研發(fā)中心管理評審報告(部門體系運行報告)

1、研發(fā)中心管理評審報告自公司 a 版 gb/t190012008 idt is09001 : 2008質量管理體系、gb/t24001 2004/iso14001: 2004環(huán)境管理體系和gb/t220002006/is022000-2005食品安全管理體系三合 一管理體系文件運行了6個多月，在這期間，品管部管理體系運行情況總結如下：一、檢測中心組織機構的符合性、適應性情況。辦公室的組織結構：根據(jù)gb/t190012008 idt is09001 ： 2008質量管理體系 gb/t24001 2004/iso14001： 2004環(huán)境管理體系和 gb/t220002006/is022000-20

2、05食品安全管理體系等 “3個認可準則”結合木辦公室實際情況，木辦公室配置：研發(fā)總監(jiān)崗、提取工程師崗、研發(fā)助 理崗、樣品收發(fā)崗、配料操作崗。從體系運行情況來看，崗位設置符合本部門的性質和實際情況要 求，各崗位人員各司其職，充分發(fā)揮自己的職能作用，推動新產(chǎn)品開發(fā)、確定生產(chǎn)工藝流程、維護 了管理體系的正常運行、為生產(chǎn)部生產(chǎn)過程控制提供了保證。二、本部門資源配置情況1、人員：根據(jù)3個準則的要求結合本辦公室實際情況，本部門現(xiàn)配有工作人員七名，分別 為：研發(fā)總監(jiān)一人，提取工程師一人，研發(fā)助理二人，樣品收發(fā)員一人，配料操作工二人。其中研 發(fā)總監(jiān)具有對口?？茖W歷20年以上工作經(jīng)驗，提取工程師具有對口?？茖W歷

3、10年以上工作經(jīng)驗， 研發(fā)助理具有對口專業(yè)學業(yè)1年以上工作經(jīng)驗，樣品收發(fā)員和配料操作工都有相應的工作經(jīng)驗。從 管理體系在本部門運行的情況及內部審核的結果來看，本部門遵循三合一管理體系的要求，嚴格按 照3各準則的要求和本部門的職責開展工作，充分發(fā)揮了自身職能的作用，本部門各項工作有效開 展，雖有個別細節(jié)問題處理不夠全面，但仍為本部門的管理工作作岀了巨大貢獻，起到了應有的作 用。2、木部門辦公設備、設施配置：組織（木公司）最高管理者高度重視木部門硬件設施的配備, 各類辦公設施如：電腦、打印機、檔案柜等一應俱全，為本部門工作的開展提供堅實的物質基礎和 優(yōu)越的辦公環(huán)境。三、木公司管理體系文件在木部門符

4、合性和運行有效性的情況匯總本組織（本公司）的質量手冊是依據(jù)gb/t190012008 idt is09001： 2008質量管 理體系、gb/t24001 2004/1 so 14001 ： 2004環(huán)境管理體系和 gb/t220002006/is022000-2005 食品安全管理體系等“3個認可準則”結合本公司的實際情況編寫和實施的，通過本部門近6個 刀運行情況表明，質量手冊符合本部門的實際情況，是適應的，在本部門得到了充分、有效的 運行。11質量方針在本部門運行的符合性、適應性、有效性、充分性。1.1.1本公司質量方針適應性及運行有效性情況：方法科學、行為公正、數(shù)據(jù)準確、服務高效、持續(xù)改

5、進。在本公司實施情況如下:質量方針2015. 06. 152015. 12. 08 實現(xiàn)值需要改進方法科學本公司檢騎方法科學，徹底執(zhí)行各個檢測標準，按標 準的要求進行檢測，并對檢測過程進行嚴格的控制；進一步完善和提高公司檢測系 統(tǒng)，確保檢測結果更具科學性、 準確性和真實性行為公正行為公正規(guī)范，嚴格遵守質量手冊、程序文件、作業(yè) 指導書的規(guī)定，規(guī)范所有與檢測工作有關的過程、確 保公正客觀；進一步加強管理體系運行管理，確保公司管理體系高效運行數(shù)據(jù)準確數(shù)據(jù)準確無誤，保證所有檢測結果的數(shù)據(jù)是準確的，不改動和捏造數(shù)據(jù)，科學檢測；實事求是；繼續(xù)持續(xù)改進服務高效服務優(yōu)質高效，保證管理體系的充分、適宜、有效，

6、木公司所有人員尋找任何改進的機會對管理體系不斷 改進、保證優(yōu)質高效的服務。進一步提高服務意識和服務水平持續(xù)改進嚴格執(zhí)行體系文件，確保體系持續(xù)改進。1.1.2.本公司質量目標實施情況:實現(xiàn)具體如下：質量目標目標值2015. 06. 152015. 1208實現(xiàn)值實現(xiàn)值力爭值檢測報告差錯率w1.5%小于1%0%客戶投訴受理及處理率$98%99%100%檢測設備和計量器具檢定或校準計劃完成率$95%96%97%客戶滿意度大于290%95%100%人員培訓計劃完成率大于290%90%95%以上表明：本公司質量方針和質量冃標在本部門都能達到和實現(xiàn)。1.2、程序文件在本室運行的符合性，適應性，有效性和充分

7、性情況。2015年11月08 b-11日木部門協(xié)助管理體系和質量負責人對木公司的質量手冊、程序 文件、三級文件和四級文件進行了一次符合性及有效性審核，審核結果表明：本公司的體系文件 符合 gb/t190012008 idt ts09001： 2008質量管理體系、gb/t240012004/ts014001: 2004 環(huán)境管理體系和gb/t220002006/is022000-2005食品安全管理體系和cnas/cl10:2012及cnas/cl09： 2013的要求，是適應的和有效的。同吋于2015年11月12 0-16 b對管理體系文件 的部分內容進行了一次修改完善。3、檢測方法和結果的

8、準確、有效性。研發(fā)中心控制的檢測方法覆蓋了客戶所要求的所有檢測項目，行之有效，達到了準確、高效的 要求。且每2個月對檢測方法的最新有效同技術負責人進行確認，以確保檢測方法的最新有效。四、公司管理體系建立和持續(xù)改進過程控制的有效性、充分性情況1、“3個認可準則”和體系文件的繼續(xù)學習和貫徹情況為了提高全體員工對實驗室認可的認識，2015年6月以來本部門協(xié)助管理者代表對本公司全體 人員按照 gb/t190012008 idt is09001： 2008質量管理體系、gb/t240012004/iso14001 ： 2004 環(huán)境管理體系和gb/t220002006/is022000-2005食品安全

9、管理體系及相關的程序文件、作業(yè) 規(guī)程、檢驗和校準實驗室能力認可準則、cnas/cl10:2012及cnas/cl09： 2013要求進行了系統(tǒng)的 培訓，通過學習，提高了全體員工對管理體系的認識和認可，充分調動了七按照管理體系要求工作 的積極性和工作能力。在體系實施的6月中，研發(fā)中心協(xié)助管理者代表多次組織召開了全體員工會議，宣傳公司進行 三合一管理體系認證的重要行和意義，采用不同形式宣傳本公司的質量方針和目標，學習貫徹管理 體系文件。本部門還按照行政部和公司整體規(guī)劃要求，多次組織全員學習，提高了全員對三合一管 理體系的認識和認可，認識了木公司進行三合一體系認證是市場的需要、是公司發(fā)展的需要、是公

10、 司提升產(chǎn)品質量和管理水平的需要、是公司生存的需要，公司通過三合一管理體系的認證是勢在必 行。2、建檔管理工作情況：本部門承擔本公司四大方面記錄建檔、管理和完善工作。目前，研發(fā)中心已經(jīng)根據(jù)體系文件的 要求建立和健全了：1. 產(chǎn)品配方及成本核算控制記錄的建檔和管理。2. 新產(chǎn)品開發(fā)過程控制記錄的建檔和管理。3. 生產(chǎn)工藝流程及相關技術文件的建檔和管理。4. 重點客戶技術支持服務記錄檔案管理。所有的記錄做到及時、準確、清晰和及時歸檔保管，通過建檔，本部門的體系管理進入了規(guī)范 狀態(tài)。3、文件的修改本年度通過近6個刀管理體系的運行，研發(fā)中心協(xié)助管理者代表于2015年11刀08日一11日 對本部門 gb

11、/t190012008 idt is09001： 2008質量管理體系、gb/t240012004/iso14001 ： 2004 環(huán)境管理體系和gb/t220002006/is022000-2005食品安全管理體系三合一管理體系文件進行了一次全面的定期審核，審核結果表明本公司質量管理體系文件符合gb/t190012008 idtis09001： 2008質量管理體系、gb/t240012004/iso14001: 2004環(huán)境管理體系和 gb/t22000 2006/is022000-2005食品安全管理體系、cnas/cl10:2012 及 cnas/cl09： 2013 的要求。同時于

12、2015年11月12 h-16日對管理體系文件不適應的部分作了一次修訂完善，以逐步完善管理文件 的適應性。4、客戶滿意度調查2015年度在管理體系運行運行以來，研發(fā)中心對研發(fā)新產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的確定嚴格按照公 司三合一管理體系要求開展工作，已完成的生產(chǎn)產(chǎn)品至今已有上百個批次，基本未出現(xiàn)原則性質量 問題，同時我們根據(jù)營服部提供的客戶滿意度調查情況，滿意和基本滿意達100%,很多客戶對我 們提出了期望和建議表明了對我們的信任和滿意。五、持續(xù)改進本部門于2015年11月08日一11日接受了公司的內部審核，雖然沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，但在以 下方面仍有很犬改善空間1 .推動公司三合一管理體系向更完善和高效運行方向發(fā)展；2. 進一步加強工藝改進，提高產(chǎn)品質量；3. 進一步研發(fā)優(yōu)質產(chǎn)品，提高產(chǎn)