【精品】案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準

1、儀（中on筆產(chǎn)展問機購限服務(wù)無止境漢嘉銷售公司案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準head-join(china)real eatateconsultant insttution土木咨詢i漢世堂廣告i百盛招商i漢高代理丨漢嘉公關(guān)i漢亞空間、案場人員工作執(zhí)掌二、案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準三、案場業(yè)務(wù)制度匯編四、案場業(yè)務(wù)相關(guān)表單匯編刃通光吸土木咨詢|漢世童廣皆|百fifsa疋iti漢代hi漢公關(guān)i漢亞空閩奈場人員工乍抗掌案場人員工作執(zhí)掌一、項目總監(jiān)工作執(zhí)掌二、銷售經(jīng)理工作執(zhí)掌三、銷售主管工作執(zhí)掌四、置業(yè)顧問銷售執(zhí)掌刃通光 土木咨詢|漢世irre 1百童為死it3ai漢代理i漢葛公關(guān)i漢亞空閥奈場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理案場業(yè)務(wù)執(zhí)行

2、標準會議管理(mcad一、銷售公司早茶會會議時間：每周一上午11: 00開始、每周二至周五上午9:10開始會議主持：總部人員及各案場總監(jiān)/經(jīng)理輪流主持與會人員：總部人員及各案場總監(jiān)/經(jīng)理會議紀要：視頻系統(tǒng)錄制會議內(nèi)容：1、主持人準時點到，涵蓋總部人員及案場總監(jiān)/經(jīng)理2、公司管理部進行報表上交情況對稱3、主持人分享管理心得4、業(yè)務(wù)部門進行工作匯報5、各案場需要總部協(xié)助的工作對稱6、管理部門和各案場溝通的工作對稱7、會議結(jié)束案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理(mcad二. 案場早會時間：上午上班第一時間召開，一般8:30主持：（上半場）值日生；（下半場）銷售經(jīng)理/主管 與會人員：案場全體業(yè)務(wù)人員會議紀要：由

3、值日生完成，與會人員簽字確認會議內(nèi)容：1、做早操6、考勤簽到2、背誦漢嘉誓言7、置業(yè)顧問業(yè)務(wù)匯報3、儀容儀表檢查8、管理人員補充4、練站姿9、案場和公司信息傳達5、分享案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理三、案場晚會時間：下班前主持：經(jīng)理/主管 與會人員：案場全體業(yè)務(wù)人員 會議紀要：值日生完成，簽字確認會議內(nèi)容：1、行業(yè)動態(tài)分享2、匯報工作、點評3、問題對稱4、核對銷控5、管理人員傳達信息案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理案場周例會時間：每周固定一天主持：銷售經(jīng)理人員：案場全體人員紀要：由值日生完成，并全體確認內(nèi)容：1、行業(yè)動態(tài)分享2、總結(jié)分析當周工作3、管理人員點評并輔導(dǎo)4、制定下周案場及個人目標5、核對銷控6、

4、管理人員傳遞信息案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理(mcad五、銷售公司總監(jiān)例會時間：每周四下午14:00主持：案場總監(jiān)/經(jīng)理輪流主持人員：銷售公司總監(jiān)級別以上員工及案場負責人 紀要：行政總監(jiān)完成并上傳oa,全體與會人員傳閱 內(nèi)容：1、各案場行政人事對稱2、案場相關(guān)工作對稱3、溝通分享階段案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理(mcad六、案場項目周例會時間：每周固定時間節(jié)點并扌艮備主持：銷售經(jīng)理人員：案場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、廣告公司策略、甲方營銷部和工程部 等相關(guān)對接人員、物業(yè)公司工作對接人員紀要：銷售經(jīng)理完成并經(jīng)全體與會人員確認內(nèi)容：案場一周工作匯報等案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準會議管理七、案場項目月例會時間：每月固定時間節(jié)點并

5、報備主持：銷售經(jīng)理人員：案場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、廣告公司策略、甲方營銷部和工程部 等相關(guān)對接人員、物業(yè)公司工作對接人員紀要：銷售經(jīng)理完成并經(jīng)全體與會人員確認內(nèi)容：案場一個月的工作匯報等奈場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準扳表管理土木咨詢i漢世it廣皆|百i漢代理i漢jb公關(guān)i漢亞空閩案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準報表管理1、crm系統(tǒng) 2、日報3、周報4、月報5、傭金表6、短信奈場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)管理土木咨詢i漢世it廣皆|百fi1s» i漢代理i漢jb公關(guān)i漢亞空閩案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)管理一、開盤方案模板1、開盤信息2、開盤流程3、開盤認購須知4、物料準備5、標準喊控話術(shù)案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)管理二、客戶歸屬原則對于重復(fù)

6、接待或者發(fā)生歸屬爭議的客戶歸屬按照此原則進行合理分配案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)管理三、臺賬模板臺帳是根據(jù)案場認購、簽約、退房等情況及時反饋制作的表 格，要求每天更新，案場經(jīng)理把控，主管執(zhí)行。案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)管理四、銷講模板1、案場來電或來人接待說辭的匯總2、案場認購、簽約流程的規(guī)范奈場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準現(xiàn)場管理案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準二現(xiàn)場管理一、儀容儀表1 服裝2、發(fā)型3、飾品4、衛(wèi)生案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準現(xiàn)場管理二、行為舉止1、坐、立、行、走、手勢2、態(tài)度3、來電或來訪的接待流程及注意事項4、讓座5、倒茶6、送客案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準現(xiàn)場管理三、考勤管理一般為早8:30到下午17:00,指紋考勤案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準現(xiàn)場管

7、理四、值日生工作內(nèi)容1、衛(wèi)生環(huán)境 外場工作區(qū) 接待區(qū)2、考勤簽到3、會議紀要4、電器開關(guān)奈場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)流程案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)流程一、案場電話接打流程1、接聽2、回訪案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準一一業(yè)務(wù)流程二、案場客戶接待流程1、客戶指引或甄別2、項目介紹3、客戶登記4、樣板房帶看5、公司現(xiàn)場帶看6、置業(yè)商討7、送客8、填寫表單案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)流程三、案場認購流程1、核對銷控2、填寫“定金合同”3、“定金合同”審核4、繳納定金5、成交客戶檔案建立案場業(yè)務(wù)執(zhí)行標準業(yè)務(wù)流程四、案場簽約流程1、簽約前準備工作2、書面確認3、繳納首付4、打印簽字5、辦理貸款6、成交客戶檔案完善奈場業(yè)務(wù)制度歹匚編案場業(yè)務(wù)制度匯編一、案場傭金制度1、銷售目標2、傭金提成案場業(yè)務(wù)制度匯編二、案場月度考核制度案場業(yè)務(wù)制度匯編三、案場稽查制度1、案場系統(tǒng)稽查2、甲方滿意度調(diào)查3、神秘客戶來訪4、終端客戶回訪刃通光 土木咨詢|漢世irre i百童彳死itb商i漢代理i漢公關(guān)i漢亞空閩奈場業(yè)務(wù)相笑表單匸編漢h （中國）地產(chǎn)頻問機構(gòu) hlmxxksqirxa） rtalfcstani cdnstuant zhtivnufs案場業(yè)