智慧圖書館建設(shè)背景下讀者服務(wù)創(chuàng)新研究

1、    智慧圖書館建設(shè)背景下讀者服務(wù)創(chuàng)新研究    ?黃金春摘 要：當(dāng)今時代，不管是高校，還是中學(xué)、小學(xué)以及社會都非常重視圖書館的建設(shè)，其中圖書館建設(shè)最好的就是高校了，由數(shù)字圖書館逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館。我國的互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)等科技水平不斷更新發(fā)展，逐漸體現(xiàn)在生活中的各個方面，高校圖書館也加入了智能化處理，在智慧圖書館建設(shè)背景下，不僅圖書館的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，讀者的服務(wù)模式也和之前的大不一樣，圖書館的發(fā)展會隨著讀者的變化而變化。關(guān)鍵詞：智慧圖書館;創(chuàng)新;服務(wù)“智慧圖書館”自從被提出以來，就受到了很大的關(guān)注，不少高校也開始進(jìn)行整改，由此可見，智慧圖書館就是圖書館

2、未來的建設(shè)方向。智慧圖書館中運用了很多現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)，使之與原有圖書館發(fā)生很大變化，其中最主要的就是讀者服務(wù)方面進(jìn)行了創(chuàng)新，但是仍然存在一些問題，本文就智慧圖書館建設(shè)背景下讀者服務(wù)創(chuàng)新方面進(jìn)行了研究。1 智慧圖書館的含義有很多人總是把智慧圖書館誤以為智能圖書館，其實二者之間是有差異的。智能圖書館偏向于智能化，比較偏向技術(shù)性，僅僅是給用戶帶來了更方便的效果，而智慧圖書館不僅包含著智能化技術(shù)，還有智能化的團(tuán)隊、館員、服務(wù)共同促進(jìn)圖書館的發(fā)展，相比較而言，智慧圖書館更能滿足讀者的需要。智慧圖書館首先讓溝通變得很智能。因為智慧圖書館結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等多種技術(shù)為讀者構(gòu)建了一種溝通網(wǎng)絡(luò)體系，讀

3、者的問題都可以通過系統(tǒng)反饋給圖書館工作人員，并且會在最短的時間內(nèi)得到解決方案.其次讓場館變得智慧化。圖書館就是為讀者服務(wù)的，智慧圖書館內(nèi)含多種系統(tǒng)，如圖書查閱系統(tǒng)、圖書借還系統(tǒng)、座位預(yù)定系統(tǒng)、消防安全系統(tǒng)等等，為讀者提供了全面的服務(wù)。場館在科技條件的帶領(lǐng)下將管內(nèi)各種事務(wù)、組織緊密聯(lián)系在一起，互相協(xié)調(diào)管理，讓圖書館的運行變得智慧且井井有條。智慧圖書館不僅要讓溝通變得智慧，還要讓整個場館內(nèi)的組織、服務(wù)變得智慧。2 我國智慧圖書館建設(shè)中讀者服務(wù)創(chuàng)新出現(xiàn)的問題2.1 智慧圖書館建設(shè)中資金分配不平衡我國對不同高校的圖書館建設(shè)投入的資金差距較大，一般對重點高校投入資金過大，而對一般高校資金投入較少，資金上

4、的差異必然會造成智慧圖書館建設(shè)的懸殊。并且一些公共圖書館的資金雖然來自地方財政，但是有時由于財政人員的工作重點的偏移，會在公共圖書館原來的資金下進(jìn)行克扣實現(xiàn)二次分配，導(dǎo)致智慧圖書館建設(shè)發(fā)展緩慢，跟不上進(jìn)程。這些問題在很長一段時間內(nèi)都得不到很好的解決。2.2 對智慧圖書館的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?qū)χ腔蹐D書館的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的人有讀者、領(lǐng)導(dǎo)人員以及管理人員。有很多讀者都是處于一種比較被動的狀態(tài)，圖書館提供什么就去體驗什么，自己沒有主觀的想法，甚至有問題都不會去提出來尋求解決，不光是一些對讀書無感的人，即使一些對讀書有深厚興趣的人也懶得去追求創(chuàng)新，對智慧圖書館的認(rèn)識幾乎為零。還有一些校級領(lǐng)導(dǎo)人員對智慧圖書館

5、還不夠深刻了解，沒有形成大力支持、積極組織的局面，沒有發(fā)現(xiàn)到它的優(yōu)點，導(dǎo)致在建設(shè)過程中不夠全面，產(chǎn)生投入資金不足、組織力度、宣傳力度不夠等問題。圖書館的一些管理人員、工作人員對智慧型圖書館的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，導(dǎo)致在宣傳上面存在不足或者失誤。這是因為管理人員的日常工作是非常繁忙的，而且智慧圖書館的提出距離現(xiàn)在并不久遠(yuǎn)，所以要想讓他們在短時間內(nèi)接受一種新事物是非常困難的，這是一種難以改變的客觀現(xiàn)實。2.3 向智慧圖書館的過渡較為困難因為智慧圖書館相對來說是一個新的概念，很多學(xué)校還停留在傳統(tǒng)圖書館或者數(shù)字化圖書館，已經(jīng)習(xí)慣了原有的模式，所以對學(xué)校來說建設(shè)智慧圖書館變得可有可無，并非必要。但是傳統(tǒng)的圖書

6、館讀者服務(wù)模式相對現(xiàn)在來說存在著一些弊端，比如傳統(tǒng)圖書館借還書還要通過手寫登記，讀者反饋問題遲遲得不到解決等，而智慧圖書館是不會存在這些問題的。2.4 建設(shè)智慧圖書館的標(biāo)準(zhǔn)和要求不夠統(tǒng)一確實有很多高校正在建設(shè)智慧圖書館，但是不同高校沒有按照統(tǒng)一的規(guī)定和要求，導(dǎo)致智慧圖書館的建設(shè)風(fēng)格、規(guī)模、結(jié)構(gòu)參差不齊。由于社會的競爭性，不同廠家生產(chǎn)不同的智能化設(shè)備，所以在智慧建設(shè)設(shè)備上也存在著不統(tǒng)一的現(xiàn)象。導(dǎo)致高校的智慧圖書館建設(shè)面臨一種無序競爭的狀態(tài)，這對智慧圖書館的發(fā)展來說是非常不好的因素。3 智慧圖書館建設(shè)下的讀者服務(wù)創(chuàng)新3.1 堅持圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)管理高校圖書館有很多珍貴的經(jīng)典藏書，很多學(xué)校

7、把傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍都轉(zhuǎn)變成了電子版、數(shù)字版，因為現(xiàn)在人們的生活離不開網(wǎng)絡(luò)，電子版書籍更方便人們隨時隨地進(jìn)行閱讀，但是還有一部分學(xué)校仍有部分書籍還是傳統(tǒng)紙質(zhì)版本，所以應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。除紙質(zhì)圖書以外，智慧圖書館的信息資源管理系統(tǒng)也應(yīng)該完善數(shù)字化建設(shè)，因為信息資源管理系統(tǒng)涉及圖書館豐富的圖書資源，以防出現(xiàn)丟失、毀壞等情況，必須要進(jìn)行相關(guān)完善。3.2 推動智慧圖書館向半智能化、全智能化過渡“智能化”對人們來說已經(jīng)不再陌生，智能掃地機(jī)器人、智能空調(diào)、智能窗戶、智能機(jī)器人等等，如果圖書館再不“智能”是不是有點跟不上時代的發(fā)展？首先智慧圖書館可以先向半智能化過渡，如自助借還書、自助預(yù)約座位、智能“刷臉”進(jìn)

8、入等等，等到這些基礎(chǔ)的智能化設(shè)備已完全落實到智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中的時候，就可以參考智慧城市、智慧工廠的管理模式，將圖書館的組織、系統(tǒng)、各項設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持整合進(jìn)行統(tǒng)一的控制和管理，從而轉(zhuǎn)向全智能化。3.3 加強(qiáng)圖書館的讀者服務(wù)創(chuàng)新場所管理傳統(tǒng)的圖書館只是一個閱覽書籍和學(xué)習(xí)的單一場所，智慧圖書館除了是一個為讀者提供學(xué)習(xí)和信息傳遞的平臺的地方之外，還應(yīng)該滿足讀者之間相互交流探討，以及適當(dāng)?shù)膴蕵?，這些都是傳統(tǒng)圖書館沒有的，傳統(tǒng)圖書館追求寧靜舒適的氛圍。所以在智慧圖書館的建設(shè)當(dāng)中，應(yīng)該為讀者建造一個服務(wù)場所，除了有閱覽室外，還應(yīng)該有小型的會議室、交流室、休息室，以及一個“娛樂小天地”，為志同道合的讀者所準(zhǔn)備，不僅能提升對讀書的興趣，對智慧圖書館的建設(shè)以及口碑都有很大的推動作用。除此之外，智慧圖書館還應(yīng)該建設(shè)智慧防震防火空間，如果圖書館發(fā)生地震或者火災(zāi)，在無法及時逃脫出去的情況下，可以及時引領(lǐng)讀者進(jìn)入此空間，確保個人安全。4 結(jié)束語創(chuàng)建智慧圖書館的目的就是給讀者提供一個更舒適的場所，為讀者提供更好的服務(wù)，但是如今智慧圖書館的讀者服務(wù)創(chuàng)新仍然存在很多問題，在智慧圖書館的建設(shè)中需要以讀者為中心，和讀者一起發(fā)現(xiàn)并解決問題，共同為智慧圖書館的創(chuàng)新和發(fā)展而努力。參考文獻(xiàn)1冀楓.大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究j.創(chuàng)新科技，2015.2趙軍.