè)運(yùn)行過程中有四種流：業(yè)務(wù)流、物流、信息流、資金流。企業(yè)內(nèi)部流程管理的終極目標(biāo)是要保證物流、業(yè)務(wù)流、信息流和資金流完全、 及時(shí)對稱。其中物流的流動(dòng)伴隨著業(yè)務(wù)流，而業(yè)務(wù)流不一定伴隨物流。資金流通過信息流來實(shí)現(xiàn)和 業(yè)務(wù)流的對稱。此處講的是狹隘的信息流的概念，廣義地講，任何事務(wù)的發(fā)生都會(huì)伴隨信息的產(chǎn)生。而此處要說明的是業(yè)務(wù)單據(jù)上承載的除開資金信息以外的信息。根據(jù)上面的理解，總結(jié)一般企業(yè)管理發(fā)展的過程。我認(rèn)為主要有四個(gè)階段，見圖1。圖1企業(yè)信息化發(fā)展過程其中，目前大多數(shù)企業(yè)還停留在第三階段，忙于處理第三階段所帶來的各種問題。1.1第一階段各流之間的對稱全憑手工單據(jù)處理完

3、成。特點(diǎn)：a）不管是業(yè)務(wù)執(zhí)行信息還是對應(yīng)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息，都是通過各種單據(jù)手工處理，效率低 下，難以保證信息流和資金流的對稱。b）原始憑證和記賬憑證真實(shí)，難以造假。目前企業(yè)信息化程度越來越高，采用這種純手工執(zhí)行業(yè)務(wù)操作的企業(yè)已經(jīng)越來越少。1.2 第二階段 部分實(shí)施電算化，在各業(yè)務(wù)模塊使用計(jì)算機(jī)來輔助管理。提高對單個(gè)流的管理水平。 特點(diǎn)：a）手工操作主導(dǎo)，計(jì)算機(jī)輔助。采用的方法沒有本質(zhì)的改變，僅僅是將第一階段的部分 工作采用計(jì)算機(jī)完成。b）此階段主要是為了應(yīng)對信息規(guī)模的不斷增加，但是此種方法會(huì)產(chǎn)生大量的信息孤島。 大多數(shù)中小企業(yè)可能都在使用這種模式運(yùn)作。 那些單單使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)或者銷售系統(tǒng)的公司都屬

4、于這個(gè)類別。1.3 第三階段實(shí)施 ERP 系統(tǒng)，業(yè)務(wù)信息和帳務(wù)信息自動(dòng)匹配，實(shí)現(xiàn)信息流和資金流的對稱。 特點(diǎn)：a）ERP 系統(tǒng)的引入實(shí)現(xiàn)了信息流和資金流的實(shí)時(shí)對稱。b）徹底更新原有的管理觀念，將各業(yè)務(wù)部門信息在企業(yè)內(nèi)部有效集成，減少信息孤島效應(yīng)。c）提高企業(yè)各業(yè)務(wù)部門信息透明度和準(zhǔn)確度，全面提高信息的價(jià)值，降低企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理成本。但是：d）企業(yè)的信息流的流動(dòng)主要還是以單據(jù)的形式流動(dòng)；業(yè)務(wù)流和信息流的匹配還是依靠業(yè)務(wù)單據(jù)等系統(tǒng)外信息承載介質(zhì)來驅(qū)動(dòng)。這種方式的特點(diǎn)是： 憑據(jù)真實(shí)， 難以造假，但擺脫不了人工處理數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)， 信息對稱 能力差，及時(shí)性差。目前這個(gè)階段的常見的操作方法是：用戶手工憑單據(jù)

5、輸入數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)，ERP來實(shí)現(xiàn)信息流和資金流的對稱。為了將信息錄入 ERP 系統(tǒng)，實(shí)施方在各個(gè)業(yè)務(wù)流程點(diǎn)設(shè)計(jì)了大量的單據(jù)。而且企業(yè)隨 著企業(yè)管理精細(xì)化要求的提高，單據(jù)數(shù)量也迅猛增長。這就是實(shí)施ERP 后“單據(jù)滿天飛”現(xiàn)象的起緣。目前大多數(shù)企業(yè)還停留在思考如何把這個(gè)階段做好，所謂的“上ERP 找死”的也基本在說這個(gè)階段的事情。而且這個(gè)階段也是最容易暴露企業(yè)管理問題的部分。1.4 第四階段業(yè)務(wù)流和信息流的對稱利用各種標(biāo)簽識別技術(shù)使用 MES 系統(tǒng)進(jìn)行， MES 和 ERP 直接 通信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流和信息流的實(shí)時(shí)對稱。特點(diǎn)：a）實(shí)現(xiàn)事務(wù)發(fā)生即記錄、記賬。b）根據(jù)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)，減少業(yè)務(wù)單據(jù)的產(chǎn)生，無

6、論是手工填寫的還是機(jī)打的。c）此舉保證了企業(yè)的資金流、信息流、業(yè)務(wù)流、物流的完整對稱。在這種狀態(tài)下， 自動(dòng)化企業(yè)成為可能。 企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作不在憑手工單據(jù)進(jìn)行， 取而 代之的是用戶使用各種識別設(shè)備的簡單的業(yè)務(wù)操作，部分業(yè)務(wù)點(diǎn)甚至可以無人操作。MES 也包括兩個(gè)層面：a）設(shè)備自動(dòng)化收集數(shù)據(jù)，比如一些機(jī)器中探頭獲取數(shù)據(jù)，機(jī)床記錄數(shù)據(jù)等；b）這個(gè)層面強(qiáng)調(diào)各設(shè)備功能獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。屬于偏硬件的技術(shù)層面。c）MES 收集和整理數(shù)據(jù)，將其和其它信息系統(tǒng)集成。這個(gè)層面強(qiáng)調(diào)有效收集數(shù)據(jù)， 合理整理數(shù)據(jù)， 建立完善的數(shù)據(jù)模型。 屬于信息管理系統(tǒng) 的核心層面。這里討論的MES是收集和整理數(shù)據(jù)的部分。1

7、.5四種流和各種信息系統(tǒng)的關(guān)系根據(jù)以上分析，總結(jié)出各系統(tǒng)特點(diǎn)，見圖 ERP強(qiáng)于保證信息流和資金流的對稱。 MES強(qiáng)于保證業(yè)務(wù)流和信息流的對稱。2。、信息流、資金流的完全對稱。ERPMES業(yè)務(wù)流兩者結(jié)合起來就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流（物流）圖2企業(yè)內(nèi)部各流和各種信息系統(tǒng)的關(guān)系圖2中，僅實(shí)施了 ERP的企業(yè)，信息流和資金流可以依靠ERP來對稱，但是信息流和業(yè)務(wù)流以及業(yè)務(wù)流和物流的匹配依然需要靠手工業(yè)務(wù)環(huán)境來進(jìn)行。而實(shí)施了 MES的企業(yè)，用戶可以在直接在物流層面使用MES功能進(jìn)行操作，MES負(fù)責(zé)將物流、業(yè)務(wù)流和信息流對稱，然后和ERP無縫集成，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、業(yè)務(wù)流、物流的完全對稱。通過實(shí)施MES和ERP

8、，基本達(dá)到了企業(yè)自動(dòng)化的狀態(tài)。2.MES的優(yōu)點(diǎn)從上面描述的 MES的基本特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況進(jìn)行深入分析，不難發(fā) 現(xiàn)MES有很多優(yōu)點(diǎn)。通過實(shí)施MES系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)：事務(wù)發(fā)生即記錄。準(zhǔn)確、完整記錄實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)產(chǎn)生的信息。簡化業(yè)務(wù)流程。和ERP無縫集成。解決業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入滯后的問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流和信息流完全對稱。 MES實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行過程全透明。為企業(yè)各層提供面對不同需求的管控功能。為企業(yè)執(zhí)行各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析提供有力數(shù)據(jù)支持。下面將詳細(xì)闡述這六個(gè)優(yōu)點(diǎn)，描述特點(diǎn)和舉例，見圖3。ERPfa"佻功櫃在弊的 甘種功虛n or sr曲代業(yè)務(wù)渝先圖3 MES的優(yōu)點(diǎn)分布2.1事務(wù)發(fā)生即記錄通過

9、在現(xiàn)場使用各種識別設(shè)備實(shí)時(shí)采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)完整記錄由什么人在什么時(shí)間因?yàn)槭裁词虑樽隽耸裁词?。詳?xì)記錄發(fā)生時(shí)間、事務(wù)類型、處理結(jié)果、處理人等信息。例如：BGJX_PLM設(shè)計(jì)的車間現(xiàn)場工序掃描要求操作工在執(zhí)行上下線等事務(wù)時(shí)實(shí)時(shí)掃 描，由此能夠記錄每張工單的每道工序的每個(gè)狀態(tài)的實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精確追溯，我們在系統(tǒng)中能夠很方便的查詢到某工單的某工序是由誰在什么時(shí)間操作的。2.2簡化業(yè)務(wù)流程簡化為對稱業(yè)務(wù)流和信息流所產(chǎn)生的工作。這里使用了一個(gè)比較抽象的概念來描述。目的是為了準(zhǔn)確表達(dá)此點(diǎn)的效果。簡化為對稱業(yè)務(wù)流和信息流產(chǎn)生的工作主要體現(xiàn)在：a）簡化業(yè)務(wù)流程。以前很多業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)點(diǎn)是為了保證業(yè)務(wù)流和

10、信息流匹配用的，由于業(yè)務(wù)上不能及時(shí)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)， 必須設(shè)計(jì)一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)來做緩沖，比如相關(guān)單據(jù)的生成是為了定期錄入系統(tǒng)準(zhǔn)備的憑證。這些在實(shí)施了MES后都可以省略。b）簡化業(yè)務(wù)操作方式。手工對照單據(jù)將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生較大的工作量和容易發(fā)生錯(cuò)誤，這提高了保證信息流正確的成本。并且會(huì)帶來很多隱性負(fù)面效應(yīng)，比如影響員工工作效率，積極性等。沒有充 分展示員工的創(chuàng)造性。通過使用各種識別技術(shù)，降低了業(yè)務(wù)點(diǎn)實(shí)施的成本。通過RFID和條碼技術(shù)，基本杜絕了輸入差錯(cuò)問題，且使各業(yè)務(wù)點(diǎn)的操作更加便捷。c）減少手工單據(jù)，“單據(jù)滿天飛”的現(xiàn)象顯著改善。實(shí)施MES，部分信息不用生成單據(jù)，而直接由MES采集，大大減少了業(yè)

11、務(wù)點(diǎn)中單據(jù)的數(shù)量，全面改善員工工作方式，提高了業(yè)務(wù)操作的效率。透過以上三個(gè)特點(diǎn)， MES 不僅降低了業(yè)務(wù)流程的長度，同時(shí)增加了業(yè)務(wù)流程的寬度， 使信息流動(dòng)更加迅速、順暢。2.3 和 ERP 無縫集成這是系統(tǒng)的先天優(yōu)勢。通過各種有效的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和設(shè)計(jì)合理的數(shù)據(jù)模型， 實(shí)現(xiàn) MES 系統(tǒng)和 ERP 系統(tǒng)的無縫 集成。這樣能夠保證業(yè)務(wù)流、信息流、 資金流三者的完全對稱， 從業(yè)務(wù)流程管理的角度， 達(dá)到 了企業(yè)管理的終極效果。2.4 MES 實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行過程全透明MES 提供一個(gè)企業(yè)運(yùn)行 X 光機(jī)，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作通過設(shè)計(jì)合理的監(jiān)控 功能實(shí)時(shí)反映出來。在 MES 的業(yè)務(wù)模式下，各管理層對企業(yè)

12、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生都能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控。a）車間調(diào)度可以實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)線上的備貨情況、生產(chǎn)節(jié)拍、產(chǎn)品質(zhì)量情況；b）倉庫主管能夠?qū)崟r(shí)了解各子庫的各物品的消耗速度和現(xiàn)有量；c）銷售部門能夠?qū)崟r(shí)了解企業(yè)的成品生產(chǎn)情況；d）采購部門能夠?qū)崟r(shí)了解當(dāng)前原材料的消耗情況。MES 為各個(gè)部門的決策提供了全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)徹底改善了以前的各 部門互相不清楚各自業(yè)務(wù)的情況。對中層管理來講，a）能夠?yàn)殇N售部門向客戶提供準(zhǔn)確、可行的交貨承諾；b）為倉庫部門根據(jù)生產(chǎn)情況合理制定庫存計(jì)劃，提高物品管理效率，降低庫存成本；c）為采購部門制定合理的采購計(jì)劃。對高層管理來講， 企業(yè)高層管理層能夠?qū)崟r(shí)了解企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況， 就像水晶球 一般神奇和通透。2.5 提供面對不同層面的管控功能在上一點(diǎn)的基礎(chǔ)上， MES 可以提供面向不同部門的業(yè)務(wù)監(jiān)控功能。比如：對于生產(chǎn)部 門， MES 可以提供按照不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品生產(chǎn)過程的物流、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全面實(shí)時(shí)監(jiān)控；對于 倉庫、采購部門，可以實(shí)現(xiàn)某倉庫、某物品的庫存變化的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.6 為數(shù)據(jù)分析提供有力數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)分析，是企業(yè)在事后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的有效方式。實(shí)施 MES 后，企業(yè)能夠獲取大量、準(zhǔn)