國際貨運代理整箱操作文件流程培訓教材

1、國際貨運代理整箱操作文件流程培訓目錄· 概述： 整箱操作中心職能及小組劃分 · 第一章： 訂艙 · 第二章： 拖車/入倉 · 第三章： 報關 · 第四章： 提單的制作及放貨 整箱操作中心職能進行海運出口整柜操作中相關服務項目的處理：受理委托、訂艙、拖車、入倉、報關、制作提單（HB/L & MB/L）、制作帳單（DEBIT NOTE）、放貨/放單、通知海外代理、帳卡審核、文件歸檔、供應商管理等。第一章： 訂艙 （學習目的：了解訂艙最基本的要素及各船公司訂艙特殊要求。）訂艙流程l 1 收到客戶委托單及商務填寫的操作指令l 2 審核資料l 3

2、 填寫訂艙l 4 受到 S/O（圖片）l 5 核對并傳給客人訂艙審核的內容訂艙的基本要素： 起運港，卸貨港，目的港，柜型，柜量，船期（CLS時間或船名/航次），船公司，訂艙代理，貨品名，毛重，付款方式（PP或CC），價格，利潤，客戶是否有特殊要求如：超重柜，冷凍柜，適載，箱體擺放位置，熏蒸等等FOB訂艙  訂艙前確認代理協(xié)約號 同個目的可能有幾個港口 如：PORT KLANG,分為NORTH ANDSOUTH               

3、;       各種柜型及運輸方式· 20GP=20ST  40GP=40ST  40HQ=40HC · 21T/20GP  25T/40GP,40HQ · CY-CY(場到場)  CY-CFS(場到站)  CY-DOOR(場到門) S/O的定義是接受了托運人提出的裝運申請的船公司，簽發(fā)給托運人，憑以命令船長將承運的貨物裝船的單據(jù)。訂艙的幾種方式· BOOKING訂艙：FAX或EMAIL · 網(wǎng)上訂艙：OOCL，CSCL， 鵬

4、達，MAERSK ， LT ，EVERGREE案例案例一：MSC到VENICE小柜限重為21.5T,有一客人裝貨時裝了22T(做信用證)，怎么辦案例一：有一客戶要求訂OOCL不需要花錢的“招牌柜”，怎么辦第二章：拖車/入倉（學習目的：了解拖車/入倉的流程）一、拖車（一）、 拖車分類 （二）、 拖車程序 二、場裝/入倉· （一）、定義 · （二）、 入倉前需要的資料 · （三）、 入倉程序 拖車的分類· 1、帶司機本· 在SZ出口，貨在SZ以外的地區(qū)，客戶在當?shù)貓箨P，需帶司機本，到當?shù)胤怅P，SZ轉關· *注意：三對照（司機，司機本，車牌

5、，要一致）· 2、不帶本· 在SZ出口，直接在SZ報關，即一般貿(mào)易· 3、中港拖· 貨物由香港起運，且貨物不在香港，需要派港車在香港提吉柜后到貨物所在工廠裝貨，再拖車返回香港，還重柜回香港指定出運的碼頭· 、噸車· 散貨，或由不同廠家送貨入倉拼整柜· 流程圖 入倉前需要的資料 傳真?zhèn)}庫地圖、地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人給客戶， 倉庫地圖.tif 并要求司機送貨入倉時務必和倉庫說是哪家拼箱的貨或用特定的編號入倉（可以是我司的工作號）。 進出倉操作通知書.xls 貨物入倉司機需提供的相關信息：貨品名，體積，重量，件數(shù)，客戶對裝卸貨的特

6、殊要求，預計到倉庫的時間，司機資料 司機資料：車牌，司機姓氏，手機號， 司機提柜資料.TIF 入倉程序1、需客人提供入倉前需要的資料（提問：？資料） 傳真?zhèn)}庫地圖、地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人給客戶，并要求司機送貨入倉時務必和倉庫說是哪家拼箱的貨或用特定的編號入倉。2、貨到倉庫，點清數(shù)量，按要求卸貨。3、提柜（注意：有無異地提柜出現(xiàn)）4、裝貨，按客人要求裝5、還重柜提問:· 1、我們安排拖車時應給哪些資料拖車行？ · 2、為什么提柜后一定要司機傳司機資料，如果沒有這些資料，有可能會出現(xiàn)什么情況？ · 3、入倉時，若出現(xiàn)貨物預計到倉庫的件數(shù)不符，該怎么做？第三章:報關知識

7、（學習目的：了解報關基本知識并掌握操作流程）報關知識 一、報關概述 1、報關的概念報關是指進出口貨物收發(fā)貨人、進出境運輸工具負責人、進出境物品的所有人或者他們的代理人向海關辦理貨物、物品或運輸工具進出境手續(xù)及相關海關事務的過程。報關知識 2、報關的分類在工作中我們所接觸的報關主要可分為一般貿(mào)易（清關）、轉關.A、一般貿(mào)易：客人有進出口經(jīng)營權，能夠提供全套的報關單證.另有些客人沒有進出口經(jīng)營權，無法提供核銷單，需通過其他途徑買核銷單報關.此種形式稱買單買單也是一般貿(mào)易的一種形式.B、轉關：由于運輸或其他方面的需要，有些海關監(jiān)管的貨物需要辦理從一個設關地點運至另一個設關地點.于是產(chǎn)生轉關.轉關需由

8、客人在當?shù)睾ｊP報關，當?shù)睾ｊP放行后再在出口地海關進行第二次報關. 報關知識 1一般貿(mào)易報關所需報關資料 · 報關委托單(一式兩份,蓋公章) · 貨物出口報關單 (一式兩份,蓋報關專用章) · 裝箱單(一式兩份,蓋公章) · 發(fā)票(一式兩份,蓋財務專用章或公章) · 銷售合同正本(一式兩份,蓋合同專用章或公章) · 核銷單 (一式一份,蓋公章) · 重柜紙（除YT起運走駁船需提供正本重柜紙外,正常情況COPY即可） · 其它必需的證書，如商檢、動植檢、許可證、配額等 報關知識 2、轉關所需資料1).出口貨物載貨清單（

9、正本）2).異地出口報關單 （正本） 3).重柜紙  （正本） 4).司機本（ 必須在起運地或指運地海關備案，正本）報關知識 一般報關首先要了解以下幾點最基本的情況： ·   貨物的品名 ·  貨物的質地（是用什么做的，有什么特殊的組成等） ·  貨物的規(guī)格和尺寸及品牌。（鞋子就是碼數(shù)，一般就是長寬高。） ·  境內貨源地 ·  有無品牌 ·  貨物的起運港和目的港。 ·  是否退稅報關知識 二、報檢概述報檢：是按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，向進

10、出口檢驗檢疫部門辦理進出口商品檢驗、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫和其他檢驗檢疫手續(xù).一般而言報檢、報驗手續(xù)要先于報關手續(xù).進出口商品檢驗、衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫統(tǒng)稱為“三檢”.深圳地區(qū)只能做植檢.如從深圳出口的貨物要做植檢以外的檢驗檢疫，則必須由客人自己在當?shù)厣虣z局做檢后提供相關文件給報關行以便報關.報關知識 1、商檢有兩種形式：1）中華人民共和國檢驗檢疫出入境貨物換證憑單此憑單需正本.報關行持正本憑單和報檢委托書到出口地商檢局換通關.2） 如果是電子轉單做檢的，則只需由客人提供 商檢換證憑條 ，COPY件即可.報關行只需持商檢換證憑條到出口地商檢局換通關單.2、商檢的費用1) 商檢換證費：RMB100

11、2) 植檢費：RMB250（不退稅）如需退稅的植檢需提供貨品名另計. 報關知識 三、報關操作流程 1 OP同業(yè)務員或者客人確認報關方式及報關資料如何送至我公司2 填制報關通知單及配合報關行提供報關所需的資料3 填補相關報關費用轉交FILE給文件并及時錄入核銷單號4 跟蹤報關情況 報關知識A、如果是一般貿(mào)易的需同客人確認全套報關資料是郵寄、隨車還是由客人親自送到報關行.一般貿(mào)易報關正常都由中盛報關行申報.B、如是買單的只需在客人做完柜后由客人提供詳細的裝箱清單和發(fā)票.由中盛報關行或同公司簽約的代理進出口公司申報.C、如是轉關的有兩種操作方式：1）由拖車行代轉關：此時只需派車時同車行說明此單需車行

12、轉關.車行將會帶上司機本到異地做柜.由客人在異地報好關后，車行即可持出口貨物載貨清單、司機本和異地報關單進行報關.2）由報關行轉關：要通知車行此柜需轉關，帶司機本，并告知車行將轉關資料送至報關行所在地.報關行即可持出口貨物載貨清單、司機本和異地報關單進行報關. 報關知識 在同客人或車行確認柜子已經(jīng)還重后（切記只有還了重柜才可以安排報關），OP需及時填制 報關通知單 及相關資料隨同重柜紙（走鹽田駁船需提供重柜紙正本）一起傳至報關行通知報關行報關. 傳真后需同報關行確認是否有收到相關文件。如此票單報關有特殊要求的則一定要在報關通知單上書面告知報關行.另需及時提供報關行所需資料. 報關知識 此過程要

13、求OP要清楚知道此柜所配船的截放行條時間和報關放行時間.即操做人員要提前將SO傳給報關行.如OP在估計此柜可能不能在正常時間內報關放行，則需盡早同船公司申請延交放行條時間.即LATECOME申請之一.以便所報柜子能正常走船.如未能趕上所配船期,則需給到新的船名給報關行重新報關. 報關知識   OP在同報關行確認此柜放行之后，則需核對報關回執(zhí)（包括報關費用、報關底單、 放行條 ）  如在報關過程中有費用變化，OP應及時更正應付項費用并督促業(yè)務員更正相應應收項費用.在流程卡費用更改后OP應立即更新CARGO里應收應付費用.保證流程卡和CARGO費用保持一致.

14、另如是一般貿(mào)易報關應將核銷單號及時錄入系統(tǒng)以便日后核查.在完成以上工作后，OP應在截關當天轉交FILE給文件做單.報關過程中經(jīng)常因海關查柜而產(chǎn)生額外費用.查柜一般分人查、機查、機查轉人查. 報關知識 四、報關費用1、一般貿(mào)易聯(lián)單費：RMB40          2、轉關：3、買單：買單報關的費用要根據(jù)客人所出的貨物單票確認.查柜費：RMB200/20 RMB300/40機查轉人工查另加掏箱費RMB ）報關知識五、案例分析有一A公司委托我司承運1X40HQ 配18/3截關走PIL從蛇口起運到東京.此柜客人需

15、委托我司報關.且此1X40HQ由三家工廠送貨拼柜.問題：請闡述下此單報關流程及計算報關費用？ 第四章：提單的制作及放貨（學習目的:了解提單的定義，類別，條款，制作及放貨程序）主要內容· 提單的定義以及法律性質 · 提單的分類 · 提單的條款 · 提單的制作 提單的定義提單（BILL OF LADING）由承運人或其代理人簽發(fā)給托運人的書面憑證，證明海上運輸合同的貨物由承運人接管或裝船,以及承運人保證憑以交貨的單據(jù)。 提單的法律性質a. 貨物收據(jù)，證明承運人已接管貨物和貨物已裝船;b.貨物所有權憑證,承運人保證憑此交付貨物,貨主可憑此進行物權轉讓;c.運輸

16、契約證明,證明運輸合同成立提單的分類1.按簽發(fā)人分：船東單(MB/L) 貨代單(HB/L) 2按簽發(fā)時間分：倒簽提單3按有無標注分:清潔提單不清潔提單提單的條款正面條款-根據(jù)國內立法或國際公約規(guī)定的，作為運輸合同必須記載的事項 ，或經(jīng)承運人與托運人協(xié)議，認定應該在提單正面記載的事項 背面條款-記載于提單背面的條款，包括定義條款 ，承運人責任條款 ，免責條款 ，索賠條款 ，卸貨和交貨條款等正面條款貨物描述 品名,標志,包裝件數(shù),重量體積當事人 托運人,收貨人,承運人 運輸事項 船名,裝船港,卸貨港,目的港提單簽發(fā) 簽發(fā)日期,地點份數(shù),簽名運費說明 運費支付的時間,地點提單的制作程序(MB/L)1

17、追客戶補資料2、制作提單 3、對單+D/N 4、確認提單 5、收付款 6、放貨 放貨方式· 正本-ORIGINAL BILL   · 電放-TELEX RELEASE    · 海運提單-SEAWAY BILL 放貨流程（）· 正本· 1月結訂艙代理，提單確認件(工作號及底價)+取單通知單,交財務取單· 2非月結訂艙代理收到財務付款交接單后,提單確認件,交前臺取單· 3文件跟蹤取單情況,在外勤取回后從前臺取回,登記后交財務· 4收到客戶款項后,財務安排放單· 放貨流程（）&#

18、183; 電放· 1月結定艙代理電放申請交財務· 2非月結定艙代理有財務交接單后,電放申請給船公司· 3追電放信/電放號,給到客人備注· 如為HB/L正本/電放,由主管簽HB/L正本提單后或電放后,需補料給海外代理.文件安排HB/L的放貨后,還需安排MB/L的放貨. · 最后發(fā)SHIPPING ADVICE 通知代理. 整箱市場業(yè)務及服務流程介紹目錄· 第一章： 整箱業(yè)務知識 · 第二章： 整箱業(yè)務流程 · 第三章： 整箱業(yè)務心得第一章：整箱市場業(yè)務相關知識點（學習目的：了解并掌握如下知識點）1)集裝箱知識 2)各

19、航線劃分 3)海運報價表 4)一級供應商 整箱業(yè)務知識Container· 集裝箱知識 1） 集裝箱的分類及常用集裝箱 2） 國際海運常用集裝箱規(guī)格 3） 集裝箱的運輸方式 集裝箱分類A  按尺寸分類B  按用途分類 C  按材料分類D  按結構分類 尺寸分類A.“TEU”：TWENTY FEET EQUIVALENT UNIT20尺貨柜 18TON25-26CBM小柜B“FEU”：FORTYEFFTEQUIVALENTUNIT40尺貨柜，高度和寬度8尺20TON  55-56CBM大柜（標準柜）STANDERC.“HIGH

20、CUBE”（HQ）：高柜高度為9尺半之貨柜40HQ20TON62CBM 40HQ柜D.“JUMBOCONTAINER”：巨無霸貨柜45尺長9尺半高之貨柜20TON       70CBM 45HQ柜           用途分類1）通用干貨集裝箱2）保溫集裝箱冷藏集裝箱隔熱集裝箱通風集裝箱3）罐式集裝箱4）散貨集裝箱5）臺架式集裝箱6）平臺集裝箱7）敞頂集裝箱其他：汽車、動物、服裝江蘇瑞捷國際幫助顧客成功目錄· 第一章： 整箱

21、業(yè)務知識 · 第二章： 整箱業(yè)務流程 · 第三章： 整箱業(yè)務心得 第一章：整箱市場業(yè)務相關知識點（學習目的：了解并掌握如下知識點）1)集裝箱知識 2)各航線劃分 3)海運報價表 4)一級供應商 整箱業(yè)務知識Container· 集裝箱知識 1） 集裝箱的分類及常用集裝箱 2） 國際海運常用集裝箱規(guī)格 3） 集裝箱的運輸方式 集裝箱的不同種類集裝箱分類A  按尺寸分類B  按用途分類 C  按材料分類D  按結構分類 尺寸分類A.“TEU”：TWENTY FEET EQUIVALENT UNIT20尺貨柜 18TON

22、25-26CBM小柜B“FEU”：FORTYEFFTEQUIVALENTUNIT40尺貨柜，高度和寬度8尺20TON  55-56CBM大柜（標準柜）STANDERC.“HIGHCUBE”（HQ）：高柜高度為9尺半之貨柜40HQ20TON62CBM 40HQ柜D.“JUMBOCONTAINER”：巨無霸貨柜45尺長9尺半高之貨柜20TON      70CBM 45HQ柜           用途分類1）通用干貨集裝箱2）保溫集裝箱冷藏

23、集裝箱隔熱集裝箱通風集裝箱3）罐式集裝箱4）散貨集裝箱5）臺架式集裝箱6）平臺集裝箱7）敞頂集裝箱其他：汽車、動物、服裝                 通用名稱普通干柜（GP-GENERAL PURPOSE CONTAINER）開頂柜（OPEN TOP CONTAINER）平板柜（FLAT CONTAINER）平臺柜（PLATFORM CONTAINER）冷凍柜（REFRIGERATED CONTAINR，簡稱REEFER）隔熱貨柜（

24、INSULATED CONTAINER）通風貨柜（VENTILATED CONTAINER）如：咖啡的運送吊衣柜（HANGINGCONTAINER）液體貨柜（TANKCONTAINER）散裝貨柜（BULKCONTAINER）冷凍代用柜（NON-OPERATINGREEFER，NOR）專用簡稱HC  大型    OL  超長    OW  超寬RF 冷藏    RE  空冷藏    RH  高空凍HT  掛衣 

25、0; BO  平板      FR  框柜OT  開頂   DO  半開門    OS 側壁全開TK罐式    WH  液體     BK  散裝貨PC  平臺   SP  專用材料與結構依材料分：鋼柜、鐵柜、鋁柜、FRP（玻璃纖維）柜依結構分：內柱式與外柱式，折疊式與固定式（使用最多），預制骨架式和薄殼式集裝箱的規(guī)格-120'

26、Dry Container（二十尺干貨貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 6"1,630 3,59418,690?41,2042,343?7' 8"2,303?7' 7"5,933?19' 6"2,336?7

27、9; 8"2,399?7' 10"33.2 1,1728' 6"2,300 5,07121,700?47,8402,3407' 8"2,280?7' 6"5,905 19' 4"2,350 7' 9"2,392 7' 10"33.2 1,1 7220' Flat Rack Container（二十尺床式、平臺兩用貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior

28、 DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 6"2,600 5,73221,400 47,179-5,954 19' 6"2,374?7' 9"2,255 7' 5"31.9 1,12620' Open Top Container（二十尺開頂貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door O

29、peningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 0"2,4505,40121,55047,5102,3387' 8"2,2347' 4"5,8919' 4"2,3507' 9"2,3307' 8"32.2 1,137集裝箱的規(guī)格-220' Refrigerated Container（二十尺冷凍

30、貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 6"2,820?6,21721,180 46,6942,252 7' 5"2,212?7' 3"5,545?18' 2"2,252 7' 5"2,259 7&#

31、39; 5"28.2?99540' Dry Container（四十尺干貨貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu.ft) Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 6"2,640 5,82027,840?61,3772,343?7' 8"2,283?7' 6"12,0

32、58?39' 7"2,343 7' 8"2,383 7' 10"67.3 2,3768' 6"3,860?8,51026,620?58,6872,340?7' 8"2,280 7' 6"12,039?39' 6"2,350 7' 9"2,392 7' 10"67.7 2,39040' Flat Rack Container（四十尺床式、平臺兩用貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap.

33、 (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 6"5,100?11,24425,380 55,953-12,072?39' 7"2,374?7' 9"1,995?6' 7"57.1 2,016集裝箱的規(guī)格-340' Platform Container（四十尺平臺式貨柜）HeightTare Wei

34、ght(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)-6,160 13,58050,000 110,231-12,192 40' 0"2,438?8' 0"-40' Refrigerated Container（四十尺冷凍貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* Cargo

35、Cap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)8' 6"4,100 9,03926,380 58,1582,286 7' 6"2,169?7' 1"11,679 38' 4"2,286 7' 6"2,211 7' 3"59.0 2,08340' High Cub

36、e Container（四十尺超高貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)9' 6"3,010 6,63627,470?60,5612,343?7' 8"2,589 8' 6"12,060 39' 7"2,340?7'

37、; 8"2,679?8' 9"75.6 2,6699' 6"3,990 8,79626,490?58,4002,340 7' 8"2,585?8' 6"12,035 39' 6"2,350 7' 9"2,696?8' 10"76.3 2,693集裝箱的規(guī)格-440' High Cube Refrigerated Container（四十尺超高冷凍貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Doo

38、r OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)9' 6"4,550 10,03125,930 57,1662,286 7' 6"2,443?8' 0"11,672?38' 4"2,286?7' 6"2,505?8' 3"66.8 2,35845' High Cube Dry Container

39、（四十五尺超高干貨貨柜）HeightTare Weight(kg/lbs)Max* CargoCap. (kg/lbs)Door OpeningInterior DimensionsInterior Cube(cu. m/cu. ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)Length(mm/ft)Width(mm/ft)Height(mm/ft)9' 6"3,9308,66429,09064,1322,3407' 8"2,5918' 6"13,582 44' 7"2,3457' 8"2,6878' 10"85.63,022集裝箱的運輸方式· 集裝箱的裝箱方式 1）整箱（Full Container Load,FCL) 是指貨方自行將貨物裝滿整箱以后，以箱為單位托運集裝箱。2）拼箱（Less Than container ,LCL)是指承運人（或代理人）接受貨主托運的的數(shù)量不足整箱的小票貨運后，根據(jù)貨類性質和目的地進行分類整理。· 集裝箱的交接方式