便民生活社工作總結(jié)

1、便民生活社工作總結(jié)便民生活社工作總結(jié)20_年以來，便民生活社在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在城中社區(qū)的具體指導(dǎo)下，始終堅持以人為本、為人民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項規(guī)章制度，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實開展了以下工作。一、遵章守法，堅守崗位。城中社區(qū)壽山路便民生活社工作人員嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)。熱情為居民提供相應(yīng)的日常服務(wù)。二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。生活社工作人員認真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改善工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。在便民服務(wù)建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”

2、：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民惠民服務(wù)站工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實科學(xué)發(fā)展觀活動相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。透過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體此刻以下五個方面：一是促進了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強了工作透明度，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進了依法行政；四是改善了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。三、切實為民辦實事好事。堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的需

3、求。便民生活社安排一至二名專職工作人員便民服務(wù)站的日常服務(wù)，接待、咨詢等工作。為提高辦事效率，使便民服務(wù)站起到最大化的便民、惠民作用，我鎮(zhèn)采取了“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，另設(shè)村級便民服務(wù)點，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。近幾年來共接待群眾咨詢893人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結(jié)1416件，免費為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等763份。近幾年免費為接近上萬人提供就業(yè)崗位咨詢，培訓(xùn)了1400人失業(yè)人員，并為1000人提供再就業(yè)崗位。五、20_年下半年工作要點。1、加強學(xué)習(xí)，堅守崗位，勤政為

4、民，廉潔奉公，按制度辦事。2、認真搞好便民服務(wù)項目、就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。3、加強隊伍建設(shè)，不斷提高窗口單位工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和樂于無私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實實為民辦實事，做到“一專多能、一崗多責(zé)”。把實事辦實，把好事辦好，做到群眾滿意。4、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善服務(wù)中心硬件、軟件建設(shè)。透過便民服務(wù)中心工作的順利開展，為百姓樹立良好的公仆形象下一步的工作計劃（一）做好宣傳工作。便民生活社是一項實實在在的民心工程，今后要在群眾中廣泛宣傳，透過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等形式，讓群眾認識到社區(qū)確實便民。（二）拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟發(fā)展、科技等方面深入開展新的服務(wù)，便民生活社才能在群眾中建立起群眾對便民服務(wù)的信任、依靠和支持。在為群眾帶給好服務(wù)的同時，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。（三）切實加強工作人員的辦事能力。便民生活社的工作人員一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”?？傊忝裆钌缤ㄟ^運行，方便群眾辦事，提高了居民的生活的娛樂性和促進了社會和諧的穩(wěn)定，取得了明顯成效，但