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文檔簡介
1、it is not the high mountains in the distance that makes people tired, but a grain of sand in the shoe.勤學樂施積極進?。撁伎蓜h)人員培訓計劃范文五篇 人員培訓計劃 篇1為加快建設我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍,根據(jù)上級領導部門的指示,結(jié)合我中心的實際情況,20_年1月至20_年12月繼續(xù)進行全員培訓,具體規(guī)劃如下:一、培訓目標通過規(guī)范化培訓,使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護士,掌握全科醫(yī)學的基本理論、基礎知識和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力,運用生物-心理-社會醫(yī)學
2、模式,以維護和促進健康為目標,向個人、家庭、社區(qū)提供融預防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務,使培訓對象達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位要求。二、培訓內(nèi)容主要進行全科醫(yī)學基礎、全科醫(yī)療、社區(qū)預防、社區(qū)保健與康復、全科醫(yī)療、護理基本技能的培訓。三、培訓對象計劃20_年1月-20_年12月,對社區(qū)衛(wèi)生服務中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓。四、培訓方法1、在中心主任的直接領導下,有中心醫(yī)務部負責制定年度的業(yè)務培訓,考核計劃,并組織實施。2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務專業(yè)技術的業(yè)務需要,安排各類專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、短期培訓、進修等學習,定期進行監(jiān)督和檢查。3、有計劃的選送各類專業(yè)技術人員,參加全科
3、醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機康復醫(yī)療等業(yè)務培訓。4、專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務部負責按市級、區(qū)級、自學項目要求每年完成規(guī)定學時及學分。5、中心辦公室每季度應定期對在職的人員進行“三基”業(yè)務理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。6、中心對各類衛(wèi)生技術人員按行政業(yè)務管理要求做好人員管理,嚴格考勤考績,并按要求做好全員聘任上崗工作。7、對每年新到崗的大學本科及大、中專畢業(yè)生,按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護士培訓細則組織實施。截止到20_年12月,我社區(qū)衛(wèi)生服務中心計劃將在崗的醫(yī)生、護士全部進行全科醫(yī)師、社區(qū)護士崗位培訓,并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務中心還處在初級階段,今后的工
4、作中我們針對隨時發(fā)現(xiàn)的問題進行全員學習,爭取在最短的時間取得最大的成績。人員培訓計劃 篇2為了更好地適應現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的需要,提高醫(yī)務人員專業(yè)水平,確保醫(yī)務人員梯隊建設,使學習資源能讓全體醫(yī)務人員共享,擴大培訓覆蓋面,使每次學習學有所獲,學有所值,特制訂本培訓方案。一.培訓對象1.新分配的大學生2.無資格證人員3.所有醫(yī)學繼續(xù)教育人員二.目標1.新分配的大學生,以樹立正確的職業(yè)信念,鞏固專業(yè)思想,熟悉有關衛(wèi)生政策法規(guī),提高業(yè)務水平,盡快適應臨床需要為目標,將資格考試結(jié)果納入績效考核。2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務人員開展業(yè)務學習不少于兩次,開展不少于4個的崗位技術大練兵、大比武活動,全院職工100%上講
5、臺講課。確定20_年崗位大練兵主題分別為:合理用藥知識、中醫(yī)適宜技術、收費調(diào)劑服務技能、計算機使用技能。開展合理用藥知識競賽、拔罐、收費技能等競賽。3.深入開展中醫(yī)學經(jīng)典、西醫(yī)學中醫(yī),要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務人員中醫(yī)自學筆記不少于1萬字,中醫(yī)藥類別不少于2萬字,背誦湯頭中醫(yī)類別醫(yī)師不少于50個,西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個。集中開展中醫(yī)適宜技術的培訓,大李推廣中醫(yī)適宜技術的應用,中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術不少于15項。4.全部醫(yī)務人員實行繼續(xù)醫(yī)學教育和特色??茖2≈委熂夹g的學習。三.內(nèi)容(一).對各級醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓的內(nèi)容與安排1.每周組織一次業(yè)務知識學習2.每月組織一次院內(nèi)感染知識學習3.
6、每周組織一次護理業(yè)務知識查房4.參加醫(yī)院組織的學習,三基理論考試和技術操作考核。5.定期或不定期組織學習、考核核心制度、相關法律知識、護理應急預案、臨床急診、急救。(二)對各級醫(yī)護人員“三基三嚴”培訓的要求1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓:要求以臨床基礎知識為主,兼學??浦R和技術。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術,每月對其進行技術操作考核,理論知識考核及院內(nèi)感染知識考核。2.對取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護士執(zhí)業(yè)資格的培訓、培養(yǎng)目標:(1)具有熟練的基礎護理技能操作,臨床技能操作。(2)掌握護理文書病歷的書寫。(3)掌握心肺復蘇及相關急救技術。(四)措施制定制度和獎勵政策,采用學歷教育、進修學習、專題學習、
7、理論研討、技能培訓等多種形式加強帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務培訓,努力構建學習型醫(yī)院。1、提高對醫(yī)護人員培訓的認識是做好工作的關鍵,要提高醫(yī)務人員對學習的認識,切實搞好培訓工作。2.加強培訓的組織領導,加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作,做好相關記錄,認真落實培訓方案。3.采用走出去,請進來的學習模式。與外界建立廣泛聯(lián)系,加強與外界的交流學習。4.師徒結(jié)對,單位內(nèi)部實行有證人員結(jié)對幫扶無證人員制度,讓有證人員輔導、督促無證人員學習。5.成立若干醫(yī)療、護理小組,定期開展業(yè)務知識競賽等活動,提高學習興趣,加強業(yè)務交流,實現(xiàn)互幫互學。人員培訓計劃 篇3為了適應人民群眾對醫(yī)學發(fā)展的需求,進一步提高醫(yī)院醫(yī)療護
8、理技術水平,引進醫(yī)療、護理新技術,促進醫(yī)院發(fā)展壯大,我院經(jīng) 研究決定,特制定 20_ 年醫(yī)院專業(yè)技術人員培訓工作計劃。1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干,去上級各大醫(yī)院學習進修,進修時間大于半年以上。2、請上級醫(yī)院各科專家教授來我院,定期舉辦各類醫(yī)療學術講座。3、廣泛動員鼓勵廣大醫(yī)務人員參加各種形式的醫(yī)學繼續(xù)再教 育,如:自學、函授、遠程教育、電大等,參加各醫(yī)療單位舉辦的 各類醫(yī)學學術講座。4、按照縣衛(wèi)生局的文件要求,為每位衛(wèi)生專業(yè)技術人員辦理繼 續(xù)教育學習卡,并認真組織專業(yè)技術人員參加好醫(yī)生舉辦的醫(yī)學 繼續(xù)教育內(nèi)容,確保每人在全年修夠一定學分。5、制定全院及各科室業(yè)務學習計劃及三基三嚴訓
9、練計劃,每季 度要求各科負責人組織書面考試及基礎操作訓練一次,由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。6、凡在醫(yī)療護理學術雜志上發(fā)表學術論文者,或者在臨床業(yè)務 上有新發(fā)明、新技術的,醫(yī)院按規(guī)定給以獎勵。7、全年選送化驗、b 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級各大醫(yī) 院進修學習大于三個月。8、認真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術人員培 訓。人員培訓計劃 篇4依據(jù)安全生產(chǎn)法、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定、關于加強煤礦安全培訓工作的若干意見,結(jié)合我礦的實際,特編制特安全管理人員培訓計劃。一、培訓對象安全生產(chǎn)管理人員二、培訓目的通過培訓,使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關法律法規(guī)和規(guī)章;掌握本崗位安全操作規(guī)
10、程,具備與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應的知識和能力;三、培訓人員1、 人參加20_年山西省煤礦安全技術培訓中心培訓班。2、 人參加20_年山西省煤礦安全技術培訓中心安全管理再培訓班。3、總工、地質(zhì)副總、地測科長、機電科長、安全科長、技術技術科長、督促落實科長、信息處理科長、探放隊長、調(diào)度室主任、通風區(qū)長、采煤隊長、掘進隊長、共 人參加20_年三級安全技術培訓中心安全管理培訓班再培訓。4、技術科長人、地測科長人、通風區(qū)長2人、機電區(qū)長3人、調(diào)度室主任人、安全科長人、掘進隊長人、采煤隊長人,共 人參加20_年三級安全技術培訓中心安全管理培訓班取證。四、培訓制度1、安全生產(chǎn)管理人員,必須經(jīng)過三級以上
11、安全培訓機構的專門培訓,取得安全工作資格證,才能上崗。2、根據(jù)上級有關規(guī)定,我礦安全生產(chǎn)管理人員的培訓,實行外培制度。3、安全培訓中心負責本礦安全生產(chǎn)管理人員培訓計劃的制定和組織工作,負責本礦安全生產(chǎn)管理人員參培檔案資料的收集和安全工作資格證的保管工作。4、安全培訓中心根據(jù)上級下達給我礦的外培計劃,結(jié)合我礦安全生產(chǎn)的實際需要,制定安全生產(chǎn)管理人員月度安全培訓分解計劃。5、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員應按照我礦制定的培訓計劃,按期參加培訓,并在外出參加培訓前,到安全培訓中心注冊備案。6、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)培訓取得的安全工作資格證,應及時上繳安培中心統(tǒng)一保管。7、外培人員參加培訓期間,
12、必須遵守培訓單位的各項規(guī)章制度和行為規(guī)范;凡曠課、違規(guī)者,按曠班處理,每人每天罰款100元。8、每期培訓結(jié)束,學員都必須經(jīng)過統(tǒng)一考試,考試不合格或未取得安全工作資格證的,不得上崗,其學費、路費、住宿費自負;參加補考的,補考費等費用自負。9、外培人員培訓結(jié)束后,應及時將參培情況和有關學員檔案資料等證明材料報送安全培訓中心備案;凡不按上述規(guī)定的,罰責任人50元。人員培訓計劃 篇5一 項目市場介紹1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2 適應領域和現(xiàn)階段銷售范圍3 售價與銷售情況4 推廣和銷售手段等相關資料二 產(chǎn)品專業(yè)知識1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)2 產(chǎn)品使用需要的硬件及絡環(huán)境(講解)3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)4
13、 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類絡營銷方式的比較補充:演示光盤使用培訓,也可同時使用演示光盤配合講解教學。三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(軟件產(chǎn)品銷售的.概念)(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)業(yè)務員的基本素質(zhì)1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)2、 注重個人形象和公司形象3、 氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他5、 敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)
14、造極限7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿8、終身學習的理念:(學習方法和心態(tài))學習掌握知識的能力,怎樣去學習,學習的心態(tài),承認有欠缺。9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售基本理論銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變",變是銷售的靈魂。1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自
15、身價值:人值(實)是靈活。2、 理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務,通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃:套路-用于指導;要有理有利。1.銷售準備武裝自己:了解產(chǎn)品-解答顧客提問(能做主就要馬上答復,如超越權限先請示再做答復);認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求-進一步做工作;迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據(jù)能力,控制時間;預定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導致事情越來越糟,積極的思想會使你
16、的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;2.尋找顧客1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)2、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!4、訪問顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;5、多問,少解釋;6、制訂訪問計劃約會面談;3. 介紹產(chǎn)品,解答下列為什么為什么訪問,為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品
17、?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點:切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)4.訪問顧客(原則)1、誘導顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;3、用顧客的語言進行介紹;4、先設定顧客所要問的問題;5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;6、聆聽顧客意見;7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設法控制,加以疏導和引導;(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨
18、便答復他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)8、情緒要輕松,不要緊張,好業(yè)務員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;9、尊重顧客,要圓滑地應付;10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路;5. 注重儀表1、人只能給別人一次第一印象;2、要做出好的成績,必須讓人信賴,能隨時給他們提供服務;70%的信譽來自售后服務;3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調(diào)整自己的心態(tài);6.道德規(guī)范1、文明待客,言談舉止文明;2、搞好同事、同行之間的關系;要有自信心,要
19、有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;3、保守商業(yè)秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權利,不要泄露別人的隱私;4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好,不能因此而損害自己與公司的利益;6、 service服務:smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;7、不要對別人的問題掩飾或辯解;8、專家型銷售:專家、絡營銷軟件專家;7、 銷售技巧9、備齊所需的文字材料和演示盤;10、尋找關鍵人物:項目負責人,銷售主管,廠長,總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關鍵人物;要設身處地地替別人著想;
20、處理關系要隱蔽;11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;12、做事要認真看清再做13、短時間的大面積覆蓋;14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導客戶告訴你;15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話非常重視;16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術性:我聽說我也不很清楚;17、謹慎報價:做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務預算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數(shù)量要多少_針對大企業(yè)_);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;18、持續(xù)跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有采用絡營銷軟件的就是我們的準客戶,要持續(xù)跟進;19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破,了解決策層發(fā)生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給
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