工廠車間管理之班組長管理技巧學習教案

1、會計學1工廠工廠(gngchng)車間管理之班組長管理車間管理之班組長管理技巧技巧第一頁，共183頁。為什么要學這門課程(kchng)？ 由技術(shù)能手向“技術(shù)+管理”的角色(ju s)轉(zhuǎn)化第1頁/共182頁第二頁，共183頁。3第2頁/共182頁第三頁，共183頁。4群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場/車間主管批準產(chǎn)生。第3頁/共182頁第四頁，共183頁。5第4頁/共182頁第五頁，共183頁。6認知(rn zh)教育認識(rn shi)企業(yè)認識基本管理概念角色與自我認知日常管理物料管理設備管理人員管理第5頁/共182頁第六頁，共183頁。7日常(rchng)管理環(huán)境(hunjng)管理方法管理機能管理交期管理成

2、本管理質(zhì)量管理安全管理第6頁/共182頁第七頁，共183頁。8問題(wnt)排除分析(fnx)問題發(fā)掘問題領(lǐng)導統(tǒng)御問題員工處理團隊溝通能力訓練改善問題人際關(guān)系提案改善與小組活動自我成長與前途規(guī)劃第7頁/共182頁第八頁，共183頁。9第8頁/共182頁第九頁，共183頁。10第9頁/共182頁第十頁，共183頁。11第10頁/共182頁第十一頁，共183頁。12PLANPLAN計劃計劃(jhu)(jhu)CHECKCHECK檢查檢查 ACTIONACTION措施措施DODO執(zhí)行執(zhí)行DODO執(zhí)行執(zhí)行CHECKCHECK檢查檢查ACTIONACTION措施措施STANDARDSTANDARD標準標

3、準第11頁/共182頁第十二頁，共183頁。13第12頁/共182頁第十三頁，共183頁。14第13頁/共182頁第十四頁，共183頁。15第14頁/共182頁第十五頁，共183頁。16第15頁/共182頁第十六頁，共183頁。17第16頁/共182頁第十七頁，共183頁。18第17頁/共182頁第十八頁，共183頁。19第18頁/共182頁第十九頁，共183頁。20第19頁/共182頁第二十頁，共183頁。21第20頁/共182頁第二十一頁，共183頁。22第21頁/共182頁第二十二頁，共183頁。23第22頁/共182頁第二十三頁，共183頁。24第23頁/共182頁第二十四頁，共183

4、頁。25第24頁/共182頁第二十五頁，共183頁。26第25頁/共182頁第二十六頁，共183頁。27第26頁/共182頁第二十七頁，共183頁。28第27頁/共182頁第二十八頁，共183頁。29第28頁/共182頁第二十九頁，共183頁。30第29頁/共182頁第三十頁，共183頁。班組長的素質(zhì)會影響(yngxing)企業(yè)經(jīng)營績效的高低第30頁/共182頁第三十一頁，共183頁。班組長自身(zshn)成長的需要機遇(jy)只會留給有準備的人第31頁/共182頁第三十二頁，共183頁。企業(yè)(qy)培養(yǎng)后備人才的需要十年樹木、百年樹人(bi nin sh rn)第32頁/共182頁第三十三頁

5、，共183頁。班組長的地位(dwi)第33頁/共182頁第三十四頁，共183頁。職位(zhwi)不高決策不少麻雀雖小責任不小 在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組的有力支持和密切配合，沒有一批得力的班組長來組織開展工作，經(jīng)營層的政策就很難落實。第34頁/共182頁第三十五頁，共183頁。幾類典型(dinxng)的班組長你是哪一種(y zhn)？第35頁/共182頁第三十六頁，共183頁。F 班組長對制定決策提供(tgng)建議，是決策制定的參與者。F 班組長直接承擔決策的實施，是決策的執(zhí)行者。F 班組長是員工和經(jīng)營管理層的聯(lián)系者。班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，既是技術(shù)骨干，又是

6、組織、管理(gunl)能手。第36頁/共182頁第三十七頁，共183頁。處理(chl)好與上、下級的關(guān)系 要做“潤滑油”，不要做“夾心餅干”上有經(jīng)理(jngl)、下有員工干得好，兩頭稱道干不好，兩邊得罪1、了解下級(xij)對你的期望2、了解領(lǐng)導的期望第37頁/共182頁第三十八頁，共183頁。下級(xij)對你的期望還有什么(shn me)？第38頁/共182頁第三十九頁，共183頁。上級(shngj)對你的期望 在你的權(quán)限內(nèi)，盡你所能地處理好問題 重視結(jié)果(ji gu)勝于過程 先做事、再講其他 不要越權(quán)處理 權(quán)威、尊重 第39頁/共182頁第四十頁，共183頁。班組長的立場(lchng)

7、站在部下和上級輔助人員的立場說話面對直接上司站在經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導的聲音講話面對部下面對經(jīng)營者站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話 第40頁/共182頁第四十一頁，共183頁。班組長的職責(zhz)3、輔助上級決策落實、反映情況(qngkung)、提出建議、做好參謀。1、作業(yè)（生產(chǎn)）管理 作業(yè)計劃安排、排班、質(zhì)量/成本/交期控制、物料管理、機器保養(yǎng)。2、事務管理 人事調(diào)配、考勤、業(yè)務培訓、操作指導、安全防范、福利、團隊建設等。第41頁/共182頁第四十二頁，共183頁。班組長的技能(jnng)要求第42頁/共182頁第四十三頁，共183頁。第二部分第二部分:現(xiàn)場現(xiàn)場(xinchng)管

8、理管理現(xiàn)場管理的金科玉律現(xiàn)場管理的金科玉律(jn (jn k y l)k y l)現(xiàn)場管理的項目和方法現(xiàn)場管理的項目和方法杜絕現(xiàn)場的浪費杜絕現(xiàn)場的浪費問題分析與改善問題分析與改善標準與標準化標準與標準化目視與看板管理目視與看板管理第43頁/共182頁第四十四頁，共183頁。第44頁/共182頁第四十五頁，共183頁。三現(xiàn)法何謂(hwi)三現(xiàn)主義？第45頁/共182頁第四十六頁，共183頁。況應如何處理？第46頁/共182頁第四十七頁，共183頁。班組長走動管理的基本方法:經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線;及時了解生產(chǎn)能力(單位時間產(chǎn)量(chnling) 、生產(chǎn)狀況;注意員工的精神狀況,情緒,工作表現(xiàn);如有異

9、常,必須及時處理,并報告上級;通過示范,糾正,直接指導等方式來教育員工;跟蹤員工的工作進度,評價其工作結(jié)果并反饋。第47頁/共182頁第四十八頁，共183頁。走動(zudng)管理的四部曲：看、訪、查、追 走動管理是一種很好的管理方法。美國走動管理是一種很好的管理方法。美國前總統(tǒng)克林頓較為擅長此法。他經(jīng)常采取突前總統(tǒng)克林頓較為擅長此法。他經(jīng)常采取突然襲擊的辦法走進白宮各個辦公室，有時別然襲擊的辦法走進白宮各個辦公室，有時別人在開會人在開會(ki hu)(ki hu)他也偷偷地溜進去旁聽他也偷偷地溜進去旁聽。走動管理有兩大好處：第一、可以掌握下。走動管理有兩大好處：第一、可以掌握下屬的第一手材料

10、；第二、可以增強下屬的責屬的第一手材料；第二、可以增強下屬的責任感和自豪感。任感和自豪感。 第48頁/共182頁第四十九頁，共183頁。現(xiàn)場管理(gunl)管什么？第49頁/共182頁第五十頁，共183頁?，F(xiàn)場(xinchng)的質(zhì)量管理第50頁/共182頁第五十一頁，共183頁?，F(xiàn)場質(zhì)量(zhling)控制水平判斷基準對待缺陷的三不政策：不接受、不制造、不傳遞”。第51頁/共182頁第五十二頁，共183頁?，F(xiàn)場(xinchng)的成本管理問題:你們公司現(xiàn)場成本管理(gunl)有那些要求?你們是如何做的?L 人 ManL 料 Material（制造業(yè)物料占成本60%以上）L 機 Machine

11、L 法 MethodL 環(huán) Environment 第52頁/共182頁第五十三頁，共183頁?，F(xiàn)場成本(chngbn)管理的方法解雇員工、壓縮(y su)編制招聘優(yōu)秀人才、編制自動(zdng)壓縮設備出現(xiàn)故障后維修費用的控制全面TPM保全管理、技術(shù)改造減少機器非正常停機時間不斷向供應商壓價降低質(zhì)量要求建立與供應商的共贏關(guān)系降低庫存：資金、儲藏、搬運等用料標準的合理控制、減少浪費定期、不定期盤點，帳物卡一致側(cè)重于實物成本控制提高生產(chǎn)力以降低成本縮短生產(chǎn)線(合理的生產(chǎn)線工人)提高工作質(zhì)量認為關(guān)系不大現(xiàn)場管理改善：5S減少空間：日資企業(yè)空間利用第53頁/共182頁第五十四頁，共183頁。現(xiàn)場(xi

12、nchng)交貨期管理完整交期的概念第54頁/共182頁第五十五頁，共183頁。制造(zhzo)周期管理問題：你所在(suzi)公司目前交期延誤的主要原因有哪些？怎樣做好制造周期的控制？怎樣做好制造周期的控制？第55頁/共182頁第五十六頁，共183頁。第56頁/共182頁第五十七頁，共183頁。是班組長和基層員工，他們每天在現(xiàn)場工作，對安全隱患最了解，也是最容易受傷害的對象。如果通過培訓把每一位員工都培養(yǎng)成安全管理者，員工能夠積極參與企業(yè)安全管理，發(fā)揮群體效應，那么我們所設定的安全管理目標“零意外，零違章(wi zhn)”，就不是一件可望而不可及的事情了。第57頁/共182頁第五十八頁，共1

13、83頁?，F(xiàn)場管理(gunl)的方法R80/20法則R目標管理(gunl)RPDCA循環(huán)R6S管理(gunl)R杜絕現(xiàn)場的浪費R問題分析與改善R標準化R目視與看板管理(gunl)第58頁/共182頁第五十九頁，共183頁。思考：你的工作中重要的少數(shù)(shosh)是什么？如何判斷重要的少數(shù)：第59頁/共182頁第六十頁，共183頁。通過目標(mbio)管理方式對重點項目進行管理和控制目標(mbio)管理的SMART原則 Specific Measurable Action-oriented Realistic Time-related 目標管理的原則 ocus mployee-join-in ei

14、ght-related第60頁/共182頁第六十一頁，共183頁。第61頁/共182頁第六十二頁，共183頁。6S管理(gunl)第62頁/共182頁第六十三頁，共183頁。整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學布局，取用快捷；清掃：清除垃圾(l j)，美化環(huán)境；清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底；安全：遵守規(guī)范，防患未然； 修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習慣。6S要訣(yo ju)第63頁/共182頁第六十四頁，共183頁。浪費(lngfi)是什么？現(xiàn)代的定義： 一切無用的實物以及不增值的活動第64頁/共182頁第六十五頁，共183頁。浪費加工過剩搬運返工返修庫存等待動作過量生產(chǎn)現(xiàn)場(xinchng)七大浪費第6

15、5頁/共182頁第六十六頁，共183頁。過量生產(chǎn)的浪費： 在制品、成品(chngpn)多做或過早做的浪費資金(zjn)積壓放置時間長導致(dozh)質(zhì)量下降管理費用增加占用場地經(jīng)營風險危害危害第66頁/共182頁第六十七頁，共183頁。觀察(gunch)機器等待(dngdi)材料質(zhì)量檢驗機器(j q)故障生產(chǎn)不均衡等待的浪費： 等待零件到達或在機器加工中等待的浪費效率下降、影響士氣等待的原因等待的原因第67頁/共182頁第六十八頁，共183頁。廠區(qū)布置(bzh)問題材料(cilio)儲存放置不合理物流不暢在制品(zhpn)中間庫存管理混亂搬運的浪費：搬運本身不產(chǎn)生價值，在規(guī)劃中應設計最小限度的

16、搬運路徑、搬運量和搬運時間，避免重復搬運工作沒有工作沒有產(chǎn)生價值產(chǎn)生價值不必要搬運的原不必要搬運的原因因第68頁/共182頁第六十九頁，共183頁。質(zhì)量(zhling)成本意識標準(biozhn)不合理零部件、材料(cilio)要求不匹配不準確的加工加工過剩的浪費：加工精度過高、超過標準要求的不必要的資源浪費，或者零部件精度（壽命）不配套的浪費第69頁/共182頁第七十頁，共183頁。庫存的浪費(lngfi)：正常生產(chǎn)經(jīng)營所必須的最少物料、半成品、成品、零部件以外所購置、生產(chǎn)的庫存庫存(kcn)是萬惡之源!第70頁/共182頁第七十一頁，共183頁。流程(lichng)布置欠佳動作(dngzu

17、)閑置動作過量、工時(gngsh)增加工具取用不方便動作的浪費：動作沒有得到充分利用、或?qū)Ω郊觾r值沒有直接貢獻的動作浪費工序動作分解不合理第71頁/共182頁第七十二頁，共183頁。消除動作消除動作(dngzu)的浪費的浪費(動作動作(dngzu)經(jīng)經(jīng)濟原則濟原則):第72頁/共182頁第七十三頁，共183頁。搬運(bnyn)增加重復(chngf)檢驗返工工時(gngsh)和材料返工場地交貨不及時成本上升返工返修的浪費：制造不合格品所導致的浪費人、機、料、法的浪費人、機、料、法的浪費第73頁/共182頁第七十四頁，共183頁。問題(wnt)意識“問題意識”即不斷對現(xiàn)狀進行反思(fn s)、持續(xù)

18、追求更好狀態(tài)的意識，問題意識是個人、團隊發(fā)展的基本動因之一。做什么實際如何實際狀態(tài)應該如何應有狀態(tài)這個差異就是問題第74頁/共182頁第七十五頁，共183頁。培養(yǎng)問題(wnt)意識無問題(wnt)有問題(wnt)有問題(wnt)少問題(wnt)第75頁/共182頁第七十六頁，共183頁。問題分析(fnx)與改善的步驟對策對策(duc)可行可行性評價性評價界定界定(ji dn)原因原因確定確定解決目標解決目標現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握原因的原因的分析調(diào)查分析調(diào)查確定對策確定對策效果反饋效果反饋實施對策實施對策解決步驟第76頁/共182頁第七十七頁，共183頁。原因分析(fnx)的5W方法（The Five

19、 Why Method）根根由由 Root Cause為為什什麼麼? ?為為什什麼麼? ?為為什什麼麼? ?為為什什麼麼? ?為為什什麼麼? ?答答案案：真真正正原原因因十十分分接接近近真真相相的的原原因因表表面面原原因因看看到到的的現(xiàn)現(xiàn)象象發(fā)掘原因最有效的方法(fngf)，就是持續(xù)地問“為什么？”直到找到原因為止。問5次為什么，問了5次為什么，就有發(fā)掘問題原因的機會。第77頁/共182頁第七十八頁，共183頁。例：假設你看到一位工人，正將鐵屑灑在機器之間的通道上例：假設你看到一位工人，正將鐵屑灑在機器之間的通道上問：問：“為何你將鐵屑灑在地面上？為何你將鐵屑灑在地面上？”答：答：“因為地面有

20、點滑，不安全因為地面有點滑，不安全(nqun)(nqun)?！?” 問：問：“為什么會滑，不安全為什么會滑，不安全(nqun)(nqun)？”答：答：“因為那兒有油漬。因為那兒有油漬。”問：問：“為什么會有油漬？為什么會有油漬？”答：答：“因為機器在滴油。因為機器在滴油?！?” 問：問：“為什么會滴油？為什么會滴油？”答：答：“因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的。因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的?！?” 問：問：“為什么會泄漏？為什么會泄漏？”答：答：“因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！?” 金屬油封來取代橡膠油封5W第78頁/共182頁第七十九頁，共183頁。問題(wn

21、t)的改善 HEAD HEART HAND FOOT現(xiàn)場(xinchng)意識、問題意識、全局意識等成本觀念、改善觀念、大局觀等消除浪費的方法、QC七大手法、6S手法等第79頁/共182頁第八十頁，共183頁。改善(gishn)的基本原則第80頁/共182頁第八十一頁，共183頁。改善時，以成本(chngbn)和是否容易達到來決 定改善的優(yōu)先順序。改善的優(yōu)先(yuxin)順序人方法物料機器第81頁/共182頁第八十二頁，共183頁。改善(gishn)的七大指標改善(gishn)的七字真言：勿以善小而不為！第82頁/共182頁第八十三頁，共183頁。案例(n l)(2)分析 請結(jié)合你的實際(sh

22、j)情況，用因果圖法對可能導致生產(chǎn)效率低下的原因進行模擬分析。(提示：從QCD 或 人機料法環(huán)等因素入手) 分小組討論、組長在討論結(jié)束后發(fā)言。第83頁/共182頁第八十四頁，共183頁。標準(biozhn)與標準(biozhn)化第84頁/共182頁第八十五頁，共183頁。標準標準程序類程序類標準標準規(guī)范類規(guī)范類標準標準工作程序工作程序作業(yè)指導書作業(yè)指導書工序設定工序設定設備管理（檢定、保養(yǎng)）設備管理（檢定、保養(yǎng)）管理制度管理制度/ /方法方法成品規(guī)格成品規(guī)格圖圖 紙紙標準工時標準工時標準成本標準成本/ /預算預算各種計劃書各種計劃書經(jīng)營方針經(jīng)營方針/ /目標目標根據(jù)作業(yè)對象不同，分為(fn

23、wi)程序標準和規(guī)范標準第85頁/共182頁第八十六頁，共183頁。一個好的標準的制定要滿足(mnz)的條件第86頁/共182頁第八十七頁，共183頁。 對于一項任務，將目前認為最好（或最可行）的方法作成標準（程序、規(guī)范等），讓所有參與這項工作的人執(zhí)行這個(zh ge)標準，并不斷地完善它，這個(zh ge)過程稱之為“標準化”制定(zhdng)標準執(zhí)行(zhxng)標準完善標準第87頁/共182頁第八十八頁，共183頁。標準化提高效率、降低成本防止問題再次發(fā)生增強互換性/共通性確保質(zhì)量、安全培訓、技術(shù)知識普及技術(shù)積累/進步簡化管理第88頁/共182頁第八十九頁，共183頁?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題1 到

24、達現(xiàn)場仔細觀察現(xiàn)物和現(xiàn)象2找到問題根源3確認解決問題方式有效4解決方式的標準化5 第89頁/共182頁第九十頁，共183頁。班組長與標準化管理(gunl)班組長在標準化管理中的作用主要有：1、現(xiàn)場管理標準執(zhí)行的督促 2、利用標準化簡化現(xiàn)場管理 3、對現(xiàn)有標準改進提出(t ch)建議 4、為新標準建立收集第一手資料研討(ynto)：你認為我們前面所講“注塑機故障處理”的案例應如何標準化？第90頁/共182頁第九十一頁，共183頁。談談你對目視與看板(kn bn)管理的認識？你們現(xiàn)在現(xiàn)場所用的目視與看板(kn bn)管理工具有哪些？第91頁/共182頁第九十二頁，共183頁。目視(m sh)管理第

25、92頁/共182頁第九十三頁，共183頁。 在日?；顒又?，我們(w men)是通過“五感”（視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺）來感知事物的。其中，最常用的是“視覺”，據(jù)統(tǒng)計，人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。 因此，在企業(yè)管理中，以視覺來傳達、感知各種管理狀態(tài)，容易明白、易于遵守，一目了然，員工自主地理解、接受、執(zhí)行各項工作，給管理帶來極大的便利。第93頁/共182頁第九十四頁，共183頁。歸納起來,目視管理有三個要點：1、無論是誰都能判明(pnmng)是好是壞（異常）；2、能迅速判斷，精度高；3、判斷結(jié)果一般不會因人而異。 第94頁/共182頁第九十五頁，共183頁。信號燈高速公路指路牌

26、飲水機電腦接口第95頁/共182頁第九十六頁，共183頁。 排氣扇上為什么要綁一根(y n)小布條？ 汽車加油（汽油、柴油）第96頁/共182頁第九十七頁，共183頁。第97頁/共182頁第九十八頁，共183頁。產(chǎn)量(chnling)完成表1、生產(chǎn)(shngchn)狀態(tài)圖表相同的車間、班組可以用圖表來進行勞動競賽第98頁/共182頁第九十九頁，共183頁。2、區(qū)域(qy)顏色管理地板的顏色或容器的顏色地板的顏色或容器的顏色物品堆放區(qū)合格品不合格品待檢品還有哪些(nxi)例子？綠色綠色黃色黃色紅色紅色第99頁/共182頁第一百頁，共183頁。3、定置（形跡(xn j)）管理工具的放置，采用工具的

27、放置，采用(ciyng)(ciyng)定置管定置管理理, ,一眼即知工具的一眼即知工具的放置位置放置位置第100頁/共182頁第一百零一頁，共183頁。4、檢測儀表的顏色(yns)標示通過不同區(qū)段的顏通過不同區(qū)段的顏色標示色標示(bio (bio sh)sh)，在檢驗（檢，在檢驗（檢測）過程中一目了測）過程中一目了然，提高效率然，提高效率儀表顏色標示第101頁/共182頁第一百零二頁，共183頁。5、安全警示(jn sh)標示圖文并茂圖文并茂(t (t wn bn wn bn mo)mo)的警示標的警示標示，清晰、直觀示，清晰、直觀、醒目、醒目禁止阻塞通道標示第102頁/共182頁第一百零三頁

28、，共183頁。 看得見的管理才是好管理，目視管理是較好的管理工具，它能夠輕而易舉達到以下(yxi)目的：第103頁/共182頁第一百零四頁，共183頁。 看板管理是進行可視化管理的一種形式，它通過各種形式（如標語、黑白板、圖表、電子屏等）對要求、標準、進度、數(shù)據(jù)等一目了然地表現(xiàn)出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的信息，從而能夠快速制定并實施(shsh)應對措施?？窗骞芾?gunl)是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理(gunl)必不可少的工具之一。 看板管理第104頁/共182頁第一百零五頁，共183頁。第105頁/共182頁第一百零六頁，共183頁。目標達成

29、看板第106頁/共182頁第一百零七頁，共183頁。人員(rnyun)動態(tài)看板第107頁/共182頁第一百零八頁，共183頁。員工(yungng)技能看板第108頁/共182頁第一百零九頁，共183頁。異?？窗瀣F(xiàn)場綜合看板第109頁/共182頁第一百一十頁，共183頁。倉庫(cngk)布置區(qū)域圖倉庫(cngk)區(qū)域?qū)φ毡黹T門第110頁/共182頁第一百一十一頁，共183頁。 如人事制度、獎懲辦法等，用看板公布，讓員工了解知道。墻報、板報 培訓可用看板來增強效果，添加一些漫畫或色彩，更能加深學習興趣。第111頁/共182頁第一百一十二頁，共183頁。第112頁/共182頁第一百一十三頁，共183

30、頁。通過取貨看板降低生產(chǎn)的不均衡性以及各工段、車間(chjin)各自為政的局面，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)第113頁/共182頁第一百一十四頁，共183頁。 管理(gunl)信息欄 方針(fngzhng)目標管理狀況公布(gngb)信息A4紙A4紙A4紙A4紙公告欄看板公告欄看板第114頁/共182頁第一百一十五頁，共183頁?，F(xiàn)場(xinchng)討論第115頁/共182頁第一百一十六頁，共183頁。第三部分第三部分:生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程(guchng)管理管理生產(chǎn)管理的基本原則生產(chǎn)管理的基本原則(yunz)(yunz)作業(yè)日報的管理作業(yè)日報的管理均衡生產(chǎn)均衡生產(chǎn)防呆法防呆法生產(chǎn)管理綜合評價指標生產(chǎn)管理綜合評

31、價指標第116頁/共182頁第一百一十七頁，共183頁。第117頁/共182頁第一百一十八頁，共183頁。第118頁/共182頁第一百一十九頁，共183頁。晨會(班前會)的概念(ginin):晨會(班前會)：班組(bn z)日常管理的好方法你們有召開晨會你們有召開晨會(班前會班前會)嗎嗎?第119頁/共182頁第一百二十頁，共183頁。浪費時間？貼告示(go shi)就行？時間短，什么也說不清？開會時間可以多做產(chǎn)品？有必要(byo)開晨會嗎？晨會的好處：良好的開頭是成功的一半第120頁/共182頁第一百二十一頁，共183頁。 晨會的議程(ychng)和內(nèi)容發(fā)出號令，集合人員人員報數(shù)點到（通過報

32、數(shù)聲音確認人員精神狀態(tài)）總結(jié)昨天(zutin)的工作（表彰、批評、提醒、必要的培訓）傳達今天的生產(chǎn)計劃和基本活動，說明注意事項公司指示事項的傳達人員工作干勁的鼓舞宣布作業(yè)的開始我們(w men)的晨會是怎么開的？第121頁/共182頁第一百二十二頁，共183頁。作業(yè)日報(rbo)的作用第122頁/共182頁第一百二十三頁，共183頁。作業(yè)(zuy)日報的常見問題必要的項目齊備(qbi)、盡量精簡、避免思考計算項目順序要符合實際作業(yè)或邏輯習慣減少描述或數(shù)字填寫，用符號或線條代替記入采用標準用紙，避免過大或過小，方便存檔種類盡量少，減輕填寫者的負擔作業(yè)日報表應如何設計？第123頁/共182頁第一百

33、二十四頁，共183頁。L管理方面L 1、沒有人指導怎么填，所以隨便填就行了；L 2、工作日報只是當成資料收集起來，上司也不看，沒有什么用；L 3、自己不愿意(yun y)寫而讓他人代寫；作業(yè)(zuy)日報的常見問題如何改善？第124頁/共182頁第一百二十五頁，共183頁。R是否(sh fu)達成計劃？R材料/作業(yè)/產(chǎn)品有無異常？R作業(yè)效率是升是降？是否(sh fu)達到標準？為什么？R設備效率的變化情況？R產(chǎn)品合格率狀況如何？原因何在？R實際工時是否(sh fu)合理？R人員配置是否(sh fu)合理？R整體業(yè)績情況 作業(yè)(zuy)日報是管理者的好幫手通過對作業(yè)報表的分析(fnx)，把握趨勢

34、動向通過作業(yè)日報發(fā)現(xiàn)管理問題第125頁/共182頁第一百二十六頁，共183頁。均衡生產(chǎn)的含義(hny)生產(chǎn)的基本要求是不要讓物流生產(chǎn)的基本要求是不要讓物流停滯下來停滯下來第126頁/共182頁第一百二十七頁，共183頁。均衡生產(chǎn)能為我們(w men)做什么？第127頁/共182頁第一百二十八頁，共183頁。均衡生產(chǎn)的要素(yo s)第128頁/共182頁第一百二十九頁，共183頁。 (工作總點數(shù)耗時最多的工作點的標準工作總點數(shù)耗時最多的工作點的標準(biozhn)工時工時 ) 工作總工時工作總工時不平衡率不平衡率 = - 100% 工作總點數(shù)工作總點數(shù) 耗時最多的工作點的標準耗時最多的工作點的

35、標準(biozhn)工時工時 生產(chǎn)線均衡(jnhng)程度的衡量不平衡率(NB)是衡量生產(chǎn)線均衡程度(chngd)的指標，一般企業(yè)的不平衡率在5% 以下為正常狀態(tài)。第129頁/共182頁第一百三十頁，共183頁。某工廠的一條作業(yè)線共有6個工作(gngzu)點，經(jīng)過時間分析，各個工作(gngzu)點的標準工時如下表：請對這條作業(yè)線的均衡性進行量化評估，并提出可能(knng)的改善措施。案例(n l)(3)分析分小組討論、組長在討論結(jié)束后發(fā)言（分小組討論、組長在討論結(jié)束后發(fā)言（10 minutes）。）。第130頁/共182頁第一百三十一頁，共183頁。日文日文：POKA-YOKE英文英文：Foo

36、l- Proof防呆法目前在世界(shji)各國都取得了廣泛的應用第131頁/共182頁第一百三十二頁，共183頁。電腦(dinno)是防呆設計的典范第132頁/共182頁第一百三十三頁，共183頁。請將下列(xili)三件物品放入板內(nèi)誰還會出錯(ch cu)呢?實踐中常常采用特制的工具、夾具、機械裝置等作為(zuwi)篩選、檢驗、安全防范的防呆裝置。防錯（呆）法是標準化的高級形式第133頁/共182頁第一百三十四頁，共183頁。防呆法的應用(yngyng)：R 電梯超載(chozi)、不能關(guān)門R 計算機按錯鍵時發(fā)出警報聲音R 電流過載時、自動跳閘第134頁/共182頁第一百三十五頁，共183

37、頁。即使(jsh)有疏忽也不會出錯-不需要注意力外行人也不會出錯-不需要(xyo)經(jīng)驗和技能不管是誰都不會出錯-不需要專業(yè)知識防呆法的好處第135頁/共182頁第一百三十六頁，共183頁。OEE = 可用率表現(xiàn)指數(shù)可用率表現(xiàn)指數(shù)(zhsh)質(zhì)量指數(shù)質(zhì)量指數(shù)(zhsh)可用率表現(xiàn)(bioxin)指數(shù)質(zhì)量(zhling)指數(shù)生產(chǎn)管理的綜合評價指標第136頁/共182頁第一百三十七頁，共183頁?？捎寐实?37頁/共182頁第一百三十八頁，共183頁。表現(xiàn)(bioxin)指數(shù)第138頁/共182頁第一百三十九頁，共183頁。質(zhì)量(zhling)指數(shù)第139頁/共182頁第一百四十頁，共183頁。第四

38、部分第四部分(b fen):部屬部屬的培育的培育 新進員工培訓新進員工培訓(pixn)(pixn) 在崗員工的培訓在崗員工的培訓(pixn)(pixn) 培訓培訓(pixn)(pixn)的實施辦法的實施辦法 多能工的訓練多能工的訓練第140頁/共182頁第一百四十一頁，共183頁。下屬沒有錯誤，都是上司的責任？下屬沒有錯誤，都是上司的責任？ 只有只有(zhyu)不會教的上司，沒有學不會的員工？不會教的上司，沒有學不會的員工？ 將熊熊一窩，兵熊熊一個？將熊熊一窩，兵熊熊一個？你如何評價上述(shngsh)觀點？第141頁/共182頁第一百四十二頁，共183頁。 對下屬進行培訓是管理人員的重要職責

39、，當然也是優(yōu)秀班組長必須具備的條件，班組長通過培訓將技能、經(jīng)驗傳授給下屬，才能帶領(lǐng)(dilng)團隊走向成功。管理者的第一要務(yo w)就是做好對下屬的培訓-Jack Welch第142頁/共182頁第一百四十三頁，共183頁。你所在公司新員工培訓是怎么(zn me)做的?培訓那些內(nèi)容？新進員工(yungng)的培訓 第143頁/共182頁第一百四十四頁，共183頁。班組長的培訓(pixn)職責第144頁/共182頁第一百四十五頁，共183頁。某公司新員工(yungng)培訓項目第145頁/共182頁第一百四十六頁，共183頁。你所在公司員工的在崗培訓是怎么做的?培訓哪些(nxi)內(nèi)容？在崗

40、員工(yungng)的培訓第146頁/共182頁第一百四十七頁，共183頁。第147頁/共182頁第一百四十八頁，共183頁。第148頁/共182頁第一百四十九頁，共183頁。第149頁/共182頁第一百五十頁，共183頁。第150頁/共182頁第一百五十一頁，共183頁?，F(xiàn)場的培訓(pixn)過程第151頁/共182頁第一百五十二頁，共183頁。現(xiàn)場(xinchng)操作的考核第152頁/共182頁第一百五十三頁，共183頁。作為(zuwi)講師：講完要問問完傾聽聽后評論給機會做作為(zuwi)學員：聽完要想想完要問疑問要說說完去做第153頁/共182頁第一百五十四頁，共183頁。什么(sh

41、n me)是多能工？第154頁/共182頁第一百五十五頁，共183頁。為什么需要(xyo)多能工？主動的原因：少人化一人多機提高員工興趣(xngq)員工榮譽（多面手）歸屬感第155頁/共182頁第一百五十六頁，共183頁。多能工訓練(xnlin)的輔助方法第156頁/共182頁第一百五十七頁，共183頁。組裝線員工技能(jnng)評價表備注：備注：計劃計劃(jhu)(jhu)學習，學習，基本掌握，基本掌握，完全掌握，精通完全掌握，精通多技能(jnng)員工第157頁/共182頁第一百五十八頁，共183頁。多能工明星榜：表示未掌握：表示未掌握 ： 初級初級(chj)水平水平 ：中級：中級水平水平

42、 ：高級水平：高級水平 ：教練水平：教練水平也可以(ky)按設備分類第158頁/共182頁第一百五十九頁，共183頁。教導期熟練期勝任期實習期XX工種（崗位）張 三在多能工訓練中，可以在“工作證”、“廠牌”等相應的證件上進行不同工種(gngzhng)熟練程度的標記。第159頁/共182頁第一百六十頁，共183頁。l對員工的好處：知道自己技能水平了解需要學習的技能產(chǎn)生學習新技能的欲望明白(mng bai)可以向誰學習請教l對管理者的好處：知道下屬(xish)技能的水平便于應急安排水平激發(fā)下屬(xish)學習新技能欲望便于對下屬(xish)技能考核l對于公司領(lǐng)導：知道現(xiàn)場管理中培養(yǎng)下屬的結(jié)果可以監(jiān)

43、督員工的技能培養(yǎng)體現(xiàn)規(guī)范化的現(xiàn)場管理水平第160頁/共182頁第一百六十一頁，共183頁。第五部分第五部分(b fen):人際溝通與班人際溝通與班組建設組建設傾聽的技巧傾聽的技巧(jqio)部屬沖突管理部屬沖突管理如何處理違紀的部屬如何處理違紀的部屬如何面對上司的批評如何面對上司的批評如何創(chuàng)建高效班組如何創(chuàng)建高效班組第161頁/共182頁第一百六十二頁，共183頁。真誠地贊美他人人際關(guān)系處理(chl)重要嗎？第162頁/共182頁第一百六十三頁，共183頁。是人與人之間意見傳達(chund)的方法 是人與人之間思想聯(lián)系的過程第163頁/共182頁第一百六十四頁，共183頁。人際溝通之傾聽(qngtng)的技巧第164頁/共182頁第一百六十五頁，共183頁。第165頁/共182頁第一百六十六頁，共183頁。頭： 傾斜(qngxi)？直立？轉(zhuǎn)動？靜止？臉： 微笑(wixio)？放松？嚴肅？肩膀(jinbng)：直立？松弛？手臂：自然？交