文員年度2020工作總結(jié)范文

1、文員年度 2020 工作總結(jié)范文文員年度工作總結(jié)范文一：我從 20xx 年 3 月 15 日入職擔(dān)任工廠前臺(tái)文員一職，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任讓我有機(jī)會(huì)加入新海這個(gè)大家庭里，在這近一年的時(shí)間里，我有很多做得不好的地方，也很多以前沒有接觸過的工作內(nèi)容，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意， 否則會(huì)產(chǎn)生

2、不必要的麻煩， 甚至造成嚴(yán)重后果。 記得有一次，在發(fā)放報(bào)銷款時(shí)，把食堂欠了很久的豬肉款當(dāng)作車輛保養(yǎng)的費(fèi)用結(jié)算了出去，兩筆費(fèi)用相當(dāng)，自己做事不夠細(xì)心，沒注意到報(bào)銷下來竟是豬肉款，當(dāng)時(shí)我的領(lǐng)導(dǎo)并沒有太多的責(zé)怪，只是叫我以后做事一定得多注意，事上我吸取了教訓(xùn)，做事一定要細(xì)心，再小的事，數(shù)據(jù)上再小的差異都要引起重視。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、 耐心細(xì)致地做好日常工作：前臺(tái)接待

3、， 負(fù)責(zé)來電的接聽， 重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管， 不遺漏、 延誤 ; 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作， 保持良好的禮節(jié)禮貌 ; 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;2、 物資管理工作： 制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放登記， 確保工作人員的正常使用。3、 員工薪資工作：每月月初核算食堂費(fèi)用，宿舍電費(fèi)統(tǒng)計(jì)扣款，后勤工作人員和生產(chǎn)線工人的考勤匯總，人事報(bào)表等。這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、

4、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。5、 員工檔案整理工作： 將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔， 每月新增報(bào) 盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。6、 行政人事工作：人員招聘、辦理入職離職簽定合同、辭退等; 員工社會(huì)保險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢等行政事務(wù)辦理。6、管理工作：門衛(wèi)和保潔工作的監(jiān)督與管理三、不足之處在這一年的工作中， 我一直嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)

5、工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。 記得有次填寫報(bào)銷通， 當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。2、 缺乏積極主動(dòng)性： 不能積極主動(dòng)地去完成工作， 而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。3、 工作不是很扎實(shí)：忙碌于日

6、常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)， 很多知識(shí)雖然了解但卻不精。 在今后的工作中， 我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處作為一名前臺(tái)文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中取得更好的成績(jī)。 1、 不斷提高自己： 抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力， 以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。 2、 端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)

7、正確的心態(tài)， 踏踏實(shí)實(shí)、 任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作; 在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、 進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、未來工作計(jì)劃1、積極做好日常保障工作， 2 認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。3、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力，加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。六、總結(jié)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要大家彼此多份理解與溝通，相互配合，不僅我自己的能力會(huì)有所提升，公司的發(fā)展也會(huì)越來越好。文員年度工作總結(jié)范文二：20xx 年 7 月我應(yīng)聘來到廊坊宇通

8、房地產(chǎn)開發(fā)有限工作，在宇通工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，細(xì)心是最重要的，需要踏實(shí)、仔細(xì)、謹(jǐn)慎的去做每件任務(wù)，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好辦公室工作1、 耐心細(xì)致地做好日常工作： 負(fù)責(zé)辦公室以及樓道的衛(wèi)生清潔， 并保持整潔干凈 ; 負(fù)責(zé)各種文件的分

9、類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、 員工薪資工作： 每月的月初報(bào)員工考勤， 這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對(duì)請(qǐng)假條、遺漏條等。因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到每個(gè)員工的切身利益。3、 文件管理工作： 我所負(fù)責(zé)的各類圖紙很多也很雜， 需要我認(rèn)真的安排、 處理，以便領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)能及時(shí)找出。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，4、 員工檔案整理工作： 將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔， 有新增員工及時(shí)做號(hào)入職手續(xù)并存檔。三、不足之處在這一年的工作中， 我一直嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)

10、導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠細(xì)心;2 、缺乏積極主動(dòng)性;3 、工作不是很扎實(shí)：四、改善之處作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。未來工作計(jì)劃1、 不斷提高自己： 抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)， 以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。2、 端正工作態(tài)度：要

11、抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作 ; 在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、 進(jìn)取、 完善自己， 以便更好地完成自己的本 職工作。3、積極做好日常保障工作：維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；部門日常工作的整理歸檔工作做好各類郵件的收發(fā)工作; 認(rèn)真、 按時(shí)、 高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。4、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：在未來一年中，我打算考取關(guān)于物業(yè)的相關(guān)證件， 以便更好地工作; 多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法， 快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作; 加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖

12、然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會(huì)做的更好。文員年度工作總結(jié)范文三：辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx 年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通， 做到上情下達(dá)， 這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn) . 每天除了本職工作外， 還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多

13、工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來， 原本計(jì)劃要完成的卻沒有做. 但手頭的工作也不能耽誤， 今天欠了帳， 明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行 補(bǔ)課 ，把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作 . 在 20xx 年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使， 不會(huì)計(jì)較干得多， 干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成.過去的 20xx 年是企業(yè)的效益與服務(wù)年， 而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門， 本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作， 以保障工作的正常開展. 部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱

14、電子文檔， 本人都會(huì)及時(shí)辦妥; 下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助， 本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決. 以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，以下是本人的20xx 年辦公室工作總結(jié)：1、文員工作嚴(yán)要求(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通. 待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱 .(2) 下發(fā)公文無差錯(cuò) . 做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)： 寄送， 電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿. 企業(yè)發(fā)文量較

15、大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫 .(3) 編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄 . 每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考. 辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄， 待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱 .2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段， 過去的 20xx 年以來， 作為督辦小組的主 要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭： 書面等多種形

16、式加大督辦工作力度. 抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)： 基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口 . 過去的 20xx 年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好 辦公室報(bào) 協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào).4、完成辦公室文員職責(zé)工作.辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作 . 各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示： 工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作

17、中仔細(xì)：耐心 .20xx 年以來，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥， 做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)， 對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé). 因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上 6點(diǎn)多鐘才下班. 有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)， 需要加班加點(diǎn)， 本人都毫無怨言， 認(rèn)真完成工作 .5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與20xx 年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力 .20xx 年以來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足

18、還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先 ; 工作熱情與主動(dòng)性還不夠， 有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后， 沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng) .20xx 年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)， 在工作上發(fā)揮更大的作用， 取得更大的進(jìn)步 . 本人將做好 20xx 年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。文員年度工作總結(jié)范文四：一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作： 根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各

19、部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、 文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。 及時(shí)的整理外來文件， 做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序 檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)XXXXX痔公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。 三、保障有力，做

20、好物資管理接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品， 盡量做到零庫存; 每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品， 清點(diǎn)每一件物品， 務(wù)必做到筆筆清楚， 件件細(xì)致。 四、 及時(shí)完成證照年檢， 保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)XXXXXX口 XXXXXXX組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)XXXXXXXJ房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要 求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人

21、員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。 五、 其他工作完成情況1、 做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員， 我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決， 維護(hù)公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路： 在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20XX年將是

22、項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和XXXXXXXXX地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。 以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。文員年度工作總結(jié)范文五：回顧20XX年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)

23、導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、 工作方面（ 一） 耐心細(xì)致地做好日常工作1、 負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。（ 二 ） 完善公司各種行政規(guī)章制度 協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司

24、的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。 （三）積極主動(dòng)的搞好文案工作1、 根據(jù)工作需要， 隨時(shí)制作各類表格和文檔等， 同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。 2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。 （ 四 ） 其他各類行政工作 人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小

25、的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。 二、不足之處在這一年里，認(rèn)真及時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在： （ 一 ） 做事不夠細(xì)心。 總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。 也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。 （ 二 ） 缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。 （三）工作不很扎實(shí)。 忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中， 我將努力改正自身缺點(diǎn)， 以更大的熱情投入到工作中去。 三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。 正所謂 “天下難事始于易， 天下大事始于細(xì)” 。 要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一