模擬Poclinical口袋診所項目計劃書

1、專業(yè)資料模擬 Poclinic口袋診所項目計劃書 Team Inspiration初賽策劃2016年 3月 25日word 完美格式專業(yè)資料目錄 3-4 4-6 7-10 11 12-16 17-20 20-21 21-23word 完美格式專業(yè)資料一、項目概述互聯網 +是最近流行的互聯網形態(tài)演進及其催生的經濟社會發(fā)展新形態(tài)。我們受此啟發(fā)，提出了“口袋診所”這樣的概念。即患者無需親自到醫(yī)院，只需從口袋中拿出手機，輕輕點擊，即可享受到“送貨上門”的醫(yī)療服務。我們將“ pocket ”與“ clinic”兩個單詞合二為一，將這個診所命名為“Poclinic”。雖然現在網絡上存在有一些健康資訊網站和

2、提供醫(yī)療服務的第三方平臺，但Poclinic的概念超越了所有現有的相關平臺。根據診所的發(fā)展規(guī)模，針對相應的一定地理范圍的人群提供服務，這就保證了醫(yī)療人員上門的及時性和便捷性。Poclinic擁有自己的正式注冊醫(yī)師、護理人員，他們都被要求擁有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證，提供諸如問診，健康咨詢，體檢計劃制定、預防時疫、醫(yī)療協助服務、體質調理、心理咨詢等服務。按照相關法律規(guī)定， 我們不提供諸如開具處方、 輸液、手術等服務，只為那些身體不方便去醫(yī)院或沒有時間到醫(yī)院完成手續(xù)的人群提供相對簡單但是十分專業(yè)的醫(yī)療幫助。所有注冊醫(yī)生均與診所簽訂有長期合同，在固定的時間段接受患者所下訂單。 若醫(yī)生接單而未在規(guī)定時間內到達患

3、者所在地，則視為違約。 同時，診所也與保險公司合作， 為每一位注冊醫(yī)師投有醫(yī)療損害責任險，如果發(fā)生醫(yī)療損害，則由醫(yī)師本人，診所，保險公司三方依法共同進行賠償。我們設想，每一位患者在Poclinic的就診流程是這樣的：首先通過APP或專門網站下訂單，在提供地理位置，勾選所需的服務項目并閱讀相關規(guī)定后，word 完美格式專業(yè)資料我們提供符合條件的醫(yī)療人員資料供患者選擇， 患者選好心儀的醫(yī)師后完成付款，等待醫(yī)師的上門服務。 Poclinic 為醫(yī)師配備有專車接送，全部流程由專人監(jiān)督并留下音視頻資料備案。 而對有特殊需要的患者， 我們也提供有 vip 服務，為患者建立專門的病歷檔案， 安排專人管理，

4、定期安排醫(yī)師進行分析， 為患者提供健康咨詢。而 Poclinic的線下診所部分配備有專業(yè)的醫(yī)療器械，選址靠近所提供上門服務地區(qū)的核心地帶，行政管理團隊、 APP運營團隊和診療團隊均在線下診所內辦公?？梢蕴峁┥眢w檢查等需要一定專業(yè)醫(yī)療器械的項目。 同時，線下診所也是所有注冊醫(yī)師的集散地，這樣線上線下相互配合，維持診所正常運轉。Poclinic 從較小的范圍做起， 逐漸擴大自身規(guī)模， 最終將醫(yī)療服務供應范圍覆蓋全國各地， 整合各地醫(yī)療資源， 由此大大緩解各大醫(yī)院的就診壓力， 同時也有助于我國分級醫(yī)療制度的推行，實現醫(yī)患之間的互惠共贏。二、背景調查、市場情況分析與自身定位1、背景調查：全球醫(yī)療健康領

5、域領先的信息、服務和技術提供者IMS Health日前發(fā)布了一篇研究報告， 關于大眾對國外醫(yī)療類APP 接受度與認知度作了詳盡的調查。這些 APP 功能集中于幫助患者自我健康管理、疾病預防和慢病管理等。隨著智能手機的普及及手機上網用戶的不斷增多，醫(yī)療類 APP 也呈現出欣欣向榮的繁榮盛景。自 2013年以來，大部分醫(yī)療類APP 都集中于健康、 飲食和鍛煉等領域，僅四分之一的APP 集中于疾病管理與治療。但二分之一的APP 功能有限，word 完美格式專業(yè)資料大都是信息咨詢類為主。十分之一的APP 捆綁有智能可穿戴設備或傳感器硬件，以收集更準確的數據信息。與社交媒體功能掛鉤的APP 增長了 8%

6、，在無醫(yī)生指導下， 用戶自行挑選的APP 依然占絕大多數。 這可以表現在36個APP 就占據了 50% 的總下載量，四成的APP 只有不到 5000的下載量。醫(yī)生對 APP 興趣有增無減， 超過三分之一的醫(yī)生會向用戶推薦APP，但會嚴格測評APP 質量與安全性。過去的兩年中，部分醫(yī)生已經形成習慣，會將 APP 作為“處方”一并開具給患者。今后該趨勢將更明顯，以價值為導向的評判標準和量化慢病管理效果都離不開APP 的介入。根據用戶組成，這些 APP 可分為兩大門類，一類是健康養(yǎng)生類，如鍛煉和飲食，另一類是疾病管理與治療介入類，像用藥提醒等。前者占了三分之二，由健身、生活習慣、心理壓力、節(jié)食與營養(yǎng)

7、組成。疾病治療管理類占據四分之一，其中包括特殊疾病。在疾病領域的APP 中，面向慢性病如糖尿病、高血壓、精神類的APP 是最常見的，下表顯示了2015年排名前5的幾種疾病門類，分別是精神類、糖尿病、心血管、肌肉骨骼、神經系統(tǒng)類。精神類APP 幾乎能占據近三分之一，包含如自閉癥、焦慮癥與抑郁、注意力缺乏多動癥(ADHD)和阿爾茨海默氏癥等。預測到2025年，自閉癥類的疾病將花費美國大概4610億美元，比中風、高血壓和糖尿病更嚴峻。隨著越多的APP 推入市場，為實現管理用戶健康的目的，功能綜合的APP 將更受青睞，如服藥提醒、與醫(yī)師交流診斷結果等，也就是監(jiān)測、幫助用戶管理健康而不是僅查詢資料和接受

8、醫(yī)學教育。在此背景下，Poclinic兼具以上絕大部分APP的主要功能，同時“線上+線下”協作運行的獨特模式也使其在便捷性、時效性、功能性等方面具有突出的競爭力。同時，我們擁有word 完美格式專業(yè)資料大量長期簽約的醫(yī)療服務人員，這就與目前市場上的醫(yī)療類APP具有本質的差別： Poclinic不依靠其他醫(yī)院的醫(yī)療資源，而是充分將可用的醫(yī)療資源整合在這一平臺上，無論是可以為患者解決的實際問題，還是診所運營的穩(wěn)定性、可靠性都具有無可比擬的優(yōu)勢。2、市場情況分析：在市場發(fā)展前景方面， 我們進行了如下分析： 目前中國的消費者面臨著 “看病難、看病貴、看病不透明”等諸多問題，移動醫(yī)療的興起給消費者帶來了

9、福音，賦予了消費者自主健康的能力。據一項統(tǒng)計數據， 45%的受訪消費者希望借助移動醫(yī)療能夠更便利和更有效地就醫(yī)，36%的受訪消費者認為移動醫(yī)療能在一定程度上解決“看病難”“看病貴”的問題。前瞻產業(yè)研究院中國移動醫(yī)療行業(yè)典型商業(yè)模式與構建設計策略分析報告數據顯示， 2012 年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模為 18.6 億元，預計 2017 年該數字將達到 125.3 億元。隨著國內移動互聯網的發(fā)展、大眾對醫(yī)療健康的關注， 移動醫(yī)療將得到一定的成長， 但很多醫(yī)療機構和政店對移動應用、 云計算等概念還需一段時間的引導和教育，預計在 2015 年實現快速發(fā)展。具體來看， 2012 年移動醫(yī)療常規(guī)服務的市場規(guī)模

10、達到11.3 億元，移動診斷服務（僅指在線輔助診斷） 的市場規(guī)模達到2.2 億元，治療服務（不含入院治療）市場規(guī)模達到 1.7 億元；而到 2017 年移動醫(yī)療常規(guī)服務的市場規(guī)模達將73.4億元。由于移動互聯網的技術背景，基本常規(guī)服務、診斷服務、治療服務將會一直占據中國移動醫(yī)療市場絕大部分。2011-2017 年我國移動醫(yī)療（服務類）市場規(guī)模及預測（單位：億元，%）word 完美格式專業(yè)資料3、自身定位：目標人群：主要為中低收入，不便于或無必要親自去醫(yī)院就診的患者收費標準：醫(yī)療服務價格均低于公立醫(yī)院對應價格服務項目：見下表心理醫(yī)預約上門診療、心理咨詢、失眠咨詢、精神狀況評估生中醫(yī)醫(yī)預約上門診療

11、、切脈問診、推拿按摩、定期體檢、體質調理線上生團隊西醫(yī)醫(yī)預約上門診療、體檢計劃制定、預防時疫、醫(yī)療協助服務生中醫(yī)醫(yī)切脈問診、疾病診療、開具藥方生線下西醫(yī)醫(yī)疾病診療、開具處方、合理正確用藥、健康教育、醫(yī)療協助服務團隊生護士基本護理工作、維持環(huán)境整潔、執(zhí)行醫(yī)囑、評估病人情況三、財務計劃word 完美格式專業(yè)資料（一）前期計劃1、經費來源來源金額（萬元）創(chuàng)業(yè)成員合資100貸款100總計200 萬元2、經費預算項目金額（元）診所場地租賃240000診所裝修費100000基本大型醫(yī)療設備購置298100小型醫(yī)療器械7280早期宣傳50000能源、材料費80000鑒定驗收費30000員工保險費用86050

12、備注分四年還清明細2 萬元每月（參考趕集網成都武侯區(qū)門面房租賃價格）參照土巴兔網站報價詳見采購方案詳見采購方案宣傳單宣傳視頻廣告費用水電費4萬元/年材料費4萬元材料準備1萬元專業(yè)人士邀請2萬元診所醫(yī)生 *220670/ 年word 完美格式專業(yè)資料薪金288000線上平臺搭建50000財務管理20000/ 年總計1249430 元3、采購方案基本大型醫(yī)療設備項目數量血細胞分析儀1診所護士 *312670/ 年（參照網絡四險一金計算器，含醫(yī)療責任險）加盟醫(yī)生 *10670/年（醫(yī)療責任險）診所醫(yī)生 *272000/ 年診所護士 *348000/ 年聘請專業(yè)人士會計師事務所金額（元） ( 參考網絡

13、報價) 65000心電圖機138800word 完美格式專業(yè)資料生化分析儀139800尿液分析儀128500微量元素分析儀168000生化（微量）分析儀58000小型醫(yī)療設備聽診器1045血壓計10299體溫計3030電子體溫計3120血糖儀10258總計305380元（二）經營期間1、營業(yè)收入 （參照一般診所年收入和線上醫(yī)療APP的咨詢人數、成都市人口）項目金額（元）診所收入800000/ 年線上 APP收入730000/ 年總計1530000 元/ 年2、日常費用項目金額（元）明細診所醫(yī)生 *2薪金288000/ 年72000/ 年word 完美格式專業(yè)資料保險費用86050/ 年材料費6

14、0000/ 年設備維護30000/ 年水電40000/ 年租金240000/ 年線上平臺維護20000/ 年財務管理20000/ 年總計784050 元 / 年診所護士 *348000/ 年診所醫(yī)生 *220670/ 年診所護士 *312670/ 年（參照網絡四險一金計算器，含醫(yī)療責任險）加盟醫(yī)生 *10 670/ 年（醫(yī)療責任險）聘請專業(yè)團隊會計師事務所（三）財務管理制度為規(guī)范收支行為，加強財務管理，提高經濟效益，促進診所持續(xù)發(fā)展，根據會計法及醫(yī)院財務制度的有關規(guī)定，特制訂本制度。（一）實行收入預算管理根據上年度實際收入水平， 結合當年的業(yè)務計劃及醫(yī)療收費標準調整情況來word 完美格式專業(yè)

15、資料確定收入總額。為了促進收入預算順利實現，診所應開展預算執(zhí)行情況分析，考核，評價收入預算的執(zhí)行情況，分析完成好壞的原因，發(fā)現薄弱環(huán)節(jié)和問題，提出改進措施和意見，保證全年總收入預算的順利完成，并未編制和執(zhí)行下年度預算提供依據。（二）嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準和加強收費票據的管理診所各項收費要認真執(zhí)行國家的物價政策，做到“應收則收，應收不漏” ，不得發(fā)生巧立名目、重復收費等亂收費行為。診所贏根據實際情況配設專職（或兼職）吳家園，及時檢查和收集收費情況， 保證收入的合法性、 完整性。（三）加強收入的控制（四）反固定資產，辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財產物資的購買，必須做好入庫記錄（五）本規(guī)定未盡事宜

16、，按有關法律法規(guī)執(zhí)行。四、診所概況口袋診所是一所集治療、 預防、保健于一體的現代綜合治療中心，是一個包括線上網絡平臺和線下實體診所的全方位的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，致力于解決當下社會word 完美格式專業(yè)資料存在的看病難的問題。我們的創(chuàng)業(yè)理念是以線上網絡平臺為依托， 架起患者和診所溝通的橋梁， 為患者提供上門診斷的服務， 提供如外賣般方便快捷地服務， 專業(yè)定制，使每一位患者享受私人訂制的高端醫(yī)療服務和健康管理服務。 同時我們也將自己定位為患者與社區(qū)醫(yī)院、 ?？漆t(yī)院和大型綜合性醫(yī)院之間的橋梁， 為有需要的患者提供轉診的咨詢和安排服務， 實現醫(yī)療體系的真正社區(qū)化， 真正落實基層醫(yī)療體系的建立和完善。在未來隨

17、著線上加盟醫(yī)生和注冊用戶的不斷增加， 我們的影響力將不斷擴大，資金將不斷充裕。 依托于這樣的實力， 我們將不斷擴大診所和線上網站規(guī)模， 為更多的人提供上門式的便捷的醫(yī)療服務。我們的重點也將從大都市轉移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為暫時落后地區(qū)的人們提供更加正規(guī)便捷和低廉的基礎醫(yī)療服務， 同時加強與當地醫(yī)院的聯系，真正為國家醫(yī)療體系的完善作出貢獻。word 完美格式專業(yè)資料五、診所設計（一）線上診所1、規(guī)模與服務范圍： 口袋診所如同餐館外賣有一定的配送范圍，我們劃定的服務范圍將爭取有更加的針對性， 根據所雇醫(yī)生的人數范圍的大小將盡量與之相符合。在發(fā)展到一定程度后， 我們將根據前期線上診所所反饋的數據， 在服務需求量

18、比較大的區(qū)域中， 租用若干門面用于線下診所的建設， 我們認為，線上診所在前期可以為我們提供大量的數據，為線下診所的選址做足準備。2、平面與宣傳設計：1）口袋診所（ Poclinic）logo （用于 app 設計，線上廣告，線下宣傳）口袋診所（ poclinic）診所原創(chuàng)logoword 完美格式專業(yè)資料ios 桌面圖標樣式2）在 app，平面廣告，線下診所的裝修過程中，我們將采用一致的配色方案, 使用雙色的配色方案， 分別為紅色（R:254 G:29 B:3 ）與白色 (R:255 G:255 B:255) 。這樣可以使口袋醫(yī)生線上診所的商標統(tǒng)一，風格更加嚴謹，更加深入人心。word 完美格

19、式專業(yè)資料3）在廣告投放方面，投放在電視臺或大屏幕的視頻廣告主要以演示如何使用 app 預約服務為主，而平面廣告可以拍攝一系列醫(yī)生在客戶家中提供服務的畫面以及如下廣告貼圖：4）在接送醫(yī)生到家的載具上，我們將統(tǒng)一進行噴漆包裝，我們認為這樣的活動廣告有助于在發(fā)展的前期在特定的社區(qū)起到非常大的宣傳效果，當汽車停放在社區(qū)內，社區(qū)的居民會有機會注意到口袋醫(yī)生這一便民的服務。word 完美格式專業(yè)資料5）其他類，還應考慮社區(qū)傳單發(fā)放，微信空間軟文，科技網站app 評測，接受報刊雜志采訪等多種宣傳方式。（二）線下實體診所1、平面設計 ：鑒于在診所成立初期，為了發(fā)揮診所在線上的優(yōu)勢，因此不會將資金過多投放在線

20、下診所的的門面租用、裝修等方面。在發(fā)展了一定程度后，由于線下診所對于我們的服務來說只是起到了一定的支持作用， 因此我們同樣會在這一方面節(jié)約資金。因此在此省略有關線下診所的平面設計的內容。2、選址規(guī)劃： 1、在創(chuàng)業(yè)初期錢少人少的情況下，如同餐館外賣有一定的配送范圍，我們劃定的服務范圍將爭取有更加的針對性。根據所雇醫(yī)生的人數范圍的大小將盡量與之相符合。 2、在發(fā)展了一定程度后，我們將根據前期線上診所所反饋的數據，在服務需求量比較大的區(qū)域中，租用若干門面用于線下診所的建設，我們認為，線上診所在前期可以為我們提供大量的數據，為線下診所的選址做足準備。word 完美格式專業(yè)資料六、運營團隊管理及服務模式

21、1、運營團隊設置及管理：word 完美格式專業(yè)資料1）團隊成員設置 ：* 注：1. 線下團隊中，護士與醫(yī)生的比例在1:1 1:2 之間，即每兩名醫(yī)生至少配置一名護士。職位主要職責內容運營編輯、聚合、優(yōu)選、推廣APP 運營團數據運營保證數據源準確、數據分析、數據挖掘用戶運營用戶細分、聚合用戶、管理用戶、用戶反饋隊醫(yī)生運營聚合醫(yī)生、監(jiān)督醫(yī)生、預約客戶市場運營市場推廣、尋求合作、尋求贊助商心理醫(yī)生預約上門診療、 心理咨詢、 失眠咨詢、 精神狀況評估預約上門診療、切脈問診、推拿按摩、定期體檢、體線上中醫(yī)醫(yī)生質調理團隊預約上門診療、 體檢計劃制定、 預防時疫、 醫(yī)療協助西醫(yī)醫(yī)生診療服務團隊中醫(yī)醫(yī)生切脈問

22、診、疾病診療、開具藥方疾病診療、開具處方、合理正確用藥、健康教育、醫(yī)西醫(yī)醫(yī)生線下療協助服務團隊基本護理工作、 維持環(huán)境整潔、 執(zhí)行醫(yī)囑、 評估病人護士情況財務人員財務制度制定、日常財務核算、稅務管理行政管理團隊HR人員醫(yī)生業(yè)務審核、檔案建立管理法律顧問法律咨詢、公司條例制定2. 線下團隊中，醫(yī)生數量在4-5 名，保證全天候當值；線上團隊中醫(yī)生數量應在15-20 名。3. 針對線上團隊與線下團隊，我們有不同的管理方法。4. 診療團隊與 APP運營團隊、行政管理團隊是三個獨立運行的團隊，業(yè)務范圍不存在交叉。2）團隊管理（ 1）員工設置合理高效團隊成員結構嚴謹完整， 各崗位職責劃分清晰明了，消息鏈完

23、整暢通， 可保word 完美格式專業(yè)資料證團隊內與團隊間的消息對等。 三個團隊的運行相對獨立但又相輔相成互有聯系，保證診所的高效運營。APP運營團隊主要職責在于運行與維護 APP的正常工作，具體包括預約病人、接受反饋與評價、 數據分析與挖掘、 診所宣傳等工作。 為線上診療團隊團隊提供預約病人的具體信息， 為行政管體團隊提供線上診療團隊中醫(yī)生的誠信考核與評價。診療團隊主要工作在于針對各自領域的診療，對于病人檔案的建立與修訂，并定期回訪，且對前一段時間的工作進行整理總結。行政管理團隊主要職責在于維持診所的正常運營， 處理財務方面的問題， 并且對經營過程中遇到的法律問題提出解決方案， 另外還有對于醫(yī)

24、生的考核與監(jiān)督。（ 2）員工管理嚴格，有規(guī)范的規(guī)章制度對于不同的團隊， 我們采取不同的管理方案， 相同點在于都具有完備的制度作為依據。我們采取量化考核制度，對于不同的團隊，依據不同的量化標準，對其日常表現進行記錄。 其中較為特殊的是線上診療團隊，我們引入了全新的評價與誠信體系（詳細內容見后文） 。同時我們會采取例會制度，每周一次，對于診所三個團隊的總體表現與個人表現做一定的總結及表彰，建立完備的獎懲制度， 以鼓勵員工的積極性。（ 3）引入全新的評價與誠信體系這一制度主要是針對我們的線上診療團隊。這個體系的具體內容包括： 每個醫(yī)生都有屬于自己的電子檔案， 對其業(yè)務水平、 信譽、診療態(tài)度等一系列項

25、目進行量化考核； 考核的主要依據來自 APP運營團隊的數據預約病人的反饋與評論； 根據量化分數決定該醫(yī)生在 APP中的級別，當分數達到一定較高水平可升級，低出一定水平可降級，若維持較正常水平則穩(wěn)定在本級別不做變化； 若得到反饋，病人反應出現嚴重違規(guī)現象， 則本次量化成績歸零， 且根據診所條例給予停診一個月的懲罰，且根據具體條目罰款不等；該考核分數每月清空一次，即級別變動每月發(fā)生一次。word 完美格式專業(yè)資料（ 4）團隊建設既要保證團隊內部的穩(wěn)定與和諧，同時又要保證三個團隊之間的友好相處，合作融洽，因為診所團隊的整體穩(wěn)定是在這個基礎上建立起來的。由于我們的線上診療團隊的特殊性， 導致其成員之間

26、會面相對困難，團體凝聚力相對較低。 為了解決這種問題， 我們采取每周除診所例會一次，增加一次團體例會的措施， 希望線上診療團隊的醫(yī)生能夠在例會上互相交流學習，分享在出診過程中得到的經驗與教訓。同時，我們會不定時組織診所全體員工的外出活動，加強三個團隊之間的默契度與凝聚力。（ 5）福利體系診所具有完備的獎金制度。依據量化考核分數，取得較好成績的員工可得到診所條例中相對應的獎勵。 同時根據國家制度， 給予員工一定的休假、 集體旅游等等福利，節(jié)假日也會發(fā)放員工福利。 同時鼓勵員工入股， 引入年底按股分紅的做法，鼓勵員工為了診所的整體效益，同時也是為了自己的個人利益努力工作。2、服務模式我們的服務模式

27、依照線上與線下團隊的不同分為兩種：線上診療團隊服務模式 ：1. 要求 APP運行通常，頁面簡潔明了，操作簡單易學，邏輯直接。2. 要求全天候有人在線接受預約，并且可以第一時間回答患者提出的各類問題。3. 要求團隊中 24 小時至少有一名醫(yī)生作為 “在線醫(yī)生”，為病人解答各種線上的健康疑問。4. 要求及時接受病人的反饋， 若有較嚴重問題則及時依照診所條例， 上報并做出處理，第一時間將處理結果回饋給病人。線下診療團隊服務模式 ：1. 要求診所整體環(huán)境整潔， 工作人員著裝整潔， 精神飽滿，面帶笑容，態(tài)度良好。2. 要求診所環(huán)境舒適，使病人最大限度的放松心情，提供飲料、報刊等，為等待就診的患者提供舒適

28、的座位。3. 要求診所細節(jié)設施到位，如殘疾人通道、老年人設施、孕婦設施、嬰幼兒設施word 完美格式專業(yè)資料等等。4. 要求每個病人在進入診所的第一時間都有人接待， 并且耐心回答病人的每一個問題。七、可行性分析隨著我國經濟水平的提高， 民眾對于自身健康越發(fā)重視， 醫(yī)療相關消費也開始突破“有病才醫(yī)”的觀念，呈現多層次、多樣化的需求。同時，順應醫(yī)療消費需求的轉變，國務院于 2013年 11月印發(fā)關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見 ，首次提出“健康服務業(yè)”的概念，指出健康服務業(yè)包括醫(yī)療服務、康復保健、健身養(yǎng)生等眾多領域，并且明確今后一個時期的主要任務將是推進健康養(yǎng)老服務、中醫(yī)醫(yī)療保健服務等多樣化的健康

29、服務。 健康服務不同于醫(yī)療服務， 后者以生病為前提，而前者則是基于醫(yī)療服務的前移和后延。 “前移”可以涵蓋健康咨詢、家庭保健、中醫(yī)保健等新興服務 而“后延”則可以包括術后康復、月子中心、老年人慢性病管理和康復護理等領域。相對于醫(yī)療服務， 這些領域技術壁壘不高，啟動資金要求較低， 服務性強且往往是醫(yī)院無暇顧及的， 而我們的口袋診所則是著重于“前移”這一領域， 為當代忙于上班的中青年人群提供健康咨詢、為老人提供中醫(yī)保健，還有以家庭為單位的家庭保健項目。根據健康狀況將人群進行細分后， 可分為健康人群、 亞健康人群和患病群體三大類，其中健康群體只占 5%，患病人群占到 20%，而亞健康人群占到了 75

30、%，可見，亞健康群體市場巨大； 也就是說，亞健康人群這個大市場沒有得到有效的開發(fā)，其潛力巨大。伴隨著教育和經濟的發(fā)展，大眾預防保健意識不斷增強，現代人群去看病都開始詢問諸如： “我該如何避免再得這類疾病？日常需要注意什么？吃點什么比較好？” 等等的預防保健話題， 這些預防保健知識我們恰恰可以通過線上網絡平臺即我們的口袋診所 APP 進行推廣宣傳，與此同時有利于擴大診所初期的業(yè)務范圍。對于患者來說，醫(yī)療服務的就近性、便利性和可及性是非?；A和重要的，對于殘疾人和有心理疾病的人群來說， 出門就醫(yī)或者進行常規(guī)檢查是一件比較困難的事，他們可能會遇到生理或心理的壓力， 而我們口袋診所的一大優(yōu)勢便是可以通

31、過診所線上運營的 APP由患者選擇上門看診服務， 此時診所負責線上團隊的word 完美格式專業(yè)資料醫(yī)生則根據患者選擇的便利時間進行上門看診和各種預防保健服務。 而無出行困難的人當然也可以通過 APP預約到診所就醫(yī)的時間， 由此全方位的滿足各類患者的需求。利用口袋診所 APP這個平臺可以拉進我們與患者之間的距離， 我們還可以為在我們診所就過醫(yī)的注冊用戶建立一份健康數據檔案， 針對每一位患者記錄獨立數據，更好地發(fā)揮健康管理的數據管理優(yōu)勢， 提升診所的患者體驗并實現二次銷售，這又是一個巨大的市場機會。我們的口袋診所運營團隊設置分為了APP運營團隊，診療團隊和行政管理團隊三大塊，分工較為明確和細致，可

32、以實現診所的線上線下業(yè)務同步平行展開。診所以合伙制企業(yè)形式建立， 各合伙人共同管理診所事務， 對于網上 APP的運營我們更是劃分了合理的模塊， 同時考慮利用網絡平臺問診就醫(yī)，我們診所更加高度重視病人隱私保密和病歷資料的保存，要求診所醫(yī)生嚴格按照 病歷書寫規(guī)范記錄診療過程， 線上問診要以電子形式準確記錄問診時間并落實醫(yī)生簽名，對于預約上門問診這一部分，病人或者醫(yī)生的違約賠償范圍和比例我們將會在APP用戶注冊規(guī)則協議上詳細加以規(guī)定， 以確保日后能歸責。 為了增強病人隱私的安全性， APP運營團隊還會定期對網站進行升級維護，盡最大的可能性保護病人的權益。隨著“互聯網 +”理念的提出，“互聯網 +醫(yī)療

33、”模式已成為一種新興醫(yī)療模式，一直以來 , 由于我國醫(yī)療資源在時間和空間上分配不均等因素的影響,“看病難、看病貴”已然成為了傳統(tǒng)醫(yī)療機構留給患者的唯一印象。如今, 在互聯網先進科學技術的助推下 , 傳統(tǒng)醫(yī)療模式的弊端有望得到緩解, 借助“互聯網 +醫(yī)療”等新模式 , 解決老百姓抱怨多年的醫(yī)療問題。 我們的口袋診所便是順應 “互聯網 +”新型理念而起， 利用網絡平臺為患者提供一些基本而又便捷的醫(yī)療服務， 如為出行不便的人群提供上門醫(yī)療看診服務， 它的需求群體是龐大的； 同時為患者建立網上病歷數據庫可方便醫(yī)生比較長時間具體性的了解病人的病情， 為患者制定更安全有效的治療方案。 因此，我們的口袋診所發(fā)展前期可能會遇到些阻力， 但診所的發(fā)展前景是廣闊的， 發(fā)展趨勢是良好的， 它適應當代人的醫(yī)療需求， 是一種word 完美格式專業(yè)資料可行性比較高的診所發(fā)展模式。八、創(chuàng)新點當我們在接觸到這次比賽的命題的時候，我們都在絞盡腦汁的思考：怎樣的思考才算具有“創(chuàng)新性” ，相比