2016年銷(xiāo)售工作計(jì)劃

1、2016年銷(xiāo)售工作計(jì)劃對(duì)于已從事銷(xiāo)售工作近兩年的我，現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售方法都 已成熟，吸取不成功的教訓(xùn)，吸納成功的成果，對(duì)新的工作我也制定 了 xx 年新銷(xiāo)售工作計(jì)劃 我首先想到的是要降低成本， 應(yīng)該采取的主要 措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比 較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨 ;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)， 工程方案設(shè)計(jì)要合理 ;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦 公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶 的信任。

2、同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高 會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與 命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 ;員工素質(zhì)的高低直接影響 到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、 有發(fā)展加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。銷(xiāo)售工作計(jì)劃 一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施 銷(xiāo)售部利潤(rùn)主 要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售 ;電腦耗材 ;打印機(jī)耗材 ;打字復(fù)印 ;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等 和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的

3、開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。 針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利 多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)， 爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要 好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)， * 萬(wàn)元，純利潤(rùn) * 萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印 * 萬(wàn)元，網(wǎng)校 * 萬(wàn)元，計(jì)算機(jī) * 萬(wàn)元，電腦耗 材及配件 * 萬(wàn)元，其他： * 萬(wàn)元，人員工資 * 萬(wàn)元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七 喜電腦維修站 ;打印機(jī)維修 ;計(jì)算機(jī)維修 ;電腦會(huì)員制。xx 年我們被授權(quán)為七喜

4、電腦授權(quán)維修站 ;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修 站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化， 實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn) * 萬(wàn)元。三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施 工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程 ;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的 利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一 個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn) 無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在 * 萬(wàn)元 ;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、 集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn) * 萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室 * 萬(wàn)元 ;

5、其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 * 萬(wàn)元 ;新業(yè)務(wù)部分 * 萬(wàn)元 ;電腦部分 * 萬(wàn)元，人員工資 * * 萬(wàn) 元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn) * 萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收 制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、 驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量， 從而更好的樹(shù)立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作 效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形 象的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。1、從方案的設(shè)計(jì)、 施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、 堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服

6、務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較 完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦 * 變成我們長(zhǎng)期客戶3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比 較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我 們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維 修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)， 內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把 * 公司建成平谷地 * 計(jì)算機(jī)的權(quán)威 機(jī)構(gòu)