《職工讀書心得體會(huì)范文集合6篇》

1、職工讀書心得體會(huì)范文集合6篇 職工讀書心得體會(huì) 篇1 我讀的書名是平凡的世界，小說(shuō)以陜北黃土高原雙水村孫、田、金三家的命運(yùn)為中心，反映了從“文革”后期到改革初期廣闊的社會(huì)面貌。這是一部表現(xiàn)農(nóng)村生活的巨著共三部。作者在近十年間廣闊背景上，通過(guò)復(fù)雜的矛盾糾葛，刻畫了社會(huì)各階層眾多普通人的形象。勞動(dòng)與愛(ài)情，挫折與追求，痛苦與歡樂(lè)，日常生活與巨大的社會(huì)沖突，紛繁地交織在一起，深刻地展示了普通人在大時(shí)代歷史進(jìn)程中所走過(guò)的艱難曲折的道路。特別是主人公面對(duì)困境艱苦奮斗的精神，對(duì)今天、將來(lái)的人們?nèi)詴?huì)有極大影響。60后的我們可能對(duì)以前貧窮的生活還有點(diǎn)滴記意，70、80、90后的孩子，特別是城市里的孩子如果去讀這

2、本書，我真不知他們能否堅(jiān)持讀完，能否理解當(dāng)時(shí)人們貧窮的物質(zhì)生活和高尚的精神世界。我的孩子五谷不分我能理解，因?yàn)閺男∩钤诔鞘械乃麤](méi)有見過(guò)長(zhǎng)在田里的果樹和任何農(nóng)作物，大米、白面所有的生活用品在他看來(lái)都是從超市里買來(lái)就行。就在今天，雖說(shuō)城鄉(xiāng)差距進(jìn)一步縮小，但許多農(nóng)村生活仍很貧困。要不然誰(shuí)愿意背井離鄉(xiāng)來(lái)城市打工。在當(dāng)下浮躁的社全中，人們?cè)絹?lái)越講究實(shí)際，無(wú)窮無(wú)盡地追求物質(zhì)生活，但是，如果讓許多年輕人也來(lái)讀讀平凡的世界這本書，他們也會(huì)深受啟發(fā)的。因?yàn)樽x這本書就象飲一杯清泉，給人一份清涼與慰藉，讓在繁忙與俗物中糾纏人我們可暫放一切煩惱，忘記現(xiàn)今榮辱，回憶起那最為純真的年代和最為樸實(shí)無(wú)華的人們。所以說(shuō)平凡的

3、世界可以列為對(duì)年輕人的人生影響力很大的文學(xué)作品。“人生就是永不休止的奮斗！只有選定目標(biāo)并在奮斗中感到自己的努力沒(méi)有虛擲，這樣的生活才是充實(shí)的，精神也會(huì)永遠(yuǎn)年輕”，這就是書中貫注了的昂揚(yáng)的奮斗精神。勞動(dòng)著是幸福的，無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代。平凡的世界這本書告訴我們這樣的人生真諦。它響亮的提出，人，無(wú)論在什么位置，無(wú)論多么貧寒，只要一顆火熱的心在，只要能熱愛(ài)生活，上帝對(duì)他就是平等的。只有作一名勞動(dòng)者，不把不幸當(dāng)作負(fù)擔(dān)，才能去做生活的主人，用自己真誠(chéng)的心去體驗(yàn)，畢竟生命屬于我們只有一次。路遙的書獲得了茅盾文學(xué)獎(jiǎng)，在獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮他說(shuō)：“我們的責(zé)任不是為自己或少數(shù)人寫作，而是應(yīng)該全心全意全力滿足廣大人民群眾的精神需

4、要。我國(guó)各民族勞動(dòng)人民創(chuàng)造了輝煌的歷史、壯麗的生活，也用她的乳汁浦育了作家藝術(shù)家。人民是我們的母親，生活是藝術(shù)的源泉。人民生活的大樹萬(wàn)古長(zhǎng)青，我們棲息于它的枝頭就會(huì)情不自禁地為此而歌唱。只有不喪失普通勞動(dòng)者的感覺(jué)，我們才有可能把握社會(huì)歷史進(jìn)程的主流，才有可能創(chuàng)造出真正有價(jià)值的藝術(shù)品?！边@些是路遙先生說(shuō)過(guò)的話，他做到了。一直以來(lái)，他的作品都是深深的打動(dòng)人心，并且贏得了各個(gè)階層，不同年齡，不同文化程度的讀者的稱贊與敬佩。一九八八年五月二十五日完成百萬(wàn)字的長(zhǎng)篇巨著平凡的世界，路遙因此而榮獲茅盾文學(xué)獎(jiǎng)。平凡的世界是嘔心瀝血之作。小說(shuō)完成后，作者有一段時(shí)間甚至不能從書中回到現(xiàn)實(shí)世界來(lái)、連過(guò)馬路也要弟弟攙

5、扶。1992年11月17日上午8時(shí)20分，路遙因病醫(yī)治無(wú)效在西安逝世，年僅42歲。這是一部用生命寫成的書。在黑白字之間，有一種平凡的聲音，蕩氣回腸。路遙的平凡的世界讓我也感受到了書的魅力。書是燈，讀書照亮了前面的路;書是橋，讀書接通了彼此的岸;書是帆，讀書推動(dòng)了人生的船。讀書是一門人生的藝術(shù)，因?yàn)樽x書，人生才更精彩！讀書是一種充實(shí)人生的藝術(shù)。沒(méi)有書的人生就像空心的竹子一樣，空洞無(wú)物。書本是人生最大的財(cái)富。讀書是一本人生最難得的存折，一點(diǎn)一滴地積累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是世界上最富有的人。每一本書都是一個(gè)朋友，教會(huì)我們?nèi)绾稳タ创松?。讀書是人生的一門最不缺少的功課，閱讀書籍，感悟人生，助我們走好人生的每

6、一步。 職工讀書心得體會(huì) 篇2 手捧杭州市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資集團(tuán)有限公司工會(huì)為我們女職工打造的品味書香提升素養(yǎng)奉獻(xiàn)企業(yè)優(yōu)秀讀書心得匯編，我雖不露聲色，心卻已提至咽喉，激動(dòng)萬(wàn)分。翻開卷首語(yǔ)，如是肯定“世界因女人的存在而美麗，女人因書籍的滋養(yǎng)而變得更加聰慧。”細(xì)細(xì)閱讀，我從作者小檔案中，了解了我的同伴們，都是些有理想、有目標(biāo)、有追求、有特長(zhǎng)之人。在文中領(lǐng)略到了，她們熱愛(ài)生活，思維敏捷，善于合理安排時(shí)間，在書的海洋中閱讀、成長(zhǎng)。且能為自己與伙伴們扮靚“生命里的妝容” 情愫里藏著夢(mèng)想小資之人;也有感悟“細(xì)節(jié)決定成敗”激憤人心之人;更有激勵(lì)“讓人生更加燦爛”滴水成河、聚沙成塔之人。讀書，是在人生道路上采擷

7、生活的音符，醞釀出一道歲月之歌，唱出春花秋月，落英繽紛。請(qǐng)看，文由心生。每一篇文章，宛如是我們女人生活中的四君子“蔥、姜、蒜、椒”調(diào)味品一樣，伴隨著自己的事業(yè)、家庭、孩子，盡顯職業(yè)女性的魅力，賢妻良母的溫柔，超脫世俗極力追求事業(yè)與家庭的平衡。讀書的女人是美麗的。在書的影響下，女同胞們有了對(duì)知識(shí)的渴望和追求，彰顯出溫文儒雅女人的韻味。在她們身上可看到一個(gè)精彩的世界。開卷有益?。?職工讀書心得體會(huì) 篇3 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我把這本書看完了，閱讀完后給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)，它向我講述了很多哲學(xué)故事和名言，豐富了我的知識(shí)，教會(huì)了我很多做人及做事的道理，我感觸非常的深，這本書作者用了不少心力來(lái)編寫，該書通俗

8、易懂，書中闡明了很多道理，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，如果是那樣的陳詞濫調(diào)，恐怕沒(méi)有人能看完它，而我是認(rèn)認(rèn)真真的饒有興趣地從頭讀下來(lái)，書中通過(guò)大量的事例與操作方法，向我們?cè)敿?xì)解析了如何通過(guò)結(jié)果來(lái)證明自身的一切，并向我們告知了如何表達(dá)到理想的結(jié)果和實(shí)施步驟。閱讀它就是個(gè)造就高執(zhí)行力員工的培訓(xùn)過(guò)程。每一個(gè)員工都要在證明自己的能力后，才能在企業(yè)中立足并發(fā)展。如何證明呢?在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，結(jié)果的價(jià)值導(dǎo)向異常明顯，那么我們也就只能以結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值。結(jié)果決定一切!結(jié)果第一!這是一個(gè)憑結(jié)果說(shuō)話的時(shí)代!結(jié)果，即我們要達(dá)成的目標(biāo)。它永遠(yuǎn)不會(huì)從天而降，也不會(huì)唾手可得，而是要經(jīng)過(guò)慎密思考，精心準(zhǔn)備，積極行動(dòng)，不斷變通，

9、執(zhí)著地尋找解決方法，不斷嘗試突破，才能達(dá)成的。結(jié)果是一個(gè)公司的生命之源泉，成長(zhǎng)之基石。沒(méi)有結(jié)果，公司就不能發(fā)展，同樣，沒(méi)有結(jié)果，員工就不能生存。公司作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，必須靠利潤(rùn)發(fā)展，而發(fā)展需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司的員工努力證明自己能力的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)論何時(shí)何地，如果貢獻(xiàn)結(jié)果，你遲早是一枚被棄用的棋子。我們每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的報(bào)酬，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的能力。只要你能創(chuàng)造結(jié)果，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晉升的機(jī)會(huì)。沒(méi)有人去注意你過(guò)程中的笑和淚、得與失，鮮花和掌聲只會(huì)褒獎(jiǎng)創(chuàng)造出結(jié)果的英雄。你出類拔萃，獲得大家一致的認(rèn)同，你就是冠軍。只有這時(shí)，你才有資格去談?wù)撃?/p>

10、過(guò)程中的酸甜苦辣。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，老板首先要考慮的是公司的生存與發(fā)展，高帽子戴著再舒服也比不上公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)。因此老板心中最高分的職員，一定是那些成績(jī)斐然的員工。在職場(chǎng)上，只有不斷地創(chuàng)造結(jié)果、提升業(yè)績(jī)，才能做到名副其實(shí)，只有花架子而無(wú)真本領(lǐng)的人，無(wú)法贏得他人的尊重與賞識(shí)。任何看起來(lái)華麗但無(wú)實(shí)際作用的外在因素，都不能決定我們的內(nèi)涵與價(jià)值，要想證明自己的能力和價(jià)值，唯有靠真本領(lǐng)來(lái)取得驚人的結(jié)果。書中提到了百事可樂(lè)公司的“執(zhí)行力”文化，百事可樂(lè)公司強(qiáng)調(diào)公司員工“主動(dòng)執(zhí)行”公司任務(wù)，100%地去完成它。那些成績(jī)優(yōu)秀的員工總是能得到公司的嘉獎(jiǎng)，而那些業(yè)績(jī)不佳的員工則被不斷地淘汰。這種以“結(jié)果”

11、論成敗額企業(yè)文化塑造了一支有著頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，從而使百事可樂(lè)逐漸成為可口可樂(lè)唯一的對(duì)手。在這個(gè)以結(jié)果為主要競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代，沒(méi)有能力改善公司的業(yè)績(jī)，或者不能出色地完成本職工作的員工，是沒(méi)有資格去要求企業(yè)給予回報(bào)的，因?yàn)檫@種人恰好是公司準(zhǔn)備“刪除”的人選。拿出最好結(jié)果的人，就是最有能力的人。所有卓越的企業(yè)和人才都擁有一個(gè)共同的特征，那就是竭盡全力，創(chuàng)造最出色、最完美的的結(jié)果!這就是我閱讀完后的感受，要用結(jié)果證明自己的能力! 職工讀書心得體會(huì) 篇4 最近看了一本書我們?yōu)檎l(shuí)工作。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一根本命題著手，進(jìn)行了深刻細(xì)致的論證和解答。掩卷沉思，自覺(jué)收獲不小

12、：原來(lái)我們每天辛辛苦苦地工作，都是在為自己工作，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作，不是為薪水而工作(持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù))，更不是為了工作而工作。可以說(shuō)，讀完這本書，我對(duì)“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一思想深處的問(wèn)題有了根本性的認(rèn)識(shí)，頗有豁然開朗之感。全書從一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。故事說(shuō)的是一個(gè)心理學(xué)家到一座正在建設(shè)中的教堂，詢問(wèn)三位正在砸石頭的工人在“為誰(shuí)工作”。第一位工人怨氣沖天地說(shuō)他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭，在為工作而工作;第二位工人無(wú)可奈何地說(shuō)正在為一家老小的溫飽而砸石頭，在為薪水而工作;最后一位工人心平氣和地說(shuō)他正在參與興建一座雄偉的教堂，和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市，在為人生價(jià)

13、值而工作。原創(chuàng)：面對(duì)同樣工作(砸石頭)，三個(gè)人有三種看法，三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受，也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見，工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績(jī)。在客戶經(jīng)理的工作中有一項(xiàng)話費(fèi)催欠。炎熱的夏天里，小張和小王都出發(fā)上門催欠去了，二人均無(wú)果而歸。剛從機(jī)房轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的小張垂頭喪氣地向小王抱怨：“這么熱的天，這么遠(yuǎn)的路，上了門不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通，欠費(fèi)不交居然還理直氣壯，真氣人，下次我再也不去這家公司了?！毙⊥鯊淖簧险酒饋?lái)：“為什么不去了?去!欠債還錢天經(jīng)地義，理直氣壯的應(yīng)該是你，明天你還得去。”第二天小張出發(fā)去了別的單位，經(jīng)過(guò)第一次的碰壁，小張采取了電話催欠的形式，他不愿再看客戶

14、的臉色了。從前臺(tái)服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑，有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí)，終于，他拿回了支票?？梢?，不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度，不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的工作業(yè)績(jī)。那么，為什么說(shuō)工作不是為了工作而工作，也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜耍床坏阶约旱臐撃埽狈η斑M(jìn)的動(dòng)力和信心，只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事，因此將失去許多寶貴的機(jī)會(huì)，最終將與成功失之交臂。原創(chuàng)：因?yàn)閱渭優(yōu)樾剿ぷ鞯娜?，盤算著干什么樣的工作能得到什么樣的報(bào)酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要對(duì)得起自己得到的薪水就行，全然沒(méi)有責(zé)任感可言，更談不上、體會(huì)不到工作帶來(lái)的成就感。他們看不到

15、艱苦的'工作能錘煉自己的意志，挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能，與同事的緊密合作能提升自己的人格，與客戶的和諧交流能造就自己的品性。殊不知，相對(duì)于這些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋，看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)、鍛煉機(jī)會(huì)，豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，我們究竟在為誰(shuí)工作的答案就只有一個(gè)，那就是在為自己工作。為自己工作，因?yàn)楣ぷ髂転槲覀兲峁?shí)現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力，我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。由于營(yíng)銷工作的特殊性，免不了要和形形色色的商企客戶

16、打交道，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練，積累了一些營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到推銷產(chǎn)品就是推銷自己。在針對(duì)某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù)，使用情況怎么樣，才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求，然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷方案，方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以通過(guò)一些數(shù)字的對(duì)比來(lái)說(shuō)明，一個(gè)好的營(yíng)銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營(yíng)銷中，光有好的營(yíng)銷方案是不夠的，關(guān)鍵是如何去操作這個(gè)方案，這就要講究營(yíng)銷技巧了?？蛻羰怯袧撛谛枨蟮?，但客戶往往不會(huì)輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離，消除客戶的抵觸情緒，才能激發(fā)他們的消費(fèi)欲

17、望。遇外網(wǎng)用戶，我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主，循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離，建立融洽的關(guān)系，把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去，直到最后同意我的觀點(diǎn)，達(dá)成交易。通過(guò)一次次的失敗、成功，成功、失敗，我深深體會(huì)到，只有堅(jiān)持不懈，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，用心與客戶進(jìn)行交流，用行動(dòng)為他們服務(wù)，才能獲得最后的成功。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們，能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要，才是人類最高層次的需要。那么，是什么能幫助我們獲得這種需要呢?只有工作。這是因?yàn)槿松枰粋€(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)，工作就是這樣的舞臺(tái)。借助這個(gè)舞臺(tái)，去展示我們寒窗苦讀得來(lái)的知識(shí)，去展示

18、我們長(zhǎng)期實(shí)踐積累來(lái)的應(yīng)變能力、決斷能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力等，借助這個(gè)舞臺(tái)，才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的。借助這個(gè)舞臺(tái)，才能在充分品味工作中的樂(lè)趣、充分享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí)，贏得他人的認(rèn)可，收獲社會(huì)的尊重。一旦失去這個(gè)舞臺(tái)，生存就沒(méi)有質(zhì)量，生活就失去了基本的意義和理由。為自己工作，因?yàn)槿松谑佬枰ぷ?。人立于世必須要有最基本的生存需求：要解決個(gè)人的溫飽，要養(yǎng)家糊口，還要進(jìn)行社會(huì)交往，只有通過(guò)工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬，才能使這一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。離開了工作，不僅生存

19、需要無(wú)法得到保障，而且精神也會(huì)極度空虛、郁悶，甚至完全崩潰。在現(xiàn)實(shí)工作中，還經(jīng)常會(huì)聽到“工作需要我”這種說(shuō)法。持有“工作需要我”這種觀點(diǎn)的人，認(rèn)為他所從事的工作非他不可，如果換了人就會(huì)耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀點(diǎn)是相當(dāng)有害的，容易使人工作因新守舊甚至固步自封，驕傲自滿甚至目空一切;缺乏激情甚至不思進(jìn)取。同時(shí)這種觀念也是十分荒謬的，它脫離了當(dāng)今勞動(dòng)力供過(guò)于求的實(shí)際，要知道找一份工作決不是一件容易的事，要找一份自己稱心如意的工作，則是相當(dāng)困難的事。如果有機(jī)會(huì)工作，應(yīng)該感謝為我們提供工作機(jī)會(huì)的人，應(yīng)該以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，這才是智者之舉，才是君子所為。如此看來(lái)，弄清楚

20、“你在為誰(shuí)工作”，實(shí)在不是一件小事。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的正確回答，有助于我們解除困惑，擺正心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。 職工讀書心得體會(huì) 篇5 最近看了一本書我們?yōu)檎l(shuí)工作。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一根本命題著手，進(jìn)行了深刻細(xì)致的論證和解答。掩卷沉思，自覺(jué)收獲不?。涸瓉?lái)我們每天辛辛苦苦地工作，都是在為自己工作，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作，不是為薪水而工作(持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù))，更不是為了工作而工作。可以說(shuō)，讀完這本書，我對(duì)“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一思想深處的問(wèn)題有了根本性的認(rèn)識(shí)，頗有豁然開朗之感。全書從一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。故事說(shuō)的是一個(gè)心理學(xué)家

21、到一座正在建設(shè)中的教堂，詢問(wèn)三位正在砸石頭的工人在“為誰(shuí)工作”。第一位工人怨氣沖天地說(shuō)他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭，在為工作而工作;第二位工人無(wú)可奈何地說(shuō)正在為一家老小的溫飽而砸石頭，在為薪水而工作;最后一位工人心平氣和地說(shuō)他正在參與興建一座雄偉的教堂，和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市，在為人生價(jià)值而工作。原創(chuàng)：面對(duì)同樣工作(砸石頭)，三個(gè)人有三種看法，三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受，也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見，工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績(jī)。在客戶經(jīng)理的工作中有一項(xiàng)話費(fèi)催欠。炎熱的夏天里，小張和小王都出發(fā)上門催欠去了，二人均無(wú)果而歸。剛從機(jī)房轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的小張垂頭喪氣地向小王抱怨：“這么熱的

22、天，這么遠(yuǎn)的路，上了門不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通，欠費(fèi)不交居然還理直氣壯，真氣人，下次我再也不去這家公司了?！毙⊥鯊淖簧险酒饋?lái)：“為什么不去了?去!欠債還錢天經(jīng)地義，理直氣壯的應(yīng)該是你，明天你還得去?！钡诙煨埑霭l(fā)去了別的單位，經(jīng)過(guò)第一次的碰壁，小張采取了電話催欠的形式，他不愿再看客戶的臉色了。從前臺(tái)服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑，有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí)，終于，他拿回了支票?？梢姡煌男膽B(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度，不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的工作業(yè)績(jī)。那么，為什么說(shuō)工作不是為了工作而工作，也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜?，看不到自己的潛能，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力和

23、信心，只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事，因此將失去許多寶貴的機(jī)會(huì)，最終將與成功失之交臂。原創(chuàng)：因?yàn)閱渭優(yōu)樾剿ぷ鞯娜?，盤算著干什么樣的工作能得到什么樣的報(bào)酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要對(duì)得起自己得到的薪水就行，全然沒(méi)有責(zé)任感可言，更談不上、體會(huì)不到工作帶來(lái)的成就感。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志，挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能，與同事的緊密合作能提升自己的人格，與客戶的和諧交流能造就自己的品性。殊不知，相對(duì)于這些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋，看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)、鍛煉機(jī)會(huì)，豈不是丟了大西瓜揀

24、了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，我們究竟在為誰(shuí)工作的答案就只有一個(gè)，那就是在為自己工作。為自己工作，因?yàn)楣ぷ髂転槲覀兲峁?shí)現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力，我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。由于營(yíng)銷工作的特殊性，免不了要和形形色色的商企客戶打交道，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練，積累了一些營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到推銷產(chǎn)品就是推銷自己。在針對(duì)某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù)，使用情況怎么樣，才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求，然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷方案，方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，我們可

25、以通過(guò)一些數(shù)字的對(duì)比來(lái)說(shuō)明，一個(gè)好的營(yíng)銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營(yíng)銷中，光有好的營(yíng)銷方案是不夠的，關(guān)鍵是如何去操作這個(gè)方案，這就要講究營(yíng)銷技巧了?？蛻羰怯袧撛谛枨蟮?，但客戶往往不會(huì)輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離，消除客戶的抵觸情緒，才能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。遇外網(wǎng)用戶，我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主，循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離，建立融洽的關(guān)系，把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去，直到最后同意我的觀點(diǎn)，達(dá)成交易。通過(guò)一次次的失敗、成功，成功、失敗，我深深體會(huì)到，只有堅(jiān)持不懈，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，用心與客戶進(jìn)行交流，用行動(dòng)為他們服務(wù)，才能獲得最后的成

26、功。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們，能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要，才是人類最高層次的需要。那么，是什么能幫助我們獲得這種需要呢?只有工作。這是因?yàn)槿松枰粋€(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)，工作就是這樣的舞臺(tái)。借助這個(gè)舞臺(tái)，去展示我們寒窗苦讀得來(lái)的知識(shí)，去展示我們長(zhǎng)期實(shí)踐積累來(lái)的應(yīng)變能力、決斷能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力等，借助這個(gè)舞臺(tái)，才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的。借助這個(gè)舞臺(tái)，才能在充分品味工作中的樂(lè)趣、充分享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí)，贏得他人的認(rèn)可，收獲社

27、會(huì)的尊重。一旦失去這個(gè)舞臺(tái)，生存就沒(méi)有質(zhì)量，生活就失去了基本的意義和理由。為自己工作，因?yàn)槿松谑佬枰ぷ鳌Ｈ肆⒂谑辣仨氁凶罨镜纳嫘枨螅阂鉀Q個(gè)人的溫飽，要養(yǎng)家糊口，還要進(jìn)行社會(huì)交往，只有通過(guò)工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬，才能使這一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。原創(chuàng)：離開了工作，不僅生存需要無(wú)法得到保障，而且精神也會(huì)極度空虛、郁悶，甚至完全崩潰。在現(xiàn)實(shí)工作中，還經(jīng)常會(huì)聽到“工作需要我”這種說(shuō)法。持有“工作需要我”這種觀點(diǎn)的人，認(rèn)為他所從事的工作非他不可，如果換了人就會(huì)耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀點(diǎn)是相當(dāng)有害的，容易使人工作因新守舊甚至固步自封，驕傲自滿甚至目空一切;缺乏激情

28、甚至不思進(jìn)取。同時(shí)這種觀念也是十分荒謬的，它脫離了當(dāng)今勞動(dòng)力供過(guò)于求的實(shí)際，要知道找一份工作決不是一件容易的事，要找一份自己稱心如意的工作，則是相當(dāng)困難的事。如果有機(jī)會(huì)工作，應(yīng)該感謝為我們提供工作機(jī)會(huì)的人，應(yīng)該以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，這才是智者之舉，才是君子所為。如此看來(lái)，弄清楚“你在為誰(shuí)工作”，實(shí)在不是一件小事。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的正確回答，有助于我們解除困惑，擺正心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。 職工讀書心得體會(huì) 篇6 一個(gè)初秋的午后，貞觀政要、幸福的方法帶著書的香氣與我有了淡淡的、難以忘懷的邂逅。對(duì)于楊太宗李世民，我很是膜拜，不僅因?yàn)樗莵y世之中的謀勇者，更讓我記憶深

29、刻的是他愛(ài)民惠民的偉大情懷，在貞觀政要中，讓我更加地了解了這位曠世英雄因何英雄，因何在史冊(cè)中留下英名，對(duì)于整個(gè)單位而言，曠世英雄的謀略也可體現(xiàn)在單位的管理上，公平、公正、公開，在單位的發(fā)展中，體現(xiàn)集體的力量與智慧。幸福的方法是一位外國(guó)的學(xué)者所著，字里行間都是人生的大智慧，先從自我開始，從思想深處出發(fā)，通過(guò)認(rèn)知的改變，來(lái)發(fā)現(xiàn)幸福的方向與方法，其實(shí)幸福就在我們不經(jīng)意間的一個(gè)小錯(cuò)過(guò)，一次小認(rèn)識(shí)，這樣就會(huì)在單位的創(chuàng)新中，有自己的參與與收獲。這兩本書給了我很大的收獲，原來(lái)我以為的幸福生活其實(shí)只是一個(gè)點(diǎn)，幸福的生活應(yīng)該是以自我認(rèn)識(shí)為圓心，以國(guó)、事為半徑，尊嚴(yán)就是圓周上美麗的弧度。兩本書，一本來(lái)自于遙遠(yuǎn)的唐

30、朝，時(shí)間的跨越；一本來(lái)自于遙遠(yuǎn)的國(guó)度，疆域的跋涉。兩者合在一起，似乎說(shuō)是我們所生活的這個(gè)盛世。我們有如貞觀盛世一樣的繁華生活，在幸福中開辟更為廣闊的人生舞臺(tái)，幸福就有如這初秋的暖陽(yáng)一樣，溫?zé)岬卣找?。幸福是給予也是享受，或是二者兼而有之。對(duì)于一個(gè)單位而言，要是擁有了職工的擁護(hù)和熱愛(ài)，就會(huì)有一個(gè)發(fā)展的未來(lái)。職工在單位中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，單位愛(ài)護(hù)，是心里滿滿的知足，就像是一個(gè)孩子不需要家有多富有，但一定有父母的愛(ài)；就像是一對(duì)夫妻，不求榮華，只求一份珍惜與信任。單位對(duì)于職工而言，可以說(shuō)是孩子對(duì)于家的依賴，也可以說(shuō)是夫與妻間那份彌足珍貴的珍惜與信任。如果單位在日常生活中，能留心職工的冷暖，為他們做些力所能及的

31、事，這些溫暖就會(huì)留在職工的心里，成為選擇時(shí)留下來(lái)的堅(jiān)定理由。別小看了這份微不足道的關(guān)心，那是人心中最有力的力量。比如在節(jié)假日里，單位為職工家屬送去一些禮品，這些禮品在經(jīng)濟(jì)上會(huì)有一個(gè)金錢的額度，可是這份禮品在職工心里就是一份深深的感動(dòng)，這份感動(dòng)不在于這份禮品有多貴重，也不在于這份禮品有多重，而是在心里所感知的那份在乎與需要。比如在職工過(guò)生日里，貼在黑板上的生日祝福，或許在職工自己過(guò)生日的時(shí)候，自己都可能忘了，這份生日的祝福如冬日里的陽(yáng)光一樣，一下子就把心給照亮了，明媚而燦爛。比如為職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓職工長(zhǎng)知識(shí)，補(bǔ)技能，這些舉措職工都會(huì)記得。工作的忙碌，會(huì)使我們盼著能睡上一個(gè)好覺(jué)，能有一杯休閑的午后