2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)

1、2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)017年今年以來的保險(xiǎn)工作， 公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā) 展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶 領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成 績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。下面是學(xué)習(xí)啦小編為 大家收集整理的2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)篇1一，堅(jiān)決積極調(diào)整保 費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。進(jìn)入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值， 及時(shí)向全體收展伙伴 貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展

2、伙伴 積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以 上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完 成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。 通過半年的xx年期及以 上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保 障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公 司的美譽(yù)度。二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。 組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深 刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘， 同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從 年初35人，發(fā)展 到目前49人，超

3、額完成市公司半年人力 發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí) 嚴(yán)格加大篩選， 為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才， 同時(shí)加大培 訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。 萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷 人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真 分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這 一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙 伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育 工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思 路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無

4、論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積 極的作用。四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作 思路。在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在 這半年的工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要 求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20 xx年在積極發(fā)揚(yáng)以 上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的 適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更 多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng) 管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培

5、養(yǎng)全體收展人 員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn) 舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域 經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹立國(guó)壽品牌影響力。，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人 力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ) 骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度， 提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真 誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入 到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)篇2 017年，史冊(cè)上必將留 下深深印記的一

6、年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、 汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴 發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。*縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下， 在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密 切支持和配合下， 我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀， 努力實(shí)踐“三 個(gè)代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新， 勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史 同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，也暴露 了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié) 如下。一、基本經(jīng)營(yíng)情況。截止至2017年12月31日，*縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保

7、費(fèi)1956萬元（預(yù)），其中：首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)），短期險(xiǎn) 保費(fèi)266萬元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元（預(yù)），續(xù)期保費(fèi)607萬元（預(yù)）。共支付各類賠款、滿期（生存）保險(xiǎn)金658萬元（預(yù)），其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬 元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為20%（預(yù)）;短期健康險(xiǎn)賠款100萬元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為84%（預(yù)），短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%（預(yù)）。二、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。 個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā) 展的基礎(chǔ)。20 xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃， 我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用 “產(chǎn)說會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等

8、多種銷售模式，抓住“金彩明 天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。0 xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元（預(yù)），完成州 分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù) 目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展， 背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍 作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷 售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指 導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通 過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了 大量辛勤的勞動(dòng)，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，

9、幫 其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛 精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖， 做到了有愛留人。 目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍 然在繼續(xù)發(fā)展壯大。三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。 團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽 險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng) 爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬 元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新 的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積 極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取

10、得到最大的支持和幫 助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào) 召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的 統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè) 務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還 發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做 到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我 司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá) 的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出*公司 中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍 多。這大大穩(wěn)固了*

11、國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng) 軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元（預(yù)），創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。 為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面 落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公 司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了 對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng) 村保險(xiǎn)工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而 這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一 實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司 積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維

12、摩、阿猛兩 個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到 農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成 本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政 府的大力支持與肯定。六、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。 服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公 司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持 “以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶 所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭， 我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定， 而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到 客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾 萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期（生存

13、 金）給付案件金額658萬元（預(yù)）。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到 了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù) 以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服 務(wù)。2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)篇3 017年的工作已接近尾 聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并 重，實(shí)現(xiàn)兩手抓， 齊抓共管的管理模式， 帶領(lǐng)客服全體員工， 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有 了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活 動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客 戶為中

14、心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值， 積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基?？蛻舴?務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做 好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一、在制度建設(shè)方面， 繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作， 進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司 各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的 對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、 技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行 力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素 質(zhì)。針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范 現(xiàn)象的問題，我司

15、客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的 服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方 面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核 力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列 的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行 上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定 了很好的基礎(chǔ)作用。 獻(xiàn)祝福網(wǎng)017年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試， 我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全 國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué) 習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行 力全面有效開展為

16、進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上 為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部 分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯 集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按 照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式 全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人 員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)， 樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切 實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工 作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司文件

17、精神，面向所有客戶推出國(guó)壽1+n服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公 司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的 對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工 作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣 傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度， 進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平， 充分維護(hù)了 客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等 一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基 礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好 的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公 司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增

18、長(zhǎng)注入了新的活力。四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng) 新服務(wù)內(nèi)容1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建 公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作， 分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活 動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了 一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影 響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要 不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進(jìn)行改

19、 進(jìn)做如下安排：（一）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)？a href=” target=_blank咳嗽碧乇鶚切氯說淖丁抵 都凹寄艿吶嘌擔(dān) 峋叻 袢嗽 鋇惱遄酆纖刂??？/p針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技 能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所 轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相 關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育， 有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公 司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要 領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員 制，更好的為客戶服務(wù)。（二）配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù) 競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支