精益生產(chǎn)與品質(zhì)成本管理培訓(xùn)課程

1、 讓員工養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，是一種美德；讓員工養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，是一種美德；浪費(fèi)愈多，公司愈無(wú)法賺錢(qián)；浪費(fèi)愈多，公司愈無(wú)法賺錢(qián)；減少浪費(fèi)愈多，對(duì)公司愈有利，可降低制造成本，提高產(chǎn)品減少浪費(fèi)愈多，對(duì)公司愈有利，可降低制造成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，只有降低成本競(jìng)爭(zhēng)力，只有降低成本 ，才能產(chǎn)生利益。，才能產(chǎn)生利益。精益生產(chǎn)與品質(zhì)成本管理目標(biāo)很明確：向節(jié)能降耗要效益！目標(biāo)很明確：向節(jié)能降耗要效益！ 節(jié)能降耗，簡(jiǎn)言之就是節(jié)約能源、降低消耗，用最少的投入去獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。 節(jié)能降耗是企業(yè)的生存之本，誰(shuí)怠慢了它，輕視了它，誰(shuí)就會(huì)失去立足之基。我們不能不屑一顧于一滴水、一度電、一塊料的價(jià)值，那是企業(yè)效益的根本所在。

2、公司的每一個(gè)職工都應(yīng)自覺(jué)地投入到節(jié)能降耗活動(dòng)中去，堅(jiān)持不懈地做好節(jié)約能源的工作。樹(shù)立一種“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，分點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，分分秒秒增效益分秒秒增效益”的節(jié)能意識(shí)，以最好的管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)能效益的最大化。 利潤(rùn)利潤(rùn)售價(jià)售價(jià)成本成本售價(jià)售價(jià)成本成本利潤(rùn)利潤(rùn)貢獻(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)社會(huì)員工幸福員工幸福顧客滿意顧客滿意生產(chǎn)、質(zhì)量、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、成本等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全、成本等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)存在的最直接目企業(yè)存在的最直接目的就是生產(chǎn)金錢(qián)。貢獻(xiàn)社的就是生產(chǎn)金錢(qián)。貢獻(xiàn)社會(huì)是企業(yè)的共同理念！會(huì)是企業(yè)的共同理念！富士智能經(jīng)營(yíng)理念及其實(shí)踐富士智能經(jīng)營(yíng)理念及其實(shí)踐樹(shù)立節(jié)儉觀念樹(shù)立節(jié)儉觀念從這一刻，開(kāi)始轉(zhuǎn)變！從這一刻，開(kāi)始轉(zhuǎn)

3、變！第二部分：工廠浪費(fèi)的主要原因及對(duì)策第二部分：工廠浪費(fèi)的主要原因及對(duì)策、觀念問(wèn)題、觀念問(wèn)題經(jīng)營(yíng)層不重視對(duì)策：經(jīng)營(yíng)層適時(shí)宣導(dǎo)重視管理干部能力不夠?qū)Σ撸簭?qiáng)化基層管理干部能力員工沒(méi)有“節(jié)儉”的觀念對(duì)策：灌輸員工“節(jié)儉”的理念員工潛能尚未激發(fā)對(duì)策：激發(fā)員工潛能削減工廠成本的五個(gè)方法削減工廠成本的五個(gè)方法、管理問(wèn)題、管理問(wèn)題 1.1 精簡(jiǎn)組織精簡(jiǎn)組織 1.2 工作抽樣工作抽樣 1.3 提高勞動(dòng)效率提高勞動(dòng)效率 1.4 消除系統(tǒng)損耗消除系統(tǒng)損耗 2.1 建立價(jià)格信息體系建立價(jià)格信息體系 2.2 采購(gòu)人員的選擇采購(gòu)人員的選擇 2.3 正確考核采購(gòu)人員正確考核采購(gòu)人員 2.4 采購(gòu)過(guò)程控制采購(gòu)過(guò)程控制 2.

4、5 采購(gòu)合同的制訂采購(gòu)合同的制訂 2.6 正確考核供應(yīng)商正確考核供應(yīng)商 3.1 庫(kù)存控制的作用與方法庫(kù)存控制的作用與方法 3.2 安全庫(kù)存與經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量安全庫(kù)存與經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量 3.3 ABC庫(kù)存分類(lèi)與管理重點(diǎn)庫(kù)存分類(lèi)與管理重點(diǎn) 3.4 減少短缺減少短缺 3.5 別忘了供應(yīng)商庫(kù)存別忘了供應(yīng)商庫(kù)存 3.6 倉(cāng)庫(kù)管理要點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理要點(diǎn) 4.1 什么是質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。什么是質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 4.2 什么是質(zhì)量成本：為保證產(chǎn)品符合一定質(zhì)量什么是質(zhì)量成本：為保證產(chǎn)品符合一定質(zhì)量 要求所發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。要求所發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。 4.3 如何控制質(zhì)量成本如何控制質(zhì)量成本

5、 5.1 什么是浪費(fèi)什么是浪費(fèi) 5.2 工廠有哪些浪費(fèi)工廠有哪些浪費(fèi) 5.3 八大浪費(fèi)指的是什么八大浪費(fèi)指的是什么 5.4 如何消除八大浪費(fèi)如何消除八大浪費(fèi)浪浪 費(fèi)費(fèi)在在JIT生產(chǎn)方式中，浪費(fèi)的含義與社會(huì)上通生產(chǎn)方式中，浪費(fèi)的含義與社會(huì)上通常所說(shuō)的浪費(fèi)有所區(qū)別。對(duì)于常所說(shuō)的浪費(fèi)有所區(qū)別。對(duì)于JIT來(lái)講，凡來(lái)講，凡是超出增加產(chǎn)品價(jià)值所絕對(duì)必須的最少量是超出增加產(chǎn)品價(jià)值所絕對(duì)必須的最少量的物料、設(shè)備、人力、場(chǎng)地和時(shí)間的部分的物料、設(shè)備、人力、場(chǎng)地和時(shí)間的部分都是浪費(fèi)。因此，都是浪費(fèi)。因此，JIT生產(chǎn)方式所講的浪費(fèi)生產(chǎn)方式所講的浪費(fèi)不僅僅是指不增加價(jià)值的活動(dòng)，還包括所不僅僅是指不增加價(jià)值的活動(dòng)，還包

6、括所用資源超過(guò)用資源超過(guò)“絕對(duì)最少絕對(duì)最少”界限的活動(dòng)。界限的活動(dòng)。定義定義 工工廠廠常常見(jiàn)見(jiàn)的的品質(zhì)缺陷（不良品、修理的浪費(fèi)）品質(zhì)缺陷（不良品、修理的浪費(fèi)） 處理（加工浪費(fèi)）處理（加工浪費(fèi)） 運(yùn)輸（搬運(yùn)的浪費(fèi)）運(yùn)輸（搬運(yùn)的浪費(fèi)） 動(dòng)作的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi) 等待的浪費(fèi)等待的浪費(fèi) 庫(kù)存的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi) 過(guò)渡生產(chǎn)（制造過(guò)多或過(guò)早浪費(fèi)）過(guò)渡生產(chǎn)（制造過(guò)多或過(guò)早浪費(fèi)） 8大大浪浪費(fèi)費(fèi)管理的浪費(fèi)管理的浪費(fèi) 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)或不被重視的浪費(fèi)，日本企或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比

7、喻為業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠地下工廠”。 地下工廠浪浪 費(fèi)費(fèi)不不良良任何的不良品產(chǎn)生，皆會(huì)造成材料、機(jī)器、人工等的浪費(fèi)。及早發(fā)現(xiàn)不良品，容易確定不良來(lái)源，進(jìn)而減少不良品的產(chǎn)生。 關(guān)鍵是第一次要把事情做對(duì)，做到“零缺陷”不良造成額外成本不良造成額外成本 浪浪 費(fèi)費(fèi)加工加工加加 工工定義:指的是與工程進(jìn)度及加工精度無(wú)關(guān)的不必要的加工，也叫過(guò)分加工的浪費(fèi)，主要包含兩層含義：第一是多余的加工和過(guò)分精確的加工，例如實(shí)際加工精度過(guò)高造成資源浪費(fèi)；第二是需要多余的作業(yè)時(shí)間和輔助設(shè)備，還要增加生產(chǎn)用電、氣壓、油等能源的浪費(fèi)，另外還增加了管理的工時(shí)。有一些加工程序是可以省略、替代、重組或合并。很多時(shí)候

8、會(huì)習(xí)慣并認(rèn)為現(xiàn)在的做法較好過(guò)剩的加工造成浪費(fèi)過(guò)剩的加工造成浪費(fèi) 多余動(dòng)作多余動(dòng)作增加強(qiáng)度降低效率增加強(qiáng)度降低效率 常見(jiàn)的常見(jiàn)的12種浪費(fèi)動(dòng)作：種浪費(fèi)動(dòng)作： 兩手空閑兩手空閑 單手空閑單手空閑 作業(yè)動(dòng)作停止作業(yè)動(dòng)作停止 動(dòng)作幅度過(guò)大動(dòng)作幅度過(guò)大 左右手交換左右手交換 步行多步行多 轉(zhuǎn)身角度大轉(zhuǎn)身角度大 移動(dòng)中變換動(dòng)作移動(dòng)中變換動(dòng)作 未掌握作業(yè)技巧未掌握作業(yè)技巧 伸背動(dòng)作伸背動(dòng)作 彎腰動(dòng)作彎腰動(dòng)作 重復(fù)重復(fù)/不必要?jiǎng)幼鞑槐匾獎(jiǎng)幼魃朴脛?dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作必須是生產(chǎn)性的動(dòng)作應(yīng)圓滑而有節(jié)奏動(dòng)作應(yīng)力求簡(jiǎn)單動(dòng)作應(yīng)力求舒適動(dòng)作應(yīng)盡可能合并工具及物料應(yīng)擺定位置動(dòng)作范圍應(yīng)越小越好盡可能利用重力傳送浪浪 費(fèi)費(fèi)動(dòng)作動(dòng)作搬

9、搬浪浪移移 動(dòng)動(dòng) 費(fèi)費(fèi) 時(shí)時(shí) 費(fèi)費(fèi) 力力 費(fèi)費(fèi)運(yùn)運(yùn)空間、時(shí)間、人力和工具浪費(fèi)空間、時(shí)間、人力和工具浪費(fèi)國(guó)內(nèi)目前有不少企業(yè)管理者認(rèn)為搬運(yùn)是必要的，不是浪費(fèi)。因此，很多人對(duì)搬運(yùn)浪費(fèi)視而不見(jiàn)，更談不上去消滅它。從JIT的角度來(lái)看，搬運(yùn)是一種不產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作，而不產(chǎn)生價(jià)值的工作都屬于浪費(fèi)。用“輸送帶”的方式來(lái)克服，行嗎？這種做法是花大錢(qián)來(lái)減少工人體力的消耗，實(shí)際上并沒(méi)有排除搬運(yùn)本身的浪費(fèi)。 1、取放浪費(fèi)； 2、等待浪費(fèi)；3、在制品過(guò)多浪費(fèi)； 4、空間浪費(fèi)。搬運(yùn)的浪費(fèi)具體表現(xiàn)為放置、堆積、移動(dòng)、整列等動(dòng)作浪費(fèi)，由此而帶來(lái)物品移動(dòng)所需空間的浪費(fèi)、時(shí)間的浪費(fèi)和人力工具的占用等不良后果。 浪浪 費(fèi)費(fèi)庫(kù)存過(guò)

10、多掩蓋問(wèn)題，降低庫(kù)存過(guò)多掩蓋問(wèn)題，降低庫(kù)存暴露問(wèn)題庫(kù)存暴露問(wèn)題 常見(jiàn)的庫(kù)存：常見(jiàn)的庫(kù)存： 原材料、零部件原材料、零部件 半成品半成品 成品成品 在制品在制品 輔助材料輔助材料 在途品在途品庫(kù)存庫(kù)存庫(kù)存的危害：庫(kù)存的危害： 額外的搬運(yùn)儲(chǔ)存成本額外的搬運(yùn)儲(chǔ)存成本 造成空間浪費(fèi)造成空間浪費(fèi) 資金占用（利息及回報(bào)損失）資金占用（利息及回報(bào)損失） 物料價(jià)值衰減物料價(jià)值衰減 造成呆料廢料造成呆料廢料 造成先進(jìn)先出作業(yè)困難造成先進(jìn)先出作業(yè)困難 掩蓋問(wèn)題，造成假象掩蓋問(wèn)題，造成假象存存庫(kù)庫(kù)精益生產(chǎn)認(rèn)為：“庫(kù)存是萬(wàn)惡之源” ，所有改善行動(dòng)皆會(huì)直接或間接地和消除庫(kù)存有關(guān)。浪浪 費(fèi)費(fèi)違背違背JIT原則原則制造過(guò)多制

11、造過(guò)多/過(guò)早過(guò)早TPS(TOYOTA PRODUCTION SYSTEM，即豐田生產(chǎn)方式)強(qiáng)調(diào)的是強(qiáng)調(diào)的是“適時(shí)適時(shí)生生產(chǎn)產(chǎn)”。多做能提高效率，提早做好能減少產(chǎn)能損失（不做白不做，機(jī)器還不是一樣多做能提高效率，提早做好能減少產(chǎn)能損失（不做白不做，機(jī)器還不是一樣停著？）停著？）1、提早用掉了材料費(fèi)、人工費(fèi)而已，并不能得到什么好處。、提早用掉了材料費(fèi)、人工費(fèi)而已，并不能得到什么好處。2、把、把“等待浪費(fèi)等待浪費(fèi)”隱藏，使管理人員漠視等待的發(fā)生和存在。隱藏，使管理人員漠視等待的發(fā)生和存在。3、積壓在制品，使生產(chǎn)周期、積壓在制品，使生產(chǎn)周期L/T變長(zhǎng)無(wú)形的），而且會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)工作空間變大，變長(zhǎng)無(wú)形的），而

12、且會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)工作空間變大，不知不覺(jué)中吞蝕我們的利潤(rùn)。不知不覺(jué)中吞蝕我們的利潤(rùn)。4、產(chǎn)生搬運(yùn)、堆積浪費(fèi)，先進(jìn)先出變得困難。、產(chǎn)生搬運(yùn)、堆積浪費(fèi)，先進(jìn)先出變得困難。 等等浪浪 費(fèi)費(fèi)待待等待不創(chuàng)造價(jià)值等待不創(chuàng)造價(jià)值 常見(jiàn)的等待現(xiàn)象：常見(jiàn)的等待現(xiàn)象： 物料供應(yīng)或前工序能力不足造成待料物料供應(yīng)或前工序能力不足造成待料 監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓監(jiān)視設(shè)備作業(yè)造成員工作業(yè)停頓 設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯設(shè)備故障造成生產(chǎn)停滯 質(zhì)量問(wèn)題造成停工質(zhì)量問(wèn)題造成停工 型號(hào)切換造成生產(chǎn)停頓型號(hào)切換造成生產(chǎn)停頓造成等待的常見(jiàn)原因：造成等待的常見(jiàn)原因： 線能力不平衡線能力不平衡 計(jì)劃不合理計(jì)劃不合理 設(shè)備維護(hù)不到位設(shè)備維護(hù)不到位

13、 物料供應(yīng)不及時(shí)物料供應(yīng)不及時(shí)浪浪 費(fèi)費(fèi)對(duì)生產(chǎn)成本影響嚴(yán)重對(duì)生產(chǎn)成本影響嚴(yán)重 管理浪費(fèi)指的是問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)管理浪費(fèi)指的是問(wèn)題發(fā)生以后，管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。管理浪費(fèi)是由的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。管理浪費(fèi)是由于事先管理不到位而造成的問(wèn)題，科學(xué)的管理應(yīng)該是于事先管理不到位而造成的問(wèn)題，科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。理理管

14、管管理的實(shí)質(zhì)管理的實(shí)質(zhì)0-1+1增加價(jià)值增加價(jià)值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)最大限度地減少不增值勞動(dòng)最大限度地減少不增值勞動(dòng)創(chuàng)造性的管理活動(dòng)創(chuàng)造性的管理活動(dòng)封閉性的管理活動(dòng)封閉性的管理活動(dòng)四種增值的工作（有益的工作）：四種增值的工作（有益的工作）： 使物料變形使物料變形 組裝組裝 改變性能改變性能 部分包裝部分包裝心中常問(wèn)心中常問(wèn)“ ”“ ”嗎？嗎？增值增值 不增值的工作（浪費(fèi)）：不增值的工作（浪費(fèi)）： 不增值的操作（多余的動(dòng)作）不增值的操作（多余的動(dòng)作） 檢驗(yàn)（即使在目前是不可避免的）檢驗(yàn)（即使在目前是不可避免的） 傳送傳送（即使在目前是不可避免的）（即使

15、在目前是不可避免的） 等待（浪費(fèi)的最壞形式）等待（浪費(fèi)的最壞形式） 庫(kù)存（被審批的等待，但占用資庫(kù)存（被審批的等待，但占用資源，仍然是浪費(fèi)）源，仍然是浪費(fèi)）哪些是增值的？哪些是增值的？(1)來(lái)料檢查來(lái)料檢查(2)入庫(kù)存放入庫(kù)存放(3)領(lǐng)料沖壓領(lǐng)料沖壓 (4)清洗清洗(5)CNC(6)清洗清洗(7)全檢全檢(8)包裝包裝(9)出貨檢查出貨檢查(10)發(fā)貨運(yùn)輸發(fā)貨運(yùn)輸假效率與真效率假效率與真效率10個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品10個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)120件產(chǎn)品件產(chǎn)品8個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求例：市場(chǎng)需求100件件/天天假效率假效率 真效率真效率假效率假效

16、率真效率真效率固定的人員固定的人員生產(chǎn)出僅需的產(chǎn)品生產(chǎn)出僅需的產(chǎn)品生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品最少的人員最少的人員 能力提升是效率的基礎(chǔ)。能力提升是效率的基礎(chǔ)。但效率建立在有效需求的基礎(chǔ)但效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上，以上，以【是否創(chuàng)造利潤(rùn)是否創(chuàng)造利潤(rùn)】為標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)；如果不創(chuàng)造效益甚至造成準(zhǔn)；如果不創(chuàng)造效益甚至造成在庫(kù)，則此種效率是假效率。在庫(kù)，則此種效率是假效率。假效率假效率真效率真效率 【效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上】 能力提升是效率提升的基礎(chǔ)。但有時(shí)能力提能力提升是效率提升的基礎(chǔ)。但有時(shí)能力提升會(huì)造成效率提升的假象。升會(huì)造成效率提升的假象。 管理者的責(zé)任就是在能力

17、提升的基礎(chǔ)上，將管理者的責(zé)任就是在能力提升的基礎(chǔ)上，將假效率轉(zhuǎn)化成真效率。假效率轉(zhuǎn)化成真效率。 所以，所以，“省人化省人化”是效率的關(guān)鍵。是效率的關(guān)鍵。 省人化的兩種形式：省人化的兩種形式： 正式工正式工 + 季節(jié)工季節(jié)工 / 臨時(shí)工（變動(dòng)用工）臨時(shí)工（變動(dòng)用工） 固定人員固定人員 + 公用人員（彈性作業(yè)人員）公用人員（彈性作業(yè)人員）能力能力提升提升6、個(gè)別效率與整體效率、個(gè)別效率與整體效率項(xiàng)項(xiàng) 目目工序工序1工序工序2工序工序3工序工序4能能 力力100件件/H125件件/H80件件/H100件件/H達(dá)成率達(dá)成率100%125%80%80%獎(jiǎng)獎(jiǎng) 金金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎(jiǎng)金125%獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金0

18、0效效 率率個(gè)別效率合格個(gè)別效率合格個(gè)別效率高個(gè)別效率高個(gè)別效率低個(gè)別效率低個(gè)別效率低個(gè)別效率低能力需求：能力需求：100件件/H例例個(gè)別效率個(gè)別效率整體效率整體效率 所以，有必要將獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)別效率的企業(yè)行為所以，有必要將獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)別效率的企業(yè)行為轉(zhuǎn)變?yōu)楠?jiǎng)勵(lì)整體效率，如：計(jì)件工資以完成品轉(zhuǎn)變?yōu)楠?jiǎng)勵(lì)整體效率，如：計(jì)件工資以完成品（而非半成品）為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)件。（而非半成品）為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)件。 還應(yīng)該以提高整體效率為目標(biāo)，改善生產(chǎn)還應(yīng)該以提高整體效率為目標(biāo)，改善生產(chǎn)線的布局，如：將水平布置和離島式布置調(diào)整線的布局，如：將水平布置和離島式布置調(diào)整為流線式布置，這樣有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。為流線式布置，這樣有

19、利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 專(zhuān)業(yè)化作業(yè)有利于提高個(gè)別效率，不少企專(zhuān)業(yè)化作業(yè)有利于提高個(gè)別效率，不少企業(yè)因此實(shí)行計(jì)件工資。業(yè)因此實(shí)行計(jì)件工資。 但是，效率追求的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)注但是，效率追求的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)注【整體整體效率效率】，這對(duì)企業(yè)才有創(chuàng)造利潤(rùn)的實(shí)際意義。，這對(duì)企業(yè)才有創(chuàng)造利潤(rùn)的實(shí)際意義。可動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率可動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率可動(dòng)率可動(dòng)率運(yùn)轉(zhuǎn)率運(yùn)轉(zhuǎn)率生產(chǎn)時(shí)間生產(chǎn)時(shí)間%設(shè)備可以有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備可以有效運(yùn)轉(zhuǎn)（有效產(chǎn)出）的時(shí)間（有效產(chǎn)出）的時(shí)間設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)（有效產(chǎn)出）時(shí)間（有效產(chǎn)出）時(shí)間%設(shè)備必要的有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備必要的有效運(yùn)轉(zhuǎn)（有效產(chǎn)出）時(shí)間（有效產(chǎn)出）時(shí)間可動(dòng)率越高越好，理想為可動(dòng)率越高越好，理想為100%可動(dòng)率

20、以可動(dòng)率以100%為目標(biāo)為目標(biāo) 可動(dòng)率與設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài)息息相關(guān)。設(shè)備可動(dòng)率與設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài)息息相關(guān)。設(shè)備故障、設(shè)備調(diào)整、機(jī)型切換等都將降低設(shè)備可故障、設(shè)備調(diào)整、機(jī)型切換等都將降低設(shè)備可動(dòng)率。動(dòng)率。 出勤時(shí)間出勤時(shí)間 82=16H 一天故障一天故障 2H 設(shè)備調(diào)整設(shè)備調(diào)整 1H 設(shè)備可動(dòng)時(shí)間設(shè)備可動(dòng)時(shí)間 13H 設(shè)備可動(dòng)率設(shè)備可動(dòng)率 1316=81.25% 有必要減少設(shè)備故障和調(diào)整時(shí)間，有必要減少設(shè)備故障和調(diào)整時(shí)間， 以提高設(shè)備可動(dòng)率以提高設(shè)備可動(dòng)率例例設(shè)備設(shè)備2100%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1218件產(chǎn)品件產(chǎn)品82.1%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1000件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求例：市場(chǎng)需求1000件件/天，天

21、， 設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力1500件件/天，天， 設(shè)備可動(dòng)率設(shè)備可動(dòng)率81.25%浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備設(shè)備1設(shè)備設(shè)備3運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好庫(kù)存的成因及其對(duì)策庫(kù)存的成因及其對(duì)策庫(kù)存的害處的害處 造成額外成本造成額外成本 帶來(lái)缺貨風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)缺貨風(fēng)險(xiǎn) 掩蓋問(wèn)題和矛盾掩蓋問(wèn)題和矛盾庫(kù)存的的11大成因大成因 賣(mài)方時(shí)代意識(shí)賣(mài)方時(shí)代意識(shí) 積習(xí)難改積習(xí)難改 產(chǎn)能不均產(chǎn)能不均 集結(jié)性工序（工藝）集結(jié)性工序（工藝） “消化消化”不暢不暢 “侯鳥(niǎo)侯鳥(niǎo)”作業(yè)作業(yè) 討厭換模討厭換模 月底趕貨月底趕貨 基準(zhǔn)沒(méi)改基準(zhǔn)沒(méi)改 顧及安全顧及安全 季節(jié)變動(dòng)（淡旺季）季節(jié)變動(dòng)（淡旺季）

22、逐步消除庫(kù)存逐步消除庫(kù)存逐步根絕浪費(fèi)逐步根絕浪費(fèi)利潤(rùn)最大化利潤(rùn)最大化Just In Time適品適品 適量適量 適時(shí)適時(shí)同步化生產(chǎn)同步化生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)均衡化生產(chǎn)柔性化生產(chǎn)柔性化生產(chǎn)(1)生產(chǎn)的同步化 是通過(guò)后工序領(lǐng)取(也稱(chēng)為拉動(dòng)式),后工序只在需要的時(shí)候到前工序領(lǐng)取所需的加工品;前工序只按照被領(lǐng)取走的數(shù)量和品種進(jìn)行生產(chǎn)(2)生產(chǎn)的均衡化 是通過(guò)混合生產(chǎn)(同時(shí)生產(chǎn)多個(gè)品種)或通過(guò)工序平衡來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在機(jī)器使用上,均衡化是通過(guò)專(zhuān)用設(shè)備通用化和定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)的(3)生產(chǎn)的柔性化 是通過(guò)設(shè)置分體單位式生產(chǎn)線,固定變動(dòng)生產(chǎn)線以及簡(jiǎn)易拆裝生產(chǎn)線等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的.產(chǎn)量發(fā)生變動(dòng),以增減作業(yè)人數(shù),縮短生產(chǎn)周期應(yīng)對(duì)

23、市場(chǎng)變化在流水線消除人員浪費(fèi)的意義消除人員浪費(fèi)的意義:1) 提高工作效率2) 降低勞務(wù)費(fèi)用3) 減少員工消極怠工,推托之情型發(fā)生,并減少由此引發(fā)的其它浪費(fèi)發(fā)掘潛在的過(guò)剩人員發(fā)掘潛在的過(guò)剩人員1) 如何發(fā)掘生產(chǎn)線上的人員過(guò)剩2) 如何發(fā)掘管理人員過(guò)剩3) 如何發(fā)掘職能部門(mén)人員過(guò)程如何消除人員上的浪費(fèi)如何消除人員上的浪費(fèi)1) 分析存在那些潛在的過(guò)剩人員A,定崗定員B,崗位設(shè)置的合理性C,工作量的飽和程度2) 無(wú)益工作的剔除A,明確那些是無(wú)益的工作B,工作流程的精簡(jiǎn),合并3) 改進(jìn)操作和設(shè)備,提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)少人化1,管理要素不能得到有效利用的閑置浪費(fèi)管理要素不能得到有效利用的閑置浪費(fèi)2,無(wú)目標(biāo)無(wú)

24、目標(biāo),無(wú)計(jì)劃造成的管理成本浪費(fèi)無(wú)計(jì)劃造成的管理成本浪費(fèi)3,缺乏凝集力的協(xié)調(diào)浪費(fèi)缺乏凝集力的協(xié)調(diào)浪費(fèi)4,低效造成的效率浪費(fèi)低效造成的效率浪費(fèi)5,按個(gè)人意愿造成的無(wú)序浪費(fèi)按個(gè)人意愿造成的無(wú)序浪費(fèi)6,缺乏責(zé)任心和主動(dòng)精神的等待浪費(fèi)缺乏責(zé)任心和主動(dòng)精神的等待浪費(fèi)7,敷衍了事的應(yīng)付浪費(fèi)敷衍了事的應(yīng)付浪費(fèi)8,因監(jiān)督管理所增設(shè)管理人員之浪費(fèi)因監(jiān)督管理所增設(shè)管理人員之浪費(fèi)管理工作中的八大浪費(fèi)管理工作中的八大浪費(fèi)1,我沒(méi)法管我沒(méi)法管 喜歡做技術(shù)工作喜歡做技術(shù)工作不善于管人不善于管人2,是我的功勞是我的功勞.習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)單干單干,不善于建不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)立有效的工作

25、網(wǎng)絡(luò),工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)3,主要由我做主要由我做,我真不放心我真不放心.事無(wú)巨細(xì)事無(wú)巨細(xì),不善于授權(quán)一把抓不善于授權(quán)一把抓4,管它有沒(méi)有完成管它有沒(méi)有完成 雖有工作目標(biāo)雖有工作目標(biāo),但缺乏目標(biāo)控制但缺乏目標(biāo)控制5,我喜歡隨意我喜歡隨意,走一步看一步走一步看一步.不善于不善于,不習(xí)慣做計(jì)劃不習(xí)慣做計(jì)劃6,怕什么怕什么 有問(wèn)題再說(shuō)有問(wèn)題再說(shuō).救火現(xiàn)象普遍救火現(xiàn)象普遍7,誰(shuí)能幫幫我誰(shuí)能幫幫我 未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn),知識(shí)不夠知識(shí)不夠8,啊彌陀佛啊彌陀佛,幸好沒(méi)什么變化幸好沒(méi)什么變化,沒(méi)出差錯(cuò)沒(méi)出差錯(cuò).日常管理容易陷入的八大誤區(qū)日常管理容易陷入的八大誤區(qū)(1)缺乏主人與責(zé)任意識(shí)

26、缺乏主人與責(zé)任意識(shí),拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任(2)本位主義本位主義思想嚴(yán)重思想嚴(yán)重,只注重個(gè)人與部門(mén)利益只注重個(gè)人與部門(mén)利益(3)管理方式單一管理方式單一,缺乏針對(duì)性領(lǐng)導(dǎo)缺乏針對(duì)性領(lǐng)導(dǎo)(4)未能很好地培訓(xùn)與引導(dǎo)下屬未能很好地培訓(xùn)與引導(dǎo)下屬(5)角色錯(cuò)位角色錯(cuò)位(6)欠缺自律欠缺自律,作風(fēng)隨意作風(fēng)隨意,忽略負(fù)面影響忽略負(fù)面影響(7)工作缺乏跟蹤與監(jiān)控工作缺乏跟蹤與監(jiān)控(8)用人失誤用人失誤,包庇能力不足的人包庇能力不足的人管理人員常犯的八種錯(cuò)誤管理人員常犯的八種錯(cuò)誤(1)明確的目標(biāo)明確的目標(biāo)(2)做正確的事做正確的事(3)合作致勝合作致勝(4)積極的心態(tài)積極的心態(tài)(5)溝通無(wú)極限溝通無(wú)極

27、限(6)以主人自居以主人自居(7)在客戶身邊在客戶身邊(8)追求卓越追求卓越成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則成功主管的八項(xiàng)準(zhǔn)則強(qiáng)迫壓制型：強(qiáng)迫壓制型：固執(zhí)守舊固執(zhí)守舊,過(guò)分壓制員工過(guò)分壓制員工,害怕員工威脅他的地位害怕員工威脅他的地位哥們義氣型：哥們義氣型：對(duì)待員工常常稱(chēng)兄道弟對(duì)待員工常常稱(chēng)兄道弟,講哥們義氣講哥們義氣,在工作中感情用事在工作中感情用事,缺缺乏原則性乏原則性,不能發(fā)揮主管應(yīng)有作用不能發(fā)揮主管應(yīng)有作用教練型：教練型：即有技術(shù)又懂管理即有技術(shù)又懂管理,注重培訓(xùn)員工和班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重培訓(xùn)員工和班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè),有明確的目有明確的目標(biāo)意識(shí)標(biāo)意識(shí),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題勞動(dòng)模范型：勞動(dòng)模

28、范型：工作能踏踏實(shí)實(shí)工作能踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇勤勤懇懇,只知道自己做事只知道自己做事,不會(huì)管理員工不會(huì)管理員工,不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作大撒把型：大撒把型：不樂(lè)意做管理人員不樂(lè)意做管理人員,做一天和尚撞一天鐘做一天和尚撞一天鐘,工作得過(guò)且過(guò)工作得過(guò)且過(guò),沒(méi)有沒(méi)有責(zé)任心責(zé)任心,采取無(wú)為而治的做法采取無(wú)為而治的做法,徒有虛名徒有虛名唯命是從型：唯命是從型：強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從,對(duì)上級(jí)是忠心耿耿對(duì)上級(jí)是忠心耿耿,而且毫不懷疑與抗拒而且毫不懷疑與抗拒,但但也絕不會(huì)主動(dòng)做事也絕不會(huì)主動(dòng)做事,一切聽(tīng)從上級(jí)的指示一切聽(tīng)從上級(jí)的指示,不求有功但求無(wú)過(guò)不求有功但求無(wú)過(guò).往往缺乏創(chuàng)新和管理能力往往缺

29、乏創(chuàng)新和管理能力生產(chǎn)技術(shù)型：生產(chǎn)技術(shù)型：技術(shù)業(yè)務(wù)能手技術(shù)業(yè)務(wù)能手,但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力,工作方法簡(jiǎn)單工作方法簡(jiǎn)單,常常常用對(duì)待機(jī)器的方法對(duì)待員工常用對(duì)待機(jī)器的方法對(duì)待員工主管人員的類(lèi)型分析主管人員的類(lèi)型分析 精益生產(chǎn)的兩大核心精益生產(chǎn)的兩大核心:第一第一:消除一切浪費(fèi)消除一切浪費(fèi),取消不增加價(jià)值的活動(dòng)取消不增加價(jià)值的活動(dòng),達(dá)至達(dá)至降低成本降低成本第二第二:快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化精益生產(chǎn)所追求的精益生產(chǎn)所追求的7個(gè)個(gè)零零終極目標(biāo)終極目標(biāo)零切換時(shí)間零切換時(shí)間零庫(kù)存零庫(kù)存零浪費(fèi)零浪費(fèi)零不良零不良零故障零故障零停滯零停滯零災(zāi)害零災(zāi)害精益生產(chǎn)目標(biāo)精益生產(chǎn)目標(biāo)(四低兩

30、短四低兩短):廢品量最低廢品量最低,庫(kù)存量最低庫(kù)存量最低,搬運(yùn)量最低搬運(yùn)量最低,機(jī)器故障率低機(jī)器故障率低,生產(chǎn)提前期最短生產(chǎn)提前期最短,準(zhǔn)備時(shí)間最短準(zhǔn)備時(shí)間最短.消除工廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 第一種等待:指因前一道工序的零件尚未運(yùn)達(dá)或欠缺等因素,而無(wú)法進(jìn)行加工作業(yè)的浪費(fèi).這種浪費(fèi)在機(jī)種切換時(shí)尤其嚴(yán)重,很多人忙于生產(chǎn)所謂的“周轉(zhuǎn)半成品”,而使后工序發(fā)生很長(zhǎng)時(shí)間的等待,連交貨期跟著延長(zhǎng),這就降低了有效產(chǎn)出.第二種等待:“監(jiān)視機(jī)器”的浪費(fèi)，在機(jī)械加工的時(shí)候，有沒(méi)有在旁邊站著、看著、等著的情況。有些工廠買(mǎi)了一些速度快、價(jià)格高的自動(dòng)化機(jī)器，為了使其能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或其他原因，例如：排除小故

31、障、補(bǔ)充材料等等，通常還會(huì)另外安排人員站在旁邊監(jiān)視。所以，雖是自動(dòng)設(shè)備，便仍需人員在旁照顧，特稱(chēng)之為“閑視”的浪費(fèi)。消除工廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 第三種等待:計(jì)劃安排不當(dāng)造成的浪費(fèi).我們?cè)趯?shí)施中發(fā)現(xiàn),組裝線組裝一件產(chǎn)品需要100個(gè)零件,雖然已經(jīng)到了99個(gè),但是最后一個(gè)卻遲遲未到,結(jié)果還是沒(méi)有辦法組裝,去詢(xún)問(wèn)車(chē)間,卻被告知根本不知道這個(gè)零件是急件.第四種等待:維修不及時(shí)造成等待,工程技術(shù)或設(shè)備問(wèn)題造成的工時(shí)損失。我們?cè)试S的是創(chuàng)造性的失誤，而不允許反復(fù)發(fā)生低級(jí)的錯(cuò)誤。其中，損失工時(shí)為非直接生產(chǎn)部門(mén)造成的工時(shí)損失。如何計(jì)算損失工時(shí)呢？看一個(gè)例子：在一條手機(jī)生產(chǎn)線上，共有8個(gè)工作站

32、，10個(gè)操作工（直接生產(chǎn)員工）。生產(chǎn)線因來(lái)料不良造成停線15分鐘,維修延遲停線40分鐘。15分鐘x10（人）+40分鐘x10（人）=550分鐘消除工廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 第五種等待:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善使整體生產(chǎn)線的時(shí)間得到縮短時(shí)，是否采取措施讓每個(gè)作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間都短于TT（TaktTime）以使生產(chǎn)線獲得平衡。給予作業(yè)人員充滿TT的作業(yè)內(nèi)容.最后的人員出現(xiàn)不飽滿時(shí)，讓其空手等待。第六種等待:在裝備型工序，作業(yè)人員在規(guī)定作業(yè)以外的時(shí)間是不是在指定的位置上待命。裝備型工序及外部巡回的人員是否總在向別人問(wèn)這問(wèn)那。（不允許無(wú)原則地走動(dòng)和干涉）。作業(yè)人員發(fā)生空手等待時(shí)，監(jiān)督者、責(zé)任人

33、是否迅速前去處理并采取措施徹底防止再次發(fā)生。消除工廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 第七種等待：等待上級(jí)的指示。上級(jí)不安排工作就坐等，上級(jí)不指示就不執(zhí)行，上級(jí)不詢(xún)問(wèn)就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查就拖著辦。缺乏主動(dòng)精神。你多干事多吃虧，出了問(wèn)題怎么辦？很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費(fèi)。第八種等待：等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過(guò)了，靜待回音，什么時(shí)候回復(fù)不是我能決定的，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé)，我只能等。等待其它部門(mén)或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助，我就可以躲避，總有原因可以找，就說(shuō)情況不清楚。對(duì)其它相關(guān)工作不關(guān)心，沒(méi)興趣，多一事不如少一事，等就等吧，沒(méi)啥了不起。消除工

34、廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 第九種等待：等待下級(jí)的匯報(bào)。任務(wù)雖已布置，但是沒(méi)有檢查，沒(méi)有監(jiān)督。不主動(dòng)去深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手資料，只是被動(dòng)地聽(tīng)下級(jí)的匯報(bào)，沒(méi)有核實(shí)，然后作決定或向上級(jí)匯報(bào)，出了問(wèn)題，責(zé)任往下級(jí)身上一推。第十種等待：等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系。較嚴(yán)重的等待是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于技術(shù)、品質(zhì)、資材等部門(mén)服務(wù)、指導(dǎo)、指示、供應(yīng)的等待，“三現(xiàn)主義三現(xiàn)主義”的缺乏是等待中的最致命原因之一，嚴(yán)重影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作的及時(shí)解決。當(dāng)制造部在生產(chǎn)新產(chǎn)品發(fā)生一些問(wèn)題時(shí)，技術(shù)部和品質(zhì)保證部是否能立即解決而不需要現(xiàn)場(chǎng)人員長(zhǎng)時(shí)間等待？消除工廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 所謂三現(xiàn)主義是指親自

35、到現(xiàn)場(chǎng)（現(xiàn)地）、親自接觸實(shí)物（現(xiàn)物）、親自了解現(xiàn)實(shí)情況而言。某一公司有干部應(yīng)一天洗兩次手這樣的指導(dǎo)思想，其意思是：干部不應(yīng)只坐守辦公桌，要一天前去現(xiàn)場(chǎng)兩次。由于在現(xiàn)場(chǎng)觸及實(shí)物會(huì)弄臟手，因此需要洗手。聽(tīng)說(shuō)還有將洗手作為公司信條的公司。對(duì)公司而言，由于現(xiàn)場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所，非常重要，因此有高高在上三個(gè)月也未弄懂的問(wèn)題，深入基層三天便能馬上明了的說(shuō)法。這是教我們透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)看公司的一句格言。消除工廠十一種等待的浪費(fèi)消除工廠十一種等待的浪費(fèi) 第十一種等待:不合理的組織結(jié)構(gòu)造成等待：人數(shù)不到200人的某工廠，生產(chǎn)線因故需要補(bǔ)領(lǐng)10個(gè)A料，他們開(kāi)了一張補(bǔ)料申請(qǐng)單，輾轉(zhuǎn)地經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、廠長(zhǎng)這幾道關(guān)卡簽署之后，才送到倉(cāng)庫(kù)去領(lǐng)料。為什么要經(jīng)過(guò)這么多關(guān)卡呢？只因?yàn)楣居羞@樣的組織系統(tǒng)。企業(yè)為了運(yùn)作上的需要，總是會(huì)成立一些部門(mén)與層級(jí)。當(dāng)有事情要聯(lián)絡(luò)或是處理，這些層級(jí)與部門(mén)之間彼此為了留下記錄，難免會(huì)出現(xiàn)文來(lái)文往的程序。但是，如果層級(jí)太多，不但會(huì)造成作業(yè)成本的增加，更會(huì)影響到作業(yè)時(shí)效。一個(gè)有效的管理者在某種程度上是一個(gè)規(guī)范化的高手，把復(fù)雜工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化、簡(jiǎn)單化減少浪費(fèi)之二十原則減少浪費(fèi)之二十原則減少浪費(fèi)之二十原則減少浪費(fèi)之二十原則防止錯(cuò)誤發(fā)生的原理防止錯(cuò)誤發(fā)生的原理 防止錯(cuò)誤發(fā)生的原理防止錯(cuò)誤發(fā)生的原理 品質(zhì)