不斷變化才能提高企業(yè)免疫力

1、不斷變化才能提高企業(yè)免疫力變化對企業(yè)來說是個時常出現(xiàn)的高頻詞語，在這個不是 你吃就是 被吃的商業(yè)競爭時代，稍一不慎全盤皆輸?shù)那闆r經 常演繹，作為企業(yè) 只有在不斷誠惶誠恐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的壓力下 才能擁有變革的本能和創(chuàng)新 的勇氣，也才能在壓力面前不斷 尋求突破，在挑戰(zhàn)中完善自己，這也 印證了原三星領導人李 健熙說過的一句話，除了老婆和孩子，別的都 可以改變。事實也確實如此。 大家也許發(fā)現(xiàn)了，世界餐飲巨頭麥當勞就是在 不斷變化 中調整自己， 比方從 2005 年開始， 圍繞“便利性 ，麥 當勞首 先在南方城市啟動 “ 24 小時店 ，確保消費者能在任何時間 吃 到麥當勞的美味。深藍色的 “ 24 小時

2、，好似一道永不落幕的 麥 當勞廣告牌，把麥當勞暖人的品牌形象印在消費者心中。 至 2007 年 年底，麥當勞 24 小時營業(yè)的餐廳已經占到所有店 面的 70 ，達 645 家。令麥當勞意想不到的是， “ 24 小時 帶動了麥當勞全線產品的銷 量增長，以及到店客流量的增 加。一份耕耘， 一份收貨， 麥當勞在 “24 小時 的平臺上， 加 大“天 天超值套餐 的宣傳，增加甜品站，并嘗試在上海試行 24 小時送餐 效勞， 從而把 “便利性 的概念真正落實為 “隨時、 隨地享用麥 當勞 ，這些組合拳攻勢切實把到店人數(shù)的增加轉 為了店面營業(yè)額的 增長。麥當勞去年平均單店營業(yè)額同比增12 。確實，在這個世

3、界上，對于置身競爭劇烈的企業(yè)來說，唯一的不變其實就是改變。比方奧迪汽車，目前中國已成為這家德國公司最大的海 外市場， 據(jù)了解，奧迪總部設有一支名為 chinaExperience 的 專門團隊，其實 際工作是親赴中國了解當?shù)赜脩舻南敕ā?中國用戶的信息帶回德國 后，奧迪并不強調去研發(fā)某一款全 新的車型，而是尋找方法將這些需 求融入到奧迪全線產品當 中。例如，根據(jù)中國和亞洲消費者的需求， 現(xiàn)在奧迪車型的 座椅比以往相比更舒適、柔軟，且具有多功能性。而在此之前，奧迪一度曾因外鄉(xiāng)化乏力或戰(zhàn)略導向上的 欠缺以及 無視客戶需求而付出慘痛代價， china Experience 團 隊的設置意味著 一個

4、更為根本的改變： 不再一味崇尚 “高科技 啟迪未來 ，在這個 體驗經濟時代， 奧迪精神需要融入一些新 元素。談起這些理念上的變 化時，正如其董事長施泰德所說 的那樣，“我們的核心競爭對手還是 慕尼黑的寶馬和斯圖加特 的奔馳 。顯然，是競爭的格局使他不得不 做出此番改變。從跨國企業(yè)不斷調整自身的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術布局以適 應外鄉(xiāng)化經 營的行為來看，我不得不想起 1996 年，華為任 正非在一次十大杰出 員工表彰大會上的發(fā)言，他曾說，成功 是一個討厭的教員，它誘使聰 明人認為他們不會失敗， 它不 是一位引導我們走向未來的可靠的向導。 居安思危，時刻保 持一份清醒和理智，比方麥當勞和奧迪，消費文化 和理念的 不同也促使企業(yè)通過變化來最終做出調整，以求到達與目標 消費者的溝通和互動，在這一過程中，如果哪個企業(yè)快速做 出反響， 勢必就會領先一步，畢竟在這個消費多元的時代， 光光依靠以往積累的品牌效應和人氣就想一勞永逸或機械變化的行為只會讓自身處于被動，而主動求變、求新始終是 我