人力資源局爭先創(chuàng)優(yōu)活動總結(jié)

1、人力資源局爭先創(chuàng)優(yōu)活動總結(jié)今年以來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市優(yōu)化 辦的指導(dǎo)下，圍繞建設(shè)中等城市的目標，立足部門實際， 以雙提為抓手，以規(guī)范化管理、人性化服務(wù)為著力點, 積極開展優(yōu)化環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動，取得明顯成 效。一、落實組織機構(gòu)，確保創(chuàng)優(yōu)評差工作的落實我局把爭先創(chuàng)優(yōu)工作，作為全局精神文明和政治文明 建設(shè)的重要組成部分，擺上重要議事日程，成立了優(yōu)化環(huán) 境領(lǐng)導(dǎo)小組，局長溫增平任組長，由紀檢劉書記具體抓這 項工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次召開會議，專門研究爭先創(chuàng) 優(yōu)工作中的重要問題，認真制定實施方案，在廣泛調(diào)研、 精心準備的基礎(chǔ)上，制定實施措施，明確任務(wù)，責任到人, 有計劃、有步驟地抓

2、好工作落實，為工作的順利開展提供 組織保證。二、常抓教育不放松，增強開展創(chuàng)優(yōu)評差的工作積極 性邀請市紀委、市委黨校的同志上黨課、講黨章、學(xué)優(yōu) 化發(fā)展環(huán)境有關(guān)精神，對全局干部職工進行黨風廉政建設(shè) 教育，受到全局上下的歡迎。局長溫增平號召全體干部職 工認真學(xué)習新黨章和xx大報告，以黨章規(guī)范行政行為, 以xx大報告提高理論水平，提高工作效率，提升服務(wù)水平, 激發(fā)了全局干部職工的工作熱情，對加快推動人事勞動保 障事業(yè)，優(yōu)化行政環(huán)境起到了積極的促進作用。三、廣泛聽取意見，認真查找影響部門形象的問題為切實做好我局爭先創(chuàng)優(yōu)工作，我們堅持首先找準自 身存在的主要問題。今年在全局中層干部、機關(guān)工作人員 代表、下

3、崗失業(yè)人員及其主管部門代表、離退休人員代表、 社會監(jiān)督員和行風評議代表五個層次的座談會上，深入討 論和剖析存在問題。積極和服務(wù)對象和基層群眾交換意見, 進一步改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。先后征求意見建議3 0多 條。對一些重要意見，局責成紀檢組長帶隊，有關(guān)科室同 志參加，進行了再回訪，當面征求意見，力爭將問題弄清, 針對群眾提出的退休手續(xù)繁瑣、辦理時間長的問題，我們 及時進行整改，規(guī)定每周四進行集中辦公、集體辦理保證 正常退休，一天時間全部辦結(jié)。使問題得到解決，得到了 群眾的理解和好評。四、嚴格執(zhí)行制度，進一步規(guī)范行政行為針對優(yōu)化環(huán)境工作中群眾反映出的問題，我們及時完 善了相關(guān)規(guī)章制度。將全局所有

4、面向社會、面向群眾的業(yè) 務(wù)，規(guī)范為三十七條便民服務(wù)措施，在此基礎(chǔ)上，我們嚴 格執(zhí)行制定的紀律，對每項業(yè)務(wù)由誰負責、辦結(jié)時間作了 明確規(guī)定。并在武安電視臺、武安報等媒體向社會廣泛 公布，確保了群眾的知情權(quán)。為了提高工作效率和辦事效 率，對機關(guān)九項制度進行認真落實、嚴格執(zhí)行，專門設(shè)立 效能督查小組，定期不定期對紀律執(zhí)行情況進行督導(dǎo)檢確保首問責任制、a b崗位工作制、外出告知制等制度的貫徹落實，規(guī)范了全局工作人員的行政行為。五、提高工作效率，為群眾提供便捷快速的服務(wù)今年來，我局主要充分利用人力資源交流大廳的辦事優(yōu)勢，進一步推進一站式辦公一條龍服務(wù)。并將主要 工作制成流程圖，將辦事人員姓名、照片、辦事

5、資料、辦結(jié)時限公布岀去，使辦事群眾一目了然，群眾熱點的藥費 報批、求職登記、參保續(xù)保等項業(yè)務(wù)的辦理，在較短時間 就可完成，提高了行政效率，使群眾滿意度大大提高。六、抓好監(jiān)督，確保優(yōu)化環(huán)境工作取得實效為加強我局行風政風建設(shè)，我們充分發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用，及時改進工作，定期召開社會監(jiān)督員評議會議, 及時掌握社會反映。同時，公布了舉報電視，張貼了告示, 在局里顯要位置設(shè)立了舉報箱，定期開箱，并以局長提示 牌形式，向全局提示六條禁令，時刻提醒全局工作人員按 照政策，依規(guī)依法接待辦事群眾，凡在工作中有吃拿卡要 或態(tài)度冷漠的，一經(jīng)查實，嚴格按照六條禁令和誡免談話 制度的要求予以處理。通過這些措施，使全局

6、人員遵章守 紀和服務(wù)意識明顯增強，一年來，未發(fā)生違法違紀現(xiàn)象。七、真干事、干實事，讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評差工作中得實惠在全局深入開展了興辦實事活動，讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評差 的工作中真正得實惠。一是促進了下崗再就業(yè)，全年為下 崗失業(yè)人員舉辦各類專業(yè)培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)18 76人，培 訓(xùn)后推薦到民營企業(yè)就業(yè)。為了幫助零就業(yè)家庭實現(xiàn)再 就業(yè)，根據(jù)需求進行崗前培訓(xùn)，開發(fā)了保潔保綠、交通協(xié) 管等公益崗位。對就業(yè)困難人員優(yōu)先進行培訓(xùn)。全年救助 生活困難人員367人萬元，為196名下崗失業(yè)人員減免稅 費67萬元。為解決下崗失業(yè)職工和靈活就業(yè)人員參保難的 問題，我們開創(chuàng)性的進行工作，請示省市勞動部門，專門 為下崗失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員開設(shè)了參保繳費通道，解 決了這部分邊緣群體的社保問題?？傊?，今年通過全局上下的共同努力，我局的爭先創(chuàng) 優(yōu)工作取得了明顯成效，但離群眾的需