家裝公司工作總結(jié)與家裝銷售工作總結(jié)匯編

1、家裝公司工作總結(jié)目錄第一篇：家裝公司市場部員工年終工作總結(jié)第二篇：家裝公司市場部員工年度個(gè)人工作總結(jié)第三篇：家裝公司工作流程第四篇：家裝工作總結(jié)1第五篇：總結(jié)尋找家裝公司的方法更多相關(guān)范文正文第一篇：家裝公司市場部員工年終工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖 沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年 九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨 近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn), 提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的 工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：我是今年九月

2、底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)?對家裝的熱愛使我選擇了 xx,在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝 裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行 業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開 始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題, 我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了 良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但 是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到 了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了 深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。通過不斷地學(xué)習(xí)

3、產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不 如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清 晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的 與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下 了扎實(shí)的基礎(chǔ)。這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場 了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分 清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位, 針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠, 這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。總結(jié)下來，在公司工作的這段

4、時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了 許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和 工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻 要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道 德素質(zhì)雙提高。展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自 身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高 自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己， 當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié) 與

5、反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平， 以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長！轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年 即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息, 從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo), 作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè) 知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工 工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì) 師來說才能更加得心應(yīng)手。好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)

6、師必備的基本功，一個(gè)好的 設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在 沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。第二篇：家裝公司市場部員工年度個(gè)人工作總結(jié)文章來源蓮山課件w ww.5 y kj.來源家裝公司市場部員工年度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖 沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年 九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨 近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn), 提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的 工作做的更好，下面對我的工作進(jìn)行總結(jié)：我是

7、今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)?對家裝的熱愛使我選擇了 xx,在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝 裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行 業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開 始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題, 我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了 良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但 是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到 了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對xx的文化、使命有了 深刻的共鳴，對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。通過不

8、斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗(yàn)，現(xiàn)在對家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不 如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清 晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的 與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設(shè)計(jì)師打下 了扎實(shí)的基礎(chǔ)。這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對于家裝市場 了解的還不夠深入，對公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分 清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位, 針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠, 這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)下來，在公司工

9、作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了 許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和 工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻 要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道 德素質(zhì)雙提高。展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自 身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高 自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己， 當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷

10、總結(jié) 與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平， 以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長！轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年 即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息, 從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)， 作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè) 知識以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識主要是靠平時(shí)的積累，包括施工 工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對于設(shè)計(jì) 師來說才能更加得心應(yīng)手。好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)

11、合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的 設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在 沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間 進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲（更多請關(guān)注：）得更多的 客戶信息。2、通過對設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、 施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8 小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這 樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力二合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作 中，遇到不懂的地

12、方及時(shí)去請教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來 的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè) 人的動態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái) 富。xx年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說一定要知道，市 場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更 有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問 題對于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對如火如荼的市場，面對 競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路 上”文章來源蓮山課件w ww.5 y kj.來源第三篇：家裝公司工作

13、流程一咨詢有專業(yè)的設(shè)計(jì)師一線接待，遵循專業(yè)，準(zhǔn)確，文明，及時(shí)的原則, 熟練解答客戶提出的關(guān)于裝修業(yè)務(wù)方面的問題。二量房由專業(yè)設(shè)計(jì)師在客戶的陪同下現(xiàn)場細(xì)心量房。三設(shè)計(jì)通過與客戶在咨詢，量房過程中得到的信息，組成設(shè)計(jì)小組，在最短的時(shí)間內(nèi)，為客戶出具設(shè)計(jì)方案。四報(bào)價(jià)本著誠實(shí)信用，互惠互利的原則，以書面的形式向客戶報(bào)價(jià)。五簽約條款本著公平，公正，透明，負(fù)責(zé)的原則，與客戶簽訂正式北京市 家庭居室裝飾裝修工程施工合同和補(bǔ)充協(xié)議，按照國家裝飾行 業(yè)規(guī)定，客戶交付首期合同款，合同正式生效。如果客戶要求公司代 購主材，須與公司簽訂主材代購委托協(xié)議。7開始施工設(shè)計(jì)人員，施工工長，客戶或客戶委托代表，監(jiān)理四方同時(shí)在

14、場, 現(xiàn)場如實(shí)交底。七材料驗(yàn)收按合同規(guī)定的材料要求核對數(shù)量，品牌，型號，質(zhì)量。如果客戶 需要更改材料，須在材料增減，更改建議書簽字。八中期驗(yàn)收主要指隱蔽工程部分的驗(yàn)收，要求四方在場，驗(yàn)收合格后，工程 增項(xiàng)款需同中期款一起結(jié)清九終期驗(yàn)收清理整潔，準(zhǔn)備驗(yàn)收，發(fā)放工程竣工驗(yàn)收通知單，四方終期 驗(yàn)收合格后，公司在13個(gè)月內(nèi)安排回訪。第四篇：家裝工作總結(jié)1東閣裝飾8月工作總結(jié)通過這幾個(gè)月我認(rèn)識到作為一名公司總監(jiān)，我的工作中心就是帶 領(lǐng)所轄部門和人員完成公司目標(biāo)任務(wù)，為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤奠定基 礎(chǔ)。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，利潤是核心，產(chǎn)值是基礎(chǔ)，品牌是目標(biāo)。 要保證利潤，創(chuàng)建品牌，前提是保證產(chǎn)值。那么產(chǎn)值如何

15、才能保證？ 就如我自己常說的產(chǎn)值公式：產(chǎn)值二合格設(shè)計(jì)人員數(shù)量*意向客戶數(shù)* 簽單率*轉(zhuǎn)單率*單單值，那么我認(rèn)為，產(chǎn)值僅僅是一個(gè)結(jié)果，作為一 名總監(jiān)要保證產(chǎn)值，就要配合公司抓好人員的數(shù)量跟質(zhì)量。要抓好人員的數(shù)量，我將從以下幾個(gè)方面著手：1、抓好人員招聘工作。督促、協(xié)助人事部做好人員的篩選工作,加大邀約的成功率。（補(bǔ)充沉淀問題）2、抓好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。對新進(jìn)人員進(jìn)行公司介紹，崗位 介紹并進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)和實(shí)操模擬。目的是讓他們對東閣裝飾 有一個(gè)全面的了解，從而增加他對企業(yè)的認(rèn)同感；明白自己的工作的 中心、工作的內(nèi)容、工作的流程與方法、工作的任務(wù)及工作性質(zhì)；實(shí) 操模擬，旨在將基礎(chǔ)知識融會貫通于

16、實(shí)際工作中。（保證每天工作）3、抓好人員的考核工作。對其進(jìn)行品德考核，主要是觀察新員 工是否符合我們東閣裝飾的要求。再對其進(jìn)行理論、實(shí)操考核，目 的是看其是否消化和理解，并達(dá)到熟悉和掌握理論知識的內(nèi)容，是否 使理論知識靈活應(yīng)用的實(shí)際工作中。（保證業(yè)績?nèi)蝿?wù)）4、抓好人員沉淀工作。人員招聘是保證人員數(shù)量的前提，那么,人員沉淀就是保證人員數(shù)量的基礎(chǔ)。沒有人員的沉淀，招聘再多 的人員，也等于零。那么，如何才能提高人員的沉淀率呢？對新進(jìn)員 工制定相應(yīng)的融入計(jì)劃。同時(shí)提供對其相應(yīng)的條件與保障，在工作中 給予足夠的幫助與支持。對相關(guān)部門和人員按照沉淀人數(shù)進(jìn)行考核， 是一個(gè)很好的辦法。有壓力才有動力。（團(tuán)隊(duì)人

17、員建設(shè)）要抓好人員的質(zhì)量，我必須執(zhí)行并貫徹相應(yīng)的機(jī)制：1、日常培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容一是崗位工作手冊；二是談 單技巧；三是日常工作中，客戶常見問題的解答；四是語速、語調(diào) 和語氣；日常培訓(xùn)以實(shí)操演練為主，公共培訓(xùn)為輔；最終目的是提高 員工準(zhǔn)確、靈活應(yīng)對客戶的工作技能。組織大家開一些分享會或團(tuán)隊(duì) 游戲，降低工作的枯燥感的同時(shí)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。提高優(yōu)秀員工的成 長速度和沉淀率。2、未達(dá)標(biāo)原因分析機(jī)制。每天按時(shí)查看每位員工客戶信息登 記表，上班前、下班后查看信息管理系統(tǒng)。根據(jù)意向客戶量 未達(dá)標(biāo)原因的分析表，采取先易后難、先高后低的方式，逐項(xiàng)排除 存在的問題，找到問題的根源。及時(shí)匯報(bào)給副總，找出解決辦法并落

18、實(shí)，從而完成所轄人員的既定目標(biāo)任務(wù)。3、檢查與指導(dǎo)的機(jī)制。對所轄人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度是主 要檢查的方面。分析產(chǎn)生問題的原因，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣 的錯(cuò)誤，提供必要的幫助與支持，讓員工明確具體的奮斗目標(biāo)。4、落實(shí)與考核的機(jī)制。為所轄人員提供必要的條件與保障是完 成既定目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)，其具體內(nèi)容是：（1）采集及時(shí)準(zhǔn)確的樓盤 信息，申請保障用于提供優(yōu)質(zhì)的初級客戶信息與活動開展的物質(zhì)保 障。（2）根據(jù)邀約客戶的情況，結(jié)合公司活動的內(nèi)容，確定邀約客戶 的由頭，要有針對性更要有吸引力。（3）提高公司營銷銷氛圍，完成 促銷政策培訓(xùn)。給客戶一個(gè)良好的環(huán)境，提高邀約率與簽單率。（5） 做到良好的溝通，為

19、團(tuán)隊(duì)維持一個(gè)良好的工作氛圍。考核內(nèi)容包括： 工作的態(tài)度、學(xué)習(xí)的精神、業(yè)務(wù)熟悉的程度和工作的業(yè)績?？己说淖?旨是凈化人員，解決干多干少一個(gè)樣。具體體現(xiàn)在意向客戶數(shù)、到店 客戶數(shù)、定金數(shù)。完成目標(biāo)產(chǎn)值，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是必不可少的。根據(jù)我們東閣裝飾的具體實(shí)際情況，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須首當(dāng)其 沖完成每月12個(gè)/人意向客戶數(shù)，其次客戶部必須保證25%的簽單率, 再次設(shè)計(jì)部必須保證85%的轉(zhuǎn)單率，只有這樣我們才能完成公司下達(dá) 的產(chǎn)值任務(wù)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的意向客戶數(shù)如何保證，關(guān)鍵在于合格的設(shè)計(jì)師、團(tuán)隊(duì) 氛圍與考核機(jī)制。我和我們的設(shè)計(jì)師一直有著一個(gè)共同的目標(biāo)，就是完成我們定的 任務(wù)。這個(gè)目標(biāo)從表面看來有一定的難度，但我深

20、信只要在規(guī)范團(tuán)隊(duì) 的后能夠給他們足夠的幫助與支持，完善他們的條件與保障，同時(shí)再 給他們營造一個(gè)良好的工作氛圍，絕對是能夠完成的。這些條件 都是我的目前最緊迫需要做的工作。在此同時(shí)我還必須挑選大量的優(yōu)秀員工充斥到這個(gè)團(tuán)體里，因?yàn)?3個(gè)人產(chǎn)生的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的要求。這就需要人事 部給我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的支持。當(dāng)有了一定數(shù)量的面試人員后，我們必須對優(yōu)秀員工進(jìn)行挑選, 大體步驟可分為選對人，融入計(jì)劃，培訓(xùn)，公司介紹，職業(yè)道德、品 德考察，發(fā)揮其個(gè)人特長等六塊來進(jìn)行。這部分優(yōu)秀員工選定之后我 們必須保證他們的沉淀率。主要通過培訓(xùn)和考核機(jī)制來完成這個(gè)任 務(wù)。同時(shí)通過團(tuán)隊(duì)游戲和知識分享會等形式的

21、活動加強(qiáng)輕松工作氣氛 與學(xué)習(xí)氣氛，從而加大的凝聚力和向心力。在團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工的沉淀率趨于穩(wěn)定時(shí)?！皥?zhí)行力”將可能成為我 們團(tuán)隊(duì)最為主要的問題。員工執(zhí)行力出了問題首先檢查自己作為一名 東閣裝飾領(lǐng)導(dǎo)是否做到了做好了我們的3大任務(wù)。其次在檢查目標(biāo)是 否明確、方法是否可行、流程是否合理、激勵是否到位、考核是否有 效等方面。在工作學(xué)習(xí)中加強(qiáng)有效溝，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。 我將用最短的時(shí)間消化融合這次學(xué)到的知識。把我體會到的和實(shí)際相 結(jié)合。把東閣裝飾這只團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)成熟、穩(wěn)定、分工明確卻人 均產(chǎn)值達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，同時(shí)帶動營銷部其他部門前進(jìn)一大 步。為了能夠完成把月度計(jì)劃和任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，并制

22、定周計(jì)劃，詳細(xì) 如下，第五篇：總結(jié)尋找家裝公司的方法供應(yīng)商一http:/.cn/gongdng/如何尋找家裝公司方法怎樣尋找裝飾公司是先到建材城看看，是買幾本裝飾畫冊，研究 一下，還是和裝修過的朋友、同事交流交流，但這一切往往會把你更 加困惑，沒有頭緒、寢食難安。這里總結(jié)了一套讓你明明白白裝修的 經(jīng)驗(yàn)，供您參考，使你能從“痛苦的噩夢”，變成盡在掌握的輕松假 期，盡一些微薄之力。一、做好計(jì)劃你開始時(shí)會有很多想法，但往往都是一些朦朧的和支離破碎的, 沒有一個(gè)整體的考慮，因此，首先整理一下自己的想法，了解一下自己的住房，弄清自己要什么樣的居室，以便讓設(shè)計(jì)師充分了解領(lǐng)悟您 的意圖。1、統(tǒng)一家人思想，列

23、清家人需求您要與家人統(tǒng)一思想，將各個(gè)房間的功能初步確定下來，一時(shí)拿 不定得注意的，可以擱置起來請教設(shè)計(jì)師，要注意結(jié)合自家的特點(diǎn)來 確定初步的裝修風(fēng)格，把家人情況和要求一一列一個(gè)清單，包括：人 數(shù)、性別、年齡、愛好、習(xí)慣、形體、風(fēng)格等內(nèi)容。如果家里有老人，就要考慮房間里要有電視機(jī)，床頭應(yīng)有照明開 關(guān)，地面不能有坎，地磚要求防滑，老人視力不好，就要考慮房屋整 體的色調(diào)。家里如果有兒童，就要考慮兒童間的何種特別要求。同時(shí) 你要把家具數(shù)量、類型及擺放位置有個(gè)初步設(shè)想，如：客廳的電視、 沙發(fā)等；主臥房雙人床、衣柜、梳妝臺。衛(wèi)生間、廚房的要求更要想 好，是否要改變水路，衛(wèi)生間里是否有洗衣機(jī)，要不要更換座便

24、器等; 廚房要不要整體櫥柜等；陽臺是否要包，是用塑鋼還是鋁合金，是單 層還是雙層，墻面是否要瓷磚。還有為了儲物方便，應(yīng)考慮吊柜、壁 柜等；同時(shí)墻壁是貼壁紙還是刷乳膠漆；客廳、臥室鋪地磚還是木地 板等等，一一羅列出來，更好的讓設(shè)計(jì)師充分了解領(lǐng)悟您的意圖。2、確定初步投資計(jì)劃確定初步投資計(jì)劃對整個(gè)裝修是最重要一環(huán)，許多客戶不滿意的 根源就在這一點(diǎn)：事先沒有一個(gè)明確的預(yù)計(jì)或預(yù)計(jì)不切實(shí)際，造成不 斷追加投資。裝修一次相關(guān)聯(lián)的投資很多，稍有不慎就有可能脫離原 來的預(yù)計(jì)。供應(yīng)商一http:/.cn/gongdng/為了您最終滿意，為了您裝修過程節(jié)約更多的精力和時(shí)間，您還 是應(yīng)該廣泛地去了解一下行情，全面的

25、算一算，以免你后顧之憂。裝飾房間一般有四大塊支出：(1) 、裝修部分：包括：基礎(chǔ)項(xiàng)目、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、主材、輔料。(2) 、家具部分：(3) 、家電部分：(4) 、裝飾品：根據(jù)這四大項(xiàng)，結(jié)合您的資金情況初步的算出理想的投資比列, 心中頓時(shí)輕松亮堂，再往下的工作就好辦多了。3、最好有居室的平面圖去裝飾公司洽談時(shí)，您一定帶上房屋的平面圖，圖上將各個(gè)房間 尺寸丈量勾畫出來，要盡量準(zhǔn)確。許多客戶忽視測量，以為簡簡單單 量幾下就行了，其實(shí)這種粗略的平面圖會使設(shè)計(jì)師誤解，造成很大的 麻煩，因此準(zhǔn)備一張準(zhǔn)確的平面圖是洽談前的必要準(zhǔn)備，您和設(shè)計(jì)師 的交流才能有的放矢。您可以向開發(fā)商或物業(yè)部門要一張平面圖(一般都有)

26、，如果沒 有您無法提供圖紙，您可以請裝修公司為您上門服務(wù)，有一些裝飾公 司是能夠提供此類服務(wù)。二、選定裝修公司裝修公司的選擇，是僅次于確定初步投資計(jì)劃的第二重要的地方，不能片面的 以點(diǎn)蓋面，不能憑裝修公司的宣傳、第一感覺，感情用事、頭腦一熱 就定了，等冷靜下來發(fā)現(xiàn)許多不妥之處，就悔之晚矣！到底應(yīng)怎么選擇呢？應(yīng)根據(jù)您自身的條件計(jì)劃，按以下六點(diǎn)（信 譽(yù)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、保修），分五個(gè)方面比較，您就知道 該選哪家公司了，很少有公司全面為您著想。第一：從工作人員的服務(wù)，看裝修公司：裝修公司是由人組成的, 因此通過具體和你接觸人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交流中的專業(yè)知識，和您對 別人的感覺，就能初步看出接待

27、者的一些品質(zhì)：是否實(shí)在、是否專業(yè)、 素質(zhì)高低否、服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)交談中也可以知道和看到公司的 一些基本資料（營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)等），通過這些您就可以從側(cè)面 了解裝修公司了。再同別的裝飾公司交往比較，您心中就有一個(gè)初步 的意向了。第二：從以往別人的設(shè)計(jì)資料、施工圖和預(yù)算，看裝修公司：通 過以往別人的設(shè)計(jì)資料，您就可以看出，裝飾公司的設(shè)計(jì)是否準(zhǔn)備充 分、專業(yè)。即使設(shè)計(jì)施工圖你看不董，也可以通過它的詳盡，看出裝 飾公司的設(shè)計(jì)實(shí)力及對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，因?yàn)榇蠖鄶?shù)裝飾公司要不是 沒有能力出圖，就是有意不出詳細(xì)的圖紙，利用客戶信任心或不董裝 修，在施工中不斷的增加項(xiàng)目，造成預(yù)算不斷增加，有了詳細(xì)的施工

28、圖就可以極大地避免以上事情的發(fā)生，施工圖應(yīng)包括：平面布置圖、 天花布置圖、立面圖、節(jié)點(diǎn)圖、刨面圖及設(shè)計(jì)說明。同時(shí)通過預(yù)算和 材料表的詳盡，您可以看出裝修公司的誠信態(tài)度。再看看其它裝飾公 司，您心中就有一個(gè)更進(jìn)一步的意向了。第三：通過了解各裝飾公司的詳細(xì)工作流程及保證措施，來看裝 修公司：每個(gè)裝飾公司都有自己的一套工作流程和保證措施,但是通 過和裝飾公司交流，詳細(xì)了解其中的具體內(nèi)容和具體工作方法，你就 可以比較其中的優(yōu)劣，看哪一個(gè)更適合你的要求，其中你感興趣的那 個(gè)就可以進(jìn)一步的考察下去。第四：通過樣板間（施工現(xiàn)場），看裝修公司：在選擇裝修公司時(shí)，參觀樣板間是非常關(guān)鍵的一步，但是，看什 么樣的樣

29、板間，何時(shí)看樣板間，怎樣看樣板間，以及看樣板間應(yīng)注意 什么問題，確實(shí)值得認(rèn)真斟酌。選擇應(yīng)看什么樣的樣板間時(shí)，應(yīng)首先清楚什么是樣板間？樣板間 顧名思義就是可以讓大家參觀，能作為樣板的房間。因此樣板間必定 是裝飾公司用最好的工人，最好的管理，最好的設(shè)計(jì)或裝飾公司最得 意的以體現(xiàn)裝飾公司最高水平的用于宣傳裝修。所以他并不代表裝飾 公司的平均實(shí)際裝修水平。三、選擇樣板間有裝飾公司裝修的房地產(chǎn)項(xiàng)目的樣板間，就更沒用多少參考價(jià)值 了，只適合欣賞，因?yàn)?，它的設(shè)計(jì)思路是通過借鑒展示設(shè)計(jì)的手法， 通過對視覺的沖擊，短時(shí)間內(nèi)讓大多數(shù)參觀者認(rèn)可房間的品質(zhì)，它的 設(shè)計(jì)不是針對某一個(gè)人，同時(shí)樣板間所擺設(shè)的家具，也不是一

30、般客戶 所能承受得起的。應(yīng)選擇什么樣板間？我們認(rèn)為應(yīng)有針對性地選擇和您家，大小、 投資差不多的樣板間?？梢赃x擇以下三類樣板間：1、正在施工的工地，這是一般裝飾公司不愿請您去的地方，因 這些地方一般很亂，會給人一個(gè)不好的印象。2、剛剛完工，正在驗(yàn)收的樣板間，一般大家參觀的大多是這類 樣板間，因?yàn)椴恍枰鞯脴I(yè)主的同意，工地一般做過清潔，形象良好。3、業(yè)主已經(jīng)入住一段時(shí)間的樣板間：這樣的樣板間設(shè)計(jì)師的思 想已經(jīng)充分體現(xiàn)出來了，業(yè)主自己做的某些配飾也已到位，會給你很 多啟發(fā)。同時(shí)要有目的看，很多有實(shí)力的裝飾公司會在周末為客戶提供免 費(fèi)看房班車，這樣做的確為客戶創(chuàng)造了 了便利條件，一次可以走馬觀 花看幾

31、個(gè)樣板間，還可以聽設(shè)計(jì)師的講解，但轉(zhuǎn)了一天，只能在別人 的左右下被牽著鼻子，看到的都是好的一面。因此，看樣板間最好是 自己去看。看樣板間不要走馬觀花，要做個(gè)有心人，盡量得到需要的信息, 在這里我們建議您在參觀不同的樣板間時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：4、正在施工的樣板間：主要看裝飾公司的現(xiàn)場管理。觀看中，可看衛(wèi)生間、廚房衛(wèi)生狀況可否，工地是否有工人抽煙, 工作期間是否有人喝酒，材料是否碼放整齊，施工垃圾是否每天清理 等等，如果一個(gè)公司的施工現(xiàn)場管理到位，整齊有序，這樣的裝飾公 司施工質(zhì)量一般不會出現(xiàn)大的問題。5、正在驗(yàn)收的樣板間：主要看裝飾公司的責(zé)任心。一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司到竣工驗(yàn)收階段，會把工地上的每個(gè)細(xì)小的

32、項(xiàng) 目都盡可能的做到位，絕不會出現(xiàn)為了從業(yè)主那里那工程尾款，用某 些遺留項(xiàng)目來挾制客戶。6、業(yè)主已經(jīng)入住一段時(shí)間的樣板間：主要看裝飾公司的售后服 務(wù)。根據(jù)目前家居裝修行業(yè)的現(xiàn)狀，裝修工程質(zhì)量難以讓業(yè)主百分之 百的滿意，盡管一些公司已經(jīng)做出很大努力，但仍會有一些質(zhì)量問題 發(fā)生。因此，裝飾公司能不能兌現(xiàn)合同中承諾的售后服務(wù)，就成為您 考慮的重要問題。第五：通過裝修報(bào)價(jià)，看裝修公司裝修報(bào)價(jià)在選擇裝飾公司是起著非常重要的作用。對于裝修了解 較少的普通百姓，從報(bào)價(jià)情況多少可以判斷裝修公司是否誠實(shí)。當(dāng)然 在衡量裝修公司報(bào)價(jià)時(shí)，也必須了解目前家庭行業(yè)由于競爭的原因， 平均利潤已經(jīng)低于客戶的想象，家裝業(yè)正逐漸

33、從暴利行業(yè)中退出這一 事實(shí)。1、如何看家庭裝修參考價(jià)格在許多地區(qū)的家裝市場上，消費(fèi)者可以看到管理部門對家裝參考 價(jià)格的材料。如在北京的市場就能買到由家庭委員會編輯的“北京市 家庭居室裝修的參考價(jià)格”。這些參考價(jià)格一般是以整個(gè)家裝行業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行 合理計(jì)算后推出的，它的對象一般是使用中檔水平的工人，并使用中 檔材料的家裝工程，至于中高檔家裝以及一些精品樣板間的報(bào)價(jià)，基 本上要高于參考報(bào)價(jià)若干個(gè)百分點(diǎn)。2預(yù)算水分在哪兒？家裝的報(bào)價(jià)是由項(xiàng)目單價(jià)和項(xiàng)目工程量決定的，鑒于家裝行業(yè)的 競爭，一些企業(yè)被迫降低自己的利潤率，公司迫于形勢降低了工程報(bào) 價(jià)，又不希望自己沒錢可賺，就只好想辦法偷工減料了，所以不

34、是價(jià) 錢越低越好。一般來說，一份報(bào)價(jià)如果單價(jià)上與參考價(jià)格沒有多少出入，就應(yīng) 該從項(xiàng)目的工程量上找毛病，報(bào)價(jià)的水分往往出在這里。3、不同類型公司的報(bào)價(jià)有何區(qū)別？為了防止家裝在價(jià)格方面上當(dāng)吃虧，一定要能辨別哪些公司在報(bào) 價(jià)上水分大一些，要知道，那些新成立的公司由于急于接單，他們的 報(bào)價(jià)往往比較低、水分也相對少一些；而知名度大的一些公司，由于 規(guī)模比較大，價(jià)格比其他公司高一些，主要原因是由于他們的經(jīng)營成 本比小公司大，又要考慮到許多其他的因素，所以報(bào)價(jià)自然很高；而 一些已經(jīng)有一定經(jīng)營規(guī)模的公司，他們的報(bào)價(jià)介于兩者之間，往往在 價(jià)格上的操作水平比較高。4、報(bào)價(jià)接近合理的公司才可信有的客戶一門心思想把價(jià)

35、格砍下來，卻忘了在價(jià)格上比較接近合 理的參考價(jià)的裝飾公司才是比較可信的。當(dāng)然只有擠出報(bào)價(jià)水分，才可能把裝飾價(jià)格砍下來，但是千萬不 要為砍價(jià)而盲目砍價(jià)，尤其不要把砍價(jià)，視為心理平衡的一種表現(xiàn)， 應(yīng)該把價(jià)格和自己要求聯(lián)系起來?？傊寖r(jià)格合理，是砍價(jià)的目的， 并不是越低越好；只有合理的價(jià)格才對雙方都有好處。綜上所述，合理的裝修報(bào)價(jià)，是公司是否負(fù)責(zé)、誠信的重要依據(jù)。通過以上逐步的甄選，恭喜您！您已經(jīng)有了合理得選擇，您成功 了一大半了，以后的工作，就容易多了。四、設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、簽訂合同您選擇了裝飾公司后，裝飾公司會和你簽一份設(shè)計(jì)委托書，收一部分定金（一般負(fù)責(zé)任 的公司大多都收，簽訂合同后，定金一般會記入工程

36、款），設(shè)計(jì)師根 據(jù)您房間的詳細(xì)平面圖，和您提供的資料，開始給您初步設(shè)計(jì)。初步設(shè)計(jì)時(shí)間一般在三天內(nèi)，初步設(shè)計(jì)一般包括：平面布置圖、 天花布置圖，和部分重點(diǎn)部位透視效果圖，及一份估價(jià)概算書。準(zhǔn)備 完備后，設(shè)計(jì)師會和您協(xié)商、調(diào)整設(shè)計(jì)方案和估價(jià)概算書（順利的話 當(dāng)時(shí)就可以簽約），根據(jù)協(xié)商的結(jié)果深化設(shè)計(jì)。深化設(shè)計(jì)一般為四五天，根據(jù)您的意愿，設(shè)計(jì)師修改初步設(shè) 計(jì)，完成最后設(shè)計(jì)，同時(shí)參照協(xié)會規(guī)定的市場參考價(jià)格，分級、分類 報(bào)價(jià)，完成最后預(yù)算書及材料表，讓你一目了然。五、簽約在簽訂合同時(shí)，具體的條款內(nèi)容一定要認(rèn)真仔細(xì)的看一看，同時(shí) 預(yù)算書、圖紙、材料表等資料一定要確定準(zhǔn)確，做到心中有數(shù)，然后 就可以放心簽約了

37、。六、施工階段施工階段一般需要一到二個(gè)月，如果您前幾步?jīng)]有選好，那您就 難免日夜勞累、辛勤奔波，陷入不盡煩惱之中，反之那您就省心多了。施工過程中，您只需按照裝飾公司，在動工前提供的施工進(jìn)度表, 按計(jì)劃來安排你的寶貴時(shí)間（施工材料進(jìn)場、分項(xiàng)檢驗(yàn)等要點(diǎn)時(shí)來現(xiàn) 場），平時(shí)該干什么還是干什么。施工過程中，建議您最好找家家裝監(jiān)理公司，當(dāng)然，您對裝飾公 司十分信賴，也就沒這個(gè)必要了。最后交工時(shí)，您還是有必要看一看、 試一試、摸一摸比較妥當(dāng)，要分工種逐一檢查，木工活、瓦工活、油 工活、水電活發(fā)現(xiàn)不滿意的地方，要限期改正，當(dāng)然一次通過，皆大 歡喜。七、售后服務(wù)恭喜您！您按我們的方法，完成上述幾步，那這樣的裝飾

38、公司, 您還有什么后顧之憂，您已經(jīng)把繁雜的裝修，變成一個(gè)樂趣無窮的創(chuàng) 作過程。我們向你推薦：家裝公司業(yè)務(wù)部個(gè)人總結(jié)家裝公司業(yè)務(wù)部個(gè)人總結(jié)家裝公司客服部工作流程家裝公司工程部經(jīng)理工作計(jì)劃書如何與家裝公司合作家裝銷售工作總結(jié)目錄第一篇：家裝工作總結(jié)1第二篇：家裝產(chǎn)品銷售心得第三篇：家裝公司銷售第四篇：家裝公司市場部員工年終工作總結(jié)第五篇：家裝公司市場部員工年度個(gè)人工作總結(jié)正文第一篇：家裝工作總結(jié)1東閣裝飾8月工作總結(jié)通過這幾個(gè)月我認(rèn)識到作為一名公司總監(jiān)，我的工作中心就是帶 領(lǐng)所轄部門和人員完成公司目標(biāo)任務(wù)，為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤奠定基 礎(chǔ)。對于任何一個(gè)企業(yè)來說，利潤是核心，產(chǎn)值是基礎(chǔ)，品牌是目標(biāo)。 要

39、保證利潤，創(chuàng)建品牌，前提是保證產(chǎn)值。那么產(chǎn)值如何才能保證？ 就如我自己常說的產(chǎn)值公式：產(chǎn)值合格設(shè)計(jì)人員數(shù)量*意向客戶數(shù)*簽 單率*轉(zhuǎn)單率*單單值，那么我認(rèn)為，產(chǎn)值僅僅是一個(gè)結(jié)果，作為一名 總監(jiān)要保證產(chǎn)值，就要配合公司抓好人員的數(shù)量跟質(zhì)量。要抓好人員的數(shù)量，我將從以下幾個(gè)方面著手：1、抓好人員招聘工作。督促、協(xié)助人事部做好人員的篩選工作,加大邀約的成功率。（補(bǔ)充沉淀問題）2、抓好新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。對新進(jìn)人員進(jìn)行公司介紹，崗位紹并進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)和實(shí)操模擬。目的是讓他們對東閣裝飾 有一個(gè)全面的了解，從而增加他對企業(yè)的認(rèn)同感；明白自己的工作的 中心、工作的內(nèi)容、工作的流程與方法、工作的任務(wù)及工作

40、性質(zhì)；實(shí) 操模擬，旨在將基礎(chǔ)知識融會貫通于實(shí)際工作中。（保證每天工作）3、抓好人員的考核工作。對其進(jìn)行品德考核，主要是觀察新員 工是否符合我們東閣裝飾的要求。再對其進(jìn)行理論、實(shí)操考核，目 的是看其是否消化和理解，并達(dá)到熟悉和掌握理論知識的內(nèi)容，是否 使理論知識靈活應(yīng)用的實(shí)際工作中。（保證業(yè)績?nèi)蝿?wù)）4、抓好人員沉淀工作。人員招聘是保證人員數(shù)量的前提，那么,人員沉淀就是保證人員數(shù)量的基礎(chǔ)。沒有人員的沉淀，招聘再多 的人員，也等于零。那么，如何才能提高人員的沉淀率呢？對新進(jìn)員 工制定相應(yīng)的融入計(jì)劃。同時(shí)提供對其相應(yīng)的條件與保障，在工作中 給予足夠的幫助與支持。對相關(guān)部門和人員按照沉淀人數(shù)進(jìn)行考核，

41、是一個(gè)很好的辦法。有壓力才有動力。（團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)）要抓好人員的質(zhì)量，我必須執(zhí)行并貫徹相應(yīng)的機(jī)制：1、日常培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容一是崗位工作手冊；二是談 單技巧；三是日常工作中，客戶常見問題的解答；四是語速、語調(diào) 和語氣；日常培訓(xùn)以實(shí)操演練為主，公共培訓(xùn)為輔；最終目的是提高 員工準(zhǔn)確、靈活應(yīng)對客戶的工作技能。組織大家開一些分享會或團(tuán)隊(duì) 游戲，降低工作的枯燥感的同時(shí)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。提高優(yōu)秀員工的成 長速度和沉淀率。2、未達(dá)標(biāo)原因分析機(jī)制。每天按時(shí)查看每位員工客戶信息登記表，上班前、下班后查看信息管理系統(tǒng)。根據(jù)意向客戶量 未達(dá)標(biāo)原因的分析表，采取先易后難、先高后低的方式，逐項(xiàng)排除 存在的問題，找到問題的

42、根源。及時(shí)匯報(bào)給副總，找出解決辦法并落 實(shí)，從而完成所轄人員的既定目標(biāo)任務(wù)。3、檢查與指導(dǎo)的機(jī)制。對所轄人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度是主 要檢查的方面。分析產(chǎn)生問題的原因，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣 的錯(cuò)誤，提供必要的幫助與支持，讓員工明確具體的奮斗目標(biāo)。4、落實(shí)與考核的機(jī)制。為所轄人員提供必要的條件與保障是完 成既定目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)，其具體內(nèi)容是：（1）采集及時(shí)準(zhǔn)確的樓盤 信息，申請保障用于提供優(yōu)質(zhì)的初級客戶信息與活動開展的物質(zhì)保 障。（2）根據(jù)邀約客戶的情況，結(jié)合公司活動的內(nèi)容，確定邀約客戶 的由頭，要有針對性更要有吸引力。（3）提高公司營銷銷氛圍，完成 促銷政策培訓(xùn)。給客戶一個(gè)良好的環(huán)境，提高邀

43、約率與簽單率。（5） 做到良好的溝通，為團(tuán)隊(duì)維持一個(gè)良好的工作氛圍?？己藘?nèi)容包括： 工作的態(tài)度、學(xué)習(xí)的精神、業(yè)務(wù)熟悉的程度和工作的業(yè)績?？己说淖?旨是凈化人員，解決干多干少一個(gè)樣。具體體現(xiàn)在意向客戶數(shù)、到店 客戶數(shù)、定金數(shù)。完成目標(biāo)產(chǎn)值，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是必不可少的。根據(jù)我們東閣裝飾的具體實(shí)際情況，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)必須首當(dāng)其 沖完成每月12個(gè)/人意向客戶數(shù)，其次客戶部必須保證25%的簽單率， 再次設(shè)計(jì)部必須保證85%的轉(zhuǎn)單率，只有這樣我們才能完成公司下達(dá) 的產(chǎn)值任務(wù)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的意向客戶數(shù)如何保證，關(guān)鍵在于合格的設(shè)計(jì)師、團(tuán)隊(duì) 氛圍與考核機(jī)制。我和我們的設(shè)計(jì)師一直有著一個(gè)共同的目標(biāo)，就是完成我們定的 任務(wù)

44、。這個(gè)目標(biāo)從表面看來有一定的難度，但我深信只要在規(guī)范團(tuán)隊(duì) 的后能夠給他們足夠的幫助與支持，完善他們的條件與保障，同時(shí)再給他們營造一個(gè)良好的工作氛圍，絕對是能夠完成的。這些條件 都是我的目前最緊迫需要做的工作。在此同時(shí)我還必須挑選大量的優(yōu)秀員工充斥到這個(gè)團(tuán)體里，因?yàn)?3個(gè)人產(chǎn)生的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司對一個(gè)團(tuán)隊(duì)的要求。這就需要人事 部給我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的支持。當(dāng)有了一定數(shù)量的面試人員后，我們必須對優(yōu)秀員工進(jìn)行挑選, 大體步驟可分為選對人，融入計(jì)劃，培訓(xùn)，公司介紹，職業(yè)道德、品 德考察，發(fā)揮其個(gè)人特長等六塊來進(jìn)行。這部分優(yōu)秀員工選定之后我 們必須保證他們的沉淀率。主要通過培訓(xùn)和考核機(jī)制來完成這個(gè)任 務(wù)

45、。同時(shí)通過團(tuán)隊(duì)游戲和知識分享會等形式的活動加強(qiáng)輕松工作氣氛 與學(xué)習(xí)氣氛，從而加大的凝聚力和向心力。在團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工的沉淀率趨于穩(wěn)定時(shí)。“執(zhí)行力”將可能成為我 們團(tuán)隊(duì)最為主要的問題。員工執(zhí)行力出了問題首先檢查自己作為一名 東閣裝飾領(lǐng)導(dǎo)是否做到了做好了我們的3大任務(wù)。其次在檢查目標(biāo)是 否明確、方法是否可行、流程是否合理、激勵是否到位、考核是否有 效等方面。在工作學(xué)習(xí)中加強(qiáng)有效溝，確保問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。 我將用最短的時(shí)間消化融合這次學(xué)到的知識。把我體會到的和實(shí)際相 結(jié)合。把東閣裝飾這只團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)成熟、穩(wěn)定、分工明確卻人 均產(chǎn)值達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，同時(shí)帶動營銷部其他部門前進(jìn)一大 步。為了

46、能夠完成把月度計(jì)劃和任務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，并制定周計(jì)劃，詳細(xì) 如下，第二篇：家裝產(chǎn)品銷售心得用戶之所以能夠訂購我們的產(chǎn)品，首先是認(rèn)可我們的產(chǎn)品以及信 任接待自己的人員。平時(shí)我們?nèi)ベI一樣?xùn)|西的時(shí)候，產(chǎn)品雖然相中了，但還是想砍砍 價(jià)格找找心里平衡！這時(shí)，我就會想方設(shè)法挑產(chǎn)品的弱點(diǎn)去攻擊或者 拿另一個(gè)店里的價(jià)格來做對比，把價(jià)格殺下去。相同，客戶進(jìn)我們店 里，只要愿意和我們深入的談價(jià)格就已經(jīng)說明對我們的東西感興趣 了，大部分不過是想找一下心里平衡。（也有很多例外的客戶，具體 的就要自己甄別了）客戶進(jìn)店后最好在半個(gè)小時(shí)內(nèi)拿下，即交付定金。 在這段時(shí)間內(nèi)我們首先要展示我們專業(yè)的一面：一、專業(yè)櫥柜公司：在商丘市場上

47、，很多用戶對xx做櫥柜都 表示懷疑，認(rèn)為xx就是專業(yè)做家電其他的都不行。我們第一步要做 的工作就是給用戶釋疑，數(shù)字化生產(chǎn)基地展示圖、中國首批櫥柜名牌 證書、櫥柜專業(yè)委員會會長證書、首批“十環(huán)”認(rèn)證證書、國家住宅 產(chǎn)業(yè)化基地證書等等，這些都是最能證明xx是中國最專業(yè)的集櫥柜 設(shè)計(jì)、加工、制造、經(jīng)銷商之一。二、專業(yè)設(shè)計(jì)師：從廚房開始，旁征博引以誠懇客觀的角度介 紹一下整體廚房的設(shè)計(jì)，給客戶一種很專業(yè)的感覺，以取得用戶的信 任。先從廚房里的施工步驟說起，貼瓷磚之前應(yīng)該先改造廚房水電布 局。水電改造應(yīng)該有專業(yè)櫥柜公司設(shè)計(jì)好整體櫥柜后，再按照設(shè)計(jì)方 案改造水電路，以達(dá)到最理想的水電布局。因?yàn)閺N房里的電器

48、比較多, 有油煙機(jī)、消毒柜、電磁爐、電飯煲、微波爐、豆?jié){機(jī)、電餅鐺、電 熱水壺等等電器，除此之外還有垃圾處理器、凈水機(jī)、燃?xì)鉄崴骱?多東西。以前廚房里都是用插線盤接出來，那樣不但不美觀，而且還 留下了很多的安全隱患。xx整體廚房是從實(shí)用一美觀一舒適的角度出發(fā)，把櫥柜與電器 有序的結(jié)合，再配合人體工程學(xué)進(jìn)行合理的開發(fā)和設(shè)計(jì)，從而能夠?yàn)?您量身定做一套舒適一實(shí)用一美觀的整體廚房。打消用戶的疑慮之后，緊接著再把xx的十大競比點(diǎn)給用戶講解 一番。講解的時(shí)候最好有可以對比的實(shí)際物品，比如找一些其他廠家 的pvc踢腳板、柜體截面板、水盆鋁箔樣本等。做銷售就是做人，只有讓客戶認(rèn)可你這個(gè)人，下一步才好銷售給

49、 他你的產(chǎn)品。在講解的時(shí)候要站在用戶的立場上，去解決她以前廚房 里的出現(xiàn)各種問題，說明xx櫥柜是如何規(guī)避（在這里我沒有用“解 決”這個(gè)詞，是為了下一步給用戶說明xx已經(jīng)替用戶考慮到了這些 問題，并且在設(shè)計(jì)和加工的時(shí)候采取了規(guī)避這些廚房中常見問題的措 施與工藝）這些問題的。然后尋找一個(gè)切入點(diǎn)進(jìn)一步講解廚房訂購和 使用中需要注意的細(xì)節(jié)。即使一個(gè)插座我們也要從使用中的舒適度來 分析，為什么這個(gè)插座需要離地這么高，美觀還是實(shí)用？（引入人體 工程學(xué)的概念）。用戶進(jìn)店以后要想方設(shè)法的留住客戶，拖延用戶在店里停留的時(shí) 間。不要總是與用戶商談廚房中的事情，在大多數(shù)用戶的眼里，廚房 就是幾個(gè)柜子而已，沒有什么可

50、深入探討的。這時(shí)我們可以引導(dǎo)用戶 到休閑區(qū)，（沒有休閑區(qū)的店面引導(dǎo)用戶到接待桌）給用戶倒杯水好 好的聊一聊。從廚房到餐廳、客廳、臥室、洗手間的設(shè)計(jì)風(fēng)格如何界 定，色彩與材料的選擇和甄別；然后再從水路如何改造、強(qiáng)電和弱電 如何布置到隱蔽工程的重要性等等。聊天的過程中套出用戶的職業(yè)和 基本收入、房子地址，具體戶型等，然后讓設(shè)計(jì)師按照用戶給的基本 戶型快速出一套方案（5、6分鐘）。利用設(shè)計(jì)師出圖的5、6分鐘的時(shí) 間與用戶聊聊，如果客戶是位中年男士（分清楚客戶類型公務(wù)員、官 員、公司經(jīng)理、職員、商人等），一般除用戶本人的職業(yè)和喜好外， 多聊一些股票、地產(chǎn)、本地或國際政治總是沒有錯(cuò)的。最近又出什么 利好

51、的消息了，現(xiàn)階段和以后的股票走勢如何？本地房地產(chǎn)業(yè)和國內(nèi) 房地產(chǎn)業(yè)的差異、美國金融危機(jī)對我國金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響等等。 不要認(rèn)為和用戶聊這些是浪費(fèi)時(shí)間，我們的目標(biāo)就是讓用戶訂購你的 東西，而這些都是前提。如果用戶有時(shí)間也有興趣和你嘮叨這么多， 只能說明你是幸運(yùn)的，他已經(jīng)認(rèn)可了你！甚至是欣賞你！如果客戶是位女士，除了分清楚客戶的類型外，還要從用戶的著 裝和化妝方面去分析用戶的喜好、品味、審美觀等。這樣在講解的時(shí) 候就知道了從什么方面入手，實(shí)用性、可觀賞性還是體現(xiàn)高品味等。 重復(fù)上述話題，在閑聊的時(shí)候，如果客戶是親自下廚，我們就從使用 的舒適性，色彩帶給人的心情和愉悅性等開始；如果用戶對流行的元

52、素比較感興趣，我們就從客戶身上的著裝作為切入點(diǎn)，市場上流行的 服飾、本屆法國時(shí)裝周上有什么新穎和創(chuàng)意的作品、瑞麗的那一期有 好東東等等第三篇：家裝公司銷售網(wǎng)上看到這篇文章舉得很好家裝公司如何去銷售】家裝營銷的幾種方法提前營銷模式一、什么是提前營銷1、 家裝營銷的三個(gè)階段我們把家裝公司針對具體小區(qū)的業(yè)務(wù)營銷分成三個(gè)階段第 一階段是我們即將論述的提前營銷階段一般是在小區(qū)還沒有正式建 成之前就開始進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣第二階段是交房前開始準(zhǔn)備營銷或 進(jìn)行營銷活動一般在小區(qū)交房前1個(gè)月開始活動在小區(qū)正式交房前 幾天結(jié)束第三階段就是在小區(qū)正式交房時(shí)或交房后開始營銷活動目 前大部分家裝公司都是第三階段營銷。2、

53、第三階段競爭最激烈由于 小區(qū)交房時(shí)大部分公司都開始采取活動或者在小區(qū)做廣告牌或者讓 業(yè)務(wù)員在小區(qū)定點(diǎn)守候客戶所以第三階段是家裝公司之間競爭最激 烈的時(shí)候。由于沒有前期的鋪墊所以一般第三階段的營銷成功的公司 不太多。主要是由于在交房時(shí)沒有樣板間多數(shù)公司都是在交房后才打 樣板間這就使得等樣板間打好了小區(qū)分房已經(jīng)過去半個(gè)月了而且這 時(shí)候的樣板間還是施工工地看不出完工后的效果。并且由于不少客戶 已經(jīng)在交房前聯(lián)系了家裝公司使得家裝公司的準(zhǔn)客戶量在交房以后 大大地減少。而且如果天氣良好交房后一般就進(jìn)入裝修旺季等你有了 樣板間部分家庭已經(jīng)裝修上了所以第三階段家裝公司不可能抓到很 多的客戶量。3、有不少家裝公

54、司在小區(qū)還沒建成時(shí)就著手開始與房 產(chǎn)商聯(lián)系?；蛘邽榉慨a(chǎn)商做樣板間或者在開發(fā)商處放置公司宣傳資 料。這其實(shí)就是在進(jìn)行“提前營銷”。但大部分家裝公司的提前營銷 做得并不完整只是點(diǎn)到即止所以即使提前營銷也沒有取得很好的營 銷效果。這主要是因?yàn)槎鄶?shù)家裝公司還沒有形成“（好）提前營銷”的 理念前期的工作只是“宣傳”而沒有進(jìn)入“營銷角色” o xx年春天 本人通過某次活動提出“提前營銷”的理念相信這一營銷理念的出 臺必將將家裝競爭推向更高的境界。4、提前營銷理念利用小區(qū)建成 前那段“競爭空白時(shí)期”進(jìn)行企業(yè)形象、樣板間工程、客戶資源搜集、 小區(qū)人際關(guān)系建立、小區(qū)廣告資源最大限度利用等營銷工作其目的是 推動小

55、區(qū)交房時(shí)的后續(xù)營銷工作取得更好的效果。二、提前營銷的 優(yōu)勢1、有利于營造“先入為主”的家裝公司形象由于在小區(qū)建成 前進(jìn)行提前營銷沒有其它的公司營銷行為或企業(yè)形象宣傳的干擾就 比較容易在客戶心中形成“先入為主”的家裝公司形象這樣客戶無 論今后與哪個(gè)家裝公司洽談無形當(dāng)中都會將該公司拿來與你進(jìn)行對 比如果你的形象確實(shí)比較好那么客戶最終都選擇你來簽單。2、好 大一塊蛋糕任你切做第一個(gè)切蛋糕的人就自然有權(quán)利想切多大就切 多大因?yàn)槎鄶?shù)人都等到交房以后才開始營銷所以這一段時(shí)間就可以 任由家裝公司好好地發(fā)揮。3、打造更多的樣板工程通過提前營銷 家裝公司可以在小區(qū)交房前做更多的家裝樣板間便于為小區(qū)交房后 做更好

56、的宣傳。4、交房時(shí)就能形成簽單規(guī)模效應(yīng)如果你在交房前 就在小區(qū)做了五六個(gè)工程那么在小區(qū)正式交房時(shí)就已經(jīng)形成了簽單 的規(guī)模效應(yīng)。所謂“簽單規(guī)模效應(yīng)”是指很多家裝客戶看到別人都在 這個(gè)公司簽單那么就比較容易形成一種跟風(fēng)心理這樣就會導(dǎo)致家裝 公司的單越簽越多簽單越多前去公司咨詢的客戶就更多了。一般要達(dá) 到“簽單規(guī)模效應(yīng)”家裝公司至少要在小區(qū)簽到十個(gè)單以上。三、 提前營銷的具體操作1、提前營銷的工作是困難的但相比較第二階 段和第三階段的競爭格局提前營銷的困難還是小的。所以家裝公司應(yīng) 該有克服一切困難把工作做在別人前面的勇氣和決心。2、將營銷提 前到什么時(shí)候我建議家裝公司要將營銷提前到小區(qū)立項(xiàng)的時(shí)候也就

57、 是小區(qū)剛進(jìn)行規(guī)劃樓房還沒蓋的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候去做什么工作呢幫開 發(fā)商賣樓。家裝公司可以與房產(chǎn)公司答成合作協(xié)議由家裝公司為房產(chǎn) 公司每一套戶型都做出精美的家裝效果圖這樣以效果圖配合平面圖 幫助房產(chǎn)商進(jìn)行售樓同時(shí)要求房產(chǎn)商為家裝公司的經(jīng)營提供一些方 便比如允許家裝公司在樓書上、售樓處等地做廣告。3、將廣告做到 樓書上、售樓處。家裝公司可以承包房產(chǎn)商的樓書房產(chǎn)商既不用花錢 做樓書家裝公司也可以利用這個(gè)媒體聯(lián)合一些材料商共同出資印刷 比較精美的樓書將家裝公司的廣告篇幅做到最大化這樣客戶在買樓的時(shí)候就能接觸到家裝公司的廣告。同時(shí)也可以在售 樓處做一些宣傳展牌。4、在售樓處設(shè)立家裝展廳。如果條件允許家 裝

58、公司可以在售樓大廳做一個(gè)家裝公司的小展廳比如在客戶休息的 地方設(shè)計(jì)一個(gè)半封閉的小房子里面放上家裝公司的各種宣傳資料與 售樓員處理好關(guān)系由售樓員代為看管這些宣傳材料。宣傳材料應(yīng)以相 冊型的設(shè)計(jì)圖片展、套餐書、家裝實(shí)景、客戶留言冊等為主。5、與 買房客戶進(jìn)行一對一溝通。當(dāng)客戶買完房子以后家裝公司應(yīng)第一時(shí)間 就取得客戶的聯(lián)系方式從而可以利用這等待交房的很長時(shí)間與客戶 進(jìn)行一對一的溝通。家裝公司可以以電話營銷的方式與客戶進(jìn)行溝通 也可以與客戶約見商量做樣板間的事情。由于這個(gè)時(shí)間會很長所以家 裝公司怎么與客戶建立關(guān)系都行。6、對意向買房客戶進(jìn)行一對一長 期服務(wù)。同時(shí)也有一些客戶到房產(chǎn)商處咨詢房屋但不一定會在此買房 一般房產(chǎn)公司都會記錄下來訪客戶的電話號碼家裝公司如果也能得 到這些意向客戶的電話號碼那么就可以進(jìn)行更長時(shí)間的營銷我們常 說沒有客戶資源其實(shí)是我們沒有這種長時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)