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1、月份銷售計劃篇一:銷售月計劃范文銷售月計劃范文到了年每個月的月末,對于不同行業(yè)珠銷售工作而言,都展開了新的 銷售計劃。以下是一份銷售月計劃范文,僅供參考。12月份我們將迎來一個新的促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的 好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以 我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。對于這月我希望自己工作中需要提高 的主要有以下幾點(diǎn):L先做好12月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀潛檢測和硬石使用的講解的 宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備硬石,希望 不要像上次那樣斷貨好幾次。2 .加強(qiáng)對于硬石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。 同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)

2、習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能3 .老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是 有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4 .做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起 碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們 的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。5 .做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則, 對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20釉勺客戶,我們80%的銷售來自 20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是 完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同

3、時不斷 開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。6 .做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我 們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適 合做門迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好, 所以兒次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是 起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的 時候,你什么也干不了。總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn) 可。篇二:月度銷售計劃書月度銷售計劃書一、基本目標(biāo)本公司10月份銷售目標(biāo)如下:(一)銷售額目標(biāo):10萬(1)部門全體:

4、10萬元以上;(2)每一員工/每月:2萬元以上;(二)利益目標(biāo)/每月(含稅):10萬元以上。二、基本方針(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人 心安定、能有危機(jī)意識、有效地活動時,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。(二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工 作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員 得以果斷速決,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹賞罰政策。(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。(六)所有經(jīng)銷商'配送商及本公司在交易上訂有書面協(xié)定,

5、彼此遵 守責(zé)任及義務(wù)?;诖肆觯竟緫?yīng)致力達(dá)成市場投放費(fèi)用目標(biāo)。(七)為促進(jìn)經(jīng)銷商配送商的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將當(dāng)區(qū) 原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為經(jīng)銷商配送商的市場,使本公司能握有主導(dǎo)經(jīng) 銷商'配送商的權(quán)利。(八)將出擊目標(biāo)放在經(jīng)銷商'配送商上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷 方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。(九)策略的目標(biāo)每一個鎮(zhèn)街都有一個經(jīng)銷商,配送商,以“經(jīng)銷方 式體制”來推動其進(jìn)行。三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計劃(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)1 .佛山張槎將升格為直營處,借以促進(jìn)銷售及影響周邊地區(qū)的產(chǎn)品 暴光。2 .將佛山各區(qū)管轄內(nèi)尋找新的經(jīng)銷商配送商。3 .將其銷售業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)配各區(qū)經(jīng)銷商或配送商,致力于

6、推展銷售活動。4 .各個區(qū)域應(yīng)有一名業(yè)務(wù)長期協(xié)助經(jīng)銷商或配送商推展銷售以及維護(hù).5 .以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立 各自的責(zé)任體制。6 .在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。(二)經(jīng)銷商或配送商外部機(jī)構(gòu)交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一經(jīng)銷商一分銷商一陪送商的原 有銷售方式。四、的促銷計劃(一)銷售方式體制1將各區(qū)有力的酒樓、零售商店、煙酒行依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū) 內(nèi)采用銷售方式體制。2.銷售方式是指各區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員自負(fù)責(zé)當(dāng)區(qū)場所,每周或隔周做 一次訪問,借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、 技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。4 .庫存量須努力維

7、持在經(jīng)銷商為1個月庫存量、陪送商為2個月庫 存量的界際上。5 .銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。(二)速銷部設(shè)立及活動1.為使產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以各區(qū) 經(jīng)銷商為中心,應(yīng)設(shè)立速銷部.速銷部的主要內(nèi)容大致包括下列10項:(1)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;(2)分發(fā)速銷員給各賣場進(jìn)行速銷;(3)協(xié)作商店之間的銷售競爭;(4)分發(fā)廣告宣傳單;(5)積極支援經(jīng)銷商;(6)介紹新產(chǎn)品。3.速銷部的存在方式是屬于非正式性的。(三)提高酒樓店員的責(zé)任意識為加強(qiáng)零售酒樓店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng) 下列各項實(shí)施要點(diǎn):1 .獎金激勵對策酒樓店員每次售出本公司產(chǎn)品則

8、每支反5-10元蓋錢獎金給本人以激勵其銷售意愿。2 .業(yè)務(wù)的輔導(dǎo):各區(qū)負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售酒樓店員 的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。五、擴(kuò)大顧客需求計劃(一)確實(shí)的廣告計劃(1)針對廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的 費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。(2)為達(dá)成目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。最后,在針對促銷活動中,瀘洲古酒繼續(xù)鞏固瀘洲老窖傳統(tǒng)渠道外,還 要充分考慮如何加強(qiáng)餐飲渠道的開拓及控制,推行餐飲店鋪市及合作商行 的計劃,選擇主要的魚生場、川菜館、大型的批發(fā)部作為瀘洲古酒誠意合 作店,投入資金及他們共同進(jìn)行節(jié)假日的促銷活動.由于給商家提供實(shí)

9、惠 的利益,因此瀘洲古酒迅速進(jìn)入餐飲渠道,成為主要推薦的白酒飲品.羅八、o10.爭取早日及工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨, 以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早口回款。n.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場 調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn) 率。三、銷售及生活兼顧,快樂地工作1 .定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流??蛻?、同 行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類 似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存 在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍

10、成為生活的一部份,讓工作在更快樂 的環(huán)境下進(jìn)行。2 .對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送 一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的 交流。3 .利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。 以上是我2010年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向 領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。篇二:銷 售人員工作計劃書范文2010年銷售人員工作計劃書范文工作出色,為公 司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,哪一個公司也不

11、會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在 公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經(jīng) 很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了 2010年銷售工作計劃,我相信在以后的工作中 我還是會做的更好!在2009年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走 過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格 是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是 好客戶。2010年工作計劃如下:一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常 保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些

12、小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定及客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還 要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí), 開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)及交流技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有? 到?個潛在客戶。2: 一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤, 及時改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再 做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。4:對客戶不能有隱瞞和欺騙, 這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。5:要不斷加強(qiáng) 業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,及同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式

13、方法。6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一 好印象,為公司樹立更好的形象。7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先 做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重 要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9:和公司其他員工要有 良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公 司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的 困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。

14、為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過 前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會走 的更遠(yuǎn),因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!篇三:銷售月計劃范文銷 售月計劃范文到了年每個月的月末,對于不同行業(yè)珠銷售工作而言,都展開了新的 銷售計劃。以下是一份銷售月計劃范文,僅供參考。12月份我們將迎來一個新的促銷高 點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也 都在努力做好準(zhǔn)備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主

15、要有以下幾點(diǎn):1 .先做好12月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀潛檢測和硬石使用的講解的 宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備硬石,希望不要像上次那樣 斷貨好幾次。2 .加強(qiáng)對于硬石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。 同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能3 .老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4 .做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起 碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣 也算是成功的一種,口碑很重要。5 .做好大客戶

16、的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則, 對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品, 就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以 我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大 其他產(chǎn)品銷售。6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我 們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實(shí) 我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代 講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因為

17、起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn) 可。篇四:銷售員月工作計劃書范本光想是沒有用的,唯有馬上行動才是根為了進(jìn)一步 提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:一、對銷售工作的認(rèn)識:1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,更好 為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;2、先友后單:及客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處 為客 戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情及工作自信心;百 倍認(rèn) 真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;4、去除任

18、何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任 何一個潛在客戶要自信專 業(yè)性的進(jìn)行交流;二、對銷售工作的提高:1、制定工作日程表;(見附表)2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上 的不 足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的 工作成果;4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去 及客戶進(jìn)行更好的

19、交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段 單位 負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù) 約拜訪;7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地及客戶進(jìn)行電話交流;8、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān) 重要追蹤人;三、重要客戶跟蹤:1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;3、浙江省臨安市公路局、 淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;5、河南市政管理處的姚科長;以上是我十月份工作計劃,我會

20、嚴(yán)格 按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!工作日程表 (附表) 篇五:銷售月工作計劃范文 銷售月工作計劃范文銷售月工作計劃范文(一) 在銷售工 作中,月工作計劃是一個大的計劃,在銷售人員或銷售管理者在寫這些計 劃的時候,都要考慮許多方面的問題,如新客戶的跟蹤情況,老客戶的拜 訪及銷售業(yè)績的分解等。一、數(shù)據(jù)分析:1、季度任務(wù)進(jìn)度;2、未按計劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;3、特殊項目進(jìn)度;二、本月份銷售業(yè)績分解:1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;2、實(shí)地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作;3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;4、特殊項目銷售分解;三、問題分析:1、問題的銷售

21、網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的;2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;3、銷售環(huán)節(jié)的問題,及解決建議;四、銷售月工作中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排 列表;五、增長點(diǎn):1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六、改進(jìn):1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。1、制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,車輛安全制度,車輛和 裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制 度。2、衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。3、人員:和成總,人力資源部,網(wǎng)管部商量合計,把人員空缺填補(bǔ) 滿。4、庫存:和成總,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及

22、各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu),以 及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。5、客戶:主要攻關(guān)大客戶(目前進(jìn)展情況,將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé) 人匯報)。6、銷量:至少完成臺零售。7、配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動。8、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)凱威的配置和價格,以盡快實(shí)現(xiàn)凱威車型的銷售。9、外拓:重點(diǎn)對制藥,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開發(fā)。爭取開發(fā) 客戶,并上報網(wǎng)管部備案。10、關(guān)懷:給老客戶以及重點(diǎn)客戶發(fā)問候短信,寄送凱威資料銷售月工作計劃范文(二)隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也 遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學(xué)會了很多: 在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折

23、的時候,我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬 頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我 學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通及交流。以上是我在工作方 面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼 續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的 工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?,F(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如 下:一、工作方面:1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映 客戶的信息;2、 是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單, 了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)

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