XX醫(yī)院門診部實(shí)習(xí)報(bào)告

1、XX醫(yī)院門診部實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間門診實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了，回想這兩個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，收獲真的很大.我想在這即將離開的 時(shí)候應(yīng)該寫點(diǎn)什么留作回憶吧！從一開始得知要到門診實(shí)習(xí)時(shí) ，所有的人都告訴我在門 診沒有什么可學(xué)的，就是每天測(cè)體溫，然而一個(gè)多月的導(dǎo)醫(yī) 和分診實(shí)習(xí)生活讓我徹底改變了這種看法 ，我有了新的認(rèn)識(shí) 和感悟.門診是醫(yī)院的窗口 ，是醫(yī)院的臉面，然而門診護(hù)士常常 是醫(yī)院工作人員中與病人見面的人，是病人接觸的人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的.好印象很容易被病人接納和信任.,與病人見好面，做好醫(yī)院的形象使者，門診護(hù)士是責(zé)無 旁貸的.那么我應(yīng)該如何做好這個(gè)形象使者呢？經(jīng)過這段時(shí) 間

2、的實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下三點(diǎn).1 .燦爛的微笑和得體的語言微笑是一種特殊的語言 門診護(hù)士作為醫(yī)院的使者 ，在 與病人次見面時(shí)，要用最親切的微笑來面對(duì)病人.無論自己在其它時(shí)間、其它問題上有什么不愉快的事情發(fā)生，工作時(shí)一定要控制好情緒，要用最親切的微笑面對(duì)每一位就診病人 使病人能夠安心的就診.得體的語言也是同樣的重要，例如： 當(dāng)每一位就診病人邁進(jìn)門診的那一刻我都會(huì)主動(dòng)面帶微笑 迎向前去說：“您好先生/女士 /寶貝，咱們先測(cè)一個(gè)體溫吧.” 就這樣一句簡(jiǎn)單的話不但避免了忽然把電子體溫計(jì)對(duì)在病 人的額頭上嚇到病人的場(chǎng)景，還可以使病人感到心情舒暢.,我覺得對(duì)于門診護(hù)士來說 ，得體的語言與燦爛的微笑 在門診工作環(huán)

3、境中是必須要練就的基本功2. 和藹熱情地接待每位來診病人對(duì)于病人而言，無論急性病還是慢性病，無論男女老少， 都有一個(gè)共同的心理需求，就是希望能得到重視，希望得到理解，希望能馬上能見到醫(yī)生就診 .尤其是在候診的時(shí)候，容 易情緒焦躁.所以分診護(hù)士必須要懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時(shí)候，要主動(dòng)和藹地打招呼，合理的安排和維持就診的秩序，使病人感到在陌生的醫(yī)院里，自己是受到歡迎和重視的人.3. 準(zhǔn)確明了的為病人指引方向，提供方便病人從掛號(hào)開始到就診、到取藥、到做各種檢查，都需要經(jīng)過幾個(gè)不同的環(huán)節(jié) ，往往需要我們的指導(dǎo)和幫助.所以導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士要耐心和詳細(xì)的說明行走的路線和方向，例如：您直走，前面大廳左手邊就是藥房，類似這樣提示的語言.特 殊情況的時(shí)候我們可以在工作允許的情況下，帶領(lǐng)病人走一段路程，對(duì)病情重，行走不方便的病人，我們要主動(dòng)的用輪椅 護(hù)送.這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我收獲很多，我更深刻的認(rèn)識(shí)到工作不僅僅只是有一雙手機(jī)械的忙碌，更要用心、用情、用愛、用微笑去面對(duì)每一個(gè)患者.有人說生活就