現(xiàn)代銷售模式分析報告

1、現(xiàn)代銷售模式分析隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端多元化發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的銷售模式受到很大的沖擊。顧客從以前的到現(xiàn)場購買形式， 逐步發(fā)展到網(wǎng)上購買； 從單一選擇模式發(fā)展到現(xiàn)在的多元選擇模式?！?1】商業(yè)銷售模式分類時代變化，商家也應該隨著消費者意向拓寬銷售渠道， 網(wǎng)絡營銷越來越成為現(xiàn)代銷售的主流渠道。一、傳統(tǒng)銷售模式傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實的理論和實踐基礎，消費者已經(jīng)習慣這種固定的模式。消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現(xiàn)實的產(chǎn)品并體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。主要特點：關注顧客體驗： 傳統(tǒng)營銷關注的是

2、顧客體驗。把公司和品牌與消費者的生活方式聯(lián)系了起來，而且把消費者的消費行為和購買場景放置到了更廣泛的社會環(huán)境之中。總之，體驗提供了感官、情感、認知、行為以及相關的價值，取代了功能性價值。服務專注度： 商鋪銷售注重服務， 也是消費者關注的一點， 在實體商鋪購買的產(chǎn)品，存在任何問題，都可以進行售后服務，同時服務有及時性，能讓顧客體會到踏實感?？傊瑐鹘y(tǒng)銷售模式是一種比較穩(wěn)定的銷售模式，無論未來科技如何發(fā)展，傳統(tǒng)銷售模式都不會消失，任何模式的發(fā)展都是建立在傳統(tǒng)銷售模式基礎上的。二、現(xiàn)代銷售模式隨著網(wǎng)絡和移動通信的發(fā)展，網(wǎng)絡銷售模式開始影響到傳統(tǒng)銷售模式。網(wǎng)絡銷售分為互聯(lián)網(wǎng)模式和移動終端模式。1、互聯(lián)

3、網(wǎng)銷售模式互聯(lián)網(wǎng)主要有以下幾種：1>、 B2B 模式營銷B2B本質(zhì)上是一個貿(mào)易信息發(fā)布與管理的電子商務平臺，我們常說的電子商務是其具體表現(xiàn)形式。電子商務通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI) ，實現(xiàn)從產(chǎn)品的介紹、選擇、合同的簽定、定單的下達， 到貨物出運及報關等幾乎所有的貿(mào)易過程都通過電子方式在網(wǎng)絡上進行，被譽為無紙貿(mào)易。電子商務一般是借助網(wǎng)店或形式得以實現(xiàn)的。2> 、 搜索引擎廣告營銷搜索引擎廣告 ( 關鍵詞競價廣告 ) 營銷就是企業(yè)利用網(wǎng)絡搜索引擎服務商提供的廣告平臺，實行國家及區(qū)域定向投放，并按點擊率付費，而且價格相對低廉，能廣泛觸及海外潛在客戶，同時可自主管理、隨時監(jiān)控廣告效果。3&g

4、t; 、 Email 營銷Email營銷是通過向潛在客戶發(fā)送促銷信息或在中投放廣告的方式來進行營銷的，是一種主動的營銷方式。 開展 Email 營銷的基礎是擁有批量的、經(jīng)用戶許可的潛在客戶地址資源和群發(fā)行技術平臺。資源的獲得一般通過購買第三方專業(yè)Email 營銷服務商提供的定向許可性的外部列表資源和用戶主動在企業(yè)的訂閱等方式獲得的部Email 地址列表資源。另外，出口企業(yè)可以采取推廣自身上的產(chǎn)品訂閱功能、詢單客戶和求購客戶的地址、專業(yè)展會獲得的Email 地址等積累列表資源。4> 、 博客營銷博客營銷是基于Web或網(wǎng)絡工具開展的網(wǎng)絡營銷，包括企業(yè)部搭建博客平臺進行營銷宣傳和利用第三方博客

5、托管平臺(BSP)做推廣兩大方式，目前以后者應用較為普及。本質(zhì)上也是創(chuàng)建了一個營銷資源，要發(fā)揮最大的價值，同樣離不開容建設、頻繁更新、推廣等基礎工作。和博客營銷類似的還有基于Web的如： RSS、網(wǎng)摘、維基百科、社會性搜索、播客、SNS圈子等一些值得關注的新型網(wǎng)絡營銷方式。2、移動終端模式隨著手機的崛起， 用戶對于手機的需求越來越大。 手機逐漸從簡單的通話、 發(fā)短信的通信工具進化成為集多種功能于一身的多媒體移動終端。 需求量增大， 自然而然銷售渠道也會從傳統(tǒng)店面銷售滲透到各個電器賣場以此來覆蓋更多人群。1> 、 APP一開始 APP只是作為一種第三方應用的合作形式參與到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動中去

6、的，隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越開放化， APP開始被更多的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大亨看重， 如淘寶開放平臺 , 騰訊的微博開發(fā)平臺，百度的百度應用平臺都是 APP 思想的具體表現(xiàn)，一方面可以積聚各種不同類型的網(wǎng)絡受眾， 另一方面借助 APP平臺獲取流量， 其中包括大眾流量和定向流量?；谄髽I(yè)產(chǎn)品獨特性特點開發(fā)App，是企業(yè)開發(fā)App的一項原則。數(shù)據(jù)顯示，截止到 2012 年底，中國移動購物市場交易規(guī)模突破 500 億，達到 550.4 億，增長速率達到 380.3%。移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)購中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢，預計到 2015 年，中國的移動購物交易規(guī)模有望超過 2500 億。以上數(shù)據(jù)還僅僅只是通過直接在線移動下

7、單產(chǎn)生的數(shù)額，不包括通過品牌展示等產(chǎn)生的后續(xù)消費和線下業(yè)績。正是因為這樣一塊巨大的市場， 使得越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和品牌對移動互聯(lián)網(wǎng)的到來表示出了更多的關注，越來越多的企業(yè)逐步建立了自己的 APP“自媒體平臺”，以應對新經(jīng)濟時代的企業(yè)營銷變化。綜上所述，對企業(yè)而言 APP已經(jīng)是大勢所趨。 要想在接下來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代不致掉隊，企業(yè)唯有是適應它，而不是墨守成規(guī)。企業(yè)級 APP除了能向企業(yè)顧客形象提供企業(yè)品牌、 產(chǎn)品特色、活動信息、甚至移動電商等功能外，還有提供豐富的行業(yè)相關數(shù)據(jù)支撐。營銷特點成本低APP營銷的模式，費用相對于電視、報紙、甚至是網(wǎng)絡都要低的很多，只要開發(fā)一個適合于本品牌的應用就可以。

8、持續(xù)性一旦用戶下載到手機成為客戶端或在 SNS上查看，那么持續(xù)性使用成為必然。 促銷售有了 APP的競爭優(yōu)勢，無疑增加了產(chǎn)品和業(yè)務的營銷能力。信息全面全面展示信息能夠刺激用戶的購買欲望，移動應用能夠全面的展現(xiàn)產(chǎn)品的信息，讓用戶在沒有購買產(chǎn)品之前就已經(jīng)感受到了產(chǎn)品的魅力了，降低了對產(chǎn)品的抵抗情緒，通過對產(chǎn)品信息的了解，刺激用戶的購買欲望。品牌建設提升品牌實力形成競爭優(yōu)勢， 移動應用可以提高企業(yè)的品牌形象， 讓用戶了解品牌，進而提升品牌實力。良好的品牌實力是企業(yè)的無形資產(chǎn)，為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。隨時服務網(wǎng)上訂購，通過移動應用對產(chǎn)品信息的了解， 可以及時的在移動應用上下單或者是移動進行下單。 顧客交流

9、和反饋，利用手機和網(wǎng)絡，易于開展了由制造商與個別客人之間的交流?？腿说南矏叟c厭惡的樣式、格調(diào)和品味，也容易被品牌一一掌握。這對產(chǎn)品 大小、樣式設計、定價、推廣方式、服務安排等，均有重要意義。跨時空營銷的最終目的是占有市場份額。 互聯(lián)網(wǎng)具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點， 使得脫離時空限制達成交易成為可能， 企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進行營銷，可每周 7 天，每天 24 小時隨時隨地提供全球的營銷服務。精準營銷通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限， 借助先進的數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通訊技術及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通，使營銷達到可度量、可調(diào)

10、控等精準要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長成為可能， 保持了企業(yè)和客戶的密切互動溝通， 從而不斷滿足客戶個性需求， 建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群， 實現(xiàn)客戶鏈式反應增殖， 從而達到企業(yè)的長期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。 移動應用本身具有很強的實用價值，手機應用程序本身就是一種實用性很強工具，用戶通過應用程序可以幫助手機用戶提供生活、學習、工作，是手機的必備功能，每一款手機都或多或少有一些應用?；有詮娺@種營銷效果是電視、 報紙和網(wǎng)絡所不能代替的。 將時下最受年輕人歡迎的手機位置化“簽到”與APP互動小游戲相結合， 融入暑期營銷活動。 消費者接受“簽到玩游戲 創(chuàng)飲新流行”任務后，通過

11、手機在活動現(xiàn)場和戶外廣告投放地點簽到，就可獲得相應的勛章并贏得抽獎機會。用戶粘性APP 本身具有很強的實用價值，用戶通過應用程序可以幫助讓手機成為一個生活、學習、工作上的好幫手，是手機的必備功能，每一款手機都或多或少的有一些應用。 APP營銷的粘性在于一旦用戶將應用下載到手機，應用中的各類任務和趣味性的競猜會吸引用戶，形成用戶粘性。企業(yè) APP的意義很廣泛，有以下幾種：1、建立自有銷售平臺利用、微博、微信、移動客戶端的特點，打通社會化營銷渠道，提高品牌宣傳的滲透度。2、二維碼應用通過二維碼應用，實現(xiàn)從線下到線上的無縫連接。3、建立強大的用戶數(shù)據(jù)庫通過會員制度，實現(xiàn)用戶行為記錄分析，建立用戶數(shù)據(jù)

12、庫。4、增強數(shù)據(jù)互通，構建通訊供應鏈實現(xiàn)各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通，完善通訊供應鏈。5、建立社會化營銷渠道微博、微信、手機客戶端都是社會化營銷。2>、微信微信通過公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業(yè)模式無關，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。它在真正意義上提供一個真正的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)平臺。 明星、公司、媒體賬號及商家、個人的認證賬號等，可以在這個平臺上直面數(shù)量龐大的粉絲、消費者、讀者。

13、在微信平臺實現(xiàn)點對點的溝通和交流， 實現(xiàn)服務的產(chǎn)品化， 形成一個移動領域的生態(tài)系統(tǒng)，甚至會形成一個 Social CRM 的大體系。優(yōu)勢：1：潛在客戶數(shù)量多軟件本身是免費的，使用任何功能都不會收取費用，使用微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費比較低廉， 同時用戶可以通過微信與好友進行文字，語音，圖片等形式上更加豐富的方式溝通，為廣大用戶所喜愛。微信用戶的背后是巨大的營銷市場，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升中，可以預見，在不久的將來，微信用戶群體會越來越壯大，越來越壯觀，如此龐大數(shù)量的潛在客戶，哪個企業(yè)或營銷推廣人員不為之心動呢？2：營銷成本低廉傳統(tǒng)的營銷推廣成本高，

14、而微信軟件本身的使用是免費的，使用各種功能都不會收取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡運營商收取比較低廉的流量費，也就是說微信從注冊，開通，使用幾乎是免費的，那么，通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。3：營銷定位精準微信公眾讓粉絲的分類更加多樣化，可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準的消息推送， 也就是說可以把不同的粉絲放在不同的分類下面，在信息發(fā)送的時候，可針對用戶的特點實現(xiàn)精準的消息推送。4：營銷方式多元化相比較為單一的傳統(tǒng)營銷方式，微信則更加多元化， 微信不僅支持文字， 更支持語音、以及混合文本編輯，普通的公眾，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的容。而認證的，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻，可以拉近和用戶的距離，使營銷活動變得更生動，更有趣，更利于營銷活動的開展。5：營銷方式人性化微信營銷是親民而不擾民， 用戶可以許可式選擇和接受，微信公眾賬號的容推送既可以主動推送， 也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的容，比如回復某個關鍵詞就可以看到相關的容，使得營銷的過程更加的人性化。6：營銷信息到達率高在微博上發(fā)布的信息你不知道你的