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文檔簡介
1、化妝品年終總結(jié)3篇隨著人們生活水平的提高,化妝品已成為許多人日常生活中的必需品,化妝品的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品安全與人民的生活密切相關(guān)。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的化妝品的年終總結(jié)范文,僅供參考?;瘖y品年終總結(jié)范文篇一:打造鮮明的服務(wù)品牌,是提高核心競爭力的有效手段,是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格格、服務(wù)、功能、形象等為為核心的商品的綜合實力的的影響,化妝品連鎖店不僅僅要使顧客滿意,更要取悅悅于顧客,打動顧客,發(fā)揮揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工工作總結(jié),如何來提高顧客客的滿意度呢?根據(jù)化妝妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測測顧
2、客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,可以為化妝品連鎖店的經(jīng)經(jīng)營者們提供借鑒,以保證證化妝品連鎖店能在現(xiàn) 在在以至將來都能為顧客提供供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出出當(dāng)前顧客的消費需要主要要有以下幾種趨勢。(11)根據(jù)化妝品銷售工作總總結(jié)得出追求心理上的自我我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧顧客的需求并將其發(fā)展大致致分為三個階段:數(shù)量量滿足階段,這一階段消費費者追求的是擁有商品。質(zhì)量滿足階段,這一階段段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)質(zhì)的商品。感情滿足階階段,這一階段消費者追求求的是擁有商品所帶來的心心理上的滿足。目前,中中國各行業(yè)終端的顧客已從從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿滿足階段,中國消費者已
3、經(jīng)經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心心理價值。化妝品銷售工作作總結(jié)得出這種趨勢表現(xiàn)在在中國的消費文化上,如衣衣、食、住、行等各個領(lǐng)域域中,更多地用"飲食文化化"、"茶文化"、"服飾飾文化"、"居室文化"等等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層層次提升了,因而對于終端端經(jīng)營者來說,也要適應(yīng)這這種提升,為創(chuàng)造各種文化化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(2) 化妝品銷售工工作總結(jié)向提高消費質(zhì)量和和水平靠攏。當(dāng)前中國的消消費者,已開始由過去的那那種生存型消費向享受型消消費轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為不滿足于于生活現(xiàn)狀,而追求"吃要要營養(yǎng),穿
4、要漂亮,用要高高檔"。在商品方面的消消費質(zhì)量不斷提高,化妝品品連鎖店品牌消費已成為大大眾化的消費需求,一切都都在向國際化看齊。在這方方面所表現(xiàn)出來的是,一方方面各種中高檔化妝品連鎖鎖店消費品越來越受到消費費者的青睞;另一方面,各各種物美價廉的護(hù)膚品店商商品仍然具有廣闊的市場。(3) 根據(jù)化妝品銷銷售工作總結(jié)得出消費向個個性化、多樣化發(fā)展。有人人說:"當(dāng)今的潮流就是沒沒有潮流",這話一點不假假。中國消費者在經(jīng)過了十十多年的逐波追潮之后,已已經(jīng)開始向個性化和多樣化化邁進(jìn),追求與眾不同已成成為新的潮流。根據(jù)化妝品品銷售工作總結(jié)得出這主要要表現(xiàn)在以下三個方面:追求品位,根
5、據(jù)化妝品品銷售工作總結(jié),消費者已已開始追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店店商品,把它視為個性的延延伸,以體現(xiàn)自己的生活品品位。化妝品年終總結(jié)范范文篇二:20xx年的的工作即將成為歷史,一年年的忙碌就要在此告一段落落了。今年的10月份,我我走進(jìn)了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個月了了,對于xx彩妝的專業(yè)知知識已大部分掌握,化妝技技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有有太多的感慨、太多的感觸觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):工作作經(jīng)歷我進(jìn)入公司后,在在公司內(nèi)部接受到了xx彩彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),在公公司的直營店親身體驗到了了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過過一個多
6、月的培訓(xùn)后,我對對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了了,根據(jù)代理商的需求,公公司決定讓我去和代理商接接觸,我也就開始了我的出出差生活。 此次出差的目目的地是貴州,出差的主要要任務(wù)有兩項:前期的工作作是協(xié)助代理商開展年終答答謝會,后期的工作主要是是市場服務(wù)。一、年終答答謝會初到貴州,我的心心情期待而忐忑。我到達(dá)時時,代理商已經(jīng)開始了年終終答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在在幾天的努力下,代理商公公司于20xx年11月330開展了20xx年度的的年終答謝會。會議邀請了了新老客戶約60人,會上上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人人之一到場講解零障礙營銷銷模式,下午由臺灣教授講講解了人體排毒,在聽了不不同講師講課后
7、,感受到了了不同的講課風(fēng)格,對于我我的講課水平有很大的幫助助。晚上請到了專業(yè)的演出出團(tuán)隊,為新老客戶帶來了了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了了我上臺講話的膽量以及主主持能力。會議結(jié)束整理過過后,取得了較理想的成績績,所有的品牌共簽單約2200萬,由于不是以xxx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是是老顧客,約有30萬。會會后客戶也能很迅速的的匯匯款,比其他的品牌回款的的速度高出很多。二、市市場服務(wù)我在貴州市場一一共出差了一個多月,服務(wù)務(wù)了5個店家,3家日化店店,2家美容院。店內(nèi)彩妝妝品牌大多都有兩個,以價價格來區(qū)分,xx、碧恩彩彩妝相對來說都是高價位的的。我的工作安排以協(xié)
8、助市市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)習(xí)積極性,幫助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒寒冷等原因,銷售成績不是是很理想,但基本還是可以以保持每個店家3000元元以上的銷售業(yè)績。貴州出出差對于我個人來說,總體體效益還是不錯的,又上了了一個新的臺階。工作感感想在xx這份工作,并并不是我踏入社會大學(xué)的第第一份工作,我換過好幾份份工作。能走進(jìn)公司,天生生就是緣份,我和公司是有有緣的。不過更重要的是公公司的氛圍、公司里的每個個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我我留下了不一樣的感覺。在在和大家的相處中,我感覺覺很
9、受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人人溝通也一直很愉快,讓我我對公司和我自己充滿信心心。這是一個溫馨的大家庭庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際際斗爭。這里的氛圍我很喜喜歡!在過去的這四個月月里,我學(xué)到了很多新的人人生經(jīng)驗,銷售是一門永遠(yuǎn)遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這4個個月里,我學(xué)會了慢慢的去去剖析顧客的心理,為其選選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧碧恩的彩妝形象豐富,在和和顧客交談的過程中,學(xué)會會了去了解顧客的消費能力力,從而為其選擇適當(dāng)價格格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識到了了要提高自身的影響力,才才能夠做好循環(huán)銷售和離開開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,協(xié)助助了年終答謝會的開展,從從而了解到了終端會議的籌籌備和開展
10、,為以后我自己己籌備終端會議打下了扎實實的基礎(chǔ)。從公司完善的會會員制度中,我也清楚地明明白了會員對于店家的重要要性。這些都將成為我實現(xiàn)現(xiàn)夢想的墊腳石,讓我的的人生更加豐富。這4個月月時間里,有太多的事情讓讓我不能忘記,有太多的感感動讓我銘記.新年計劃新的一年對對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)機(jī)遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工工作新局面。為了提高工作作效率,我制定了以下的新新年計劃:一、在銷售方方面,要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)產(chǎn)品的專業(yè)度,提高自己的的銷售水平,為明年出差贏贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得得更高的利益。努力做好和和代理商的溝通,學(xué)習(xí)和了了解回款政策,做好公司和和代理商之
11、間的橋梁,代理理商和店家之間的橋梁。二、在講課方面,要提高高個人自身影響力,鼓勵店店員學(xué)習(xí),帶動店銷。把產(chǎn)產(chǎn)品剖析的更透徹,并努力力開創(chuàng)出自己獨特的講課風(fēng)風(fēng)格。以上就是本人200xx年度的年終總結(jié)以及及新年計劃。工作計劃寫出出來了,目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,我一定定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇遇到的問題與困難,迅速成成長起來,不讓關(guān)心我的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家家拭目以待?;瘖y品年終終總結(jié)范文篇三:時光轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過過了20xx年。但是我依依然清晰的記得,當(dāng)初思嬌嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程程。壓力空前的大,要克服服
12、很多問題,需要付出比以以往更多的勞動。公司安排排我在海口最大的*超市市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有有些彷徨,自已是否有能力力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全全等特點,心想既來之則則安之。放下包袱,一心投投入工作中,盡自已所能完完成公司所交給的任務(wù)。就就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的的顧客認(rèn)可了思嬌,使我特特別開心。讓我看到了思嬌嬌會有很好的發(fā)展前景,使使我對未來有了更大的目標(biāo)標(biāo)。這一年來,經(jīng)過堅持持不懈地努力工作,成績突突出有兩個月,在一月和十十月份分別完成了一萬元銷銷量。除五月份外,其它月月份銷量均在450088500元之間。 要做好好促銷工作,我
13、體會深刻有有三點:第一、始終保持持良好的心態(tài)。比如說,工工作中會碰到顧客流量少或或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)產(chǎn)品均沒有成功,我們很容容易泄氣,情緒不好,老想想著今天太倒霉等等。這樣樣注意力會不集中,再看到到顧客也會反映慢,信心不不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。 第二、察言觀色,因人人而異,對不同顧客使用不不同促銷技巧。例如,學(xué)生生類顧客比較喜歡潮流的廣廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以以讓其很快接受我們所推薦薦的產(chǎn)品較為困難,我們則則需要有耐心??上群唵谓榻榻B一下產(chǎn)品,然后可對她她講學(xué)生為什么容易長痘痘痘和黑頭,需要注意些什么么問題等。講這些使她覺得得你比較專業(yè)。再著詢問她她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她她對你的信任度。最后快速速針對其推薦產(chǎn)品,如此成成功率較高。第三、抓到到顧客后,切記不要一味的的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促促銷員更多,促銷語言大同同小異。所以介紹產(chǎn)品時一一味說產(chǎn)品如何好,容易讓讓顧客覺得我們就想著單單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不不能很快被顧客信任。事實實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接接受你所介紹的產(chǎn)品。如果果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)產(chǎn)品話題引入
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