企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)筆記

1、企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)筆記主場(chǎng)思維 強(qiáng)勢(shì)思維客場(chǎng)思維 弱勢(shì)思維原點(diǎn)思維 看人看事看本質(zhì)，抓核心資源> 夢(mèng)想=夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)資源< 夢(mèng)想=夢(mèng)想不能實(shí)現(xiàn)人生三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：起點(diǎn) 轉(zhuǎn)折點(diǎn) 終點(diǎn)人生三天：今天 明天 后天關(guān)閉評(píng)價(jià)別人的習(xí)慣。發(fā)生問(wèn)題首先要：向內(nèi)求（反觀內(nèi)照）求人不如求己，求己不如求心都是我的錯(cuò)A 、 反觀內(nèi)照（脫掉外衣）B 、 人我平等（人都有虛偽的面具和外殼）C、 生命放大，人格獨(dú)立（原則，責(zé)任）D 、 沒(méi)有所謂的命運(yùn)，只有不同的選擇和體驗(yàn)交給：你交給了誰(shuí)，你就擁有誰(shuí)A 、 交給老板B 、 交個(gè)另外一半C、 交給孩子D 、 交個(gè)客戶你交給多少，就擁有多少人窮一生之功，都在干一件事人不一樣

2、的地方，就是思維不一樣經(jīng)營(yíng)人的境界就是一伙人影響另外一伙人利用：互相用彼此的資源創(chuàng)造共同的利益智慧：我要什么？我有什么？用我有的換我要的。怎么樣把我缺的補(bǔ)回來(lái)，誰(shuí)有就找誰(shuí)？提高自己被利用的價(jià)值。經(jīng)營(yíng)自己是永恒的主題。公司的問(wèn)題多，是因?yàn)檗k法少困難大，是因?yàn)槟芰π?相信：老板，團(tuán)隊(duì)，客戶，另一半，孩子你相信什么就一定會(huì)發(fā)生，信就有，不信就沒(méi)有，成功來(lái)自于堅(jiān)定的信念，執(zhí)著的信仰。一山望著一山高，沒(méi)有信仰拜當(dāng)下師，拜當(dāng)下佛；做當(dāng)下事，執(zhí)著。你的信仰是什么？依賴：夫妻感情長(zhǎng)久是感情嗎？靠的是互相依賴。命運(yùn)掌握在自己手中。夫妻關(guān)系：樹(shù)藤理論（互相纏繞）經(jīng)營(yíng)自己是永恒的主題：共識(shí)、共鳴夫妻 情感伴侶老板與

3、高管 事業(yè)伴侶事業(yè)伴侶 > 情感伴侶沒(méi)有財(cái)富，哪有快樂(lè)，沒(méi)有快樂(lè)，何談幸福。沒(méi)有面包，愛(ài)情也會(huì)從窗口飛走我們和老板之間：相信 - 信仰 - 依賴 - 欣賞 - 成就我們需要企業(yè)> 企業(yè)需要我們客戶需要企業(yè)> 企業(yè)需要客戶（強(qiáng)勢(shì)思維）懺悔：A 、 目的 - 排除藏在心底多年的毒素B 、 何為懺悔 - 懺悔就是動(dòng)心的總結(jié)（洗心大法）C、 懺悔與后悔的區(qū)別：后悔的焦點(diǎn)在過(guò)去，是對(duì)過(guò)去的結(jié)果不如意而悔恨，越重復(fù)越崩潰；懺悔的焦點(diǎn)在未來(lái)，意思是下次要取得好成績(jī)，好結(jié)果，越重復(fù)越升騰。懺悔的模板：過(guò)去導(dǎo)致從今往后如果做不到，我將懺悔要作為公司的長(zhǎng)效機(jī)制，成為公司的一部分。通過(guò)懺悔使心柔軟

4、，純凈，神韻心有勁則力無(wú)窮只有簡(jiǎn)單的才可以做的更好懺悔的好處：當(dāng)開(kāi)始懺悔的時(shí)候，你就來(lái)到了一個(gè)偉大的起點(diǎn)，只要開(kāi)始，永遠(yuǎn)不晚，只要懺悔，只有空間。臣服：心生敬畏高管的三大死穴：A 、 太拿自己當(dāng)回事越把自己當(dāng)回事，別人把你當(dāng)堆屎越拿別人當(dāng)回事，別人把你當(dāng)成神主要是把面子，架子當(dāng)成第二生命B、太不拿自己當(dāng)回事看輕自己，作踐自己C、不知道自己是怎么回事？我們每個(gè)人來(lái)到世間都是帶著使命來(lái)的。高管的三大承擔(dān)：A 、責(zé)任B 、委屈C、 罪惡高管的三大懺悔：A 、 混（浪費(fèi)世間、生命）B 、 沒(méi)有交給老板（公司） ，沒(méi)有跟公司成為一伙人，站在一個(gè)立場(chǎng)上C、 沒(méi)能把自己會(huì)的交給下屬，沒(méi)能帶出一支超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的

5、團(tuán)隊(duì)。臣服的法門:拜 獲得智慧的通天法門，需要什么，就拜什么，拜了什么就擁有什么。當(dāng)下師為無(wú)上師。當(dāng)下法為無(wú)上法。A 、 拜天道 拜客戶（文化墻） 能使企業(yè)長(zhǎng)久B 、 拜師道 拜公司的第一名，優(yōu)秀員工 能使公司發(fā)展C、 拜孝道 拜老板、拜元老 能使企業(yè)穩(wěn)定怎么拜：A 、行九十度鞠躬禮B 、行跪拜禮（五體投地）C、 行項(xiàng)禮（八體投地）拜的好處：A 、 降服其心心沒(méi)被降服，是無(wú)法獲得智慧的B、定其心只有心被降服，才能定要么定在一個(gè)人上，要么定在一件事上（跟對(duì)人，做對(duì)事）一生的追求： 跟喜歡的人， 在喜歡的地點(diǎn)， 干自己喜歡并有意義的事。定生慧， 生其心； 心只有被降服， 才能定。 心只有定下來(lái)，

6、才能生心。意思是：生出創(chuàng)意，創(chuàng)新，創(chuàng)造力等。如何落地：每個(gè)人都找到當(dāng)下師，并舉行拜的儀式，回到企業(yè)后，把拜的機(jī)制變成長(zhǎng)效機(jī)制。改變感受改變命運(yùn)。腦中出的都是假的，心中出來(lái)的都是真的。做事之前先定原則，再做方法。臣服 敬畏 宇宙蒼生快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的法門：誰(shuí)能幫我？ 我就交給誰(shuí) 交給的法門就是拜 拜的目的是為了成為一體（站在同一立場(chǎng)上）導(dǎo)入企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)：A 、什么是戰(zhàn)略：戰(zhàn)略就是導(dǎo)航器（使用的定義）B 、什么是系統(tǒng)：同一事物，按一定的關(guān)系，組成的整體如：汽車的供油系統(tǒng)發(fā)電系統(tǒng)賣的就是系統(tǒng)，如何建系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，秘方問(wèn)題：為什么老板知道很多，而團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的戰(zhàn)略卻一無(wú)所知，是怪團(tuán)隊(duì)，還是怪老板？答：因?yàn)?/p>

7、老板沒(méi)做戰(zhàn)略系統(tǒng)老板的境界：修己安人怎么做戰(zhàn)略系統(tǒng)？A 、 做戰(zhàn)略的原則低成本 企業(yè)永遠(yuǎn)都有降不完的成本改變工作方法可以降低成本成本每降低10% ，相當(dāng)于經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大一倍B、差異化（絕對(duì)的差異化-與眾不同）具體落地：從高度，角度，順序，類別等切出跟同行同類不一樣從服務(wù)的角度走差異化之路不做第一，就做唯一，要么就第一做C、聚焦和放棄宇宙中不存在完美，所以我們要懂得放棄，只有懂得放棄，才能聚焦用有效的時(shí)間與精力去做最有價(jià)值的事看人看優(yōu)點(diǎn)，用人用特長(zhǎng)。D 、必須有利于社會(huì)的健康發(fā)展，造福于民，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞E、必須要符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，搭上政府政策這班車做戰(zhàn)略的方法：注意戰(zhàn)略的四大底線（底線思維）

8、A 、 生死綱領(lǐng)靠什么指導(dǎo)我們的思想靈魂？建議：獨(dú)特的客戶價(jià)值 產(chǎn)品 和 服務(wù)B 、 存活綱領(lǐng)靠什么指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排？建議：三層業(yè)務(wù)鏈»昨日舊愛(ài)（舊產(chǎn)品）今天想好（當(dāng)下產(chǎn)品）明日新歡（未來(lái)產(chǎn)品）任何企業(yè)存活靠以下三條：一、最貴、品質(zhì)最好、最高端-> 有錢人的消費(fèi)二、最便宜、實(shí)惠-»百姓的消費(fèi)三、最具特色-»中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)C、致勝綱領(lǐng)靠什么獲得“比較”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？小企業(yè)死于競(jìng)爭(zhēng)，大企業(yè)死于家人建議：獨(dú)特的客戶價(jià)值（特長(zhǎng)）任何企業(yè)都必須回答這樣一個(gè)問(wèn)題：我的企業(yè)哪一點(diǎn)比同行更強(qiáng)一些？D、持續(xù)綱領(lǐng)靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？建議：持續(xù)獨(dú)特的客戶價(jià)值團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)新

9、，執(zhí)行力。核心價(jià)值觀：互惠互利，共創(chuàng)共贏，共同發(fā)展，團(tuán)結(jié)，誠(chéng)信價(jià)值觀統(tǒng)一 -»價(jià)值共識(shí)遠(yuǎn)景統(tǒng)一 -»事業(yè)共識(shí)=»共識(shí)系統(tǒng)=»信念系統(tǒng)使命統(tǒng)一 -»命運(yùn)共識(shí)II戰(zhàn)略目標(biāo)-落地變過(guò)去由上至下的思維為當(dāng)下由下至上你先說(shuō)，我再說(shuō)，你說(shuō)完了我再說(shuō)。老板必須做機(jī)制系統(tǒng) 學(xué)知識(shí)：從外到內(nèi)裝東西，裝來(lái)裝去越來(lái)越多，裝得太多庫(kù)存太多一超載。 學(xué)智慧：從內(nèi)往外長(zhǎng)東西，孵化東西。什么是機(jī)制？機(jī)制：就是游戲規(guī)則（使用定義）什么是游戲規(guī)則一就是丑話說(shuō)到前頭，先小人后君子寫我們所說(shuō)的，做我們所寫的，做到怎么獎(jiǎng)，做不到怎么罰？（承諾自罰，白紙黑字寫下來(lái)，簽上自己的名字，安上

10、手印，寫上年月日。一式三份：甲、乙、丙三方各一份）布置工作要形成一個(gè)畫面，說(shuō)清楚。問(wèn)題：為什么好的不固化，差的不總結(jié)，重復(fù)探索曾經(jīng)走錯(cuò)的路，公司好像天天在開(kāi)業(yè)？因?yàn)槔习鍥](méi)做機(jī)制系統(tǒng)。- 好的東西：文字化記錄，形成習(xí)慣傳承下來(lái)。怎么做機(jī)制系統(tǒng)？做機(jī)制的原則A 、 誰(shuí)用誰(shuí)制定變過(guò)去的中央集權(quán)制到民主集中制B、利他凡是對(duì)別人有利的， 鐵定對(duì)自己有利。 利眾， 眾人成就你； 利己，眾人搞垮你。如：天堂與地獄，與其大家打大家，不如相互成就。C、永遠(yuǎn)“試運(yùn)營(yíng)”請(qǐng)神容易送神難。送股份，股份有效期“期限” 。D 、永遠(yuǎn)讓一部分先富起來(lái)經(jīng)營(yíng)“落差”企業(yè)就是一個(gè)生態(tài)園做機(jī)制的方法討論一個(gè)主題（原則） ，誰(shuí)用誰(shuí)定。

11、企業(yè)中最主要的機(jī)制：1、 分配機(jī)制：分配是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，分配是衡量一個(gè)人成不成熟的唯一標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)的做到，不放空炮。將時(shí)間分配到哪，就能獲得什么，就能成為什么?？磫?wèn)題就要看到根本，就能發(fā)現(xiàn)根本問(wèn)題。行動(dòng)勝過(guò)語(yǔ)言。8 小時(shí)以內(nèi)求生存， 8 小時(shí)以外求發(fā)展。問(wèn)題：?jiǎn)T工到公司來(lái)干什么來(lái)了？分配來(lái)了一分名分利A、分名一晉升機(jī)制：光宗耀祖（分位置）B、分利一薪酬分配機(jī)制（分票子）打造良好的企業(yè)文化，打造好的生態(tài)環(huán)境（分面子）薪酬分配機(jī)制：形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制吃半飽、少說(shuō)話、睡覺(jué)能讓一個(gè)人精神集中。分配與薪酬機(jī)制就是一個(gè)企業(yè)任督二脈，通則不痛，痛則不通，一旦打通，一通百通。繼續(xù)深入：在企業(yè)中還分什么呢？答：分責(zé)、

12、權(quán)、利（責(zé)權(quán)利相一致的原則）怎么分？用“切土豆理論” （找出核心根本就能找出理論） ，切塊、切片、 切厚片、切薄片、切絲、切丁。具體在企業(yè)中的運(yùn)用：1、切出三大文件（企業(yè)的圣經(jīng)）相關(guān)人必須熟讀于心，而且每個(gè)月進(jìn)行修改一次，一個(gè)月一考試。第一個(gè)文件：職責(zé)與權(quán)限一在哪干職責(zé)：職務(wù)的責(zé)任（明細(xì)）一要列出來(lái)一在哪干一畫地為牢權(quán)限：權(quán)限（明細(xì)）一要列出來(lái)，權(quán)利界限企業(yè)最大的成本-內(nèi)耗，來(lái)源于管理的空白與交叉第二個(gè)文件：崗位說(shuō)明書(shū)一干什么的用說(shuō)明文益陽(yáng)寫出來(lái)崗位說(shuō)明書(shū)說(shuō)明崗位上的人是干什么的第三個(gè)文件：操作規(guī)范-怎么干在工作上的各個(gè)崗位做每一件事， 操作起來(lái)要進(jìn)入規(guī)范（操作順序和內(nèi)容；注意事項(xiàng)）順序大于內(nèi)

13、容，內(nèi)容大于形式操作規(guī)范操作順序與內(nèi)容注息事項(xiàng)好的固化差的總結(jié)編制：審核：試運(yùn)行時(shí)間可以全員來(lái)總結(jié)，給獎(jiǎng)勵(lì)2、 “切土豆理論”將一個(gè)企業(yè)切出若干個(gè)小企業(yè)，然后按市場(chǎng)化走 招投標(biāo)路線承包給員工，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。具體操作：A 、誰(shuí)承諾的營(yíng)業(yè)收入高B、誰(shuí)承諾的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用最低C、誰(shuí)交的押金最多（不交錢對(duì)事的認(rèn)可程度不夠） 誰(shuí)有資格包（先定機(jī)制）D 、承包合同（一定要有進(jìn)入、退出機(jī)制與試運(yùn)營(yíng)周期）E、試運(yùn)行核心：變過(guò)去一個(gè)腦袋經(jīng)營(yíng)企業(yè)為當(dāng)下一堆腦子經(jīng)營(yíng)。切的原則：切開(kāi)后可以連上機(jī)制管人一活人管人一死機(jī)制與機(jī)制的區(qū)別機(jī)制拉動(dòng)人的心制度管住人心改革勢(shì)在必行3、機(jī)制一企業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，按市場(chǎng)化操作

14、。內(nèi)部顧客理論把各部分聯(lián)合起來(lái)A、如果在公司內(nèi)，部門與部門之間（人與人之間）都像市場(chǎng)部對(duì)待 客戶那樣的語(yǔ)言和行為，公司將會(huì)怎樣。B、在公司內(nèi)每個(gè)部門（每個(gè)人）都要找到自己的客戶，全心全意為 客戶服務(wù)，感動(dòng)客戶。C、由客戶考核，評(píng)定服務(wù)方。D、老板只管拍板簽字（說(shuō)ok或no ok ）以上四條，同時(shí)使用。做事之前，必須要分清有主有次（市場(chǎng)為主）內(nèi)部部門之間有主次之分，主要是根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針相關(guān)。市場(chǎng)部質(zhì)檢部生產(chǎn)部I|企管部 財(cái)務(wù)部 采購(gòu)部?jī)?nèi)部客戶理論好處：優(yōu)化部門優(yōu)化鏈條企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)安裝一、什么是企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)？答：企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)就是孵化器。它隨時(shí)能夠孵化出適合當(dāng)下的任何系統(tǒng)（方法論）如：文化

15、系統(tǒng)商業(yè)大廈的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化，把文化力變成生產(chǎn)力。文化系統(tǒng)-共識(shí)系統(tǒng)，一定要達(dá)到共識(shí)（同頻）'價(jià)值一致一利益共識(shí)一、共識(shí)系統(tǒng) 愿景一致-事業(yè)共識(shí)I使命一致一命運(yùn)共識(shí)二、信念系統(tǒng)（堅(jiān)定信念，執(zhí)著的信仰）三、會(huì)議系統(tǒng)四、溝通系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)（預(yù)算系統(tǒng)，決算系統(tǒng)）營(yíng)銷系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)（鐵打的營(yíng)盤，流水的兵）五出:出境界老板：通過(guò)成就人來(lái)成就事業(yè)，順帶成就自己A、給老板干（愚蠢）一做生意員工：B、給自己干（智慧）一做事業(yè)C、跟老板一起干一件事（偉大）境界（子日：修己安人）方向策略（工具方法）老板的境界有多大，世界就有多大。企業(yè)永遠(yuǎn)成長(zhǎng)在老板的思維空間里。問(wèn)題多一方法少 修己安人困難大一 能力少

16、一經(jīng)營(yíng)自己成就別人）出智慧每個(gè)人的智慧原本豐滿具足，不需要添加，只需要引爆，老板是火, 員工是100T汽油。何為智慧？答：智慧就是心里裝了事（一定要做成的事）遇到問(wèn)題（困難）有方法，不困惑。這就叫智慧。出人才人分三種：人手一用體力做事人才一用心做事人物一用命做事人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：a、一伙的（有意愿的，主動(dòng)“交給”企業(yè)老板）b 、適合的c、有結(jié)果的企業(yè)是用來(lái)交換結(jié)果的平臺(tái)， 在這個(gè)平臺(tái)上一切用結(jié)果說(shuō)話， 有結(jié)果就有面子，沒(méi)結(jié)果就沒(méi)有面子。出機(jī)制寧可忘了自己姓啥，都不能忘了定機(jī)制，機(jī)制管人 “活” ， 人管人 “死” 。機(jī)制與制度的區(qū)別： a 、機(jī)制拉動(dòng)人心b 、制度管人心具體落定：回到企業(yè)中，遇到

17、一個(gè)問(wèn)題（或一新任務(wù)）相關(guān)的人一起生機(jī)制。生出合適的機(jī)制后，就廢掉相對(duì)應(yīng)的機(jī)制。出利潤(rùn)永遠(yuǎn)不是老板口袋里掏錢給大家， 而是大家捆綁在一起向市場(chǎng)向未來(lái) 要錢。要想讓企業(yè)增加 30% 的利潤(rùn)，只需要挖掘員工30% 的潛能。利潤(rùn)來(lái)源：a 、降成本（拿出降下來(lái)的部門給員工分）b 、提高效率部分（拿出百分比給員工分）四化：民主化沒(méi)有民主就沒(méi)有現(xiàn)代化溫家寶我們當(dāng)下處在民主化的大時(shí)代，民主化大勢(shì)所趨，老板的智慧，以企業(yè)的方式走民主化之路。具體用在企業(yè)上：先實(shí)行民主化。何為民主？答：自主一自己是自己的主人。我行一切都行，一切的不行都是我的不行。建立強(qiáng)大的自我何為強(qiáng)大？答：就是思想強(qiáng)大，精神強(qiáng)大。商業(yè)人格（獨(dú)立

18、的堅(jiān)持原則）獨(dú)立的承擔(dān)責(zé)任獨(dú)立的擋一面（員工的智慧就是借用老板的平臺(tái)，成為老板）（老板的智慧就是復(fù)制無(wú)數(shù)個(gè)自己）透明化管理學(xué)最大的學(xué)問(wèn)就是搞陰謀，與其搞陰謀，不如搞陽(yáng)謀，因?yàn)楦汴幹\連 3 歲小孩都不信。用到企業(yè)上：把相關(guān)的人和事透明、公開(kāi)。三蛋理論：a、下蛋一在公司創(chuàng)造結(jié)果為下蛋（公司需要的人）b、扯蛋一在公司扯皮，搬弄是非，不創(chuàng)造結(jié)果（不需要的人）c、滾蛋一不適合的離開(kāi)掛桃子理論：打破過(guò)去你給他，變?yōu)楝F(xiàn)在你掛出來(lái)。“績(jī)效考核公示欄”一打“雞血” 一樣的效果每個(gè)月都要有啟動(dòng)大會(huì)（計(jì)劃與總結(jié)）市場(chǎng)化無(wú)論產(chǎn)品和服務(wù)，最后都要流向市場(chǎng)，終歸客戶體驗(yàn)。公司打開(kāi)大門面對(duì)市場(chǎng)， 公司關(guān)上大門， 也走市場(chǎng)化

19、之路。企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)按市場(chǎng)化操作。具體落地：用“切土豆理論” 把一個(gè)企業(yè)切成若干個(gè)小企業(yè)， 然后獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。意思是：在企業(yè)內(nèi)，把人、事、物都推向市場(chǎng)，走招標(biāo)路線，每個(gè)人都面對(duì)市場(chǎng)，用市場(chǎng)說(shuō)話，市場(chǎng)淘汰一個(gè)企業(yè)，市場(chǎng)也可以淘汰任何人，市場(chǎng)起決定性作用。市場(chǎng)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)什么機(jī)制，也要有PK 機(jī)制。在商言商，商業(yè)的本質(zhì)是交換。交換理論： a 、我要什么b 、我有什么c、用我有的換我要的合作化：人與人的本質(zhì)關(guān)系是合作。合作的本質(zhì)是“分配” 。只有“分”的清楚，才能“合”的愉快。用“切土豆理論”分，“內(nèi)部顧客理論”合。部門與部門之間單打獨(dú)斗的時(shí)代結(jié)束了，抱團(tuán)的時(shí)代來(lái)臨。具體落地：a、跟誰(shuí)合作一 找合適的b、什么時(shí)候合作一“勢(shì)”轉(zhuǎn)折點(diǎn)c、怎么合作？（進(jìn)入機(jī)制，退出機(jī)制）三大核心： a 、經(jīng)營(yíng)人就是成就人。b 、一群人發(fā)自內(nèi)心探討事（想說(shuō)，做都從事角度出發(fā)，用眾人之