打造強勢店長9頁

1、打造強勢店長【一】怎樣做好“品牌男裝”專賣店的“人、財、物、信息”管理工作 商店的諸多管理要素中，對人的管理是首要的關鍵。 對導購員的培訓以及與專賣店相關單位和人員的公關工作。1） 對導購員的心理及義務素質(zhì)的培養(yǎng)。A 對導購員的心理素質(zhì)的培養(yǎng)：a、 導購員對其工作目的意義是與專賣店的興旺相一致的。因此要使導購員能急經(jīng)營者之所急，始終和經(jīng)營者保持一致。b、 導購員工作責任應該是至誠為顧客的利益服務。專賣店的經(jīng)營目的及導購員的工作目的利益實現(xiàn)是與顧客息息相關的。因而要始終堅持貫徹專賣店的“顧客至上、服務第一”的經(jīng)營宗旨。c、 促進導購員忠誠地全心全意為顧客服務，樹立他們安心于售貨崗位的信心。B 業(yè)

2、務素質(zhì)的培養(yǎng)：培養(yǎng)導購員妥善處理好與店長、同事以及顧客之間的人際關系，推薦貨品的業(yè)務解說能力。a、 經(jīng)常主動和導購員交流和溝通，培育他們能服從安排，顧全大局的心態(tài)。b、 培育導購員在同事之間能互相關心、互相愛護，具有團結(jié)協(xié)作精神。c、 培訓導購員正確地對待顧客，不斷提高導購能力和服務技巧。d、 對營業(yè)員培訓的內(nèi)容，按營業(yè)員的培訓課程等有關資料進行。e、 生活上的關懷：工作當中常常會碰到導購員上崗時心煩意亂、無精打采、郁郁寡歡或怒火中燒。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的都因家庭糾紛、夫妻（戀人）間吵架或因夜間與同事歡鬧過度、失眠少睡、經(jīng)濟困難等諸多原因造成的。作為店長應及時給予關心，了解情況，有針對地幫助他們及時

3、解除思想疙瘩和后顧之憂，使他們在上崗時，保持一個樂觀、向上、積極愉快的心理狀態(tài)。2） 經(jīng)營者（專賣店店長）要處理好與公司市場部之間的關系。專賣店是服飾商品的流通渠道，市場部及顧客好似是專賣店的源頭與源尾，缺一不可。A、 不要向公司市場部提出過分要求。如：超越加盟專賣協(xié)議規(guī)定對退換貨量賒欠貨款額，索要禮品，促銷費用等。B、 及時結(jié)算貨款。賒欠貨款會影響專賣店的聲譽與形象，店長應及時籌集資金，保持做到現(xiàn)金進貨。C、 主動與市場部配合，分擔各種旨在有利于經(jīng)營效益和促銷所花費的費用。如電腦網(wǎng)絡建立的電腦裝置費、促銷之贈品、廣告、商品折價等費用的分擔。3） 經(jīng)營者（店長）要協(xié)調(diào)好與顧客的關系：A、 導購

4、員與顧客發(fā)生爭執(zhí)時，店長要站在顧客一邊。店長應盡力處處地為顧客著想，盡量使顧客花了錢，買到稱心如意的商品。顧客所購的服飾若有瑕疵，應給予退換。這種有形損失會大大小于拒絕退貨的無形損失。B、 別在柜臺前與顧客理論。發(fā)生導購員與顧客爭吵時，不能幫腔，更不能漠然處之，應將顧客帶到僻靜處，耐心進行勸導解釋，讓顧客消氣，避免對商店造成不良影響。C、 消除爭吵的隱患：a、 把住進貨關，莫讓質(zhì)次商品上貨架。對質(zhì)次商品實行自由退換。b、 消除等待時間過長，服務速度太慢或被冷落而引起的爭吵。c、 店長應千方百計構(gòu)造一個速捷的服務環(huán)境，徹底消除隱患。 組織商店商品流通的管理工作：1） 正確組織進貨工作。A、 專賣

5、店所專營的“品牌”服飾的品種、款式、花色、規(guī)格一定要購齊。主流服飾要齊全，次要服飾也應齊全，甚至規(guī)格外的服飾（如超大超小尺碼之服飾商品）也要適當?shù)嘏滟彛@樣才能滿足顧客的不同需要。因而能創(chuàng)造更多的商機。B、 在進貨數(shù)量上則要掌握經(jīng)濟批量的進貨，也就是要掌握“以銷定進、勤進快銷、以進促銷、儲存保銷”的進貨基本原則。2） 突出“品牌男裝”專賣品牌形象，謀劃促銷工作。店長在專賣銷售管理工作中，除了培育導購員從顧客一進店能自始至終做好銷售服務工作外，還要重視突出“品牌”服飾的品牌形象，不失時機地、適時地謀劃服飾商品的促銷工作擴大專賣銷售效益。A、 突出“品牌”的品牌形象。B、 按統(tǒng)一設計的櫥窗、貨架陳

6、列商品。C、 謀劃和組織好行之有效的促銷工作：a、 專賣店POP廣告，即售點廣告，激發(fā)顧客購買的決心，這通常由品牌服裝公司進行統(tǒng)一籌劃安排。b、 申請會員積分法：通貨申請會員，采取積分制再給予打折優(yōu)惠，讓老顧客滿意，與顧客間達成一種默契，同時亦將迎來新的顧客群。c、 新品上市饋贈促銷：利用貨品換季，理所當然的折價銷售，有時亦會滿足平時經(jīng)濟較為拮據(jù)的顧客狂購名牌的虛榮心理。d、 逢節(jié)假日優(yōu)惠酬賓進行促銷。利用元旦、春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、老人節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)、情人節(jié)等重大節(jié)日或傳統(tǒng)節(jié)日等消費旺期進行饋贈禮品與降價促銷，體現(xiàn)公司對消費者的回報或酬謝之意，這對顧客來說深具吸引力?？傊?，凡是以

7、創(chuàng)造消費者需求或購買欲望為目的，專賣店所從事各種行之有效活動，均屬促銷的范圍。品牌服裝公司每年將合理安排全年的促銷計劃，那么上述的促銷活動亦將在公司的建議或指導下進行，從而保證品牌行動的一致性。 加強對店堂商品物資的管理工作：1） 店內(nèi)銷售陳列及庫存的服飾商品，要建立分類明細帳進行核算管理，做到帳物相符。2） 庫內(nèi)商品仍應按品類堆放。注意做到商品有防火、防潮、防蛀、防塵、防折皺等防范措施。3） 每年至少在春、夏季未及秋、冬季末進行兩次清倉查庫盤點工作。 精打細算，緊抓效益指標的核算，降低經(jīng)營費用“品牌男裝“專賣的店主經(jīng)營的最終目的，是獲得豐厚之利回報。對商店之盈虧原因加以分析，及時采取對應措施

8、，保證經(jīng)營目的的實現(xiàn)，絕對不能盲目經(jīng)營。因此，在專賣店核算的諸多指標中（如商品購進指標、銷售額指標、資金指標、流通費用指標等），建議首先應緊緊抓住營業(yè)利潤總額或利潤率的核算。專賣店應該建立和核算經(jīng)營費用分項明細帳，經(jīng)營費用項目包括如下： a、運雜費； b、工資； c、福利費； d、包裝費； e、商品損耗費； f、店租費； g、固定資產(chǎn)折舊； h、修理費； I、低值易耗品價值的攤銷額； j、利息； k、其他費用。重視信息的運用和管理。A、 采用電腦信息管理。進貨、儲存、銷售及分析環(huán)節(jié)均由電腦進行，即簡捷方便又避免風險。B、 各專賣店均設：“顧客意見箱“，搜集顧客對商品和服務的意見。以上服務細則，

9、每一位店員都必須謹記于心，并熟悉其操作規(guī)程，使本店更為完善，并成為一流的專賣店?！径夸N售管理有效提高營業(yè)額一家零售店每天營業(yè)額的多少，對業(yè)者來說，是一件極為敏感、也是最為關切的問題；通過下列公式的分解相信大家對營業(yè)額的真正涵義及如何運用各類行銷因素去提高商店業(yè)績能有一定的了解，并在此基礎上采取有效的措施。營業(yè)額=客流量（店址選擇）×顧客入店比率（店鋪氣氛）×顧客交易比率（推銷技巧、服務態(tài)度、待客技巧）×平均購買商品數(shù)（附加推銷）×購買商品平均單價（提供附加值較高的商品）。綜上所述之公式分解，我們可以得悉營業(yè)額是由客流量、顧客入比率、顧客交易比率、平均購

10、買商品數(shù)、購買商品平均單價等五個因素的相乘效果，若欲提高商店的營業(yè)額，當然就必須由這五項因素著進行分析了，而穩(wěn)定且持續(xù)的營銷業(yè)績，離不開有效的管理和控制。客流量由于客流量的多少能影響商店的業(yè)績，所以先考慮在人口流量較頻繁的地區(qū)設店，其次是營業(yè)促進活動的有效運用，也是造成通行額數(shù)增加的原因，但根本任務：應該在公司店鋪的擴大與基本固定顧客培養(yǎng)方面而努力。顧客入店比率即使商店位于顧客流量頻繁之處，若是本身缺乏吸引顧客入店的魅力，也是難以帶動商店的業(yè)績。因些務必有效地塑造店鋪特性，諸如櫥窗展示陳列的魅力、店面布置的美化及有關促銷展示活動的吸引力、商店服務機制的多樣化等，不但能引起通行顧客入店，甚至能吸

11、引專程前來的顧客，以增加入店的比率。顧客交易比率當顧客入店之后，如何引起其購物的動機和行動，有賴于商店整體商品力與銷售力的發(fā)揮。諸如樓面裝璜氣氛、商品構(gòu)成特色，展示陳列效果以及銷售人員的服務態(tài)度及待客技巧等，都會影響顧客購物的成交比率。平均購買商品數(shù)有賴商店商品收集的全性，以滿足顧客的需求；進而有賴于商品組成的相關性與銷售人員對于商品的了解情況性，以便提供給顧客相互關聯(lián)的系列商品。同時借著銷售人員對商品知識的深入，隨時為顧客作適當?shù)恼f明與建議，而促進顧客對商品的信心與需求，以增加為店顧客購買的商品數(shù)。購買商品平均單價前述平均購買商品數(shù)針對“量”的增加，此點是針對商品“值”的提高，也關系到整體商

12、品系列的價位，即使同樣一筆交易，也要力求顧客購買單價的提高。因而在商品的收集上，必須能夠針對顧客的需要，以提供附加價值較高的商品。經(jīng)上述各項因素之分析可知，零售店營業(yè)額的提高方法，是通過立地力、商品力、銷售力等因素的相互結(jié)合，而非單靠某方面的努力。 每日營運概況分析（見終端營運概況日報表）隨著終端銷售競爭的加大，相應的工作要求及工作量也有所提高，為減輕終端業(yè)主的工作壓力，特此制定一份具有各類報表和管理訊息功能的新報表，其具有店鋪銷售商品形態(tài)分析、銷售業(yè)態(tài)分析、銷售能量趨勢分析、回款方式及資金管理、商品庫存管理、客戶服務管理、人員管理、貨品管理、賣場管理等功能，對店鋪經(jīng)營管理具有指導性、分析性、

13、總結(jié)性的重要作用。1）、營業(yè)收支管理A、品類分析：重點在于提供各類銷售信息，同時還能有效反映出各類的平均物單價、總的物單價。此部分信息的有效收集，將對店鋪的商品定貨、商品調(diào)貨提供較高的參與價值。凈營業(yè)額=營業(yè)額銷售折讓退貨、換貨。凈銷售額比例=各類凈銷售額÷總銷售額×100%銷售件數(shù)：根據(jù)電腦小票上的銷售填寫，銷售件數(shù)與庫存管理的銷售欄將會一致，否則就是錯誤。銷售件數(shù)比例=品類銷售件數(shù)÷總銷售件數(shù)×100%物單價的計算方法：各類品物單價=類品凈銷售額÷類品銷售件數(shù)。平均物單價=總凈銷售額÷總銷售件數(shù)驗算方法：各單項品類（凈銷售額、銷售

14、件數(shù)）比例相加=100%B、折扣比例分析：通過對每日銷售折讓的統(tǒng)計，能清楚地看出店鋪顧客的消費群體，如公司關系戶、店鋪主顧客、團購單位，對管理部門面言，更可比較各店鋪的模向消費差異。折扣比例分析：根據(jù)電腦小票的折扣進行分類統(tǒng)計，正確如實填寫。C、銷售時段分析：主要體現(xiàn)各時段的顧客人流、交易筆數(shù)、交易金額，進而推算出各時段的客單價，從而便于作出店鋪人力調(diào)配、交接班時段。更為重要的是能分析各時段客流消費習慣，購買特性及消費水平。銷售時段分析：根據(jù)營業(yè)時段把交易金額和交易筆數(shù)進行分開統(tǒng)計，然后算出各時段客單價。D、銷售趨勢分析：主要是根據(jù)上兩同期銷售狀況、平均銷售額，預測出此后的銷售趨勢。升躍趨勢=

15、（本周銷售額上周同期的銷售額）÷本周銷售額2）、現(xiàn)金管理A、回款方式分析：主要監(jiān)控店鋪每日銷售額的回款方式，對店鋪的預期現(xiàn)金回流進行有效預測與監(jiān)管。B、現(xiàn)金收支統(tǒng)計：能監(jiān)控店鋪第日營業(yè)款的現(xiàn)金流向（支出與匯款）、現(xiàn)金余額，便于落實資金交接責任、保管責任。C、現(xiàn)金收支異動記錄：記錄溢收、溢付和短收、短付。主要反映出店鋪營運過程中關于現(xiàn)金的異常情況，同時保證事項發(fā)生能給予真實反映、匯報，并給予及時解決。3）、庫存管理A、商品進銷存管理：主要反映出店鋪各類商品的每日進貨（退貨）、銷售（銷退）、庫存。便于店鋪根據(jù)銷售狀況分析商品庫存的合理性，以采取相應的商品管理措施。B、商品補調(diào)轉(zhuǎn)管理：根據(jù)

16、銷售狀況，向上匯報傳遞有關店鋪商品調(diào)貨、補貨等商品信息。有利于追蹤商品信息，及保證部門工作流程的暢通。貨品調(diào)換，若是調(diào)換款式、顏色，應了解退回款銷售情況？是否賣得不好，及時作出反應。a、“當日庫存”=前日庫存進貨退貨銷售銷退。通過各類別當日庫存分析，結(jié)合銷售確定調(diào)進、調(diào)出款號、件數(shù)，如果銷售較好的貨品，庫存量已不多，則需要申請調(diào)進；而庫存量較多，但銷售不是很好的產(chǎn)品，則申請調(diào)出，或列入主推產(chǎn)品。補貨量=預估日銷售（過去某周期平均銷售額）×周轉(zhuǎn)天數(shù)現(xiàn)庫存途中貨。b、 每日對以下各項做帳面檢查：觀察哪些款暢銷，暢銷款填入“暢銷款”一欄，同時根據(jù)庫存情況（配貨周期）決定調(diào)入數(shù)量、件數(shù)；哪些

17、是款是滯銷，滯銷款根據(jù)庫存及實際銷售情況作為明日的“主推商品”或申請“調(diào)出”。觀察庫存明細顏色、尺碼是否齊全，是否某些款快要斷色斷碼？應及時申請補齊的情況下，應讓所有店員都知道，哪些款快要斷色、斷碼，現(xiàn)在庫存較多的是什么碼、什么色，在產(chǎn)品推銷的過程中有所側(cè)重。調(diào)進/調(diào)出：以保證安全庫存為前提，進行貨品的調(diào)整，作出調(diào)進、調(diào)出計劃。例：清蒙店店堂陳列款為：1000件（500款），每天銷售15件，配貨周期為1個星期，則清蒙店的安全庫存量=（100015*7）×105%=1160件，其中5%為浮動率。則在該店在滿足有500款共1160件產(chǎn)品的前提下申請調(diào)進暢銷款。調(diào)進款號/數(shù)量：暢銷，目前數(shù)

18、量已經(jīng)不多；斷碼，還可以賣，需補碼；團購，數(shù)量較多，須調(diào)貨。調(diào)出款號/數(shù)量：暢銷，但估計下階段賣不了那么多；滯銷，庫存量還非常大）；被通知調(diào)貨。4）、市場管理A、暢銷商品管理：排除當日導購員主觀引導因素，銷量大的產(chǎn)品；反饋暢銷商品的價格、款式、顏色、風格。B、主推商品管理：一般是指須極力推動的非暢銷商品，一般庫存量較大，讓店長根據(jù)賣場商品庫存，公司宣導方針，制訂出不同時期的主推商品，以提高銷售額，同時避免庫存。C、客戶投訴處理：做生意不僅要創(chuàng)造顧客，更要留住顧客。聽顧客訴抱怨，絕不是一件樂事，有時還會覺得羅嗦、討厭。因此，經(jīng)常有店員視抱怨為麻煩，或充耳不聞，或只是做適度道歉來處理抱怨。而專賣店

19、也將顧客的抱怨想得極為簡單，或置之不理，或馬馬虎虎地處理。其實，抱怨是極為珍貴的顧客心聲，導購員對顧客的抱怨不應一味地敷衍、逃避或搪塞，應從正面去解決，以求得顧客的信賴。今天的顧客，到專賣店購買的是多層次的需要，而不僅僅是有形的商品本身。顧客不僅希望能買到稱心如意地商品，更希望得到接待人員的關懷與尊重。能否留住顧客，在很大程度上取決于顧客對商品質(zhì)、店員的服務態(tài)度、售中服務態(tài)度、售后服務及時兌現(xiàn)等等的期望值的實現(xiàn)，其中關鍵的一環(huán)，在于導購員如何對待、如何對待、如何處理顧客的抱怨，因些要求店員為其解決，若沒辦法解決，必須上報直屬部門及時給予解決。5）、營運管理A、每日營運匯報：每日可對每日工作進行

20、小結(jié)，并在些欄目予以備注、留言，以提醒部門工作跟進事宜。B、人員考勤管理：反映店鋪人員調(diào)休、出差、請假、出勤狀況，同時側(cè)面提供人員配置合理性，店長人員管理的合理性。C、設備/物料維修：每日列出店鋪需維修，或予以補充之設備、物料，便于跟進日常事項，保障店鋪的正常營運。每個店長都是一個家店的老板，都要有獨當一面的管理能力，要負責店鋪設施的全面性預防性維護，在遇到問題時，要自己盡量解決，當實在無法解決時，請直營部予以幫助。 周、月銷售管理（見銷售周報表、銷售日報表）1）、周報、月報、其它報表，銷售報表分析，與上次報表分析對比，款式、數(shù)量、銷量、上次銷量與本次暢銷款式分析。A、分析業(yè)績提高或降低的原因

21、B、周邊競爭品牌的業(yè)績對比，分析存在的差距C、分析存在的款式、銷售數(shù)量，以制定貨品的差距D、 對款式的差別，以制定銷售計劃2)、自然因素A、 天氣原因B、 所在商業(yè)區(qū)的市場環(huán)境 如籌辦活動、商場翻新、商業(yè)區(qū)修路等。C、 同類競爭品牌促銷活動的實施頻率及效果3）、客戶檔案之“客戶管理”A、收集客戶資料B、建立客戶檔案【三】倉庫管理何謂“物流”、“逆向物流”、“快速物流”物流就是物品從供應地向接受地的實物流動形態(tài)；倉庫是物流的中心，在物流中起到重要的作用，是充當供需不確定因素的緩沖區(qū)；形象地說：倉庫的本性就是喜新厭舊。逆向物流的庫存就是銷售季節(jié)或檔期內(nèi)沒有售完的商品（退貨、換貨）。所謂的快速物流反

22、應（OR），指商品的流動要準確、快速地滿足客戶需求，并根據(jù)不斷變化的市場情況，隨時做出正確合理的反應。貨品排列有序化1）、貨品排列要井井有條，一目了然。2）、貨品要分類排列：分類要以款式、顏色和條碼等為標準。3）、暢銷貨要排在入口，且容易提取的貨架上；非暢銷貨可排在倉庫深處。4）、同一貨品盡量排在同一個地方。5）、設置次貨放置次貨放置位置，以便處理。6）、如是紙箱貨則標明款式、條碼等。安全庫存量安全庫存量的合理設置，對于經(jīng)銷商和加盟商貨品的有效供應及庫存的有效規(guī)避起到了重要的作用，下面就安全庫存量設置提供以下幾種方法，以作參考：1）、安全庫存和補貨的計算法：A、要求加盟商把自己各月的銷售數(shù)據(jù)和

23、當前庫存數(shù)量發(fā)給總經(jīng)銷。B、總經(jīng)銷根據(jù)預測公式計算加盟商的合理安全庫存建議值。具體的計算方法如下：例：我們從1月開始計算A=1月的安全庫存值B=月銷售量CI=I月的安全庫存那么C1=A1 C2=（A1+B1）×2/3 C3=（A1+B1+B2）×2/4 C4=（A1+B1+B2+B3）×2/5 CI=（CI1 BI1）×2/（I1）根據(jù)加盟商的不同情況，總經(jīng)銷商在初始階段設置一個安全庫存值，等運作起來之后，總經(jīng)銷商計算出安全庫存建議，并參與實際情況（如促銷或者季節(jié)因素）進行相應的修改，下發(fā)給分銷商。C、加盟商將總經(jīng)銷給定的安全庫存建議值作為參與，制定個人

24、的安全庫存數(shù)量。并計算補貨數(shù)量，設定為X。補貨數(shù)量X=安全庫存建議值在途庫存數(shù)量當前庫存在庫未提庫存。D、總經(jīng)銷將接到分銷商的補貨單后，測算分銷商的補貨數(shù)量是否合理，總經(jīng)銷根據(jù)加盟商的剩余庫存數(shù)量以及安全庫存建議值，設定為Y。Z=（YX）/Y×100%如果Z在20%或20%，則分銷商的補貨數(shù)量是合理的，可繼續(xù)執(zhí)行。2）、15倍安全庫存法則上述的加盟商庫存設置及分析有點復雜，而且有賴于總經(jīng)銷和加盟商數(shù)據(jù)準確傳輸，要求其終端的運作系統(tǒng)要相對完善，在實際運作過程中，也可以運用1.5倍的法則。具體公式如下：合理進貨量=（上期庫存量+上期進貨量）本期庫存量×1.5倍本期庫存量3）、按

25、實際銷售額計算：合理的庫存量=（店堂的陳列款+日均銷售額×銷售周期）×（1+5%）持續(xù)上升時期合理的庫存量=（店堂的陳列款+日均銷售額×銷售周期）×（15%）持續(xù)下降時期合理的進貨量=合理的庫存量店堂的陳列款4）、店面補貨店面預估補貨量=預估日銷售×周轉(zhuǎn)天數(shù)鋪場數(shù)量現(xiàn)庫存途中貨以上各種安全庫存的計算方法，各加盟商及總經(jīng)銷商的實際情況，及工作的便利性，選擇一種計算方法，但是注意，選擇一種以后，必須持續(xù)使用該方法，以保證銷售工作的正確性。交接班的商品清點1）、操作方法：每班次需將陳列商品清點一次，每次清點需填寫班次清點表，由當班主管簽名確認。如發(fā)現(xiàn)

26、有誤差，需由當班責任人按所欠商品的零售價予以賠償，并開具銷售單。2）、操作時間：早上營業(yè)前一次，早晚交接班一次，晚班下班前一次。3）、盤點操作：A、盤點工作的意義：每一次成功的盤點，對商店的日常營運管理來說，是構(gòu)成其管理體系的必不可少的一部分，意義在于：能讓老板及時準確地了解當月的營運開支與盈利情況；另外，通過盤點可以及時撐控商品信息。B、盤點工作的操作流程a盤點前的準備工作：由店長對全場商品進行劃區(qū)，把劃區(qū)編碼標于相應貨架的顯眼位置,營業(yè)員對所在貨區(qū)進行整理，歸類以防漏盤、少盤、錯盤。盤點表的抄寫：字跡清楚地寫明品名、商品編號、單價、數(shù)量、金額等內(nèi)容，并按計劃盤點順序抄寫盤點表，做到所盤點的

27、商品與實際陳列的順序一致。每張盤點表的最后兩行都要求預留空白，以防漏抄以及時補抄。b盤點過程：初點，責任人進行。初點結(jié)果要進行復點，如果需要改初點數(shù)量，只允許劃線改正，不允許涂改，確保盤點表整齊清潔，落實責任制。c盤點的善后工作：盤點結(jié)束后，首先，恢復原來陳列狀態(tài)，打掃通道補充商品，為繼續(xù)正常營業(yè)作準備。然后，通過對盤點表的數(shù)據(jù)復核，找出有庫存無場存或庫存量較少的商品信息，及時補充定貨，避免人為斷貨現(xiàn)象。d若是月盤，應將結(jié)果服知分公司經(jīng)理，并核對店鋪手工帳與分公司電腦帳，若有貨品丟失，將按照規(guī)定賠償,用信息化管理的專賣店的盤點嚴格按軟件程序規(guī)定和要求執(zhí)行。4）、大型盤點全場盤點一般為2個一次或

28、者1個月一次，而大型盤點正常是每年做2-3次。盤點的原則：賬物相符，再賬賬相符?！疚濉俊⒇攧展芾恚ㄙY產(chǎn)負債表、利潤表）資產(chǎn)的管理比率1）存貨周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率=產(chǎn)品銷售成本 / （期初存貨+期末存貨）/2意義：存貨的周轉(zhuǎn)率是存貨周轉(zhuǎn)速度的主要指標。提高存貨周轉(zhuǎn)率，縮短營業(yè)周期，可以提高變現(xiàn)能力。 分析提示：存貨周轉(zhuǎn)速度反映存貨管理水平，存貨周轉(zhuǎn)率越高，存貨的占用水平越低，流動性越強，存貨轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金或應收賬款的速度越快，它影響短期償債能力。2）、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/存貨周轉(zhuǎn)率 =360×（期初存貨+期末存貨）/2/ 產(chǎn)品銷售成本 意義：企業(yè)購入存貨、投入生產(chǎn)到銷售出去所需要的