QCC降低醫(yī)療設(shè)備故障率

1、1會(huì)計(jì)學(xué)QCC降低醫(yī)療設(shè)備故障率降低醫(yī)療設(shè)備故障率圈組成員：圈組成員： 圈長(zhǎng)：程琦圈長(zhǎng)：程琦 輔導(dǎo)員：余巍輔導(dǎo)員：余巍 圈員：胡沂，徐建國(guó)；圈員：胡沂，徐建國(guó)；圈組簡(jiǎn)介圈組簡(jiǎn)介:圈名：圈名：精修圈精修圈醫(yī)療設(shè)備管理水平跟不上醫(yī)院發(fā)展的速醫(yī)療設(shè)備管理水平跟不上醫(yī)院發(fā)展的速度，設(shè)備科工作的水平有待提高度，設(shè)備科工作的水平有待提高醫(yī)務(wù)人員的操作，設(shè)備本身的損耗。設(shè)醫(yī)務(wù)人員的操作，設(shè)備本身的損耗。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的不到位，不及時(shí)等；備維護(hù)保養(yǎng)的不到位，不及時(shí)等； 降低醫(yī)療設(shè)備故障率降低醫(yī)療設(shè)備故障率選題理由存在問題醫(yī)院醫(yī)院2014年飛速的發(fā)展各科室展開年飛速的發(fā)展各科室展開的項(xiàng)目增多，病人量加大的項(xiàng)目增多

2、，病人量加大20%設(shè)備正常損耗設(shè)備正常損耗30%故障故障40%操作原因引起操作原因引起的故障的故障10%外部原因外部原因調(diào)查分析調(diào)查分析 2014年醫(yī)院故障分析年醫(yī)院故障分析故障率故障率6.5%故障率故障率5% 本次活動(dòng)確定目標(biāo)為：本次活動(dòng)確定目標(biāo)為：故障率降低到：故障率降低到：5% 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀 目目 標(biāo)標(biāo) 運(yùn)運(yùn)行行 運(yùn)運(yùn)行行故障故障 故障故障確立目標(biāo)確立目標(biāo)2014年11月份大型設(shè)備（10萬元以上）故障率明顯降低設(shè)備科成立檢測(cè)組，專門負(fù)責(zé)設(shè)備的檢測(cè)。全體QC小組成員充滿信心。目標(biāo)值切實(shí)目標(biāo)值切實(shí)可行可行客觀客觀因素因素醫(yī)務(wù)人員的操作問題；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)問題；醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)問題；實(shí)踐實(shí)踐證明證明

3、主觀主觀意愿意愿素質(zhì)素質(zhì)具備具備確認(rèn)內(nèi)容 Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text末端末端原因原因驗(yàn)證驗(yàn)證結(jié)論結(jié)論負(fù)責(zé)人:程琦維修技能低維修技能低責(zé)任心差責(zé)任心差操作使用不當(dāng)操作使用不當(dāng)設(shè)備老舊設(shè)備老舊非要因非要因非要因非要因非要因非要因非要因非要因確認(rèn)方法:技能考核技能考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:掌握本崗位安全操作規(guī)程；參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；技能考試：技能考試：95%符合符合確認(rèn)方法:工作評(píng)定工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:認(rèn)真執(zhí)行崗位安全、質(zhì)量保證等

4、各項(xiàng)責(zé)任制工作考評(píng)：工作考評(píng)：99%符合符合確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，建議開展臨床培，建議開展臨床培訓(xùn)考核訓(xùn)考核現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：99%符合符合確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:設(shè)備配置滿足使設(shè)備配置滿足使用需求用需求 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：，符合符合負(fù)責(zé)人:余巍負(fù)責(zé)人:徐建國(guó)負(fù)責(zé)人:：胡沂末端末端原因原因確認(rèn)內(nèi)容 Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text驗(yàn)證驗(yàn)證結(jié)論結(jié)論負(fù)

5、責(zé)人:余巍正常損壞周期正常損壞周期備件缺少備件缺少備件質(zhì)量差備件質(zhì)量差設(shè)備管理制度設(shè)備管理制度 不健全不健全非要因非要因是要因是要因非要因非要因非要因非要因確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容: :有合理備件儲(chǔ)備；有合理備件儲(chǔ)備；沒有因備件無儲(chǔ)備沒有因備件無儲(chǔ)備或儲(chǔ)備型號(hào)、規(guī)格或儲(chǔ)備型號(hào)、規(guī)格不符現(xiàn)象，不因無不符現(xiàn)象，不因無備件影響檢修。備件影響檢修?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：不符合不符合確認(rèn)方法確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容: :達(dá)到了部件使達(dá)到了部件使用年限，正常用年限，正常更換停機(jī)維護(hù)更換停機(jī)維護(hù)確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容: :所儲(chǔ)備備件性所儲(chǔ)備備

6、件性能、標(biāo)準(zhǔn)滿足能、標(biāo)準(zhǔn)滿足設(shè)備正常使用設(shè)備正常使用?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：存在存在1%不符合不符合現(xiàn)象，協(xié)調(diào)更換現(xiàn)象，協(xié)調(diào)更換確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:制定切實(shí)可行制定切實(shí)可行的設(shè)備管理、的設(shè)備管理、設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備巡查的、設(shè)備巡查的管理制度。管理制度。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：符合符合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：基本符合基本符合負(fù)責(zé)人:胡沂負(fù)責(zé)人:程琦負(fù)責(zé)人:余巍確認(rèn)內(nèi)容末端末端原因原因驗(yàn)證驗(yàn)證結(jié)論結(jié)論負(fù)責(zé)人:胡沂計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)不及時(shí)不及時(shí)環(huán)境因素環(huán)境因素是要因是要因非要因非要因標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:設(shè)備定期維護(hù)，加油除灰；定期進(jìn)行性能檢測(cè)確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：

7、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：基本符合基本符合確認(rèn)方法:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容:檢修場(chǎng)所符合要求；無其他影響正常檢修的因素現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：符合符合負(fù)責(zé)人:余巍對(duì)對(duì)10條條末端因末端因素進(jìn)行素進(jìn)行了調(diào)查了調(diào)查分析，分析，分析主分析主要原因要原因有兩條有兩條。一、備件計(jì)劃不周全，備件缺少一、備件計(jì)劃不周全，備件缺少二、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)不及時(shí)二、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng)不及時(shí)無備機(jī)設(shè)備占多數(shù)，無法及時(shí)滿足臨床的需求；因此需無備機(jī)設(shè)備占多數(shù)，無法及時(shí)滿足臨床的需求；因此需要按照實(shí)際情況配置備機(jī)；盡可能的備全維修配件要按照實(shí)際情況配置備機(jī)；盡可能的備全維修配件此項(xiàng)相對(duì)較為復(fù)雜，此項(xiàng)相對(duì)較為復(fù)雜，設(shè)備種類復(fù)雜設(shè)備種類復(fù)雜，無法停

8、機(jī)維護(hù)，無法停機(jī)維護(hù)。檢修檢修計(jì)劃不周全，計(jì)劃不周全，保養(yǎng)不到位、保養(yǎng)不到位、定期更換配件不及時(shí)定期更換配件不及時(shí)均造成不均造成不確定性停機(jī)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。確定性停機(jī)現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。要因要因 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施備件計(jì)劃不周備件計(jì)劃不周全，備件缺少全，備件缺少制定對(duì)策制定對(duì)策對(duì)策一：對(duì)策一：分解落實(shí)備件計(jì)劃責(zé)任分解落實(shí)備件計(jì)劃責(zé)任1降低降低因缺少備件造成因缺少備件造成的的故障故障。2需要更換備件時(shí)能需要更換備件時(shí)能及及時(shí)更換時(shí)更換1，明確設(shè)備責(zé)任人。 2.明確各設(shè)備部件的備貨情況 要因要因 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施備件計(jì)劃不周備件計(jì)劃不周全，備件缺少全，備件缺少制定對(duì)策制定對(duì)策對(duì)策二：對(duì)策二：嚴(yán)格備件審批

9、制度嚴(yán)格備件審批制度1.正確的備齊正確的備齊對(duì)應(yīng)設(shè)備型對(duì)應(yīng)設(shè)備型號(hào)號(hào)的配件的配件2.對(duì)照庫(kù)存情況，調(diào)整購(gòu)對(duì)照庫(kù)存情況，調(diào)整購(gòu)買計(jì)劃，買計(jì)劃，避免重復(fù)采購(gòu)避免重復(fù)采購(gòu)1、建立、完善各設(shè)、建立、完善各設(shè)備配件需求檔案?jìng)渑浼枨髾n案2、定期查看備件庫(kù)、定期查看備件庫(kù)配件的實(shí)際狀況配件的實(shí)際狀況要因要因 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)不及時(shí)不及時(shí)對(duì)策三：對(duì)策三：保證備用設(shè)備完好保證備用設(shè)備完好1.百分之百確定備用設(shè)百分之百確定備用設(shè)備正常運(yùn)行備正常運(yùn)行2.按實(shí)際情況按實(shí)際情況備齊備用備齊備用機(jī)機(jī)，不影響科室的使用，不影響科室的使用1. 定期檢測(cè)各備機(jī)的定期檢測(cè)各備機(jī)的運(yùn)行情況，對(duì)有問題運(yùn)行

10、情況，對(duì)有問題的備機(jī)及時(shí)維修；的備機(jī)及時(shí)維修；2. 對(duì)無備機(jī)的設(shè)備，對(duì)無備機(jī)的設(shè)備，在設(shè)備損壞時(shí)讓廠家在設(shè)備損壞時(shí)讓廠家提供備用機(jī)。提供備用機(jī)。 制定對(duì)策制定對(duì)策要因要因 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)不及時(shí)不及時(shí)制定對(duì)策制定對(duì)策對(duì)策四：對(duì)策四：定期更換易損部件定期更換易損部件1確保設(shè)備正常運(yùn)行確保設(shè)備正常運(yùn)行2各包機(jī)責(zé)任人對(duì)機(jī)器的各包機(jī)責(zé)任人對(duì)機(jī)器的運(yùn)行了如指掌運(yùn)行了如指掌1，小型設(shè)備統(tǒng)計(jì)，小型設(shè)備統(tǒng)計(jì)分析易損部件，分析易損部件，及時(shí)更換部件及時(shí)更換部件2，大型設(shè)備定期，大型設(shè)備定期與廠家聯(lián)系，做與廠家聯(lián)系，做好維護(hù)保養(yǎng)工作好維護(hù)保養(yǎng)工作要因要因 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)計(jì)

11、劃?rùn)z修保養(yǎng)不及時(shí)不及時(shí)對(duì)策五：對(duì)策五：制定完備的檢修、保養(yǎng)計(jì)劃制定完備的檢修、保養(yǎng)計(jì)劃1.減少不確定停機(jī)減少不確定停機(jī)2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)在用設(shè)備的潛及時(shí)發(fā)現(xiàn)在用設(shè)備的潛在問題在問題1.嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備包機(jī)嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備包機(jī)制度制度2.制定完備的檢測(cè)、制定完備的檢測(cè)、保養(yǎng)周期表保養(yǎng)周期表制定對(duì)策制定對(duì)策故障率故障率5.3% 2014年年9月月 故障總時(shí)：故障總時(shí)：38.2h 故障率故障率4.5%故障率故障率5.2%故障率故障率4.7% 2014年年11月月 故障總時(shí)：故障總時(shí)：33.9h 2014年年10月月 故障總時(shí)：故障總時(shí)：36.3h 2014年年12月月 故障總時(shí)：故障總時(shí)：32.4h 在在QC小組

12、成員的努力下，經(jīng)過三個(gè)月的工作，小組成員的努力下，經(jīng)過三個(gè)月的工作，故障率總體平穩(wěn)降低，取的了較為明顯的效果：故障率總體平穩(wěn)降低，取的了較為明顯的效果：2014年年9月月12月份平均故障率：月份平均故障率：4.9%故障率故障率6.5%故障率故障率5% 活動(dòng)前活動(dòng)前 目標(biāo)值目標(biāo)值 運(yùn)運(yùn)行行 運(yùn)運(yùn)行行故障故障 故障故障故障故障 運(yùn)運(yùn)行行 活動(dòng)后活動(dòng)后故障率故障率4.9%1經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益2.提高了質(zhì)量提高了質(zhì)量3.保障了安全保障了安全 充分保證了設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，保證經(jīng)濟(jì)的效益充分保證了設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，保證經(jīng)濟(jì)的效益由于設(shè)備性能的保證，間接提高了臨床診斷的準(zhǔn)確性由于設(shè)備性能的保證，間接提高了臨床診斷

13、的準(zhǔn)確性 通過降低設(shè)備故障率，設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過降低設(shè)備故障率，設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。效益測(cè)算：效益測(cè)算：通過通過QC小組成員的共同努力，實(shí)現(xiàn)小組成員的共同努力，實(shí)現(xiàn)故障率降至故障率降至5%以下的目標(biāo)；減少了隨機(jī)停機(jī)概以下的目標(biāo)；減少了隨機(jī)停機(jī)概率，保證臨床使用。提高了醫(yī)療器械臨床使用率，保證臨床使用。提高了醫(yī)療器械臨床使用安全安全- 加強(qiáng)設(shè)備管理各項(xiàng)制度的落實(shí)：不斷加加強(qiáng)、完善設(shè)備包機(jī)責(zé)任制的落實(shí)強(qiáng)、完善設(shè)備包機(jī)責(zé)任制的落實(shí)；制定完善設(shè)備巡查制度；嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理的考核制度。v通過本年度通過本年度QC小組的開展工作，使平均故障率指標(biāo)由小組的開展工作，使平均故障率指標(biāo)由6.5%降低降低到到4.

14、9%，為保證鞏固所取得的成績(jī)，特制定以下鞏固措施：，為保證鞏固所取得的成績(jī)，特制定以下鞏固措施：鞏固鞏固措施措施- 在前期取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合設(shè)備的實(shí)際狀況，完善并落實(shí)設(shè)備檢修維護(hù)完善并落實(shí)設(shè)備檢修維護(hù)的質(zhì)量的質(zhì)量 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)；讓定期更換部件的周期更符實(shí)際。- 結(jié)合設(shè)備實(shí)際狀況加強(qiáng)備件的計(jì)劃管理和儲(chǔ)備管理，做到庫(kù)存合理庫(kù)存合理，進(jìn)一步完善設(shè)備技術(shù)檔案。- 加強(qiáng)各項(xiàng)制度、措施的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高設(shè)備檢修維護(hù)的業(yè)務(wù)能力，提高各項(xiàng)提高設(shè)備檢修維護(hù)的業(yè)務(wù)能力，提高各項(xiàng)工作任務(wù)的執(zhí)行力。工作任務(wù)的執(zhí)行力。結(jié)論體會(huì)結(jié)論體會(huì) ：通過本次QCC活動(dòng)，使故障率 得到了明顯的降低，提高了設(shè)備運(yùn)行的質(zhì)量，同時(shí)通過

15、活動(dòng)的開展，提高了小組成員利用QCC活動(dòng)解決難題的業(yè)務(wù)水平，成績(jī)的提高增強(qiáng)了我們的信心。今后一定會(huì)運(yùn)用QCC管理方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。遺留問題及打算：遺留問題及打算：目前，故障率降低了1.5個(gè)百分點(diǎn)，運(yùn)行狀況得到明顯提高。 但是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益 激烈，市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)設(shè)備的要求越來越高，這就要求我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦?，不斷提高?duì)設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)，加大技術(shù)攻關(guān)的力度，進(jìn)一步降低設(shè)備故障率，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備保障能力。圈組成員：圈組成員： 圈長(zhǎng)：程琦圈長(zhǎng)：程琦 輔導(dǎo)員：余巍輔導(dǎo)員：余巍 圈員：胡沂，徐建國(guó)；圈員：胡沂，徐建國(guó)；圈組簡(jiǎn)介圈組簡(jiǎn)介:圈名：圈名：精修圈精修圈故障率故障率6

16、.5%故障率故障率5% 活動(dòng)前活動(dòng)前 目標(biāo)值目標(biāo)值 運(yùn)運(yùn)行行 運(yùn)運(yùn)行行故障故障 故障故障故障故障 運(yùn)運(yùn)行行 活動(dòng)后活動(dòng)后故障率故障率4.9%1經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益2.提高了質(zhì)量提高了質(zhì)量3.保障了安全保障了安全 充分保證了設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，保證經(jīng)濟(jì)的效益充分保證了設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間，保證經(jīng)濟(jì)的效益由于設(shè)備性能的保證，間接提高了臨床診斷的準(zhǔn)確性由于設(shè)備性能的保證，間接提高了臨床診斷的準(zhǔn)確性 通過降低設(shè)備故障率，設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過降低設(shè)備故障率，設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。效益測(cè)算：效益測(cè)算：通過通過QC小組成員的共同努力，實(shí)現(xiàn)小組成員的共同努力，實(shí)現(xiàn)故障率降至故障率降至5%以下的目標(biāo)；減少了隨機(jī)停機(jī)概以下的目標(biāo)；減少了隨機(jī)停機(jī)概率，保證臨床使用。提高了醫(yī)療器械臨床使用率，保證臨床使用。提高了醫(yī)療器械臨床使用安全安全結(jié)論體會(huì)結(jié)論體會(huì) ：通