護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)00731實(shí)用教案

1、從患者的內(nèi)心去體驗(yàn)生命(shngmng)的價(jià)值和醫(yī)者的偉大第1頁/共42頁第一頁，共43頁。一切以患者為中心，保持高度的責(zé)任感和愛心，以實(shí)際言行贏得患者滿意的親情服務(wù)，不僅是白衣天使應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，也是對(duì)患者健康權(quán)利的保障。 服務(wù)不需要(xyo)回報(bào)，患者的肯定就是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的最佳獎(jiǎng)賞。第2頁/共42頁第二頁，共43頁。第3頁/共42頁第三頁，共43頁。案例案例(n l)分析分析1 1、為什么別人能取得、為什么別人能取得(qd)(qd)患者的配合患者的配合和贊揚(yáng)？和贊揚(yáng)？2 2、如果是你，你會(huì)怎么做？、如果是你，你會(huì)怎么做？第4頁/共42頁第四頁，共43頁。第一節(jié)第一節(jié) 概述概述(i sh)

2、(i sh) 隨著我我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和人口老年化進(jìn)程的日益加速，人們對(duì)健康的追求、對(duì)醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，勢(shì)必導(dǎo)致醫(yī)院管理、醫(yī)療手段和護(hù)理服務(wù)等發(fā)生相應(yīng)的變化(binhu)。 具備良好職業(yè)素養(yǎng)的護(hù)士，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能勝任現(xiàn)代護(hù)理工作。第5頁/共42頁第五頁，共43頁。一、相關(guān)(xinggun)概念（一）素質(zhì)與素養(yǎng) 第6頁/共42頁第六頁，共43頁。1 1、素質(zhì)：、素質(zhì)： 是指?jìng)€(gè)體完成工作活動(dòng)與任是指?jìng)€(gè)體完成工作活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件與潛在能力，務(wù)所具備的基本條件與潛在能力，是人與生俱來的自然特點(diǎn)與后天是人與生俱來的自然特點(diǎn)與后天獲得獲得(hud)(hud)的一系列穩(wěn)定

3、的社會(huì)的一系列穩(wěn)定的社會(huì)特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，是人所特有的特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，是人所特有的一種實(shí)力。一種實(shí)力。第7頁/共42頁第七頁，共43頁。第8頁/共42頁第八頁，共43頁。其實(shí)，人之初，性非善非惡，就是其實(shí)，人之初，性非善非惡，就是(jish)(jish)動(dòng)物本性。動(dòng)物本性。 第9頁/共42頁第九頁，共43頁。第10頁/共42頁第十頁，共43頁。素質(zhì)教育素質(zhì)教育(s zh jio y)(s zh jio y)是指一是指一種以提高受教育者諸方面素質(zhì)為目種以提高受教育者諸方面素質(zhì)為目標(biāo)的教育模式，它重視人的思想道標(biāo)的教育模式，它重視人的思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身

4、體健康和心理健康教育。體健康和心理健康教育。 與應(yīng)試教育相對(duì)應(yīng)。與應(yīng)試教育相對(duì)應(yīng)。第11頁/共42頁第十一頁，共43頁。2 2、素養(yǎng)、素養(yǎng)(syng)(syng)：是指平日的修：是指平日的修養(yǎng)，及修習(xí)涵養(yǎng)，或者素質(zhì)與教養(yǎng)。養(yǎng)，及修習(xí)涵養(yǎng)，或者素質(zhì)與教養(yǎng)。后天養(yǎng)成后天養(yǎng)成性特征性特征更為明顯更為明顯 第12頁/共42頁第十二頁，共43頁。案例手消毒與靜脈(jngmi)輸液并發(fā)癥第13頁/共42頁第十三頁，共43頁。（二）護(hù)士職業(yè)素質(zhì)與護(hù)士職業(yè)素（二）護(hù)士職業(yè)素質(zhì)與護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)1 1、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容：內(nèi)容：思想品德素質(zhì)思想品德素質(zhì)科學(xué)科學(xué)(kxu)(kxu)文化素質(zhì)文化素質(zhì)專業(yè)素

5、質(zhì)專業(yè)素質(zhì)心理素質(zhì)心理素質(zhì)身體素質(zhì)身體素質(zhì)第14頁/共42頁第十四頁，共43頁。2 2、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)：、護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)： 是指從事護(hù)理職業(yè)者在從業(yè)時(shí)所是指從事護(hù)理職業(yè)者在從業(yè)時(shí)所必須具備的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)，是在從業(yè)必須具備的綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)，是在從業(yè)過程過程(guchng)(guchng)中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，是護(hù)理職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求。是護(hù)理職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求。第15頁/共42頁第十五頁，共43頁。護(hù)士職業(yè)護(hù)士職業(yè)(zhy)(zhy)素養(yǎng)：素養(yǎng)： 主要包括：主要包括：職業(yè)職業(yè)(zhy)(zhy)道道德、德、職業(yè)職業(yè)(zhy)(zhy)意意識(shí)、識(shí)、職業(yè)職業(yè)(zhy)(zhy)

6、技技能、能、職業(yè)職業(yè)(zhy)(zhy)行行為、為、職業(yè)職業(yè)(zhy)(zhy)作作風(fēng)風(fēng)第16頁/共42頁第十六頁，共43頁。例如例如(lr):(lr):院內(nèi)愛崗敬院內(nèi)愛崗敬業(yè)事跡業(yè)事跡 每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)(zhy)素養(yǎng)，枝、干、葉、型就是其呈現(xiàn)出來的職業(yè)(zhy)素養(yǎng)的表象，要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。第17頁/共42頁第十七頁，共43頁。二、基本二、基本(jbn)內(nèi)容內(nèi)容（一）護(hù)士的禮儀素養(yǎng)（一）護(hù)士的禮儀素養(yǎng)（二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)（二）護(hù)士的人際溝通素養(yǎng)（三）護(hù)士的倫理道德素養(yǎng)（三）護(hù)士的倫理道德素養(yǎng)（四）護(hù)士的法律法規(guī)素養(yǎng)（四）護(hù)士的法律

7、法規(guī)素養(yǎng)第18頁/共42頁第十八頁，共43頁。（一）（一）護(hù)士護(hù)士(h (h shi)shi)的的禮儀素養(yǎng)禮儀素養(yǎng)第19頁/共42頁第十九頁，共43頁。（二）護(hù)士（二）護(hù)士(h shi)的人際溝通素養(yǎng)的人際溝通素養(yǎng)第20頁/共42頁第二十頁，共43頁。（三）（三）護(hù)士護(hù)士(h shi)的的倫理道德素養(yǎng)倫理道德素養(yǎng)第21頁/共42頁第二十一頁，共43頁。20112011年年8 8月月2424日日2222時(shí)許，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附時(shí)許，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院手術(shù)室突發(fā)火災(zāi)。正在手術(shù)的屬第三人民醫(yī)院手術(shù)室突發(fā)火災(zāi)。正在手術(shù)的6 6名醫(yī)護(hù)人員離開名醫(yī)護(hù)人員離開(l ki)(l ki)手術(shù)臺(tái)

8、，而躺在手術(shù)手術(shù)臺(tái)，而躺在手術(shù)臺(tái)上被全身麻醉的病人不幸身亡。臺(tái)上被全身麻醉的病人不幸身亡。 第22頁/共42頁第二十二頁，共43頁。因此，對(duì)于因此，對(duì)于6 6名遺棄手術(shù)病人、只顧名遺棄手術(shù)病人、只顧自身逃命的醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要給自身逃命的醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要給予道德倫理予道德倫理(lnl)(lnl)上的譴責(zé)，而且上的譴責(zé)，而且要依法嚴(yán)厲追究其法律直至刑事責(zé)任。要依法嚴(yán)厲追究其法律直至刑事責(zé)任。按照我國(guó)刑法，按照我國(guó)刑法，“醫(yī)務(wù)人員由于醫(yī)務(wù)人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，造成就診人死亡或者嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，造成就診人死亡或者嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的，處三年嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的，處三年以下有期徒刑或者拘役

9、以下有期徒刑或者拘役”。 第23頁/共42頁第二十三頁，共43頁。（四）護(hù)士（四）護(hù)士(h shi)(h shi)的法律法的法律法規(guī)素養(yǎng)規(guī)素養(yǎng)一是知法一是知法二是守法二是守法(shu f)(shu f)三是用法三是用法 第24頁/共42頁第二十四頁，共43頁。三、護(hù)士職業(yè)三、護(hù)士職業(yè)(zhy)素養(yǎng)的素養(yǎng)的基本特征基本特征（一）倫理性（一）倫理性（二）職業(yè)（二）職業(yè)(zhy)性性（三）修養(yǎng)性（三）修養(yǎng)性（四）慎獨(dú)性（四）慎獨(dú)性第25頁/共42頁第二十五頁，共43頁。（一）倫理性（一）倫理性1 1、全人類性與人道性、全人類性與人道性 人人平等人人平等2 2、繼承性與時(shí)代性、繼承性與時(shí)代性 去其糟粕

10、去其糟粕(zop)(zop)，取其精華，取其精華3 3、規(guī)范性與可操作性、規(guī)范性與可操作性有明確、具體的有明確、具體的護(hù)理道德規(guī)范和準(zhǔn)則護(hù)理道德規(guī)范和準(zhǔn)則第26頁/共42頁第二十六頁，共43頁。（二）職業(yè)性（二）職業(yè)性 護(hù)理護(hù)理 有別于其他職業(yè)，有別于其他職業(yè)，有其獨(dú)特的職業(yè)性，主要體現(xiàn)在對(duì)有其獨(dú)特的職業(yè)性，主要體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)服務(wù)(fw)(fw)對(duì)象的照顧、幫助、對(duì)象的照顧、幫助、人道三個(gè)方面。人道三個(gè)方面。第27頁/共42頁第二十七頁，共43頁。（三）修養(yǎng)性（三）修養(yǎng)性 護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)(syng) (syng) 并非與生俱來，并非與生俱來，而是通過有意而是通過有意識(shí)、有目的的識(shí)、有目

11、的的不斷修不斷修 煉，而習(xí)得或煉，而習(xí)得或養(yǎng)成的。養(yǎng)成的。第28頁/共42頁第二十八頁，共43頁。（三）修養(yǎng)性（三）修養(yǎng)性 微笑是一種修養(yǎng)，微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的并且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫親切，是鼓勵(lì)，是溫馨馨(wn xn)(wn xn)。真正。真正懂得微笑的人，總是懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多容易獲得比別人更多的機(jī)會(huì)，總是容易取的機(jī)會(huì)，總是容易取得成功。得成功。 第29頁/共42頁第二十九頁，共43頁。（四）慎獨(dú)（四）慎獨(dú)(shn d)性性 第30頁/共42頁第三十頁，共43頁。（四）慎獨(dú)性（四）慎獨(dú)性 慎獨(dú)：指人們?cè)讵?dú)自慎獨(dú)

12、：指人們?cè)讵?dú)自(dz)(dz)活動(dòng)、無人監(jiān)督的情況下，憑著活動(dòng)、無人監(jiān)督的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規(guī)范高度自覺，按照一定的道德規(guī)范行動(dòng)，不做任何有違道德信念、行動(dòng)，不做任何有違道德信念、做人原則之事。做人原則之事。第31頁/共42頁第三十一頁，共43頁。第二節(jié)第二節(jié) 護(hù)士護(hù)士(h shi)(h shi)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成一、具備良好護(hù)士一、具備良好護(hù)士(h shi)職業(yè)素養(yǎng)的意義職業(yè)素養(yǎng)的意義第32頁/共42頁第三十二頁，共43頁。一、具備良好一、具備良好(lingho)護(hù)士職業(yè)素護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)的意義養(yǎng)的意義（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量（二）

13、有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展（二）有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善，提高（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)（四）有利于促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)文明（四）有利于促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)文明進(jìn)步進(jìn)步第33頁/共42頁第三十三頁，共43頁。（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理（一）有利于提高醫(yī)療、護(hù)理(hl)質(zhì)量質(zhì)量第34頁/共42頁第三十四頁，共43頁。（二）有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科（二）有利于促進(jìn)護(hù)理學(xué)科(xuk)的發(fā)展的發(fā)展第35頁/共42頁第三十五頁，共43頁。（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善，（三）有利于促進(jìn)護(hù)士自我完善， 提高護(hù)理提高護(hù)理(hl)(hl)隊(duì)伍的整體素隊(duì)

14、伍的整體素質(zhì)質(zhì) 第36頁/共42頁第三十六頁，共43頁。第37頁/共42頁第三十七頁，共43頁。（四）有利于促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)文明（四）有利于促進(jìn)社會(huì)和諧與社會(huì)文明(wnmng)(wnmng)進(jìn)步進(jìn)步第38頁/共42頁第三十八頁，共43頁。1、最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤。2、最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事(hosh)！3、最重要的六個(gè)字是：你的看法如何？4、最重要的五個(gè)字是：咱們一起干！5、最重要的四個(gè)字是：不妨試試！6、最重要的三個(gè)字是：謝謝您！7、最重要的兩個(gè)字是：咱們。8、最重要的一個(gè)字是：您。 : :第39頁/共42頁第三十九頁，共43頁。愛心愛心(i xn)第40頁/共42頁第四十頁，共43頁。第41頁/共42頁第四十一頁，共43頁。感謝您的觀看(gunkn)！第42頁/共42頁第四十二頁，共43頁。NoImage內(nèi)容(ni