世紀(jì)城物業(yè)機(jī)構(gòu)比選比選文（曾令輝）34定稿

1、四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件項(xiàng)目編號(hào)：zyzb/sjc-07-002（初稿）比選人（蓋章）：四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司第一章“長(zhǎng)虹険物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性tb選公告 第二章：上瀝響應(yīng)瀕知第三章：評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審施第四章：匕遙響曲彳帶式附件1：服務(wù)內(nèi)容附件2：合同««4101731第一章、“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選公告因項(xiàng)冃建設(shè)需耍，四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司對(duì)“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)冃所需 物業(yè)顧問進(jìn)行公開比選，歡迎符合資格的物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)參加比選。一、項(xiàng)日概況：項(xiàng)目名稱：“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)目地址：四川省綿陽(yáng)市躍進(jìn)路北段項(xiàng)目規(guī)模：木項(xiàng)el-期工程總

2、占地面積5.25萬平方米，總建筑面積約21萬平 方米，建筑類型采用高層。二、服務(wù)地點(diǎn)：四川省綿陽(yáng)市。三、服務(wù)h的：為本公司提供與物業(yè)有關(guān)的專業(yè)物業(yè)顧問服務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容：協(xié)助發(fā)展商成立物業(yè)管理公司，建立管理架構(gòu)，制定規(guī)章制度、h常管理標(biāo) 準(zhǔn)（操作規(guī)程），制定培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)行人員培訓(xùn)；使發(fā)展商的物業(yè)管理公司具備 完善的服務(wù)功能和獨(dú)立運(yùn)作能力。五、資金來源：業(yè)主自籌。六、比選響應(yīng)人資格要求：1. 具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)；2. 具有商住混合型物業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積在30萬平米（含）以上的物業(yè)顧問 服務(wù)業(yè)績(jī)；3. 近2年內(nèi)提供過物業(yè)顧問服務(wù)的項(xiàng)h建筑面積累計(jì)在150萬平方米（含）以4. 金業(yè)

3、管理或提供顧問服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)冃獲得過“全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理示范小 區(qū)”稱號(hào)；5 .企業(yè)通過is09000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。七、報(bào)名時(shí)必須提供以下資料：1. 單位介紹信、法定代表人授權(quán)卩（被授權(quán)人要求具有唯一性）；2. 委托代理人身份證（復(fù)印件加蓋單位公章）；3企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)卬件加蓋單位公章）；4. 顧問單位資質(zhì)、資信證明材料（復(fù)印件加蓋單位公章）；5. 企業(yè)近二年（2005年1月1日至今）主要咨詢服務(wù)業(yè)績(jī)證明（復(fù)印件加蓋 單位公章）；業(yè)績(jī)應(yīng)提供有效證明文件（如合同復(fù)印件、屮標(biāo)通知書或業(yè)主證明）。木項(xiàng)冃接受傳真件報(bào)名（傳真件需加蓋單位公章）。八、領(lǐng)取比選文件的時(shí)間、地點(diǎn)，另行通知。九、報(bào)

4、名時(shí)間及地點(diǎn)：時(shí)間：2007年3月2日2007年3月9日上午9： 00-11： 30時(shí)、下午14： 0017： 00時(shí)（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。過時(shí)不報(bào)。地點(diǎn)：四川省綿陽(yáng)市綿興東路35號(hào)四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司法務(wù)-部。聯(lián)系人：賈定0聯(lián)系電話系傳真詢電話曾令輝）郵政編碼：621000四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司2007年3月1日第二章比選響應(yīng)人須知1項(xiàng)目概況11項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)虹世紀(jì)城1. 2投資商：四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司1. 3開發(fā)商：四川長(zhǎng)虹置業(yè)有限公司1. 4地理位置：四川省綿陽(yáng)市躍進(jìn)路北段1.5占地面積:本項(xiàng)

5、目一-期工程總占地面積5.25萬平方米，總建筑面積約21萬 平方米，建筑類型采用高層。1.6業(yè)態(tài)組合:住宅、商業(yè)等2. 專用名詞：比選人：四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司比選響應(yīng)人：符合木次競(jìng)爭(zhēng)性比選規(guī)定的和應(yīng)資質(zhì)要求并參加競(jìng)爭(zhēng)性比選的顧問 單位，在競(jìng)爭(zhēng)性比選階段稱為比選響應(yīng)人；在簽訂和履行合同階段稱為咨詢?nèi)嘶?乙方。3. 合格的比選響應(yīng)人：3. 1符合3. 2條件的比選響應(yīng)人應(yīng)承擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)性比選報(bào)價(jià)及履約中應(yīng)承擔(dān)的全部 責(zé)任與義務(wù)。3.2比選響應(yīng)人資格：3. 2. 1具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)；3.2.2具有商住混合型物業(yè)單個(gè)項(xiàng)冃建筑而積在30萬平米（含）以上的物業(yè) 顧問服務(wù)業(yè)績(jī)；3.2.3近

6、2年內(nèi)提供過物業(yè)顧問服務(wù)的項(xiàng)1=1建筑面積累計(jì)在150萬平方米（含） 以上；3. 2. 4企業(yè)管理或提供顧問服務(wù)的物業(yè)項(xiàng)目獲得過“全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理示范小 區(qū)”稱號(hào)；3. 2. 5企業(yè)通過is09000國(guó)際質(zhì)量管理休系認(rèn)證。4. 參加競(jìng)爭(zhēng)性比選的費(fèi)用不論競(jìng)爭(zhēng)性比選結(jié)果如何，比選響應(yīng)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加木次競(jìng)爭(zhēng)性比選有關(guān)的全部費(fèi)用。5. 質(zhì)疑5.1比選響應(yīng)人認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)性比選文件、競(jìng)爭(zhēng)性比選過程和結(jié)果使口己的權(quán)益 受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害zfi起五個(gè)工作h內(nèi)，以書而 形式向比選人提出質(zhì)疑并提出理由和可能的證據(jù)。5.2比選人應(yīng)當(dāng)依照5.1條的規(guī)定在收到比選響應(yīng)人的書面質(zhì)疑后五個(gè)工

7、作 日內(nèi)做出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。6服務(wù)內(nèi)容：（詳見附件一）7服務(wù)方式、服務(wù)期限：7.1服務(wù)方式：物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)派駐2名及以上物業(yè)顧問在籌備階段、前期介 入階段、實(shí)操指導(dǎo)階段采用駐場(chǎng)式為公司提供顧問服務(wù)，遇特殊事項(xiàng)或重大疑難 事項(xiàng)另行增加顧問人數(shù)組成顧問團(tuán)。7. 2服務(wù)階段和期限：本項(xiàng)冃按實(shí)際要求分籌備階段、前期介入階段、實(shí)操 指導(dǎo)階段和片期跟蹤階段?；I備階段、前期介入階段、實(shí)操指導(dǎo)階段從合同簽訂 z日起共計(jì)365個(gè)日歷天，后期跟蹤階段為實(shí)操指導(dǎo)階段結(jié)朿后每二個(gè)月一次, 共三次約180個(gè)日歷天。8. 現(xiàn)場(chǎng)踏勘：8.1比選人不組織比選響應(yīng)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。但比選響應(yīng)人有踏勘要求，經(jīng) 比

8、選人允許，比選人可提供有限服務(wù)。比選響應(yīng)人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及其周圍環(huán)境進(jìn) 行考察，以獲取有關(guān)編制比選文件的一切資料，比選響應(yīng)人應(yīng)對(duì)其自行查明或核 實(shí)的有關(guān)資料的解釋、推論和應(yīng)用負(fù)責(zé)。8. 2比選人向比選響應(yīng)人提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是比選人現(xiàn)有的能 被比選響應(yīng)人利用的資料，比選人對(duì)比選響應(yīng)人據(jù)此做出的任何推論、理解和結(jié) 論不負(fù)責(zé)任。8.3在現(xiàn)場(chǎng)考察過程屮，比選響應(yīng)人應(yīng)注意安全，如果發(fā)生人身傷亡、財(cái) 物或具他損失，不論何種原因所造成，比選人概不負(fù)責(zé)。8.4比選響應(yīng)人在現(xiàn)場(chǎng)考察期間發(fā)生的費(fèi)用由各比選人自行承擔(dān)。9. 競(jìng)爭(zhēng)性比選文件構(gòu)成9.1競(jìng)爭(zhēng)性比選公告9. 2比選響應(yīng)人須知9. 3評(píng)審委員會(huì)及評(píng)

9、審辦法94比選響應(yīng)文件格式（參考格式）9. 5合同主要條款10. 比選響應(yīng)文件構(gòu)成：10. 1比選響應(yīng)文件封面（簽章）10.2法定代表人身份證明書復(fù)印件（加蓋公章）10. 3法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書原件和委托代理人身份證復(fù)印件 （如由授權(quán)委托代理人簽字，則必須提供）10. 4有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（要求清晰反映企業(yè)年檢情況記錄和經(jīng)營(yíng)范圍）;10. 5國(guó)家建設(shè)行政主管:部門頒發(fā)的資質(zhì)證書復(fù)卬件10.6物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)10. 7物業(yè)公司簡(jiǎn)介10. 8物業(yè)公司業(yè)務(wù)概述10.9物業(yè)公司中主耍管理人員10. 1擬在木項(xiàng)1=1屮任職的全部人員簡(jiǎn)歷表10. 11物業(yè)顧問工作方案10.12物業(yè)公司主要

10、服務(wù)業(yè)績(jī)10.13顧問服務(wù)費(fèi)收費(fèi)報(bào)價(jià)（以上文件需比選響應(yīng)人蓋章確認(rèn)的需蓋鮮章。）11競(jìng)爭(zhēng)性比選報(bào)價(jià)要求11. 1競(jìng)爭(zhēng)性比選報(bào)價(jià)和價(jià)款結(jié)算幣種為人民幣，單位為元。11.2本競(jìng)爭(zhēng)性比選項(xiàng)目結(jié)算方式為固定總價(jià)包干，采用固定總價(jià)合同。11. 3比選響應(yīng)人被認(rèn)為是合格的、有經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)?，?duì)此類項(xiàng)fl有充分的經(jīng) 驗(yàn)，并熟悉競(jìng)爭(zhēng)性比選文件和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。比選響應(yīng)人應(yīng)將其認(rèn)為可能發(fā)生的一切 費(fèi)用列入競(jìng)爭(zhēng)性比選報(bào)價(jià)屮。對(duì)應(yīng)列入而未列入的內(nèi)容將不予追加，視為已包括 在其競(jìng)爭(zhēng)性比選時(shí)所報(bào)的價(jià)款中。12. 比選響應(yīng)文件編制要求12. 1比選響應(yīng)人應(yīng)仔細(xì)閱讀本競(jìng)爭(zhēng)性比選文件的所有內(nèi)容，按競(jìng)爭(zhēng)性比選文 件的要求在參加競(jìng)爭(zhēng)性比

11、選前提供競(jìng)爭(zhēng)性比選所必須的比選響應(yīng)文件，并保證所 提供的全部資料的真實(shí)性，以對(duì)本競(jìng)爭(zhēng)性比選文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，其將 被拒絕參加競(jìng)爭(zhēng)性比選。12. 2比選響應(yīng)文件須用不褪色的墨水書寫或打印。12.3比選響應(yīng)文件的書寫應(yīng)清楚工整,修改處應(yīng)由比選響應(yīng)人法定代表人（金 業(yè)負(fù)責(zé)人）或具授權(quán)委托代理人簽字蓋章。12. 4字跡潦草、表達(dá)不清、未按要求填寫而導(dǎo)致非唯一理解，造成實(shí)質(zhì)性理 解錯(cuò)誤的比選響應(yīng)文件將會(huì)被拒絕。12.5比選響應(yīng)文件應(yīng)曲法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)委托代理人在凡 規(guī)主簽章處逐一簽署并加蓋單位公章。12. 6比選響應(yīng)文件需按順序裝訂成冊(cè)；12.7比選響應(yīng)文件一式二份（正本一份、副

12、木一份），并在每套文件注明“正 本”、“副本”字樣，若正本和副木不符，以正木為準(zhǔn)。比選響應(yīng)文件的副本可以 采用正木的復(fù)印件。12.8比選響應(yīng)文件封裝于密封袋內(nèi)。密封袋上注明下列識(shí)別標(biāo)志：競(jìng)爭(zhēng)性比 選項(xiàng)目名稱，比選響應(yīng)人名稱，并加蓋比選響應(yīng)人公章。13. 競(jìng)爭(zhēng)性比選有效期13.1比選響應(yīng)文件從遞交截止之日起，有效期為30天；當(dāng)比選人認(rèn)為有必 要時(shí)，有權(quán)向比選響應(yīng)人提出延長(zhǎng)有效期,但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過30天，并及時(shí)以 書面形式通知比選響應(yīng)人，比選響應(yīng)人不得拒絕。13.2在有效期內(nèi)，比選響應(yīng)人不得要求修改比選響應(yīng)文件，成交后不得拖延 或拒簽合同。14. 比選響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間（既競(jìng)爭(zhēng)性比選開始時(shí)間）

13、14. 1比選響應(yīng)文件的遞交不得遲于規(guī)定的截止時(shí)間，bp 2007年3月26 口下 午17： 00時(shí)前。14.2比選響應(yīng)人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將比選響應(yīng)文件送到四川長(zhǎng)虹電器股份有 限公司法務(wù)部，超過截止時(shí)間送達(dá)的比選響應(yīng)文件將不予受理。15. 競(jìng)爭(zhēng)性比選評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審辦法:詳見第三章評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審辦法16. 中選通知比選人根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)性比選評(píng)審結(jié)果，在競(jìng)爭(zhēng)性比選有效期內(nèi)向屮選候選人發(fā)出 中選通知書。比選人無義務(wù)向未中選的比選響應(yīng)人解釋未中選的原因和退還比選響應(yīng)文 件。17. 簽訂合同比選響應(yīng)人收到屮選通知書后，按屮選通知書規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)與比選人簽 訂合同。如屮選人在收到屮選通知書后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

14、因?yàn)橹羞x人原因未能簽合同， 要求改變比選響應(yīng)文件或耍求更改競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性比選文件內(nèi)容而拖延合同簽訂， 則按違約處理。比選人將取消其資格。比選人可從候選的比選響應(yīng)人屮重新確定 中選人，組織雙方簽訂合同。18. 履約擔(dān)保合同i辦議書簽署z后，屮選人應(yīng)向比選人提交人民幣伍萬元履約 保證金（由比選人從第一次付款中扣除）。19. 款項(xiàng)支付：19. 1以現(xiàn)匯方式支付顧問服務(wù)費(fèi)。19. 2比選人于本合同簽訂之日起15天內(nèi)向屮選人支付顧問費(fèi)用總額的20% 作為籌備階段和前期介入階段工作費(fèi)用；比選人自屮選人實(shí)操指導(dǎo)階段開始后， 于每三個(gè)月之末月份的當(dāng)月30 f1之前，向中選人支付費(fèi)用總額的10%,實(shí)操指 導(dǎo)階段結(jié)

15、束前付到合同總價(jià)款的60%；余下款項(xiàng)為顧問后期跟蹤階段費(fèi)用，在乙 方三次后期顧問團(tuán)到甲方現(xiàn)場(chǎng)檢杏并提出整改意見及建議并指導(dǎo)甲方制訂整改 方案后，付清余下20%款項(xiàng)。其它未盡事宜，雙方簽訂合同時(shí)按合同法議肚。20. 合同生效及其它20. 1合同經(jīng)雙方法定代表人（企業(yè)負(fù)責(zé)人）簽字并加蓋單位公章后生效。 合同執(zhí)行中，如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，出雙方協(xié)商另簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議 作為主合同不可分割的一部分。20. 2合同一式拾份，比選人捌份、中選人貳份。20. 3解釋權(quán)本競(jìng)爭(zhēng)性比選文件解釋權(quán)屬本比選人。20. 4有關(guān)事宜木次比選所有的應(yīng)征丁作方案版權(quán)均屬于四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司所 有。所有與本競(jìng)爭(zhēng)性比

16、選文件有關(guān)的函電請(qǐng)按下列通訊地址聯(lián)系：1）比選人名稱：四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司2）聯(lián)系地址：四川省綿陽(yáng)市綿興東路35號(hào)四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司法 務(wù)部。遲到的比選響應(yīng)文件將不予接受。聯(lián)系人：賈定e聯(lián)系電話系傳真詢電話（曾令輝）郵政編碼：621000第三章評(píng)審委員會(huì)及評(píng)審辦法一. 評(píng)審委員會(huì)1、評(píng)審委員會(huì)的組成及產(chǎn)生辦法“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)口物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選評(píng)審委員會(huì)下設(shè)工作組和監(jiān) 督組，其中工作組曲長(zhǎng)虹置業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員組成，小組成員人數(shù)為7人以 上的單數(shù)，監(jiān)督組由集團(tuán)公司法務(wù)部、審計(jì)部、紀(jì)檢監(jiān)察部組成，負(fù)

17、責(zé)對(duì)評(píng)審全 過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。評(píng)審委員會(huì)成員不得私下接觸比選響應(yīng)人，不得收受比選響應(yīng)人的財(cái)物或 者其他好處。評(píng)審前瀏覽過競(jìng)爭(zhēng)性比選文件內(nèi)容的人、接受過比選響應(yīng)人財(cái)物或 者其他好處的人、與比選響應(yīng)人有利害關(guān)系的人不得進(jìn)入評(píng)審委員會(huì)，已經(jīng)進(jìn)入 的應(yīng)當(dāng)更換。評(píng)審委員會(huì)成員在評(píng)審z前應(yīng)該向比選人澄清有關(guān)利益沖突的問 題。評(píng)審委員會(huì)開展t作期間發(fā)生的費(fèi)用和勞務(wù)報(bào)酬由比選人承擔(dān)。2、比選響應(yīng)文件的評(píng)審評(píng)審委員會(huì)將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件規(guī)定要求和評(píng)審辦法對(duì)比選響應(yīng)文件進(jìn) 行認(rèn)真詳細(xì)的評(píng)審，向比選人推薦合格的中選候選人并編制評(píng)審報(bào)告。評(píng)審報(bào)告 由評(píng)審專家簽字。評(píng)審專家對(duì)評(píng)審報(bào)告有不同意見的，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則

18、 形成評(píng)審報(bào)告。對(duì)評(píng)審結(jié)論持有異議的評(píng)審專家可以書面闡述其不同意見和理 由。評(píng)審專家拒絕在評(píng)審報(bào)告上簽字月不陳述其不同意見和理由的，視為同意評(píng) 審結(jié)論，評(píng)審委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)此作出書面說明并記錄在案。二、競(jìng)爭(zhēng)性比選評(píng)審辦法本次比選采用綜合評(píng)估法進(jìn)行評(píng)審。1. 競(jìng)爭(zhēng)性比選的程序11編制競(jìng)爭(zhēng)性比選文件。并報(bào)經(jīng)比選人監(jiān)督部門備案；1. 2發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)性比選公告；1. 3競(jìng)爭(zhēng)性比選報(bào)名并發(fā)放競(jìng)爭(zhēng)性比選文件;1. 4比選響應(yīng)人在遞交比選響應(yīng)文件截止h期前報(bào)送比選響應(yīng)文件;1. 5成立競(jìng)爭(zhēng)性比選評(píng)審委員會(huì)，對(duì)比選響應(yīng)文件進(jìn)行評(píng)審;1. 6發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)性比選結(jié)果。2、競(jìng)爭(zhēng)性比選的評(píng)審步競(jìng)爭(zhēng)性比選分為符合性評(píng)審（資格后審）

19、、綜合評(píng)分評(píng)審。21符合性評(píng)審符合性評(píng)審按符合性評(píng)審表的內(nèi)容進(jìn)行審查，凡表所列任何一項(xiàng)未通過，則 視為資格審查不合格。符合性評(píng)審表:檢、査機(jī)內(nèi)構(gòu)容名 稱比選響應(yīng)文件是否有第四章4.1至4. 13的內(nèi)容比選響應(yīng)人是否具備獨(dú)立法人資格比選響 應(yīng)人企業(yè)資 質(zhì)否是符合 要求比選響應(yīng)人 管理或提供過顧 問服務(wù)的物業(yè)而 積是否符合要求比選響應(yīng)人曾 服務(wù)的物業(yè)是否被 評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀物 業(yè)管理示范小區(qū)”比選響應(yīng) 人是否通過 ts09000國(guó)際質(zhì) 量管理體系認(rèn) 證結(jié)論注：1符合條件的打v,不符合條件的x,任一項(xiàng)不符符合條件，綜合結(jié)論即為不符合。2比選響應(yīng)人筲理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)面積是否符合要求的標(biāo)準(zhǔn)：具有商

20、住混合型物業(yè)單個(gè)項(xiàng)廿建筑面積在30力平方米（含）以上的物業(yè)顧問服務(wù)業(yè)績(jī)；近2年內(nèi)提供過物業(yè)顧問服務(wù)的項(xiàng)忖建筑血積累計(jì)在150力平方米（含）以上;2. 2綜合評(píng)分評(píng)審（1）根據(jù)通過符合性審查合格的比選響應(yīng)人提供的資料，評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行詳 細(xì)評(píng)分；（2）評(píng)分規(guī)則：評(píng)審委員會(huì)根據(jù)比選響應(yīng)人提交的資料中所反應(yīng)的比選響應(yīng) 人的業(yè)績(jī)、顧問小組成員組成、t：作方案、比選報(bào)價(jià)等情況進(jìn)行評(píng)分（詳見綜 合評(píng)分評(píng)審表）；（3）評(píng)審委員會(huì)向比選人提出書面評(píng)審報(bào)告，按各比選響應(yīng)人最終得分從高 到低推薦2名屮選候選人。比選人根據(jù)比選評(píng)審委員會(huì)提出的書面評(píng)審報(bào)告和推 薦的中選候選人確定中選人。綜合評(píng)分評(píng)審表（總分100分）：

21、比選響應(yīng)人：序號(hào)項(xiàng)目最高分評(píng)審內(nèi)容及分值實(shí)際得分11機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)（40 分）12比選響應(yīng)人近三年成功完成類似項(xiàng)目的數(shù) 量和規(guī)模。8個(gè)合同及以上或累計(jì)管理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)建筑面積250力平方米以上125個(gè)合同及以上或累計(jì)管理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)建筑面積150力平方米以上92個(gè)合同及以上或累計(jì)管理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)建筑面積60萬平方米以上613比選響應(yīng)人管理或捉供過顧問服務(wù)的物業(yè) 近二年獲“全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)” 稱號(hào)的情況5個(gè)及以上133個(gè)及以上91個(gè)及以上55近三年管理過具有影響的建筑的數(shù)量和規(guī) 模2個(gè)合同及以上或累計(jì)管理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)建筑面積100力平方米以上51個(gè)合同及

22、以上或累計(jì)管理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)建筑面積50力平方米以上210比選響應(yīng)人的業(yè)績(jī)、技術(shù)力量、知名度等總體索質(zhì)。102管理因隊(duì)（15 分）5擬派往本項(xiàng)目管理人員的組成、技術(shù)力 量等總體素質(zhì)擬派往本項(xiàng)目管理人員的資格證書、證明510項(xiàng)h負(fù)責(zé)人：近三年成功主持類似項(xiàng)目 案例的數(shù)量6個(gè)合同及以上104個(gè)合同及以上72個(gè)合同及以上43工作方案（20 分）20顧問機(jī)構(gòu)對(duì)木項(xiàng)目的工作計(jì)劃、投入工 作量安排，是否合理、是否具可操作性。工作計(jì)劃安排合理，可操作性強(qiáng)，工作量安排合理，滿足物業(yè)需求。20工作計(jì)劃安排比較合理，可操作性強(qiáng)，工作量安排合理，滿足物業(yè)需求。15工作計(jì)劃安排基木介理，可操作性強(qiáng)，工作量安排

23、基木介理，滿足物業(yè)需求。94比選報(bào)價(jià)（25 分）25所有比選響應(yīng)人的報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值為評(píng)審標(biāo)底，比選響應(yīng)人中所報(bào)送的商務(wù)報(bào)價(jià)等丁 或小于評(píng)審標(biāo)底得滿分，比選響應(yīng)人 每高于評(píng)審標(biāo)底1% ,其商務(wù)報(bào)價(jià)得分扣減2% ,扣完為止，分值計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后兩位。最終得分合計(jì)100評(píng)審專家簽字：評(píng)審監(jiān)督簽字：說明：1、類似項(xiàng)目：指獨(dú)立管理或提供過顧問服務(wù)的物業(yè)建筑血積在30萬平方米及以上的商住混合地產(chǎn)項(xiàng)目;2、近三年指2004年1月1日至今；3、類似項(xiàng)口的數(shù)量和規(guī)模、機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)的數(shù)量不滿足最低要求的根據(jù)情況酌情扣減得分。i目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件第四章比選響應(yīng)文件格式4. 1封面四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司“長(zhǎng)虹

24、世紀(jì)城”項(xiàng)目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選響應(yīng)文件物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)：（蓋章）二 00_年_ 月 _h法定代表人身份證明書4.2單位名稱:單位性質(zhì):地 址: 成立時(shí)間：年刀u經(jīng)營(yíng)期限：姓名：性別：年齡：職務(wù)： 系 （比選響應(yīng)人單位名稱）的法是代表人。特此證明。附件:法定代表人身份證明文件復(fù)印件比選響應(yīng)人：（蓋章）日期： 年 月 日i目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件4. 3 法定代表人授權(quán)書本授權(quán)委托書聲明：我（姓名）系（顧問機(jī)構(gòu)）的法定代表 人/負(fù)責(zé)人，現(xiàn)授權(quán) （姓名）為我公司委托代理人,以本公司的 名義參加四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司的“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”物業(yè)顧問 機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)性比選活動(dòng)。委托代理人在顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選活

25、動(dòng) 過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我及我公 司均予以承認(rèn)并承擔(dān)其產(chǎn)生的所有權(quán)利和義務(wù)。委托代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。特此委托。委托代理人：性別：年齡：?jiǎn)挝唬翰块T：職務(wù)：法定代表人：（簽字）委托代理人:（簽字）日期： 年 月 日附件：1）法定代表人身份證復(fù)印件（蓋章）2）委托代理人身份證復(fù)印件（蓋章）注應(yīng)附法定代表人及委托代理人身份證復(fù)印件法定代表人代表物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)直接參加比選活動(dòng)的，不需要提供授權(quán)書。4.4 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照證明書單位名稱：?jiǎn)挝恍再|(zhì)：地 址：成立吋間：年 月 h經(jīng)營(yíng)期限:最后一次年檢時(shí)間:附件：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（蓋章）4.5 企業(yè)資質(zhì)證書證明文件單位名稱：頒證機(jī)關(guān)：頒證

26、時(shí)間：有效期限：附件：企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件（蓋章）4.6 物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)登記信息公司名稱注冊(cè)地負(fù)責(zé)人企業(yè)類型經(jīng)營(yíng)范圍注冊(cè)號(hào)郵政編碼營(yíng)業(yè)期限境外公司在川機(jī)構(gòu)信息在川機(jī)構(gòu)名稱營(yíng)業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人電話（含手機(jī)）經(jīng)營(yíng)范圍注冊(cè)號(hào)傳真郵政編碼注注冊(cè)地在境外的顧問機(jī)構(gòu)在川設(shè)立有分公司的填寫，未在川設(shè)立分公司 的不填寫。4.7物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介4.8物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)概述4.9物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)中主要管理人員編號(hào)姓名職務(wù)年齡負(fù)責(zé)過的主要項(xiàng)目1234567891011121314151617181920214.10擬在本項(xiàng)目中任職的全部人員簡(jiǎn)歷表姓名年齡專業(yè)職稱從事專業(yè)年 限擬在本項(xiàng)目中 擔(dān)任的職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年

27、月畢業(yè)于學(xué)校系（科），學(xué)制年時(shí)間（年月）工作簡(jiǎn)歷和主要業(yè)績(jī)姓名年齡專業(yè)職稱從事專 業(yè)年限擬在本項(xiàng)目中 擔(dān)任的職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年 月畢業(yè)于學(xué)校系（科），學(xué)制年時(shí)間（年月）工作簡(jiǎn)歷和主要業(yè)績(jī)姓名年齡專業(yè)職稱從事專 業(yè)年限擬在本項(xiàng)目中 擔(dān)任的職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年刀畢業(yè)于學(xué)校系（科），學(xué)制年時(shí)間（年月）丄作簡(jiǎn)歷和主要業(yè)績(jī)注主要工作人員應(yīng)至少提供身份證、學(xué)歷證、資格證書等相關(guān)證件復(fù)印件。4.11物業(yè)顧問工作方案比選人希望顧問機(jī)構(gòu)工作方案提供以下內(nèi)容：此項(xiàng)目工作計(jì)劃和擬投入工作量等，特別是提供服務(wù)的及時(shí)性。4. 12物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)主要服務(wù)業(yè)績(jī)（2004年1月1日以來）注：業(yè)績(jī)應(yīng)提供有效證明文件（如合同、中標(biāo)通知帖復(fù)卬

28、件或業(yè)主證明）。4.13顧問服務(wù)費(fèi)收費(fèi)報(bào)價(jià)致：四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司1、經(jīng)分析研究了貴公司提供的“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件屮的參選人須知、合同條款以及本次方案設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)性比選第號(hào) 至笫號(hào)補(bǔ)遺書并經(jīng)考察工程現(xiàn)場(chǎng)后，我公司愿以人民幣元（人寫元）的包干總價(jià)作為本服務(wù)的總費(fèi)用，并按合同條件及國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定的要求，承擔(dān)并完成上述項(xiàng)h的顧問任務(wù)。2、如果貴公司接受我公司的比選響應(yīng)文件，我公司保證按合同規(guī)定的 要求完成木項(xiàng)忖的顧問服務(wù)工作。3、我公司同意在規(guī)定的遞交比選響應(yīng)文件截止z日起天內(nèi)遵守本 比選響應(yīng)文件。在該期限期滿之前，木報(bào)價(jià)對(duì)我公司始終有約束力，并可隨 時(shí)被接受。4、在正式合同

29、協(xié)議制定和簽署z前，本方案設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)連同貴公司的小 選通知書應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同文件。5、我公司理解，貴公司不一定接受最低價(jià)格的投標(biāo)或貴公司可能接受 it他任何比選響應(yīng)文件。比選響應(yīng)人：蓋章）法人代表或其授權(quán)委托人簽字：日期：年月h比選響應(yīng)人地址：郵編：電話：傳真：附件1:“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容一、物業(yè)公司籌備1、i辦助管理商完成企業(yè)工商注冊(cè)，資質(zhì)申報(bào)；、協(xié)助擬定公司章程和公司決議等各種申報(bào)資料；、協(xié)助填報(bào)各類申請(qǐng)表格；2、按照is09000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理商組織架構(gòu)，規(guī)章制 度，監(jiān)督措施；3、i辦助組建物管隊(duì)伍并對(duì)管理商員工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)技能培訓(xùn)指

30、 導(dǎo)、對(duì)各崗位人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)），技能講解；、根據(jù)管理商的需求，為其管理人員提供各類資質(zhì)、資格證書的培訓(xùn)；、根據(jù)管理商的需求，為其員工考察學(xué)習(xí)所管理的項(xiàng)目提供條件。物業(yè)項(xiàng)目顧問1、前期介入階段：、顧問人員通過研讀、消化、理解開發(fā)商所捉供的項(xiàng)目方案、可行性研究 報(bào)告、初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)施工圖、項(xiàng)日模型等資料，對(duì)顧問項(xiàng)1=1進(jìn)行整體的物 業(yè)管理策劃，并結(jié)合項(xiàng)忖實(shí)際情況以專業(yè)化、智能化、環(huán)保型的物業(yè)角度開 展后期的物業(yè)管理顧問工作，提出建議方案，方便r后的開展工作；、根據(jù)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，提出專業(yè)建議；、根據(jù)管理商的需求，協(xié)助開發(fā)商監(jiān)督各種專業(yè)設(shè)備安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工 作，并提出相

31、關(guān)書面意見或整改方案；、配合開發(fā)商樓宇營(yíng)銷宣傳、推廣t作z需耍，提供顧問企業(yè)簡(jiǎn)介、主耍 業(yè)績(jī)證書、在管物業(yè)圖片及資質(zhì)證書等資料；、對(duì)開發(fā)商銷售人員進(jìn)行物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)。2、實(shí)操指導(dǎo)階段:、在開發(fā)商需要對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行改動(dòng)時(shí)，協(xié)助開發(fā)商提供切實(shí)可 行的方案，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定；、協(xié)助管理商成立項(xiàng)h管理處。制定招聘方案，選聘各專業(yè)物管工作人員（管理層和操作層）組建并培訓(xùn)、考核工作隊(duì)伍，順利開展日常工作；、i辦助管理商根拯物業(yè)項(xiàng)冃實(shí)際情況，測(cè)算物管成本，提出物業(yè)管理收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)；、按照ts09000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)管理商的要求，協(xié)助項(xiàng)目管 理處建立健全各項(xiàng)管理制度，工作流程和操作規(guī)

32、范并將其貫徹到日常管理 中；、指導(dǎo)管理商規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；依照is09000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管理商進(jìn)行內(nèi)審；、根據(jù)管理商的需要，提供設(shè)備移交、接管驗(yàn)收全套程序，問題缺陷和解決方案樣木及其他資料清單；提供各專業(yè)設(shè)施設(shè)備管理規(guī)章制度、設(shè)備操作 規(guī)程及維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和措施的樣本；提供物管運(yùn)作所需的全套工作程 序藍(lán)本和相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書；、根據(jù)項(xiàng)冃配套設(shè)施情況，i辦助編制項(xiàng)冃年度社區(qū)文化活動(dòng)規(guī)劃，制定項(xiàng)目公眾制度；、協(xié)助提供物業(yè)內(nèi)全套vt設(shè)計(jì)方案樣木（包括辦公管理系統(tǒng)、導(dǎo)向標(biāo)識(shí) 系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備銘牌系統(tǒng)、車場(chǎng)指示系統(tǒng)、文娛宣傳系統(tǒng)等）。3后期跟蹤階段在現(xiàn)場(chǎng)顧問結(jié)束后，顧問公司應(yīng)定期派遣顧問團(tuán)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

33、檢查，按照is09000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)fl的進(jìn)展情況進(jìn)行評(píng)估，并就各專業(yè)相關(guān)內(nèi) 容在運(yùn)作中存在的問題或不足，給出書面整改意見及建議。4、顧問公司根據(jù)管理商需求，結(jié)合本地物業(yè)市場(chǎng)，通過口身專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助管 理謝開展各項(xiàng)特色服務(wù)，提升物業(yè)項(xiàng)冃的品牌價(jià)值。附件2：合同主要條款“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)服務(wù)合同根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、 協(xié)商一致的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就物業(yè)管理顧問服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)甲乙雙方 協(xié)商一致，訂立本合同，以資共同遵守履行。第一條本合同當(dāng)事人：甲方：法定代表人（授權(quán)人）：注冊(cè)地址：郵編：電話：傳真：乙方：法定代表人（授權(quán)人）：注冊(cè)地址：

34、郵編：電話：傳真：第二條合同事項(xiàng)：甲方為向自己開發(fā)的物業(yè)項(xiàng)1=1 “長(zhǎng)虹世紀(jì)城” z業(yè)主 提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，特邀請(qǐng)乙方作為物業(yè)管理顧問，以協(xié)助提高其整 體管理水平；乙方接受邀請(qǐng)。甲乙雙方共同決定以甲方開發(fā)建設(shè)之“長(zhǎng) 虹世紀(jì)城”項(xiàng)冃為顧問實(shí)案，通過乙方于本合同期內(nèi)的全程顧問服務(wù)， 協(xié)助甲方有效地建立和完善物業(yè)管理體系，提高管理水平，使甲方實(shí)現(xiàn)其對(duì)“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)1=1的物業(yè)管理冃標(biāo)。第三條顧問合作項(xiàng)口物業(yè)名稱：“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”物業(yè)四至：東至：*西至：*南至:北至：*物業(yè)總占地面積：*萬平方米總建筑面積：*萬平方米第四條顧問合同期限：口本合同生效z口起至*年*月* 口止。第五條 顧問期組成及服

35、務(wù)方式：5.1 口合同生效之日起至*年*月*日，為雙方顧問合作的籌備階段和前期介入階段，在此期間乙方派逍2名以上顧問工作人員常駐“長(zhǎng)虹世 紀(jì)城”現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)顧問前期協(xié)助事宜。同時(shí)，乙方通過電話、傳真、電了郵 件等形式向甲方提供顧問服務(wù)。根據(jù)甲方悄況，在開盤培訓(xùn)、開盤慶典、重 要崗位人員（物業(yè)公司副總經(jīng)理及以上）招聘及雙方確認(rèn)必須到現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí), 乙方將派遣其他顧問人員赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)有關(guān)物業(yè)管理工作。5.2自*年*月*日起至*年*月*日止，為顧問合作的實(shí)操指導(dǎo)階 段。此期間由乙方派駐“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)口顧問工作人員二名（項(xiàng) fi經(jīng)理及項(xiàng)冃助理各一名），負(fù)責(zé)組織完成實(shí)操指導(dǎo)階段咨詢顧問服務(wù)。5.3自*

36、年*刀* h起至*年*刀*日止，為顧問合作的顧問后期跟蹤 階段。在此期間，乙方不再派駐人員常駐現(xiàn)場(chǎng)。乙方于每二個(gè)月派遣工作組 （每個(gè)工作組曲2-3名顧問工作人員組成）赴甲方物業(yè)公司，對(duì)該項(xiàng)目物 業(yè)管理工作進(jìn)行不少于3個(gè)工作日的整體管理審核，并于返冋乙方公司后五 個(gè)工作日內(nèi)，向甲方遞交書面的審核報(bào)告。第六條顧問費(fèi)用及付款方式：6.1 甲方支付乙方“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)h物業(yè)管理顧問費(fèi)總計(jì)人民幣*萬元整；6.2 甲方于本合同簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付顧問費(fèi)用總額的i目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件庚虹奧20%,即人民幣*萬元整;6.3 甲方乙方派駐顧問人員常駐項(xiàng)日現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)木比選文件合同 主要條款屮8.

37、10款規(guī)定滿意度在70%以上乙方工作成績(jī)合格可 于每三個(gè)月之末月份的當(dāng)月30 13之前，向乙方支付費(fèi)用總額的 10%,即人民幣*萬元整；若滿意度在70%以下，甲方有權(quán)停 止付款。6.4 在實(shí)操指導(dǎo)階段結(jié)束前付到合同總價(jià)款的60%,余下款項(xiàng)在乙方 后期顧問團(tuán)第三次到甲方現(xiàn)場(chǎng)檢查并提出整改意見及建議并指 導(dǎo)甲方制訂整改方案后，付清余下20%款項(xiàng)。第七條顧問服務(wù)內(nèi)容受甲方之邀請(qǐng)，由乙方就甲方開發(fā)的“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)日向甲方提 供物業(yè)管理顧問服務(wù)，顧問期內(nèi)的顧問服務(wù)內(nèi)容如下：7物業(yè)公司籌備階段7.1.1、協(xié)助管理商完成企業(yè)工商注冊(cè)，資質(zhì)申報(bào)；、協(xié)助擬定公司章程和公司決議等各種申報(bào)資料；、協(xié)助填報(bào)各類巾請(qǐng)

38、表格；7.1.2、按照is09000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理商紐織架 構(gòu)，規(guī)章制度，監(jiān)督措施；7.1.3、協(xié)助組建物管隊(duì)伍并對(duì)管理商員工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè) 技能培訓(xùn)指導(dǎo)（1）、對(duì)各崗位人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)），技能講解；、根據(jù)管理商的需求，為其管理人員提供各類資質(zhì)、資格證書 的培訓(xùn)；、根據(jù)管理商的需求，為其員工考察學(xué)習(xí)所管理的項(xiàng)目提供條 件。7.2顧問前期介入階段服務(wù)事項(xiàng)：7.2.1配合甲方的銷售工作，協(xié)助擬定樓盤銷售中有關(guān)物業(yè)管理的宣 傳內(nèi)容。7.2.2對(duì)甲方銷售現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)人員、銷售人員集中進(jìn)行一次 為期10天的知識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范等方面的培訓(xùn)。7.2.

39、3協(xié)助設(shè)計(jì)“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)h物業(yè)管理vi體系整體框架， 但不含設(shè)計(jì)定稿。724初步擬定“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)模式，對(duì)項(xiàng)目今 后的管理服務(wù)h標(biāo)、管理模式、管理機(jī)制、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行初 步的合理規(guī)劃。7.2.5根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)規(guī)劃，提供可行的甲方物業(yè)公司組織架 構(gòu)、人員編制及技能要求的建議，指導(dǎo)甲方進(jìn)行主要管理崗位的人 員招聘，提高甲方物業(yè)公司的組織運(yùn)作效率。7.2.6為甲方提供系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)與技能培訓(xùn)，對(duì)甲方物業(yè)公司 屮層及以上管理干部集屮安排一次為期四周（不含節(jié)假日）的在甲 方進(jìn)行理論授課及在乙方管理處實(shí)習(xí)培訓(xùn)，為保證授課效果，參加 培訓(xùn)人數(shù)共計(jì) 和人，每批次*人。同時(shí)，乙方

40、負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)行授課效 果調(diào)查與評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估結(jié)果及培訓(xùn)對(duì)象的能力評(píng)估資料; 對(duì)一般操作人員的培訓(xùn)，則于前期介入階段或?qū)嵅僦笇?dǎo)階段內(nèi)，由 乙方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況或甲方要求委派教員赴甲方場(chǎng)所授課。（是否可操 作請(qǐng)業(yè)務(wù)部門考慮）727協(xié)助甲方組建前期工程跟進(jìn)小組，并提供專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助開展 前期工程跟進(jìn)工作。728根據(jù)管理商的需求，協(xié)助開發(fā)商監(jiān)督各種專業(yè)設(shè)備安裝、調(diào)試 和驗(yàn)收工作，并提出相關(guān)書面意見或整改方案；7.2.9根據(jù)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，提出專業(yè)建議7.3常駐顧問期顧問服務(wù)事項(xiàng)：731根據(jù)顧問服務(wù)工作進(jìn)度及計(jì)劃安排，系統(tǒng)地提交顧問書。732根據(jù)管理商的需要，提供設(shè)備移交、接管驗(yàn)收全套

41、程序，問題 缺陷和解決方案樣本及其他資料清單；提供各專業(yè)設(shè)施設(shè)備管理規(guī)章制度、設(shè)備操作規(guī)程及維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和措施的樣木；提供物管運(yùn)作所需的全套工作程序藍(lán)本和相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書；配合甲方對(duì)項(xiàng)h內(nèi)機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)行過程跟蹤及檔案建立。在開發(fā)商需要對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行改動(dòng)時(shí)，協(xié)助開發(fā)商提 供切實(shí)可行的方案，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定；7.3.3根據(jù)項(xiàng)日配套設(shè)丿施情況，協(xié)助編制項(xiàng)日年度社區(qū)文化活動(dòng)規(guī)劃, 制定項(xiàng)h公眾制度；7.3.4落實(shí)項(xiàng)冃物業(yè)管理及服務(wù)綱要，指導(dǎo)不同時(shí)期、不同階段的物 業(yè)管理工作開展。7.3.5指導(dǎo)確定和改善甲方物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)、人員編制及崗 位職責(zé)。7.3.6指導(dǎo)制定人員崗位任職資

42、格及招聘程序，協(xié)助組織人員招聘。7.3.7提供并指導(dǎo)建立物業(yè)管理的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及社區(qū)管理制 度。7.3.8指導(dǎo)建立人力資源管理體系。7.3.9指導(dǎo)組建物業(yè)管理專業(yè)隊(duì)伍，按照物業(yè)管理專業(yè)要求幫助甲方 甄選并培訓(xùn)各類物業(yè)管理專業(yè)人員。7.3.10協(xié)助規(guī)劃管理處辦公場(chǎng)所和員工食宿等場(chǎng)所及相關(guān)物品配置 計(jì)劃。7.3.11協(xié)助建立甲方物業(yè)公司企業(yè)ci體系，并進(jìn)行推廣應(yīng)用。7.3.12指導(dǎo)制定物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控體系。7.3.13指導(dǎo)建立財(cái)務(wù)管理體系。7314指導(dǎo)建立有關(guān)物業(yè)管理的t作流程及作業(yè)指導(dǎo)書。7.3.15指導(dǎo)進(jìn)行入住管理、業(yè)主檔案資料建立及制定裝修管理流程。7.3.16指導(dǎo)甲方物業(yè)公司協(xié)助開

43、發(fā)商處理工程返修事宜。7.3.17指導(dǎo)項(xiàng)日物業(yè)管理實(shí)施方案策劃及入住后具體運(yùn)作指導(dǎo)。7.3.18指導(dǎo)開展具體的物業(yè)管理丁作，提供專業(yè)物業(yè)管理咨詢。7.3.19指導(dǎo)建立“長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)目客戶服務(wù)體系（包括顧客服 務(wù)、服務(wù)項(xiàng)h開發(fā)、顧客溝通與信息反饋模式、投訴處理等）。7.3.20幫助制定小區(qū)物業(yè)管理整體規(guī)劃及小區(qū)物業(yè)管理日標(biāo)。7.3.21提供咨詢服務(wù)及管理運(yùn)作指導(dǎo)。7.3.22幫助甲方擬定物業(yè)管理公司的屮長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。7.4顧問后期跟蹤顧問服務(wù)事項(xiàng)：7.4.1定期（每二個(gè)月一次，共三次）派逍顧問團(tuán)到現(xiàn)場(chǎng)檢查甲方物業(yè)管 理的實(shí)施情況與管理成效。7.4.2給出書面整改意見及建議并指導(dǎo)甲方制訂整改方案

44、。第八條甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)8支持乙方獨(dú)立白主開展物業(yè)管理顧問工作。8.2向乙方提供工作必須的有關(guān)圖文資料、政策法規(guī)等，及時(shí)通報(bào)與物 業(yè)管理工作相關(guān)的內(nèi)部及外部信息，并對(duì)所提供信息、材料的真實(shí)性、合法 性、全面性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)當(dāng)了解：乙方所做的所有顧問服務(wù)的基礎(chǔ)均為甲方 提供的基礎(chǔ)資料等信息，如因甲方提供的資料不具備真實(shí)性、合法性、全面 性，則乙方提供的指導(dǎo)有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤。8.3協(xié)助乙方與社會(huì)有關(guān)各界及甲方公司內(nèi)部各有關(guān)部門、人員之間建 立良好合作關(guān)系。8.4支持乙方提出的合理意見，如有異議，應(yīng)在保證顧問效果最優(yōu)化的 前提下積極協(xié)商以達(dá)成共識(shí)。8.5為乙方派駐人員提供必要的辦公場(chǎng)地、辦公條件及安

45、全環(huán)境，包括提供打印機(jī)、電話及開通上網(wǎng)等。8.6正確評(píng)價(jià)和監(jiān)督乙方顧問工作，及時(shí)提出合理意見及要求。8.7維護(hù)乙方正當(dāng)?shù)臋?quán)力地位，保障乙方正常開展工作。8.8保守乙方有關(guān)謝業(yè)機(jī)密，維護(hù)乙方利益。甲方及其工作人員對(duì)在本 次合作過程（包括到乙方學(xué)習(xí)、參觀）中獲知的有關(guān)乙方的任何商業(yè)秘密、 技術(shù)秘密及耒對(duì)外公開之任何資料、信息，不得對(duì)第三方泄露，也不得惡意 使用。8.9甲方須指定專人與乙方派駐之顧問工作人員對(duì)接，以免造成工作疏 漏。對(duì)于乙方向甲方提交的各階段的指導(dǎo)意見、相關(guān)報(bào)告等，甲方應(yīng)在乙方 交付之f1起十個(gè)工作f1內(nèi)進(jìn)行書面確認(rèn)，若在以上期限內(nèi)未予答復(fù)，則視為 甲方對(duì)乙方工作成果的最終同意z確認(rèn)

46、。8.10甲方應(yīng)積極配合并監(jiān)督乙方顧問服務(wù)滿意度調(diào)查，就調(diào)查結(jié)果進(jìn)行 綜合評(píng)估。滿意度在85%以上可視為乙方工作成績(jī)優(yōu)異，滿意度在70%以 上可視為乙方工作成績(jī)合格，滿意度在70%以卜視為乙方工作耒能按合同要 求提供服務(wù)。&11甲方有義務(wù)為乙方z履約行為提供相關(guān)基礎(chǔ)資料和客觀條件，否 則，乙方不構(gòu)成延遲作為或不作為。8.12甲方在項(xiàng)忖地外接受培訓(xùn)人員的旅差費(fèi)用及食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)， 乙方負(fù)責(zé)安排其住宿及就餐場(chǎng)所。8.13甲方有權(quán)參觀學(xué)習(xí)乙方組織的業(yè)主活動(dòng)或組織業(yè)主參觀乙方管理 的樓盤。第九條乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)9.1為甲方提供顧問服務(wù)，實(shí)施本比選文件中列出的各項(xiàng)工作內(nèi)容。9.2遵守甲方

47、現(xiàn)行的辦公管理規(guī)定、制度和要求。9.3虛心聽取和接受甲方合理意見和要求。9.4堅(jiān)持合理的意見，以保障顧問工作的正常實(shí)施，保障最優(yōu)的顧問輸 出效果為首要工作前提。不承擔(dān)因甲方拒絕乙方意見或不正確、不及時(shí)實(shí)施“長(zhǎng)虹世紀(jì)城：項(xiàng)目物業(yè)顧問機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性比選文件庚虹奧乙方的指導(dǎo)性意見而產(chǎn)生的后果。9.5擬制經(jīng)甲方認(rèn)可的顧問服務(wù)滿意度調(diào)查表。9.6接受川方對(duì)顧問服務(wù)過程屮的監(jiān)督、質(zhì)詢。9.7根據(jù)丄程進(jìn)展及房屋交付使用時(shí)間及時(shí)提交各類物業(yè)管理顧問書及 顧問建議函，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向甲方匯報(bào)工作。9.8 “長(zhǎng)虹世紀(jì)城”項(xiàng)13物業(yè)管理顧問檔案及工作記錄，應(yīng)于顧問工 作結(jié)束后留存一份于甲方。9.9保守甲方有關(guān)商業(yè)機(jī)密，維護(hù)甲方利益。乙方及其工作人員對(duì)在本 次合作過程屮獲知的有關(guān)甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及未對(duì)外公開之任 何資料、信息不得對(duì)第三方泄露，也不得惡意使用。9.10自行承擔(dān)乙方派駐人員的工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金、