房產(chǎn)銷售現(xiàn)場成交實戰(zhàn)策略破解-轉(zhuǎn)的-隨便看

1、房產(chǎn)銷售現(xiàn)場成交實戰(zhàn)策略破解一轉(zhuǎn)的一隨便看現(xiàn)場成交實戰(zhàn)策略破解特訓(xùn)步驟-：銷售過程應(yīng)對策略準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備提綱把握客戶購買活動發(fā)現(xiàn)機遇樹立第一印象介紹談判l(wèi)ii對拒絕策略a：準(zhǔn)備階段機遇屬于冇準(zhǔn)備的人。銷售前詳細(xì)地研究消費者和房地 產(chǎn)產(chǎn)品的各種資料，研究和估計各種可能和對應(yīng)的語言、行動，并且準(zhǔn)備銷售工作 怕必須的各類工具和研究客戶的心理，這是擺在房地產(chǎn)市場莒銷人員面前的垂要課題?？蛻糍徺I房地產(chǎn)產(chǎn)品行為的欲望和要求具有一致性的特征， 即獲得生活或者生產(chǎn)的活動空間，合得客戶購買房地產(chǎn)產(chǎn)品時的心理活動呈現(xiàn)多 元和多變的狀態(tài)。消費行為是各戶心理活動的外在表現(xiàn)，即客戶的行為是受其 內(nèi)在心理活動的支配和制約的

2、。我國的住宅消費是一種高層次的，巨額的生活耐 用品消費，在目前房地產(chǎn)住宅供過于求的情況下，怎樣成功推銷 h己的產(chǎn)呂是擺在房地產(chǎn)市場營銷人員面前的重耍課題?？蛻糍徺I房地產(chǎn)產(chǎn)品的行為是滿足撲克己的居主、生活、保 值增值、置業(yè)經(jīng)營、投資獲得等各類需求而購買房地產(chǎn)產(chǎn)品的行 為因此，銷售人員在銷售過程式必須要把握客戶購買心理特點和 準(zhǔn)備好開展工作的提綱?？蛻糍徺I心理特點售樓員準(zhǔn)備提綱.求實用.房屋區(qū)位.低價位.環(huán)境求方便房地產(chǎn)產(chǎn)品求美、求新其它.追求建筑文化品位求保值、增值.投資獲利策略b：善于發(fā)現(xiàn)潛在客戶銷售人員在銷售過程中，要發(fā)現(xiàn)客戶，發(fā)現(xiàn)機遇，善待客戶。 因為潛在消費者的來源，冇因響應(yīng)房地產(chǎn)企業(yè)廣

3、告而至的；還冇 來自營銷人員和房地產(chǎn)企業(yè)工作人員激活與挖掘。策略c：樹立第一印象消費者對銷售人員的相貌儀表、風(fēng)范及開場白i -分敏 感，銷侶人員應(yīng)親切禮貌、真誠務(wù)實，給消費者留下良好的第一印象，銷售人員通過自 己的親和力引導(dǎo)客八對房地產(chǎn)產(chǎn)品的注意與信任。策略d：介紹介紹房地產(chǎn)產(chǎn)品的過程中隨機應(yīng)變，一面引導(dǎo)消費者， 一面配合消費者，關(guān)鍵是針對消費者的帶求，真誠地做好參謀，提供給消費者合適的 房地產(chǎn)商品。策略e：談判銷售人員用銷偉技巧，使消費者冇決定購買的意向；使 消費者確信該房地產(chǎn)產(chǎn)品完全能滿足需求；說服消費者堅決采取購買行動。策略f：面對拒絕面對拒絕銷售人員面對的拒絕，可能就是機遇,函斷客 戶

4、拒絕的原因，予以回復(fù)。如客戶確有購買意向，應(yīng)為其作更詳盡的分析、介紹。拒絕是消費者在銷售過程中最覺的抗拒行為。銷偉人員 必須巧妙地消除消費者疑慮，同吋銷售人員要分析拒絕的原因，實施対策?？赡艿脑?因有：1. 準(zhǔn)備購買，需婆進一步了解房地產(chǎn)實際的情況；2. 推托z詞，不想購買或無能力購買；3. 冇購買能力，但希望價格上能優(yōu)惠；4. 消費者建立談判優(yōu)勢，支配銷售人員。策略g：對不同消費者個性的對策對不同個性的消費者，銷售人員采用不同的對策，可獲 得較高的銷偉成功率，具體見下表。消費者個性及其對策類型特征采取對策理性 型深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不輕 易被銷售人員說服，對不明 之處詳細(xì)追問。說明房地產(chǎn)企業(yè)

5、性 質(zhì)及獨特優(yōu)點和產(chǎn) 品質(zhì)量,一切介紹的 內(nèi)容須真實，爭取消費者理性的認(rèn)同。感情 型天性激動,易受外界刺激, 能很快就作決定。強調(diào)產(chǎn)品的特色與 實惠，促其快速決 定。猶豫反復(fù)不斷態(tài)度堅決而自信，取型得消費者倍賴，并幫 助其決定。借故拖延型個性遲疑，借詞拖延，推三 拖山追尋消費者不能決 定的真正原因。設(shè)法 解決，免得受英“拖 累”沉默寡言 型出言謹(jǐn)慎，反應(yīng)冷漠，外表 嚴(yán)肅。介紹產(chǎn)品，述須以親 切、誠懇的態(tài)度籠絡(luò) 感情，了解真正的需 求再對癥一藥。神經(jīng)過敏 型專往壞處想，任何事都會產(chǎn) 生“刺激”作用。謹(jǐn)言慎行，多聽少 說，神態(tài)莊帝，重點 說服。迷信 型缺乏口我主導(dǎo)意識，決定權(quán) 操于“神意”或風(fēng)水。

6、盡力以現(xiàn)代觀點來 配合其風(fēng)水觀，提醉莫勿受一些迷信迷 惑，強調(diào)人的價值。盛氣凌人 型趾高氣揚，以下馬威來嚇唬 銷售人員，常拒銷售人員于 才千里之外。穩(wěn)住立場，態(tài)度不卑 不亢，尊敬消費者， 恭維消費者,找尋消 費者“弱點”。喋喋不休型因為過分小心，竟至喋喋不 休，凡大小事皆在顧慮之 內(nèi),有時甚至離題甚遠(yuǎn)。銷售人員須能取得 信任，加強其對產(chǎn)品的信心。離題甚遠(yuǎn) 時，適當(dāng)時機將其導(dǎo) 入正題。從下定金到簽約須“快刀斬亂 麻”。2005-12-10 16:48:00a煙臺房地產(chǎn)網(wǎng) 煙臺網(wǎng) 煙臺美食網(wǎng)完全手冊等級：新手上路文章：57經(jīng)驗：126魅力：126現(xiàn)金:247金幣：0點券：0點生日：積分：126門派

7、:無門無派注冊：2005年11月27日辻 收錄該貼到我的博客第2樓g變h方mw ml特訓(xùn)步驟二：現(xiàn)場銷售人員操作要訣房地產(chǎn)開發(fā)就如踢足球，臨門腳是非常重要的，它會直接 彩響到你的銷售就、資金冋籠等。無論你的樓盤包裝得多漂亮。 廣告打得多響，最后成交與否還是與銷售人員自身的素質(zhì)息息相 關(guān)。-個好的銷售人員不僅耍冇過硬的專業(yè)知識，還冇促成成交 的手法及現(xiàn)場表現(xiàn)狀態(tài)等。要訣a：現(xiàn)場應(yīng)戰(zhàn)能力表述應(yīng)力求鮮明生動、句子簡練、聲調(diào)略高、語速適中，并 且雙目注視對方，面帶微笑，表現(xiàn)出口信而謙遜，熱情而大方， 切不可居高臨下、咄咄逼人或拖泥帶水，支支吾吾。要訣b：寓實利于巧問要確實掌握自己推銷的商晶“利”在何處

8、？只冇對此 了如指寧，方能一語中標(biāo)，問中寓利。'巧”問時，要注意三方 面：一是提出的內(nèi)容要冇針對性，把握推銷對彖的實際需求；二 是提問的方式耍冇靈活性，要根據(jù)客戶時間、地點、環(huán)境等多種 因索因情制宜、靈活確定；三是提問的時機耍從實際出發(fā)，審時 度勢，把握機會。要訣c：激發(fā)顧客的興趣“若要顧客對您銷售的樓盤發(fā)生興趣，就必須使他們清楚地 意識到獲得您的樓盤么后將能得到的好處?！边@是激發(fā)顧客興趣 的關(guān)鍵，另還必須牢記，興趣是以需求為基礎(chǔ)而產(chǎn)牛并發(fā)展起來, 要喚起興趣必須充分運用顧客的利益需求這一杠桿。方法第一、示范并通過特定的語言動作、場景向顧客展示樓盤 或售后服務(wù)，激發(fā)起客戶的購買興趣。第

9、二、 情感交流，指采用友好親善言行，努力在推銷者與 顧客之間創(chuàng)造某種相互信任、幫忙、合作的氣氛號情感，有效地 激發(fā)和維持顧客的購買興趣，如為z設(shè)身處地考慮、出謀獻策， 投其所好，以誠感人等。注意第一、銷售人員必須懂得如何探尋客戶的興趣，才能有的 放矢；第二、銷偉人員必須對產(chǎn)品的優(yōu)點適合什么人的興趣，需 求十分熟悉，而實行因人而異的銷售。要訣d：增強顧客的購買欲望手法當(dāng)顧客對樓盤有了興趣后，并不等于諸購買欲望，因為他們 還會存在這樣那樣的疑問，在心理上還有孑盾；既不想失左-次 機會，乂擔(dān)心上一次當(dāng)。解開這個才盾疙瘩就要靠推銷員運川事 實與道理來使顧客對樓盤的貨真價實心悅誠服。經(jīng)實踐證明的真理：最

10、重要的問題不在于您向顧客渲染了什 么，而在于顧客內(nèi)心相信了什么。要領(lǐng)笫一、闡明明利，持之有據(jù)引導(dǎo)顧客相信該商品的使用價值可滿足顧客需要 的，軒此在推銷過程中，推銷員必須注意：1. 是推銷商品的效用，而不是商品，如推銷牛排，我們就 推銷的是它的滋味，而不是t排本身，銷偉流溪河山莊，我們推 銷不是房子，而是一種生活。2. 站在顧客的立場上，延伸推銷的效益，懣思是說要充分 展示購買該產(chǎn)品將會帶來的連鎖效應(yīng)打矣好前景，這是激發(fā)顧w 購買欲望的關(guān)鍵。3. 闡明明利要學(xué)握足夠的信息，充分的證據(jù)，要求推銷員 不要讓顧客感到銷售員有信門開河的感覺，要宜接展示仃權(quán)威性 的證據(jù)：如證書、批文、營業(yè)執(zhí)照等，或各種冇

11、利的傳媒報道。第二、待之以誠，動之以情由于顧客通常都會對推銷員有-種木能的戒備心理 而千仃力心理的不平衡。要消除這種心理障礙，推銷員必須要捕 以必要的乎段來激發(fā)對方的情感。因為不少的推銷專家認(rèn)為：顧 客的購買欲望，更多來門情感的支配而不是理何的選擇。推銷要 傑得和運用這-點，才能取得顧客的信任，冇效正確地化解顧客 的異議。第三、條分縷析，突出重點推銷公式：特征一優(yōu)點一利益證據(jù)要求推銷員必須要熟悉商品的各項性能，優(yōu)缺點（樓盤推銷 員要強記樓盤資料）。在介紹時才會i分流暢，更顯得理山充分, 信心十足。由于這樣的介紹i分具體，周密,可以及時細(xì)致地觀 察顧客的反應(yīng)，把握他們真世的興趣、要求和疑慮，能及

12、時地開 展更深入有效的促銷工作。前提：推銷員在介紹時亦要因人而異，不要千人一面，千篇 一律，懂得抓住要領(lǐng)，突出重點，講求實效。2005-12-10 16:48:00q煙臺房地產(chǎn)網(wǎng) 煙臺網(wǎng) 朋臺美食網(wǎng)完全手冊牡?籌級：新手上路文章：57經(jīng)驗:126魅力:126現(xiàn)金：247金幣：0點券：0點生日：積分:126門派：無門無派辻冊：2005翌11卩27& 收錄該貼到我的博客第3樓wmt要訣e：促成交易的秘訣在下定決心購買z前，顧客還會冇一個最后、乂是鮫激烈的思想斗爭，同時又是最容易客觀因索彩響，即推銷員的言行和旁 人的言行彩響。在這抉擇性的時刻，推銷員千萬不要采取“悉聽 客便”的 促成交易要領(lǐng)

13、一敏銳地捕捉成交易的良機，深入地探明顧客的最后 考慮焦點，真誠地為之權(quán)衡利弊，得體地提醍顧客注總機會的寶貴， 適當(dāng)?shù)刈鞒隹赡苄∮嚥降?。特?xùn)步驟三、現(xiàn)場銷售基本流程房地產(chǎn)銷售，現(xiàn)場接待是主戰(zhàn)場，如何將產(chǎn)品盡可能快速、 全而地為客八所接受，銷偉人員的基本動作及其注意事項作一詳 細(xì)介紹。接聽電話迎接客戶尋客找介紹產(chǎn)品戶新購買洽談戶帶看現(xiàn)場是暫未成交填寫客戶資料客戶跟蹤流程一：接聽電話1、基本動作（1）接聽電話必須態(tài)度和藹，語音親切。一般先主動 問候，“你好,而后開始交談，+ +花園” o（2）通?？蛻魰陔娫捴袉杻r格、地點、面積、格局、 進度、貨款等方面的問題，銷偉人員應(yīng)揚長避短，在回答中將產(chǎn) 品的

14、點巧妙的溶入。（3）在與客戶的交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊；第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的 資訊。第二要件，客戶能夠接受的價格、面枳、格局等對產(chǎn)品具體 要求的資訊。其屮，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。（4）放好的做法是，直接約請客戶來現(xiàn)場看房。（5）馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。2、注意爭項（1）銷售人員正式上崗前，應(yīng)進行系統(tǒng)訓(xùn)練，統(tǒng)一說 詞。（2）廣告發(fā)布前，應(yīng)事先了解廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究和 認(rèn)真應(yīng)對客戶可能會涉及的問題。(3)廣告當(dāng)天，來電量特別多，時間更顯珍貴，因此接聽電話應(yīng)以2-3分鐘為限，不宜過長。(4)動詢問。電話接聽時，盡量由被動回答轉(zhuǎn)為工動介紹、主(5

15、)約請客戶應(yīng)明確具體時間和地點，并且告訴他，你將專程等候。(6)應(yīng)將客戶來電信息及時整理歸納，耳現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流。流程二：迎接客戶1、基本動作(1)乳戶進門，毎-個看見的銷售人員綁應(yīng)主動招呼“歡迎光臨”提醍其它銷售人員注怠。(2)銷售人員上前，應(yīng)熱情接待。(3)幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。(4)通過隨口招呼，區(qū)別客戶的真?zhèn)危私馑鶃淼膮^(qū)域及認(rèn)知途徑。2、注意事項(1)銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切(2)接待客戶或一人，或一主一付，以二人為限，絕對不要超過三人。(3)若不是真正客戶，也應(yīng)注意現(xiàn)場整潔和個人儀表，以隨時給客戶良好印彖。(4)生意不在悄誼在，送客至大門外或電梯間。流

16、程三：介紹產(chǎn)品1基本動作(1)交換名片，和互介紹，了解來八的個人資訊惜況。（2）按照銷住現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售路線，配合燈箱、模型、樣板等銷售道具，h然而乂冇重點地介紹產(chǎn)品（著重于地 段、環(huán)境、交通、生活機能、產(chǎn)品機能、主耍建材等的說明）。2、注意事項（1）此時側(cè)重強調(diào)本樓盤的整體優(yōu)勢點。（2）將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立 和互信任的關(guān)系。（3）通過交談?wù)_把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速 制定應(yīng)對策略。（4）當(dāng)客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把 握他們相互間關(guān)系。流程四：購買洽談1、基本動作（1）倒茶寒喰，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座。（2）在客戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一

17、戶 作試探性介紹。（3）根據(jù)客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎(chǔ)上，作更 詳盡的說明。（4）針對客戶的疑惑點，進行相關(guān)解釋，幫助其逐一 克服購買障礙。（5）適時制造現(xiàn)場氣氛，強化其購買欲望。（6）在客戶對產(chǎn)品有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說 服他下定金購買。2、注意事項（1）入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅便于控 制的空間范圍內(nèi)。（2）個人的銷售資料和銷侶工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時應(yīng) 對客戶的需耍。（3）了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點。（4）注懣與現(xiàn)場同仁的交流與配合，讓現(xiàn)場經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。（5）注意判斷客戶的誠意、購買能力和成效概率。（6）現(xiàn)場氣氛營造應(yīng)該自然親切，掌握火候。（7）

18、對產(chǎn)品的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成分。（8）不是職權(quán)范圉內(nèi)的承諾應(yīng)報現(xiàn)場經(jīng)理通過。流程五：帶看現(xiàn)場1. 基本動作（1）結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊物征，邊走邊介紹。（2）按照房型圖，讓客戶切實感覺自己所選的戶別。（3）盡量多說，讓客戶始終為你所吸引。2. 注意事項（1）帶看工地路線事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全。2）呱咐客£帶好安舍帽及其他隨身所帶物品。2005-12-10 16:49:00朋臺交友網(wǎng)煙臺車網(wǎng)煙臺廣告網(wǎng)完全手冊等級：新手上路文章：57經(jīng)驗:126魅力:126現(xiàn)金：247金幣：0點券：0點生日：積分:126門派：無門無派注冊：2005年11月27日& 收錄該貼到我的博客第

19、4樓6 v.流程六：暫未成交1.基本動作（1）將銷售海報等資料備齊i份給客戶，訃其仔細(xì)考 慮或代為傳播。（2）再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其作 義務(wù)購房咨詢。（3）對有意的客戶再次約定看房時間。2.注意事項（1）暫未成交或末成交的客戶依舊是客戶，銷售人員 都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。（2）及時分析暫末成交的真正原因，記錄在案。（3）針對暫末成交或末成交的原因，報告現(xiàn)場經(jīng)理， 視具體情況，采取相應(yīng)的補救措施。流程七：填寫客戶資料表1.基本動作（1）無論成交與否，每接待完一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。(2)填寫匝點:.客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊；.客戶對產(chǎn)品的要求條件；成交或末成交的真正原因

20、。（3）根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為很有希望、 有希望、一般、希望渺茫，這四個等級,以便日后冇重點地追蹤 客戶。2.注意事項（1）客戶資料表應(yīng)認(rèn)真填寫，越詳盡越好。（2）客戶資料表是銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保存。（3）客戶等級應(yīng)視具體情況，進行階段性調(diào)整。（4）每天或毎周，應(yīng)由現(xiàn)場銷售經(jīng)理定時召開工作會 議，依客八資料表檢討銷偉悄況，并采取和應(yīng)的應(yīng)對措施。流程八：客戶追蹤1. 基本動作（1）繁忙間隙，依客戶等級與z聯(lián)系，并隨時向現(xiàn)場 經(jīng)理口頭報告。（2）對于a、b等級的客戶，銷售人員應(yīng)列為重點對彖, 保持密切聯(lián)系，調(diào)動一切可能，努力說服。（3）將每一次追蹤情況詳細(xì)記錄在案，便兩于日后分 析

21、判斷。（4）無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹 客戶。2. 注意事項（1）追蹤客戶耍注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售 不暢、死硬推銷的印象。（2）追蹤客戶耍注意時間的間隔，一般以二三天為宜。（3）注意追蹤方式的變化：打電話，寄資料，上門拜 訪，邀請參加促銷活動，等等。（4）二人以上與同一客戶有聯(lián)系時應(yīng)該和互通氣，統(tǒng)一立 場，協(xié)調(diào)行動。流程九：成交收定1. 其木動作（1）客戶決定購買并下定金時，得用銷控對答告訴現(xiàn)場經(jīng) 理。（2）恭喜客戶。（3）視具體情況，收取客戶小定金或大定金，并告訴客戶 對買賣雙方的行為約束。（4）詳盡解釋定單填寫的各項條款和內(nèi)容；.總價款欄內(nèi)填寫房屋銷售的表價；

22、.定金欄內(nèi)填寫實收金額，若所收的定金為標(biāo)據(jù)時，填寫標(biāo) 據(jù)的詳細(xì)資料；若是小定金，與客戶約定人定金的補足日期及應(yīng)補金額， 填寫于定單上；.與客戶約定簽約的日期及簽約金額，填寫于定單上；.折扌ii金額及付款方式，或其他附加條件于空白處注明；其他內(nèi)容依定單的格式如實填寫。（5）收取定金、請客戶、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場經(jīng)理三方簽名 確認(rèn)。(6) 填寫室外定單，將定單連同定金送交現(xiàn)場經(jīng)理點收備案。(7) 將定單第一聯(lián)(定戶聯(lián))交客戶收執(zhí),并告訴客戶于實踐或 簽約時將客單帶來.(8) 確定定金補足日或簽約日,并詳細(xì)告訴客戶各種注意項 和所需帶齊的各類證件.(9) 再次恭喜客戶.(10) 送客至大門外或電梯間.

23、2注意事項(1) 與現(xiàn)場經(jīng)理和其他銷售人員密切配介，制造并維持現(xiàn)場 氣氛.(2) 正式定單的格式一般為一式四聯(lián):定戶聯(lián)、公司聯(lián)、工地 聯(lián)、財會聯(lián)。注意各聯(lián)各自應(yīng)持冇的對象。(3) 當(dāng)客戶對某套單元稍有興趣或決定購買但末帶足足夠的 金額時，鼓勵客戶支付小定金是一個行之有效的方法。(4) 小定金金額不在于多，三四百元至兒千元均可，其主要 目的是使客戶牽掛我們的樓盤。(5) 小定金保留日期一般以三天為限，時間長短和是否退還, 可視銷售狀況自選掌握。(6) 定金(大定金)為合約的一部分，若雙方任一方無故毀 約，都將按定金的1倍予以賠償。(7) 定金收取金額的卜限為1萬元，上限為房屋總價款的20 %。原

24、則i：定金金額多多閃褲，以確保客戶最終簽約成交。(8) 定金保留日期一般以七天為限，具體悄況可自選掌握， 但過了時限，定金沒收，所保留的單元將自由介紹給英他客八。(9) 小定金或人定金的簽約nz間的時間間隔應(yīng)盡可能地 短，以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。(10) 折扣或其他附加條件，應(yīng)報現(xiàn)場以理同意備案。(11) 定單填寫完后，再仔細(xì)檢査戶別、而積、總價、定 金等是否正確。(12) 收取的定金須確實點收。流程十：定金補足1. 基木動作(1)定金欄內(nèi)填寫實收補足金額。(2)將約定補足日及應(yīng)補金額欄劃掉。(3) 定單上。再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫(4)容來填寫。若重新開定單，大定金定單依

25、據(jù)小定金定單的內(nèi)(5)的各類證件。詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項和所需帶齊(6)恭喜客戶，適至大門外或電樣間。2 注意事項(1) 作好準(zhǔn)備。在約定補足日前,再次與客戶聯(lián)系，確定日期并(2)是否正確。填寫完厲，再次檢查戶別、面積、總價、定金等(3)將詳盡情況向現(xiàn)場經(jīng)理匯報備案。2005-12-10 16:49:00煙臺房地產(chǎn)網(wǎng) 煙臺網(wǎng) 煙臺美食網(wǎng)完全手冊文章：57經(jīng)驗:126魅力:126現(xiàn)金：247金幣：0點券：0點生日：積分:126門派：無門無派港冊：2005年11月27日& 收錄該貼到我的博客第5樓wmt流程十一：換戶1.基本動作（1）定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、而枳、總價。（

26、2）應(yīng)補金額及簽約金，若有充化，以換戶后的戶別為主。（3）于空白處注明哪一戶換至哪一戶。（4）其他內(nèi)容同原定單。2. 注意事項（1）填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價、定金、 簽約口等是否正確。（2）將原定單收回。流程十二：簽定合約1.基本動作（1）恭喜客戶選擇我們的房屋。（2）檢對身份證原件，審核其購房資格。（3）出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的 主要條款：.轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人的姓名或名稱、住所；.房地產(chǎn)的坐落、而積、四周范圍：.土地所有權(quán)性質(zhì)：.土地使用權(quán)獲得方式和合用期限；.房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì)；.房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、構(gòu)筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè) 施、配套設(shè)施等狀況；.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、支付方式和期限：.房地產(chǎn)支會口期：.違約責(zé)任；.爭議的解決方式。（4）與客戶商計并確定所有內(nèi)容，在職權(quán)范圍內(nèi)作適妥 讓步。（5）簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款，同時相 應(yīng)抵扣已付定金。（6）將定單收回交現(xiàn)場經(jīng)理備案。（7）幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款爭直。（8）登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客 戶。（9）恭喜客戶，送客至大門外或電梯間。2. 注意事項（1）示范合同文應(yīng)事先準(zhǔn)備好。(2)書先分析簽約時可能妻生