百貨商場(chǎng)員工手冊(cè)

1、莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆

2、莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄

3、葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅

4、蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅

5、薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃

6、薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄

7、蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄

8、芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂

9、芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃

10、艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄

11、莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁

12、莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂

13、蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃

14、蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁

15、蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁

16、薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)

17、薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀

18、薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀

19、芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁

20、芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿

21、莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀

22、蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀

23、莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈

24、蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿

25、蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿

26、蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇

27、薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋

28、薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈

29、蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆

30、節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芄莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羈莈莇袁袇羄葿蚃螃羃薂衿肁羂芁螞羇肁莄袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螇袆肆節(jié)蕿螂肆莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿膀蒞蚃裊腿蒈袈螁羋薀蟻聿芇芀蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃 目錄第一章 商廈簡(jiǎn)介第二章 佳榮文化第三章 儀表儀容第四章 職業(yè)禮儀第五章 賣場(chǎng)衛(wèi)生第六章 賣場(chǎng)紀(jì)律第七章 管理規(guī)定第八章 崗位工作流程和職責(zé)第九章 銷售流程第十章 商業(yè)職業(yè)道德與保密制度第十一章 獎(jiǎng)懲制度第十二章 消防安全

31、知識(shí)總經(jīng)理講話佳榮商廈非常歡迎你的加入，成為我商廈的一名員工?！凹褬s”是一個(gè)商品定位很高的商場(chǎng)，成立于2003年。一直以來，商廈憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高度商業(yè)信譽(yù)，打造靜海品牌店，“買名牌*到佳榮”已經(jīng)深入老百姓的心中，當(dāng)然，我們不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，還要不斷向前發(fā)展，這要靠上下全體員工一齊努力才可以。在這里，商廈為每位員工提供了平等機(jī)會(huì)，給你展示的空間，相信你在這里工作會(huì)學(xué)到許多有價(jià)值的東西，并且在這個(gè)舞臺(tái)上會(huì)將自己最大的能力展示、發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與商廈共同成長(zhǎng)、發(fā)展！公司致力于跨入最受尊敬企業(yè)的行列，成為管理、服務(wù)、效益的商業(yè)典范。通過自己的拼搏，你可能成就佳榮的榮耀，佳榮也必將鑄就你

32、的輝煌！第一章 商廈簡(jiǎn)介天津市佳榮商廈有限公司成立于2003年，座落于靜海主干道東方紅路東段，西依老城區(qū)，毗鄰大型購(gòu)物超市、國(guó)美電器、肯德基餐廳、蘇寧電器；東靠新城區(qū)，依附縣一中、模范學(xué)校、縣政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等，城市重心的戰(zhàn)略東移，使佳榮占盡發(fā)展先機(jī)。佳榮商廈自2003年元月1日開業(yè)以來，一直秉承“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的服務(wù)理念，在忠誠(chéng)于消費(fèi)者的同時(shí)，也為廣大供應(yīng)商提供了良好的、完善的、值得信賴的商業(yè)平臺(tái)。在數(shù)年的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，佳榮商廈力致突出品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提升進(jìn)場(chǎng)各個(gè)品牌的社會(huì)形象，濃縮品牌文化，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，各個(gè)細(xì)節(jié)無不體現(xiàn)了集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)管理上的優(yōu)良品質(zhì)。佳榮商廈長(zhǎng)期保持與國(guó)內(nèi)同行的交流

33、學(xué)習(xí)，引進(jìn)和成功運(yùn)用國(guó)際水準(zhǔn)的商鋪管理理念。佳榮一向以“買名牌，到佳榮”為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持高檔定位，商廈主體四樓，現(xiàn)經(jīng)營(yíng)面積8000多平米。商廈從開業(yè)至今，本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，顧客至上”的服務(wù)意識(shí)，銷售業(yè)績(jī)逐年攀升，并且，在這幾年中，商場(chǎng)的品牌定位不斷提升，陸續(xù)將國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名品牌引入佳榮，提高了商場(chǎng)的整體經(jīng)營(yíng)檔次。佳榮商廈一樓主要以國(guó)際一線化妝品品牌為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)金銀珠寶、男女皮鞋、世界名表、箱包、皮具、男女飾品、手機(jī)等，烘托出一樓的高貴購(gòu)物氣氛。二樓主要以職業(yè)女裝、時(shí)尚女裝、少淑女裝、兒童裝、家居飾品為主；三樓經(jīng)營(yíng)的品類主要以紳士西裝、時(shí)尚休閑裝、商務(wù)男裝為主；四樓經(jīng)營(yíng)范圍以體育運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝、

34、高爾夫運(yùn)動(dòng)裝備、健美器械類為主。如今的佳榮已經(jīng)越來越受到廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)與好評(píng)，進(jìn)場(chǎng)的各家品牌散發(fā)著不同的品牌內(nèi)涵與文化。今后，佳榮商廈將一如既往地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，以超前的商業(yè)姿態(tài)、最新的消費(fèi)觀念，帶動(dòng)靜海百貨業(yè)的發(fā)展。第二章 佳榮文化一、 佳榮品牌內(nèi)涵 佳品、佳店、榮客、榮商。二、商廈的經(jīng)營(yíng)理念以信譽(yù)為本，以德興商，管理從嚴(yán)，服務(wù)盡善。我們相信只有做到信譽(yù)第一，崇尚商德，管理嚴(yán)格，才能真正的對(duì)顧客、合作商做到服務(wù)盡善。三、佳榮商廈的企業(yè)精神追求卓越，拼搏創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，向社會(huì)負(fù)責(zé)。四、我們的經(jīng)營(yíng)宗旨繁榮靜海經(jīng)濟(jì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高度商業(yè)信譽(yù)，創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)人民，貢獻(xiàn)社會(huì)。五、我們

35、的企業(yè)管理原則統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理，實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理公開性及其合理性，實(shí)現(xiàn)商業(yè)全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。六、我們的服務(wù)理念先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，把滿意送給顧客。七、我們的員工行為準(zhǔn)則誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，敬業(yè)愛崗，自尊自強(qiáng)。八、我們的奮斗目標(biāo)擴(kuò)展品牌市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略化。成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)成功典范。九、我們的人事管理理念 員工是公司最重要，最寶貴的財(cái)富。我們秉承以人為本，尊重員工，愛惜人才的基本原則，鼓勵(lì)創(chuàng)新，任人唯賢，量才而用。培育員工，實(shí)現(xiàn)真正的人生價(jià)值。十、佳榮商廈執(zhí)行的48字真經(jīng) （1）執(zhí)行的8字方針：認(rèn)真第一，聰明第二。 （2）執(zhí)行的16字原則： 結(jié)果提前，自我退后。鎖定目標(biāo)，

36、專注重復(fù)。 （3）執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：l 執(zhí)行前：決心第一，成敗第二。l 執(zhí)行中：速度第一，完美第二。l 執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二。第三章 儀表儀容一、著裝員工上崗要著商廈統(tǒng)一配制的形象服。形象服換裝時(shí)間以商廈通知為準(zhǔn)。（一）著裝要求1. 西裝：著西裝上衣不能敞懷，袖口長(zhǎng)度至虎口，褲長(zhǎng)至腳面。2. 襯衣：襯衣以內(nèi)的衣領(lǐng)不得高于襯衣領(lǐng)口，不得將襯衣袖口卷起，要將襯衣系在褲子內(nèi)。3. 鞋襪：導(dǎo)購(gòu)員必須穿商廈統(tǒng)一的黑色皮鞋，女導(dǎo)購(gòu)員必須穿黑色襪子，穿裙子時(shí)必須穿高筒肉色絲襪，襪口不能露在裙子下擺外。4. 著形象服時(shí)必須熨平。隨時(shí)保持干凈、整潔，無污染、無破損、無掉扣、無開線等。（二）統(tǒng)一著裝的作用1

37、、增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)意識(shí)； 2、提高導(dǎo)購(gòu)形象氣質(zhì)； 3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，防止攀比心理；4、品牌統(tǒng)一形象地展現(xiàn)； 5、購(gòu)物環(huán)境的烘托； 6、職責(zé)、級(jí)別的區(qū)分。二、 證章佩戴上崗要佩戴商廈工牌，要求工牌佩戴在工服的左胸正上方。工牌有損壞要及時(shí)更換。著女裝西服時(shí)證章佩戴高度與第一顆扣子左上30 度持平，距衣扣5 公分左右。著男裝西服時(shí)證章佩戴高度與左上方的口袋上沿持平，證章要戴在口袋的外面居中。三、 化妝1. 頭式（1） 頭發(fā)顏色只限于黑色或深棕色，不能染上其他顏色。（2） 短發(fā)要定時(shí)修剪，前面頭發(fā)不能遮住眼睛。（3） 女導(dǎo)購(gòu)員長(zhǎng)發(fā)至肩時(shí)必須將頭發(fā)扎在后面并盤起。男員工頭發(fā)長(zhǎng)度不得超過襯衣衣領(lǐng)，不得留光頭，長(zhǎng)鬢

38、角等。2. 面部（1） 注意面部清潔。（2） 女導(dǎo)購(gòu)員一律淡妝上崗，用自然色調(diào)的粉霜。（3） 用符合自身膚色的口紅。（4） 香水氣味不可太濃。（5） 男員工不得留胡須。（6） 不可戴有顏色鏡片的眼鏡。3. 手部（1） 指甲長(zhǎng)度以貼指頭為準(zhǔn)。（2） 只允許涂無色指甲油。（化妝品專柜除外）四、 佩飾1. 不允許佩戴任何夸張飾品。2. 允許佩戴一枚戒指，一條項(xiàng)鏈，耳盯一對(duì)，不允許戴手鐲、手鏈、腳鏈等。五、 個(gè)人衛(wèi)生1. 做到五勤：勤洗澡，勤換衣、勤洗手、勤剪指甲，勤剃胡須。2. 班前不允許飲酒，忌吃有刺激性氣味的食物。3. 頭發(fā)清潔自然，不可讓頭發(fā)產(chǎn)生油脂或頭屑。4. 保持牙齒清潔，口氣清新。5.

39、飯后要用清水漱口，女導(dǎo)購(gòu)員飯后要適當(dāng)補(bǔ)妝。第四章 職業(yè)禮儀作為一名導(dǎo)購(gòu)員，良好的個(gè)人形象體現(xiàn)公司整體的精神風(fēng)貌，同時(shí)也是對(duì)顧客的尊重。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重禮儀禮節(jié)，是工作成功的重要條件之一。導(dǎo)購(gòu)員不但要盡力幫助顧客選購(gòu)稱心如意的商品，還要使顧客在購(gòu)物過程中心情愉快，這就要求導(dǎo)購(gòu)員講究禮儀。一、 迎送賓標(biāo)準(zhǔn)1、標(biāo)準(zhǔn) （1）迎賓時(shí)站姿要規(guī)范，身體站直、挺胸、收腹、下頜微收，雙腿、雙腳并攏。左手疊在右手上自然放在小腹前，頸部挺直、雙肩放松、呼吸自然。（2）參加迎送賓人員要面帶微笑，用目光迎送顧客。 （3）參加迎送賓的位置：一人站中間，兩人站兩側(cè)，三人以上一條線，保持一定距離。 2. 要求 （1）迎

40、送賓期間當(dāng)顧客走過任何一個(gè)柜組時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)面帶微笑并向顧客鞠躬并問候“您好，歡迎光臨” （送賓時(shí)道歡送語 “您慢走，期待您下次光臨?！保?）迎送賓時(shí)如有顧客進(jìn)入售貨區(qū)域，應(yīng)立即向前向顧客問好并做好接待工作，不能以迎送賓為理由拒絕服務(wù)。 （3）顧客離開售貨區(qū)域而迎送賓又尚未結(jié)束時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)回到崗位繼續(xù)迎送賓，迎送賓結(jié)束后方可整理內(nèi)務(wù)。 （4）送賓時(shí)仍有顧客在挑選商品，導(dǎo)購(gòu)員要耐心接待，不能催促顧客，更不能流露出不滿情緒。 （5）如有顧客詢問下班時(shí)間，要如實(shí)回答，不能把時(shí)間提前，并告知顧客在送賓期間仍然可以購(gòu)物。（6）迎送賓期間，員工不能在賣場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)，不得接打電話、收拾商品或擅自離崗做任何事情。

41、二、行為舉止要求1、每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切個(gè)人情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。2、上班站姿要端正，切忌出現(xiàn)“趴、扶、歪、抱肘”等不雅體態(tài)，站立要雙手下垂或雙手輕握放于體前。3、對(duì)人要友善、和藹；談話要音量適中，以對(duì)方能聽清為準(zhǔn)，不得大聲喧嘩、嬉鬧、爭(zhēng)吵。4、同事之間相處一切以工作為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、友愛互助態(tài)度。工作時(shí)切忌閑聊是非，更不可蜚短流長(zhǎng)、挑撥離間破壞同事關(guān)系。5、工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得扎堆閑聊，影響工作。6、為顧客服務(wù)要始終面帶微笑。三、售貨區(qū)域接待要求 （1）當(dāng)與顧客的目光相對(duì)時(shí)，應(yīng)保持微笑并主動(dòng)上前問好并詢問顧客的需求。

42、（2）當(dāng)顧客走進(jìn)售貨區(qū)域時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)放下手中的事情，以接待顧客為第一，要一視同仁，不能以貌取人。 （3）對(duì)剛走進(jìn)售貨區(qū)域的顧客微笑問好，再詢問顧客的需求，如顧客只是隨便看看，則與顧客保持三步距離，既要做到無干擾服務(wù)，又要做到隨時(shí)上前解答顧客的詢問，隨時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （4）在顧客挑選商品時(shí)，應(yīng)向顧客介紹商品的品牌、產(chǎn)地、質(zhì)地、性能等常識(shí)。 （5）當(dāng)顧客需要某種商品時(shí)，要迅速準(zhǔn)確地找出（合適的尺碼和顏色），并用雙手呈遞給顧客或幫助顧客試穿。 （6）當(dāng)顧客有疑問時(shí)，應(yīng)使用專業(yè)用語并耐心解答，不可不耐煩或拖延時(shí)間，細(xì)心觀察顧客的心態(tài)，及時(shí)給予顧客適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 （7）在接待顧客與顧客交談時(shí)，音

43、量不宜過高，只限自己和顧客聽清楚為宜。接待過程中不易太熱情，不要顧客走到哪跟到哪，或者在一旁嘮叨不停，應(yīng)有禮貌地告訴顧客“若有需要的地方，請(qǐng)盡管招呼我”。 （8）多用詢問的口吻了解顧客的需求并適當(dāng)提出建議。 （9）不要忽略陪在顧客身邊的友人。適時(shí)引起他們的購(gòu)買欲望，并能夠主動(dòng)向顧客提供一些附加服務(wù)。如為顧客遞水、雜志等。 （10）當(dāng)顧客決定購(gòu)買商品時(shí)，要雙手將開好的銷售小票遞到顧客手中并指明交款銀臺(tái)，在顧客送回小票時(shí)，要雙手接票，雙手遞商品，對(duì)顧客購(gòu)物表示感謝。 （11）不可催促顧客付款。 （12）當(dāng)不買商品的顧客詢問時(shí)，解釋的語氣也要親切，不能對(duì)顧客冷嘲熱諷、指指點(diǎn)點(diǎn)，在顧客離開時(shí)，同樣要使

44、用文明用語。（13）當(dāng)顧客要買的商品沒有時(shí)，要解釋清楚，征詢顧客同意后在“顧客需求登記簿”上留下顧客的姓名、電話及所需商品，以便與顧客保持聯(lián)系。 （14）當(dāng)顧客很多時(shí)，要做到“接一待二招呼三”，并使用文明用語接待其他顧客。 （15）當(dāng)售貨區(qū)域沒有顧客時(shí)，可站在固定位置等待銷售時(shí)機(jī)，也可以整理商品，不允許大聲招攬顧客。在售貨區(qū)記賬時(shí)，不能出現(xiàn)坐、趴、蹲等姿勢(shì)。 （16）要耐心地聽取顧客的抱怨，及時(shí)道歉，冷靜處理。 四、鞠躬禮儀 為表示尊敬或感謝的心情，鞠躬成為導(dǎo)購(gòu)的習(xí)慣性禮儀。1 鞠躬時(shí)，彎腰低頭，彎曲角度適場(chǎng)合而定，面帶微笑，重心放穩(wěn)，腿部伸直，動(dòng)作舒暢自然，不可過于猛烈。2 分清場(chǎng)合，動(dòng)作到

45、位，不宜過于頻繁或持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)。五、公共區(qū)域的禮儀1. 不能在顧客直接看得見的地方出現(xiàn)挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠等不雅動(dòng)作。2. 接待顧客要使用文明用語，講普通話。3. 員工著形象服在商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持良好的形象，不可邊走邊大聲聊天，在通道上兩人及兩人以上不可并行，要排成縱隊(duì)；遇到顧客要禮貌讓路，并注意說話的音量。4行走時(shí)，上身挺拔，頭部要抬起，目光平視前方，步幅、步速適度，腳步輕而富有彈性和節(jié)奏感。5在商場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)時(shí)，切忌左右晃動(dòng)、擋路搶行、步態(tài)不雅或打鬧嬉笑。6對(duì)顧客違反商廈規(guī)定的行為（如拍照、吸煙、帶寵物進(jìn)商廈等），應(yīng)立即給予制止，婉言拒絕并及時(shí)通知有關(guān)部門。第五章 賣場(chǎng)衛(wèi)生一、范圍和標(biāo)準(zhǔn)各

46、部門員工負(fù)責(zé)賣場(chǎng)柜組區(qū)域及所管轄區(qū)域衛(wèi)生的打理。1. 柜組衛(wèi)生： 商品：柜臺(tái)內(nèi)的陳列商品和展區(qū)內(nèi)的展品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：無塵土、無污染、無變質(zhì)。貨柜、貨架、玻璃板、模特等一切售貨道具標(biāo)準(zhǔn)：每日擦拭，無污漬、無塵土、保持貨架原色。2. 地面衛(wèi)生： 營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)地面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：每天早晨用拖布擦凈，保持日常清潔，無紙屑、無水漬；拖布要定期清洗，注意平日維護(hù)。3. 試衣間：試衣鏡、試衣鞋、試衣凳、地毯及試衣室內(nèi)墻面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持清潔，不得存放雜物；試衣鞋要保持整潔，擺放整齊并定期清洗。4. 收銀臺(tái)：收銀設(shè)備、玻璃、銀臺(tái)外圍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：各種用具放置有序，無塵土。二、管理標(biāo)準(zhǔn) 1. 要求衛(wèi)生徹底清理干凈，各樓層隨時(shí)

47、抽查。2. 要做到“四潔”，“四不見”： “四潔”：鏡面潔、臺(tái)面潔、地面潔、貨柜潔。 “四不見”：衛(wèi)生用具不見，私人物品不見，雜物不見，與親友聊天不見。 3. 交接班后認(rèn)真擦拭柜臺(tái)，做到無污漬、無灰塵，玻璃明亮。 4. 導(dǎo)購(gòu)員要利用接待服務(wù)空隙整理商品做好衛(wèi)生。 5. 不得向賣場(chǎng)的垃圾桶內(nèi)倒水。第六章 賣場(chǎng)紀(jì)律一、 員工通道規(guī)定1、導(dǎo)購(gòu)員在營(yíng)業(yè)時(shí)間打水、出賣場(chǎng)、到辦公室等應(yīng)走商廈規(guī)定的員工通道，不可以走扶梯。 2、員工通道內(nèi)不得存放雜物。 3、員工通道每日進(jìn)場(chǎng)前開放，退場(chǎng)后關(guān)閉。二、導(dǎo)購(gòu)員離開賣場(chǎng)規(guī)定為了減少導(dǎo)購(gòu)員空崗給顧客帶來的不便，要求如下：1. 導(dǎo)購(gòu)員以任何理由離崗時(shí)間不得超過10分鐘（

48、用餐半小時(shí)）。一天離崗次數(shù)不得超過4次。2. 導(dǎo)購(gòu)員離崗必須在離崗登記簿上真實(shí)、準(zhǔn)確登記離崗時(shí)間和離崗原因。3. 離崗后不得串崗、聊天、辦私事。4. 必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返回，并在離崗登記簿上認(rèn)真填寫回崗時(shí)間以及替崗人，超過按空崗處罰。 5. 相鄰柜臺(tái)或同一柜臺(tái)的導(dǎo)購(gòu)員不能同時(shí)離崗，若有特殊情況派專人替崗。 6. 導(dǎo)購(gòu)員離崗去衛(wèi)生間時(shí)，不可兩人及兩人以上結(jié)伴同行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回崗。三、定位站崗制度業(yè)務(wù)不忙時(shí)，一人站中間，兩人站兩邊，三人以上一條線，保持一定距離。第七章 管理規(guī)定一、聘用規(guī)定(一) 基本政策 1、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；2、職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，公司將在可能情況下首

49、先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；3、個(gè)人工作表現(xiàn)是公司晉升員工的最主要依據(jù)。（二）入職手續(xù)1、應(yīng)聘者通過公司面試（背景審查），經(jīng)確認(rèn)合格后，可參加公司組織的新員工崗前培訓(xùn)。2、公司組織面試合格的員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工了解公司概況、企業(yè)文化、禮儀規(guī)范、銷售技巧等。新員工無薪培訓(xùn)7天，培訓(xùn)結(jié)束，公司進(jìn)行考核，考核合格后方能上崗；考核不合格者，不予錄用。3、新員工入司之前要經(jīng)過部門經(jīng)理的復(fù)試。合格后方可辦理入司手續(xù)。4、新入司員工必須填寫公司員工登記表并準(zhǔn)備彩色近期一寸照片2張，本人身份證復(fù)印件2張，戶口簿復(fù)印件1張及相關(guān)的學(xué)歷證明。5、入司之日必須提供縣衛(wèi)生防疫站的健康證明，身體不合格者，

50、不予錄用。6、非本市戶口人員，入司之日需提供靜海戶籍人員作為擔(dān)保，擔(dān)保人必須親自來商場(chǎng)持本人有效證件并寫書面擔(dān)保書。（三）試用期1、新員工被錄用后，實(shí)行試用期制度：試用期為一個(gè)月。2、試用期間公司將對(duì)新員工的表現(xiàn)及對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。3、試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。4、試用期屆滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，試用期將向后順延（最多不超過三個(gè)月）或公司予以辭退。5、正式員工薪資待遇按公司制度執(zhí)行。（四）聘用合同 經(jīng)公司錄用的員工在入司之日與公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議，協(xié)議期為一年。（如協(xié)議無異議，協(xié)議自動(dòng)向后延續(xù)）（五）聘用終止1、員工若提出終止勞動(dòng)協(xié)議，必須提前一個(gè)月向相關(guān)部門

51、提出申請(qǐng)。2、員工因不勝任工作，公司予以辭退。3、員工工作期間有違法亂紀(jì)（工作中有重點(diǎn)過失，給公司帶來嚴(yán)重負(fù)面影響）等行為，公司有權(quán)終止聘用。（六）離職手續(xù)1、員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)后，方可正式離職。2、未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損壞、遺失，其損失金額從當(dāng)月薪資中扣還；如薪資不足抵扣時(shí)，補(bǔ)償損失后方可離職。二、考勤制度1、商廈全體人員要嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，員工上下班須真實(shí)簽到或打卡。（不允許代簽代打，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方當(dāng)事人均給予50元罰款）2、后勤人員未帶考勤卡應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，每月簽到次數(shù)不得超過三次，三次以上不打卡人員罰款10元。3

52、、每月1日各部門將考勤報(bào)至財(cái)務(wù)部。4、曠工：（1）員工無故不來上班或請(qǐng)假未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)不來上班者視為曠工；（2）未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)遲到/早退30分鐘以上者視為曠工。曠工人員扣除：當(dāng)天工資+當(dāng)日提成+當(dāng)月全勤獎(jiǎng)100元，并處以100元罰款，一月內(nèi)累計(jì)曠工3天，給予勸退處理，連續(xù)曠工達(dá)三日，視為自動(dòng)離職，并且公司不再錄用。（臨時(shí)有事向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，30分鐘之內(nèi)視為遲到或早退）。5、遲到、早退：遲到或早退30分鐘以內(nèi)，視為遲到。處罰標(biāo)準(zhǔn)：10分鐘以內(nèi)，處以10元罰款；1030分鐘內(nèi)，罰款20元。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到三次，視為曠工一天，一個(gè)月累計(jì)曠工3天，予以勸退。6、簽字制度：簽字必須真實(shí)，不允許他人代

53、簽，如發(fā)現(xiàn)簽字不真實(shí)或由他人代簽的，按“商廈規(guī)章制度”中A類（詳見“獎(jiǎng)懲制度”）規(guī)定給予處罰。7、事假、病假：事假：?jiǎn)T工如有事需請(qǐng)假，須提前一天通知各樓層經(jīng)理(中層領(lǐng)導(dǎo)則通知總經(jīng)理)，如未能提前通知的，應(yīng)在當(dāng)天工作半小時(shí)以前以電話方式向主管經(jīng)理請(qǐng)假，如未能及時(shí)通知和請(qǐng)假未批準(zhǔn)者，則按曠工處理。事假年內(nèi)累計(jì)不得超過1個(gè)月。病假：?jiǎn)T工如生病不能上班工作，須持醫(yī)院證明到樓層經(jīng)理處請(qǐng)假，病假年內(nèi)累計(jì)不得超過2個(gè)月。事假、病假3天以上者，須到相關(guān)部門經(jīng)理處辦理請(qǐng)假事宜，經(jīng)商戶、相關(guān)主管及總經(jīng)理審批同意后，將休假單交到人力資源部方可歇班，回崗須到人力資源部填寫回崗時(shí)間。8、員工工作時(shí)間和額外福利：（1）、

54、工作時(shí)間：?jiǎn)T工工作時(shí)間為6.5小時(shí)/天，（超出部分按加班計(jì)算）柜組人員超過2個(gè)人的，店長(zhǎng)的工作時(shí)間為：每天8小時(shí)，每月休息4天，公休如果自行放棄，不計(jì)入加班。（2）、婚假、喪假：商廈的正式員工，享有婚假和喪假，具體如下：?jiǎn)T工結(jié)婚可享有3天有薪婚假，員工直系親屬死亡，如父母（包括配偶父母）、配偶、子女，可享有3天有薪喪假，此假期不影響全勤獎(jiǎng)。第八章 崗位工作流程和職責(zé)導(dǎo)購(gòu)員一日工作程序一、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備1、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間：上午8:20開始站隊(duì)，8:25員工進(jìn)場(chǎng)，并關(guān)閉商場(chǎng)大門，再進(jìn)入的員工視為遲到。（夏令時(shí)間向后延長(zhǎng)半小時(shí)）要求：?jiǎn)T工按樓層（由上至下）排隊(duì)由員工通道統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后更換工作服裝，整理儀容儀

55、表。2、點(diǎn)評(píng)時(shí)間：上午8:30（夏令時(shí)為9：00）中午12：00，點(diǎn)評(píng)開始后未到的員工視為遲到。要求：（1）在各樓層指定位置列隊(duì)站立成迎賓站姿姿式，保持隊(duì)形整齊。 （2）檢查儀表儀容。 （3）樓層經(jīng)理點(diǎn)名并下達(dá)各項(xiàng)通知。3、班前準(zhǔn)備工作 時(shí)間：點(diǎn)評(píng)結(jié)束后至迎賓前 要求：（1）禁止在商場(chǎng)內(nèi)吃早餐。 （2）打掃衛(wèi)生。（3）整理商品，更換模特展示。 （4）檢查價(jià)簽是否擺放整齊。 （5）準(zhǔn)備好售貨用具。二、迎賓 時(shí)間：上午8:55-9:05（夏令時(shí)：9：25-9：35） 要求：按照商廈統(tǒng)一規(guī)范參加迎賓。三、營(yíng)業(yè)時(shí)間 周日至周四營(yíng)業(yè)時(shí)間為：9:0020:00（夏令時(shí)：9：30-20：30）周五、周六、店

56、慶及法定節(jié)假日營(yíng)業(yè)時(shí)間為:9:0020:30。（夏令時(shí)：9：30-21：00）交接班 時(shí)間：12:0012:30（18：0018：30） 要求：（1）簽到、更衣。 （2）參加中午點(diǎn)評(píng)。 （3）交接班過程中如有顧客，要做好接待，不能因?yàn)榻唤影啾P點(diǎn)怠慢顧客。 （4）交接班時(shí)不要聲音過高，不允許聊天。早班人員12:30（6：30）聽到商場(chǎng)提示音后簽退離崗，離崗后不得在賣場(chǎng)內(nèi)逗留。 四、送賓 時(shí)間：周日至周四為19:45-營(yíng)業(yè)結(jié)束（夏令時(shí)：20：15-營(yíng)業(yè)結(jié)束）周五、周六及節(jié)假日為 20:15-營(yíng)業(yè)結(jié)束（夏令時(shí)：20：45-營(yíng)業(yè)結(jié)束） 要求： 1、在沒有顧客的情況下到指定的位置送賓。 2、有顧客時(shí)要繼續(xù)接待，不得催促顧客 3、送賓結(jié)束后方可整理內(nèi)務(wù)、更衣。五、營(yíng)業(yè)后退場(chǎng) 1、員工按樓層排隊(duì)由上至下統(tǒng)一從員工通道離開賣場(chǎng)。 2、撤場(chǎng)前應(yīng)確定私人物品是否帶齊，離開