藥店工作人員半年工作總結大全

1、藥店工作人員半年工作總結大全 隨著藥品零售市場的快速開展,零售藥店為廣闊的群眾購藥提供省時、省力、省錢的效勞。但是,在零售藥店的擴大化、多元化、普遍化的同時,合理成為零售藥店信譽提高的關鍵問題之一。今天學習啦給大家了藥店工作人員半年，希望對大家有所幫助。 剛剛過去的20年，是我公司步入快速開展，各項工作扎實推進的關鍵一年，藥房在公司的正確領導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下新高，比去年增長160%，藥店店長?，F(xiàn)將20年的主要工作總結如下： 一、銷售情況 20年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力

2、之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。 二、經(jīng)營管理方面 1、平時注意對員工進行業(yè)務素質的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。 2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品介紹。 3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一局部顧客群，也提升了藥店的知名度。 4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門效勞。 三、存在問題 1、定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。 2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比方，會員價商品的推出沒有形成長效機制，積分兌換的禮品單一等。 3

3、、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯(lián)銷售。 4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經(jīng)營思路。 四、對今后工作的打算和建議 1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。 2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，可以有方案的進行社區(qū)義診活動，如量、測，咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常小常識的小冊子。 3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結構合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需

4、求。 4、組織員工進行業(yè)務素質培訓，使員工的專業(yè)知識和更能適應公司快速開展的需要。 5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶著員工做好工作，爭取在20年，使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。 很榮幸參加藥業(yè)，有幸成為該公司的一名生。回憶這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)給了我一個展示和提升自己的時機。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結如下: 一、收獲與認識 對于即將的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇

5、也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關心與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及效勞理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，效勞號每一位顧客是及其重要的。 在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是

6、我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣闊患者提供優(yōu)質效勞，我非常自豪。 二、存在的缺乏與努力方向 近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比方經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也 無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改良的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的效勞。 年月日至日，藥品營銷公司隆重舉行了20年及培訓會議，集團總裁、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)

7、理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關人員60余人出席了會議。 在藥品營銷公司半年工作總結會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加標準。截止月日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗缺乏，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊開展。 會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六及上半年工作總結，以黃總的要求“以數(shù)字為導向、以市場為中心、以客戶為中

8、心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢與缺乏。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展方案，并且采勸問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予明確答復。通過，充分到達內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基矗 員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請管理參謀公司講師周老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。 會議最

9、后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合第一名至第五名的員工進行了表彰。 黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應，與公司共同開展，共同進步! 20年上半年，在市委、市政府和省局的正確領導下，我局始終堅持以科學開展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作，全面貫徹落實省食品藥品監(jiān)管工作會議和市委五屆十一次全會精神，

10、圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標，把保障群眾飲食作為中心任務，深入開展食品藥品平安專項整治工作，繼續(xù)強化藥品市場監(jiān)管，大力推進機關效能建設，確保了廣闊人民群眾飲食用藥平安有效。 一、趁勢而上，切實發(fā)揮食品平安“抓手”作用 半年來，我們繼續(xù)認真貫徹關于進一步加強食品平安工作的，抓住重點工作任務，落實工作，務求實際效果，不斷提高綜合監(jiān)管能力，提升組織協(xié)調水平，使我市的食品平安狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉局面。 一是組織召開食品平安協(xié)調委員會會議。組織召開了兩次市食品平安協(xié)調委員會會議，總結回憶了201年全市食品平安工作，并就201年全市食品平安工作作了分析部署。之家 二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治

11、。我們先后制定了#市食品平安監(jiān)管信息管理、#市食品平安信息報送制度以及各重大節(jié)假日的整治等文件，市政府出臺了#市食品平安事故應急預案。按照國務院、盛市政府部署，我們制定了#市食品平安專項整治工作方案，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質監(jiān)、衛(wèi)生等職能部門開展了、“五一”等一系列食品平安專項檢查和整治，尤其突出了對農(nóng)村食品的整治。 根據(jù)#市長的批示精神，結合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調研結果，制定了#市農(nóng)村兒童食品平安專項整治方案，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品平安進行為期3個月的專項整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局關于組織開展劣質核查的緊急通知的要求，我們高度重視，立即將通知精神下發(fā)各相關部門，并組織協(xié)調工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質奶粉。 三是認真開展自評及迎評工作。為科學評價我市食品放心工程成果，市食品平安協(xié)調委員會辦公室制定了#市食品放心工程量化考評實施及量化考評標準，對各部門實施食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價，為迎評工作打下堅實基矗今年1月份，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查，我市的食品平安工作走在全省前列。 四是對市食品平安協(xié)調委員會成員單位進行考核。3月份，市食品平安協(xié)調委員會會同目