21春南開(kāi)大學(xué)《公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估》在線作業(yè)-2參考答案

1、21春南開(kāi)大學(xué)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估在線作業(yè)-2參考答案對(duì)績(jī)效指標(biāo)效度的測(cè)量以專家咨詢?yōu)闇y(cè)量方法，主要程序包括()。A.確定問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷B.確定專家人選C.通過(guò)各種形式發(fā)放問(wèn)卷D.以上都包括關(guān)于定性評(píng)估和定量評(píng)估的描述中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()A.定量評(píng)估客觀、明確B.組織的績(jī)效都可以用定量評(píng)估進(jìn)行測(cè)量C.定性評(píng)估隨意性比較大D.定量評(píng)估給外界的印象更清晰績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理的關(guān)系哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()A.評(píng)估是管理的重要環(huán)節(jié)B.評(píng)估是管理的目的C.評(píng)估是為了更好地管理D.評(píng)估體現(xiàn)了管理的價(jià)值取向?qū)τ诠膊块T(mén)績(jī)效評(píng)估和公共項(xiàng)目評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.公共部門(mén)績(jī)效包括項(xiàng)目績(jī)效B.沒(méi)有關(guān)系C.二

2、者關(guān)注的時(shí)間和范圍不同D.項(xiàng)目評(píng)估是非連續(xù)的公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估中設(shè)立專家咨詢機(jī)構(gòu)，其主要職能不包括哪一項(xiàng)?()A.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析、提出咨詢意見(jiàn)和論證B.對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)C.提供評(píng)議工作中必要的政策和技術(shù)咨詢意見(jiàn)D.制定評(píng)估計(jì)劃關(guān)于公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估哪種說(shuō)法是不正確的?()A.評(píng)估是管理的重要環(huán)節(jié)B.評(píng)估為管理提供依據(jù)C.評(píng)估的目的是為了獎(jiǎng)懲D.評(píng)估體現(xiàn)了管理的價(jià)值取向公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的測(cè)量包含四個(gè)要素，以下哪一項(xiàng)不屬于要素之一?()A.測(cè)量的客體B.測(cè)量的主體C.測(cè)量?jī)?nèi)容和法則D.數(shù)字和符號(hào)關(guān)于組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，下了說(shuō)法正確的是()。A.個(gè)人績(jī)效不會(huì)促進(jìn)組織績(jī)效B.個(gè)人績(jī)效不受組織制度

3、設(shè)計(jì)的影響C.個(gè)人績(jī)效會(huì)影響組織績(jī)效D.以上都不是下面哪個(gè)屬于公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估主題類(lèi)型?()A.3EB.4EC.顧客滿意度D.以上都包括下面哪個(gè)英文單詞不屬于3D標(biāo)準(zhǔn)中的D?()A.DiagnosisB.DesignC.DevelopmentD.Do測(cè)量的參照標(biāo)準(zhǔn)主要是()。A.目標(biāo)B.自我C.常模D.以上都包括關(guān)于效度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.效度指測(cè)量的準(zhǔn)確度B.準(zhǔn)則效度又稱邏輯效度或取樣效度C.準(zhǔn)則效度分為同時(shí)效度和預(yù)測(cè)效度D.建構(gòu)效度考察是否反映內(nèi)部結(jié)構(gòu)中國(guó)滿意度指數(shù)模型中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.感知質(zhì)量影響滿意度B.組織的形象不影響滿意度C.組織的形象影響感知質(zhì)量D.感知價(jià)值不

4、直接影響滿意度公共部門(mén)的產(chǎn)品形態(tài)特殊，其產(chǎn)品的主要特征為()。A.可見(jiàn)性B.終端性C.服務(wù)和規(guī)制性質(zhì)的D.具有可比性“APC”標(biāo)準(zhǔn)適合下列哪個(gè)組織的績(jī)效評(píng)估?()A.天津海關(guān)B.天津市工商局C.天津市南開(kāi)區(qū)政府D.中國(guó)紅十字會(huì)關(guān)于“滿意度”評(píng)價(jià)下面說(shuō)法不正確的是()。A.只適用于服務(wù)對(duì)象B.不適用于管制對(duì)象C.適用于執(zhí)法對(duì)象D.受評(píng)價(jià)者期望的影響關(guān)于績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.具體“S”是可測(cè)量所要求的B.“A”指的是指標(biāo)是管理者的努力可以影響的C.“R”關(guān)注的是組織的長(zhǎng)期目標(biāo)D.“T”指評(píng)估指標(biāo)有時(shí)間限制下列關(guān)于內(nèi)部評(píng)估與外部評(píng)估，表述不正確的是()。A.內(nèi)部評(píng)估

5、具有更強(qiáng)的主觀性，評(píng)估者缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)B.外部評(píng)估更加客觀公正C.外部評(píng)估獲取資料更困難D.外部評(píng)估結(jié)論更受重視“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程”這一評(píng)估維度的評(píng)估主體是()。A.居民與企業(yè)B.公共部門(mén)自身C.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)D.立法機(jī)構(gòu)以下哪一項(xiàng)原則是公共部門(mén)構(gòu)建績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系需要遵循的首要原則，體現(xiàn)了公共部門(mén)最鮮明的屬性?()A.服務(wù)導(dǎo)向B.職能依據(jù)C.靈活權(quán)變D.過(guò)程導(dǎo)向?qū)?jī)效指標(biāo)效度的測(cè)量以專家咨詢?yōu)闇y(cè)量方法，關(guān)于專家咨詢下列說(shuō)法正確的是()。A.首先需要確定征詢的問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷B.專家人數(shù)越多，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)誤差越小C.專家是狹義上的專家D.20個(gè)專家，18個(gè)認(rèn)為指標(biāo)有效，內(nèi)容效度比是0.8對(duì)于“綜合評(píng)估主體

6、”評(píng)估的主要內(nèi)容，下面說(shuō)法正確的是()。A.制度建設(shè)B.思想建設(shè)C.組織建設(shè)D.公眾滿意度下列哪項(xiàng)屬于主觀賦權(quán)方法?()A.變異系數(shù)賦權(quán)法B.層次分析法C.相鄰指標(biāo)比較法D.直接評(píng)分法關(guān)于測(cè)量的四個(gè)不同層次，下列說(shuō)法正確的是()。A.定類(lèi)比定序?qū)哟胃連.類(lèi)與類(lèi)之間不可以相互交叉C.定距具有自然“0”點(diǎn)D.定比是測(cè)量的最高層次關(guān)于績(jī)效和效率之間的不同，主要體現(xiàn)在()等方面。A.公民滿意度B.量和質(zhì)C.概念范疇D.二者是相同的概念關(guān)于指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)依據(jù)和原則，下列說(shuō)法正確的是()。A.職能依據(jù)原則是首要原則B.職能依據(jù)原則體現(xiàn)指標(biāo)設(shè)置的差異性C.目的導(dǎo)向指的是同一組織評(píng)估目的可能不同D.靈活性強(qiáng)調(diào)

7、指標(biāo)設(shè)置的共性與個(gè)性關(guān)于公共項(xiàng)目評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.是公共部門(mén)績(jī)效的組成B.與公共部門(mén)績(jī)效沒(méi)有關(guān)系C.比公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估內(nèi)容更加寬泛D.項(xiàng)目評(píng)估是連續(xù)的下列哪些部門(mén)是公共部門(mén)?()A.南開(kāi)區(qū)政府B.紅十字會(huì)C.天津電力公司D.京東公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估受環(huán)境因素制約較大，下面說(shuō)法正確的是()。A.需要領(lǐng)導(dǎo)重視B.領(lǐng)導(dǎo)重視就可以順利推進(jìn)C.評(píng)估的組織單位目前沒(méi)有制度上的統(tǒng)一規(guī)定D.需要獲得政治上的支持有效的公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估模型必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)或具備的特征包括以下哪一項(xiàng)?()A.簡(jiǎn)單B.描述內(nèi)部關(guān)系C.公眾參與D.可測(cè)量公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的測(cè)量包含四個(gè)要素，包括()。A.測(cè)量的客體B.測(cè)量的

8、主體C.測(cè)量?jī)?nèi)容和法則D.數(shù)字和符號(hào)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估中設(shè)立專家咨詢機(jī)構(gòu)，其主要職能包括()。A.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析、提出咨詢意見(jiàn)和論證B.對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)C.提供評(píng)議工作中必要的政策和技術(shù)咨詢意見(jiàn)D.制定評(píng)估計(jì)劃關(guān)于公共部門(mén)目標(biāo)的說(shuō)法，正確的是()。A.目標(biāo)多元B.具有彈性C.目標(biāo)可能存在沖突D.目標(biāo)單一對(duì)績(jī)效指標(biāo)效度的測(cè)量以專家咨詢?yōu)闇y(cè)量方法，主要程序包括()。A.確定問(wèn)題，設(shè)計(jì)問(wèn)卷B.確定專家人選C.通過(guò)各種形式發(fā)放問(wèn)卷D.成立專家咨詢機(jī)構(gòu)關(guān)于信度與效度之間的關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是()。A.信度低，效度可能高B.信度高，效度未必高C.效度低，信度可能高D.效度高，信度必然高對(duì)于績(jī)效評(píng)估與

9、績(jī)效管理的關(guān)系，下面哪種說(shuō)法是正確的?()A.績(jī)效管理是績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)工程B.績(jī)效評(píng)估是推動(dòng)管理的約束機(jī)制C.績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的目的D.績(jī)效評(píng)估凸顯績(jī)效管理的價(jià)值取向下列關(guān)于量表的不同表述，正確的是()。A.用多個(gè)問(wèn)題測(cè)量一個(gè)概念B.衡量某一概念的綜合指標(biāo)C.屬于直接的方式進(jìn)行測(cè)量D.比單一指標(biāo)的測(cè)量獲得更多信息公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)依據(jù)和原則主要包括()。A.服務(wù)導(dǎo)向B.職能依據(jù)C.靈活權(quán)變D.目標(biāo)導(dǎo)向?qū)τ凇吧鐣?huì)公眾”這一評(píng)估主體評(píng)估的主要內(nèi)容，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.制度建設(shè)B.思想建設(shè)C.組織建設(shè)D.對(duì)公共服務(wù)的感知公共部門(mén)是以提供公共服務(wù)為主要職能的社會(huì)組織，從廣義上理解，

10、下面哪些組織屬于公共部門(mén)?()A.政府組織B.非營(yíng)利組織C.公共企業(yè)D.事業(yè)單位測(cè)量有三個(gè)要素。()A.正確B.錯(cuò)誤根據(jù)測(cè)量工具劃分，測(cè)量可以分為主觀指標(biāo)的測(cè)量和客觀指標(biāo)的測(cè)量。()A.正確B.錯(cuò)誤波多里奇卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則源于企業(yè)的質(zhì)量大獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)準(zhǔn)則。()A.正確B.錯(cuò)誤evaluation經(jīng)常用于項(xiàng)目(program)和政策(policy)的評(píng)估。()A.正確B.錯(cuò)誤“測(cè)量?jī)?nèi)容”是測(cè)量的四個(gè)要素之一。()A.正確B.錯(cuò)誤公共部門(mén)缺乏普適性的評(píng)估尺度，不同的利益相關(guān)者對(duì)效果或質(zhì)量的認(rèn)知有差異。()A.正確B.錯(cuò)誤Spearman用于兩個(gè)指標(biāo)都是定距(定距、定比)以上的相關(guān)性測(cè)量。()A.正確B.錯(cuò)誤綜合評(píng)估主體對(duì)公共組織所有領(lǐng)域的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。()A.正確B.錯(cuò)誤客觀公正是外部評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)之一。()A.正確B.錯(cuò)誤常量是有固定幾個(gè)值的概念。()A.正確B.錯(cuò)誤 參考答案：C參考答案：B參考答案：B參考答案：B參考答案：D參考答案：C參考答案：B參考答案：C參考答案：D參考答案：D參考答案：D參考答案：B參考答案：B參考答案：C參考答案：D參考答案：C參考答案：C參考答案：D參考答案：B參考答案：A參考答案：ABD參考答案：ABC參考答案：BCD參考答案：BD參考答案：ABC參考答案：BCD