社區(qū)年度工作總結(jié)匯總7篇

1、社區(qū)年度工作總結(jié)匯總7篇社區(qū)年度工作總結(jié)匯總7篇不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的社區(qū)年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇120xx年是區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展極為重要的一年，是完成災(zāi)后重建任務(wù)的決戰(zhàn)之年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是提前一年實(shí)現(xiàn)區(qū)第三次黨代表大會(huì)確定目標(biāo)任務(wù)的攻堅(jiān)之年，也是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)100周年和實(shí)施婦女、兒童發(fā)展綱要的終期評(píng)估年。為推動(dòng)?jì)D女兒童發(fā)展綱要的實(shí)施，街道婦兒工委十分重視和關(guān)心婦女兒童工作，把

2、實(shí)施婦女兒童發(fā)展綱要、發(fā)展婦女兒童事業(yè)擺在事關(guān)黨的事業(yè)、事關(guān)祖國(guó)未來(lái)、事關(guān)民族興衰的重要位置，以引領(lǐng)婦女促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)基層?jì)D聯(lián)組織自身建設(shè)為保障，加大力度宣傳貫徹男女平等基本國(guó)策，加大力度推進(jìn)實(shí)施“兩綱”，加大力度推動(dòng)解決婦女兒童切身利益問(wèn)題，帶領(lǐng)廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會(huì)、共創(chuàng)美好生活，并與經(jīng)濟(jì)同步規(guī)劃，同步實(shí)施，同步發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、發(fā)揮職能作用，健全暢通高效的工作機(jī)制，街道婦兒工委進(jìn)一步建立健全相關(guān)工作機(jī)制。一是落實(shí)婦兒工委例會(huì)制度。以專題例會(huì)、成員單位工作會(huì)議的形式進(jìn)行工作部署;二是落實(shí)各社區(qū)、村匯報(bào)制度。各社區(qū)、村年初

3、上報(bào)工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)。年終報(bào)送工作總結(jié)，就實(shí)施綱要情況進(jìn)行匯報(bào);三是建立對(duì)策調(diào)研制度。根據(jù)不同時(shí)期、不同區(qū)域在實(shí)施綱要中遇到的新情況、新問(wèn)題，組織和協(xié)調(diào)成員單位深入轄區(qū)開展調(diào)研，反復(fù)論證后提出切實(shí)可行的對(duì)策方案;四是建立督查制度。由街道婦兒工委牽頭，年末深入各社區(qū)、村對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。二、保障婦女兒童權(quán)益，引領(lǐng)婦女建功立業(yè)切實(shí)保障婦女的勞動(dòng)權(quán)益，拓寬婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)就業(yè)領(lǐng)域，使廣大婦女享有充分的就業(yè)權(quán)利是婦女發(fā)展綱要規(guī)定的重要目標(biāo)。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整深入，下崗職工逐漸增加，特別是女職工再就業(yè)問(wèn)題日益突出。街道婦聯(lián)在努力擴(kuò)大婦女就業(yè)領(lǐng)域,增加?jì)D女就業(yè)機(jī)會(huì)方面狠下功

4、夫。一方面積極開展“巾幗社區(qū)服務(wù)活動(dòng)”，依托社區(qū)為下崗女職工排憂解難。在社區(qū)建立健全了“轄區(qū)下崗人員信息網(wǎng)絡(luò)”、“本地區(qū)人才市場(chǎng)，用人單位信息網(wǎng)絡(luò)”，發(fā)揮再就業(yè)供需雙方的橋梁紐帶作用，做好女職工上崗的推薦工作。建立了職業(yè)介紹所、社區(qū)勞動(dòng)保障站、街道勞動(dòng)保障所，幫助825名婦女實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。街道勞動(dòng)保障所及時(shí)掌握政策，為轄區(qū)143名下崗女職工辦理了享有減免一年半稅收的“明白卡”，為她們解決了實(shí)際問(wèn)題。另一方面從開始實(shí)行最低生活保障制度以來(lái)，積極爭(zhēng)取資金，重點(diǎn)對(duì)婦女低保對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)化、規(guī)范化管理，基本上做到應(yīng)保盡保。三、堅(jiān)持民生為重，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益認(rèn)真貫徹執(zhí)行婦女權(quán)益保障法、未成年人保護(hù)法，

5、切實(shí)保障婦女兒童合法權(quán)益，依法維護(hù)婦女的人身權(quán)利和平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利，為婦女提供法律援助。進(jìn)行經(jīng)常性的督查和執(zhí)法檢查工作，加強(qiáng)和完善婦女兒童維權(quán)機(jī)構(gòu)，從法律角度在社會(huì)、家庭等方面有力地維護(hù)了婦女的尊嚴(yán)和權(quán)益。深入宣傳法律援助條例，采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場(chǎng)所的管理，一方面加強(qiáng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，另一方面能夠及時(shí)制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。充分發(fā)揮婦聯(lián)在婦女維權(quán)工作中的重要作用。為加強(qiáng)對(duì)受害婦女的司法保護(hù)，街道婦聯(lián)積極探索新形勢(shì)下婦女維權(quán)工作新途徑，開展多形式、寬渠道、全方位的婦女維權(quán)活動(dòng)。在廣大女干部中認(rèn)真開展“兩法”、“兩綱”和

6、其它有關(guān)法律的宣傳，增強(qiáng)法律意識(shí)、法制觀念、教育轄區(qū)婦女依法保護(hù)自身的權(quán)益。建立健全婦女法律援助組織網(wǎng)絡(luò)，督促社區(qū)建立“法律援助中心婦聯(lián)工作點(diǎn)”，在以往的基礎(chǔ)上繼續(xù)鞏固街道婦聯(lián)在派出所建立的“反家庭暴力110報(bào)警中心”和婦女兒童維權(quán)崗，完善了街道群眾服務(wù)站和派出所建立的流動(dòng)兒童法律咨詢工作站。切實(shí)做好維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益法律法規(guī)的宣傳，解決婦女來(lái)信來(lái)訪、咨詢等工作，街道群眾、來(lái)訪650件，制止家庭暴力12起。四、積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，形成關(guān)愛(ài)婦兒良好氛圍開展多種形式的有關(guān)婦女發(fā)展、婦女權(quán)益、婦女生活等為主題的宣傳活動(dòng)。以“三八”節(jié)為契機(jī)，把“男女平等”基本國(guó)策、婦女權(quán)益保障法、婚姻法等作為重點(diǎn)，通

7、過(guò)媒體、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、座談會(huì)、演講比賽、文藝演出、廣場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)等各種形式進(jìn)行有效宣傳，廣泛展示婦女積極參與社會(huì)巾幗不讓須眉的時(shí)代風(fēng)尚，表彰在婦女工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，進(jìn)一步倡導(dǎo)全社會(huì)樹立尊重婦女的社會(huì)意識(shí)。在促進(jìn)精神文明建設(shè)中創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。轄區(qū)婦女認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，大力弘揚(yáng)社會(huì)公德，職業(yè)道德和家庭美德。街道婦聯(lián)通過(guò)開展如“新世紀(jì)、新讀書、育新人”十萬(wàn)家庭讀書競(jìng)賽等活動(dòng)，在轄區(qū)掀起了“家家有好書、戶戶都學(xué)習(xí)、人人求知識(shí)、個(gè)個(gè)講文明”的好風(fēng)氣。在家庭里，婦女崇尚文明健康的生活方式，勤儉持家，尊老愛(ài)幼，科學(xué)教子。轄區(qū)14086戶家庭中，夫妻和睦、共同進(jìn)步已成為大多數(shù)婚姻家庭生

8、活的主流。同時(shí)各社區(qū)積極響應(yīng)，秦宓社區(qū)建立了家庭文明指導(dǎo)中心、社區(qū)心理咨詢站和婚姻家庭指導(dǎo)室，以便更好的為廣大婦女同胞服務(wù)。春蘭巷社區(qū)建立了由名譽(yù)校長(zhǎng)1人，校長(zhǎng)1人，副校長(zhǎng)1人，工作人員8人組成的婦女學(xué)校和由名譽(yù)校長(zhǎng)1人，校長(zhǎng)1人，副校長(zhǎng)2人，工作人員7人組成的家長(zhǎng)學(xué)校。婦女學(xué)校成為廣大婦女學(xué)習(xí)交流、素質(zhì)培訓(xùn)的堅(jiān)強(qiáng)基地和開展活動(dòng)、凝聚婦女“半邊天”力量的婦女姐妹之家，通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)教師授課和活動(dòng)引導(dǎo)，幫助婦女同志努力提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。家長(zhǎng)學(xué)校也通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)教師講課，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)陳舊的家庭教育觀念，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。大力推進(jìn)兒童工作，各項(xiàng)幫扶措施得到新改善。街道婦聯(lián)開展了“手拉手、一幫一

9、”脫貧活動(dòng)，認(rèn)真開展了“二拉”、“五幫”活動(dòng)，深入開展了“春蕾橋”、“助困橋活動(dòng)”。社區(qū)建立了特困家庭兒童檔案，形成了在每年春節(jié)、“六一”兒童節(jié)社區(qū)為這些貧困兒童獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖的好風(fēng)氣。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇220xx年，xx社區(qū)學(xué)校在縣教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在xx街道的大力支持下，在社區(qū)學(xué)校全體教師的共同努力下，我們廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，積極進(jìn)企業(yè)、下社區(qū)、入農(nóng)戶，通過(guò)創(chuàng)新辦學(xué)模式，有效整合各類社會(huì)教育資源，積極與中小學(xué)、企業(yè)、部門、社區(qū)合作，充分發(fā)揮社區(qū)學(xué)校、村級(jí)老協(xié)會(huì)、退教協(xié)、民間團(tuán)體的作用，積極開展一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。20xx年直接受訓(xùn)2萬(wàn)多人次，完成了上級(jí)教育部門下達(dá)的雙證制及掃盲任務(wù)。現(xiàn)

10、將20xx年的有關(guān)工作總結(jié)如下：一、營(yíng)造氛圍重宣傳1深入調(diào)查，了解需求xx街道社區(qū)學(xué)校堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去的工作方針，廣泛開展社區(qū)教育需求調(diào)研，要求教職工每周至少兩天到街道、下社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，深入了解社區(qū)成員、企業(yè)員工的需求，印發(fā)需求調(diào)查表，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1200份，進(jìn)行成員學(xué)習(xí)需求調(diào)查。根據(jù)群眾需求，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，急群眾所需，解群眾所急，使每次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)都能做到心中有數(shù)、有的放矢。20xx年度社區(qū)學(xué)校工作總結(jié)報(bào)告2.加大宣傳，營(yíng)造氛圍為了提高社區(qū)成員對(duì)社區(qū)學(xué)校的認(rèn)同度，一年來(lái)，學(xué)校全體教師分組分別到各社區(qū)，開展了多形式多角度、多層次的宣傳活動(dòng)。一是印發(fā)宣傳資料，充分利用志愿

11、者隊(duì)伍和村老年協(xié)會(huì)，把宣傳資料分發(fā)到各社區(qū)群眾手中；二是利用橫幅標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)等宣傳手段開展社區(qū)教育專題宣傳；三是通過(guò)政府部門、街道辦召開會(huì)議、發(fā)通知，把社區(qū)學(xué)校的工作職能、工作內(nèi)容、工作任務(wù)進(jìn)行廣泛宣傳，為社區(qū)學(xué)校工作的順利開展，提供了有力的輿論支持。二、多管齊下辦培訓(xùn)xx街道社區(qū)學(xué)校緊緊依靠當(dāng)?shù)卣鞑块T和單位，有效進(jìn)行社會(huì)教育資源的整合與綜合利用，做到“四個(gè)合作”。1與中小學(xué)合作。xx街道社區(qū)學(xué)校教學(xué)工作始終與中小學(xué)密切合作，在中小學(xué)的大力協(xié)助下，開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，如少年稅校、留守兒童快樂(lè)營(yíng)、禁毒教育宣傳志愿者隊(duì)伍有效地利用了中小學(xué)的場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、師資及圖書資料等資源，保證了社區(qū)學(xué)校的教學(xué)

12、質(zhì)量。2與企業(yè)合作。與企業(yè)的合作是我校工作的一大特色，學(xué)校先后與海星海事集團(tuán)、杰豪集團(tuán)、和東蒙制衣有限公司等企業(yè)合作辦學(xué)，為提升企業(yè)員工素質(zhì)做出了努力，每年為企業(yè)職工技能培訓(xùn)數(shù)千人次，每年雙證制培訓(xùn)均超額完成縣下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。20xx年培訓(xùn)量達(dá)到12318人次，其中包括安全生產(chǎn)及技能培訓(xùn)等。3與社區(qū)合作。為了推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建工作，社區(qū)學(xué)校在街道、部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，每年成功組織了10多場(chǎng)的公益活動(dòng)，舉辦多層次的培訓(xùn)班：舉辦了健身舞培訓(xùn)、健康知識(shí)系列講座。4與部門合作。爭(zhēng)取部門的支持是我校工作的重點(diǎn)工作，我們?cè)谏鐓^(qū)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組的支持下，先后舉辦太極健身、健康知識(shí)

13、、職工技能、安全生產(chǎn)及農(nóng)技等等培訓(xùn)。三、全民教育求提升在社區(qū)教育蓬勃發(fā)展的同時(shí)，xx社區(qū)學(xué)校緊抓機(jī)會(huì)，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界力量，投入到社區(qū)教育中來(lái)，做到“四個(gè)發(fā)揮”。1發(fā)揮學(xué)校自身力量。社區(qū)學(xué)校有專職教師5人，兼職教師17人，志愿者55人，這是一支業(yè)務(wù)精湛、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍。20xx年進(jìn)行了多場(chǎng)公益活動(dòng)，受益人員達(dá)到1072人。20xx年雙證制任務(wù)100人，我校上半年招生雙證制32人，下半年雙證制招生85人，超出任務(wù)數(shù)17人。20xx年掃盲任務(wù)400人，上半年在王宅村、古塘村、吳岙村及大聯(lián)村開班，其中辦班脫盲人員102人，結(jié)對(duì)人員88人；下半年在河口岙村、橫嶼村及洪山村開班，其中辦班脫盲169人

14、，結(jié)對(duì)人員56人；其它類脫盲人員計(jì)163人；全年合計(jì)脫盲人員578人。20xx年度社區(qū)學(xué)校工作總結(jié)報(bào)告2發(fā)揮村級(jí)老協(xié)會(huì)作用。社區(qū)教育已經(jīng)成為社區(qū)居民文化建設(shè)和道德建設(shè)主要教育陣地，發(fā)展村老年協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為志愿者成員，將村老年活動(dòng)中心作為社區(qū)學(xué)校教學(xué)點(diǎn)，以老年教育來(lái)帶動(dòng)其他社區(qū)教育。如碼道村老年大學(xué)定為縣老年大學(xué)電大教學(xué)點(diǎn)，收視了幾次后，大家不來(lái)了，究其原因是普通話聽不懂，社區(qū)學(xué)校每月18日專門安排專家給他們講課，老年人聽得上了癮，每月18日都早早過(guò)來(lái)等待聽課，20xx年聽課人數(shù)達(dá)到2210人次，取得了很好的成績(jī)。3發(fā)揮xx退教協(xié)作用。xx退教協(xié)老年大學(xué)設(shè)在xx第一小學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育資源共享。設(shè)辦公

15、室2個(gè)、教室1個(gè)、圖書資料室1個(gè)、電腦教室1個(gè)、書畫室1個(gè)、閱覽室1個(gè)及小型會(huì)議室1個(gè)。所有教室配齊多媒體設(shè)備，擁有借閱圖書2.1萬(wàn)冊(cè)，各類報(bào)刊雜志50多種。退教協(xié)老年大學(xué)今年開設(shè)的課程有音樂(lè)、詩(shī)詞、書法等課程，規(guī)定每周六下午組織上課，年培訓(xùn)量達(dá)1600人次。4發(fā)揮民間團(tuán)體、個(gè)人作用。xx民間團(tuán)體眾多，行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展迅速。各類協(xié)會(huì)有xx商會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、象棋協(xié)會(huì)、登山協(xié)會(huì)、長(zhǎng)跑協(xié)會(huì)、健身舞、武術(shù)協(xié)會(huì)、xx早茶葉、黃楊木雕工藝等，發(fā)揮民間團(tuán)體的作用，也是我們社區(qū)教育的一塊重要內(nèi)容。為此，我們緊緊依靠各類行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。20xx年度社區(qū)學(xué)校工作總結(jié)報(bào)告四、存在困難求解決1經(jīng)費(fèi)保障有

16、待進(jìn)一步提高。社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制尚未建立，只有建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，才能確保社區(qū)教育持續(xù)健康發(fā)展。2場(chǎng)地不足影響教育成效。由于農(nóng)村基本設(shè)施普遍不足，導(dǎo)致培訓(xùn)、活動(dòng)場(chǎng)地困難，大型的活動(dòng)難以開展。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇3今年，社區(qū)以“黨內(nèi)組織規(guī)范年”活動(dòng)為黨建工作中心，以“五彩絲帶”志愿者服務(wù)為社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，以改善擴(kuò)展辦公用房為突破口，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)功能，繼續(xù)探索社區(qū)建設(shè)的新模式，努力打造黨建服務(wù)全面型社區(qū)，在社區(qū)全體人員的努力下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，推進(jìn)黨建工作（一）規(guī)范組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用今年，社區(qū)黨建以黨內(nèi)組織規(guī)范年活動(dòng)為工作重心。社區(qū)

17、黨總支組織各支部黨員規(guī)范黨組織生活，認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”、“每月四日”、“民主生活”、“民主評(píng)議”等基層黨建制度，豐富黨內(nèi)組織生活，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為群眾解民憂辦實(shí)事。目前，共計(jì)組織支部學(xué)習(xí)100余次，討論議事70余次，為居民解決問(wèn)題50余件，為居民服務(wù)20余次。在查找不合格黨員工作中，社區(qū)通過(guò)入戶、打電話、qq等多種途徑和方法對(duì)轄區(qū)全體黨員進(jìn)行登記和摸排，將黨員信息和系統(tǒng)不斷完善。針對(duì)身體不好和腿腳不便的老黨員，工作人員上門進(jìn)行信息登記，送學(xué)習(xí)材料。截止目前，社區(qū)在冊(cè)黨員有186人，其中離退休黨員130人，無(wú)三不黨員和不合格黨員。為了方便社區(qū)管理和開展工作，社區(qū)將原有的11個(gè)黨總支整合

18、為5個(gè)黨支部，將有經(jīng)驗(yàn)的老黨員和年輕黨員進(jìn)行重組，為黨組織注入了鮮活血液。（二）豐富黨員活動(dòng)針對(duì)社區(qū)辦公用房緊缺，無(wú)活動(dòng)場(chǎng)地的現(xiàn)實(shí)，社區(qū)嘗試探索，“跳出社區(qū)走出去”的新思路，將黨員帶出去，將活動(dòng)搞出去。充分發(fā)揮在職黨員的余熱，邀請(qǐng)國(guó)器律師事務(wù)所的姜律師為北方機(jī)電的學(xué)生開辦講未成年人犯罪預(yù)防法律知識(shí)講座，將社區(qū)法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)送到校園中去。今年是紀(jì)念世界反法西斯暨中共人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年,“七一”前夕，我們?yōu)榱司拺严攘?，組織社區(qū)老黨員及北方機(jī)電學(xué)生志愿者、社區(qū)工作人員55名組織參觀學(xué)習(xí)大境門的歷史文化遺址、“六十五”軍軍史館。（三）創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)格特色服務(wù)結(jié)合社區(qū)實(shí)際，依托社區(qū)資源，與人防聯(lián)合，將

19、其地下教育基地作為社區(qū)防震減災(zāi)教育課堂，多次帶領(lǐng)黨員、志愿者等參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)行預(yù)警演習(xí)。平時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)定期開辦防震減災(zāi)知識(shí)講座，提高居民防災(zāi)意識(shí)。同時(shí)，還組織轄區(qū)居民開展應(yīng)急演練，提高大家防災(zāi)能力。并利用櫥窗、科普長(zhǎng)廊等途徑宣傳科普知識(shí)。今年國(guó)防日，新華社在我社區(qū)進(jìn)行了國(guó)防教育日宣傳片的拍攝，并刊登在。（四）做好司法調(diào)解工作今年，社區(qū)多次組織與物業(yè)溝通協(xié)商，解決了轄區(qū)平房違建、樓頂漏水、下水阻塞等矛盾糾紛10余件。在北方機(jī)電工業(yè)學(xué)校建立社區(qū)在校調(diào)解室，協(xié)同學(xué)校完善治安穩(wěn)定，并把安全意識(shí)以活動(dòng)的形式傳輸給學(xué)生。開展學(xué)生安全知識(shí)和法律講堂，不定期的給學(xué)生傳授安全和法律知識(shí)。二、做好社區(qū)服務(wù)工作，提升

20、服務(wù)居民水平（一）為民辦實(shí)事，構(gòu)建和諧社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問(wèn)題則是評(píng)價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。（1）年初，社區(qū)組織開元小區(qū)志愿者隊(duì)伍慰問(wèn)3戶低保家庭，為每戶送去慰問(wèn)金500元，并送上節(jié)日的問(wèn)候。還慰問(wèn)了兩戶困難戶，送去了牛奶等慰問(wèn)品。（2）3月，社區(qū)聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院為轄區(qū)居民免費(fèi)發(fā)放體檢卡50余張。（3）7月，社區(qū)組織物業(yè)和業(yè)主共同解決了12號(hào)樓樓頂漏水問(wèn)題。（4）9月中旬，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商溝通后，對(duì)小區(qū)院內(nèi)破損的路面做了部分的護(hù)理和維修。（5）中秋節(jié)，慰問(wèn)了轄區(qū)殘疾人5戶，送去了慰問(wèn)品米、面、油。（6）為創(chuàng)造干凈整潔的街道環(huán)境，社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，各網(wǎng)格人員及時(shí)反饋信息。今年，社區(qū)

21、組織志愿者開展了3次集中衛(wèi)生清理活動(dòng)。（7）社區(qū)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)院定期為居民進(jìn)行體檢、測(cè)量血壓、開辦健康知識(shí)講座。今年，共計(jì)開展兩次免費(fèi)義診，舉辦健康知識(shí)講座8次。（二）扎實(shí)做好各項(xiàng)管理工作（1）衛(wèi)生費(fèi)收繳是保證社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理良性環(huán)境的關(guān)鍵，截止目前，共收取衛(wèi)生費(fèi)1080余元，已經(jīng)順利完成此項(xiàng)工作。（2）截至年底，減少低保人員6戶共9人。建立健全低保檔案管理，資料齊全，內(nèi)容詳實(shí)，對(duì)轄區(qū)低保人員的家庭情況了解清楚，完善和規(guī)范低保人員每月一蓋章的工作。（3）退休人員上半年認(rèn)證順利完成，下半年認(rèn)證工作正在有序展開。（4）再就業(yè)小額擔(dān)保貸款辦理3人，為轄區(qū)自助創(chuàng)業(yè)搭建了平臺(tái)。（5

22、）社區(qū)大力宣傳征兵工作，共征兵7人，超額完成任務(wù)。（6）全民參保工作中，已完成2500戶，6048人，空戶357戶，商戶43戶，拒登21戶，完成率達(dá)到93%（7）開展多彩的文藝活動(dòng)，和蝴蝶幼兒園共慶“六一”，開辦幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)，還為轄區(qū)居民免費(fèi)播放電影，豐富了大家的業(yè)余生活。三、創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色品牌我社區(qū)創(chuàng)建了“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍5支（養(yǎng)老助殘志愿者隊(duì)伍、文藝宣傳志愿者隊(duì)伍、科普知識(shí)志愿者隊(duì)伍、醫(yī)療衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍、消防安全志愿者隊(duì)伍），志愿者人數(shù)達(dá)百余人。自隊(duì)伍成立以來(lái)，著力打造社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍品牌化，全面開展為民助民工作，社區(qū)志愿服務(wù)工作取得了顯著的成效，活動(dòng)的開展不僅為轄區(qū)居民及轄區(qū)單

23、位提供了優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù)，同時(shí)為促進(jìn)和提升社區(qū)居民的生活水平、生活質(zhì)量起到了積極的作用。3月22日是“世界水日”,社區(qū)會(huì)同xx市節(jié)約用水辦公室開展了“節(jié)約用水，從我做起”活動(dòng)，向居民宣傳節(jié)約用水的重要性，介紹節(jié)水良方，提高居民珍惜水資源的意識(shí)。為了讓更多市民關(guān)注、全面地認(rèn)識(shí)自閉癥并且接納自閉癥人士、在“世界自閉癥日”到來(lái)之際，社區(qū)“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍于4月2日上午在轄區(qū)一所自閉癥學(xué)校開展了“讓我走進(jìn)你的世間”關(guān)愛(ài)自閉癥兒童宣傳活動(dòng)。為自閉癥兒童送上書包和學(xué)習(xí)用品，并慰問(wèn)了辛勤付出的特教教師。作為“五彩絲帶”志愿者的北方機(jī)電醫(yī)院人員，還為每一位自閉癥兒童進(jìn)行視力、身高、體重、心率等方面的身體

24、檢查，并送上一張免費(fèi)體檢卡，便于到醫(yī)院進(jìn)行更加全面細(xì)致的檢查。為助力張家口申奧，社區(qū)邀請(qǐng)老年大學(xué)志愿者開辦“奧運(yùn)英語(yǔ)大講堂”，每周三、周五免費(fèi)為居民講授英語(yǔ)，受到了轄區(qū)居民一致好評(píng)。四、下一年工作計(jì)劃1、社區(qū)辦公場(chǎng)所問(wèn)題是長(zhǎng)期困繞社區(qū)建設(shè)的核心，是制約社區(qū)發(fā)展的瓶頸，我將解決社區(qū)辦公場(chǎng)所問(wèn)題列為重中之重，在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的多方協(xié)調(diào)努力下，社區(qū)辦公用房將有望得以改善。2、按照區(qū)委、街道黨工委的活動(dòng)要求，按步驟開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。3、突出“五彩絲帶”志愿者隊(duì)伍組建暨志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)工作，每月組織2次特色活動(dòng)。4、進(jìn)一步完善“13668”信息庫(kù)，制作網(wǎng)格責(zé)任區(qū)平面圖，按月完成入戶工作、事

25、務(wù)受理等工作。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇4一、第一階段情況回顧：里水學(xué)生組在第一階段通過(guò)七次小組取得了如下的成效：小組組員之間的關(guān)系不斷加深，小組凝聚力逐步增強(qiáng)。組員意識(shí)到開展義務(wù)服務(wù)前了解社區(qū)需求的重要性，認(rèn)識(shí)了社區(qū)需求的分類，也掌握了了解社區(qū)需求的途徑和方法以及技巧。先鋒義工小組掌握了一定的活動(dòng)策劃的技巧以及在一起開會(huì)策劃時(shí)的會(huì)議技巧。二、第二階段目標(biāo)：根據(jù)第一階段取得的成效，結(jié)合里水先鋒義工的特點(diǎn)，我們制定了項(xiàng)目第二階段的目標(biāo)，具體如下：繼續(xù)增強(qiáng)小組的凝聚力和自主性進(jìn)一步提升了解社區(qū)需求以及服務(wù)對(duì)象需求的技巧和能力進(jìn)一步提升活動(dòng)策劃的能力和組織評(píng)估能力提升關(guān)于服務(wù)一些群體的技能三、第二階段活動(dòng)

26、內(nèi)容根據(jù)以上目標(biāo)，項(xiàng)目工作組制定了里水社區(qū)學(xué)生組第二階段的活動(dòng)內(nèi)容安排。在第一階段分組的基礎(chǔ)上，里水社區(qū)學(xué)生組建立了新的小組文化，并學(xué)習(xí)了活動(dòng)策劃、會(huì)議技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。第二階段，工作員立足于學(xué)生組的年齡特征和個(gè)性特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一系列適合這個(gè)年齡層次以及性格的培訓(xùn)內(nèi)容。下表介紹了里水社區(qū)第一階段的活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容。主題時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容取得效果第二階段服務(wù)設(shè)計(jì)*年4月14日1、討論服務(wù)對(duì)象群體2、討論服務(wù)的形式與做法1、確定了服務(wù)對(duì)象群體兒童2、初步設(shè)計(jì)了服務(wù)的形式與做法為適齡的有需要的兒童補(bǔ)習(xí)功課第二階段服務(wù)設(shè)計(jì)*年4月21日1、討論尋找服務(wù)對(duì)象的方法2、角色扮演家庭探訪1、討論出較為可行的尋找服務(wù)對(duì)象

27、的方法通過(guò)團(tuán)委的資料庫(kù)搜索許要幫助的兒童2、通過(guò)角色扮演的方式來(lái)演練去家庭探訪中可能出現(xiàn)的情況給組員心理裝備確定一個(gè)社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)*年5月26日1、提升組員有能感2、在里水范圍內(nèi)確定一個(gè)社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)1、組員之間建立相互贊賞和肯定的氛圍2、組員對(duì)社區(qū)居民的看法改觀3、在里水社區(qū)范圍內(nèi)選取了*社區(qū)作為服務(wù)社區(qū)制定全面的社區(qū)調(diào)查方案>1、根據(jù)活動(dòng)策劃的九個(gè)步驟來(lái)討論此次全面社區(qū)調(diào)查的行動(dòng)方案2、角色扮演演練與社區(qū)居民溝通的技巧1、組員明確了調(diào)查活動(dòng)的目標(biāo)、需要調(diào)查哪些方面的資料、調(diào)查通過(guò)哪些途徑以及調(diào)查的時(shí)間和地點(diǎn)。2、通過(guò)角色扮演組員回顧了第一階段與居民接觸的技巧，并且演練了下次調(diào)查的

28、流程。*社區(qū)調(diào)查*年6月18日全面的社區(qū)調(diào)查1、組員實(shí)踐了第一階段了解社區(qū)需求的培訓(xùn)內(nèi)容，練習(xí)了與居民接觸的技巧，初步掌握了如何訪問(wèn)居民的方法。2、了解到*社區(qū)的居民需求改善治安、衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等諾亞游園*年6月24日1、組員自己策劃在諾亞園搞游園活動(dòng)2、參觀外工項(xiàng)目和里水青年中心1、增強(qiáng)了組員對(duì)小組的擁有感2、了解了外工項(xiàng)目和里水青年中心的服務(wù)內(nèi)容*社區(qū)調(diào)查*年7月28日1、訪問(wèn)*村委會(huì)2、根據(jù)了解到的多方情況，確定服務(wù)對(duì)象。1、在*村委會(huì)了解到更多*的全面情況，了解到社區(qū)的獨(dú)居老人和單親家庭都比較多2、確定了服務(wù)對(duì)象為*社區(qū)的獨(dú)居老人建立服務(wù)關(guān)系*年8月9日1、介紹老人的生理心理特點(diǎn)和與老

29、人接觸的技巧2、由村委會(huì)工作人員介紹，去往獨(dú)居老人家中探訪，與獨(dú)居老人建立服務(wù)關(guān)系，了解老人的基本情況和需求1、組員了解老人的生理心理特點(diǎn)，以及與老人接觸時(shí)需要注意的技巧2、探訪了兩戶老人，了解到他們的基本情況和需求，與其中一戶建立了服務(wù)關(guān)系與老人接觸技巧培訓(xùn)*年8月20日1、耳聾眼花的游戲，讓組員模擬老人，感受老人生理心理特點(diǎn)2、設(shè)置場(chǎng)景，討論與老人接觸時(shí)要注意的地方3、制定下次探訪方案1、組員戴上眼罩和耳塞扮演老人，體驗(yàn)了老人的生理和心理特點(diǎn)2、針對(duì)可能出現(xiàn)的情況，如老人的安全、生活習(xí)慣、想法等進(jìn)行討論，組員了解到需要尊重老人及其生活方式3、制定了下次活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)探訪老人活動(dòng)*年8月30

30、日1、回顧第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，分享感悟與收獲2、探訪老人活動(dòng)3、對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，對(duì)交接情況作出說(shuō)明。1、系統(tǒng)的梳理了第二階段的活動(dòng)內(nèi)容，組員之間分享了收獲和感悟，反思了這階段活動(dòng)中作的好的以及需要改善的地方。2、探訪了兩戶老人3、對(duì)組員在探訪過(guò)程中需要注意的地方進(jìn)行了點(diǎn)撥，對(duì)下階段的活動(dòng)內(nèi)容和工作人員的交接情況作出說(shuō)明。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇5為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、

31、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開展活動(dòng)、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：一、 深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空

32、巢老人24人，對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。二、建立健全各項(xiàng)制度第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的'服務(wù)水平有很大提升。第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中

33、心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則， 為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬

34、。三、搭建服務(wù)平臺(tái)為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過(guò)開展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過(guò)開展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便利;通過(guò)開展文藝活動(dòng)，滿足社區(qū)居民精神生活的需要;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華

35、廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)!三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。四、十佳老人評(píng)選活動(dòng)以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充

36、的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人尚玉蘭；最“智慧”的老人王幼濤；最“快樂(lè)”的老人李彥榮；最“善良”的老人樊濟(jì)民；最有“愛(ài)心”的老人吳宜媛；最有“才

37、藝”的老人時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人任德寶；最受“尊敬”的老人馬德永；最“幸?！钡睦先藦埮d元。五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人

38、員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇620xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮

39、力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)*萬(wàn)元，凈利潤(rùn)*萬(wàn)元，賠付率為*%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。1、計(jì)劃落實(shí)早、措施20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)*地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái)，我們把穩(wěn)固

40、車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三

41、是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，

42、在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。*地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)*地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)

43、經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)

44、的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。社區(qū)年度工作總結(jié) 篇7時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將接近尾聲了。在這一學(xué)期的時(shí)間里，宣傳部每個(gè)人都收獲到了很多東西，取得了各自的進(jìn)步。每個(gè)人的付出與收獲，換來(lái)了我們學(xué)校學(xué)生工作的新發(fā)展?？梢赃@么說(shuō)：這一學(xué)期年是累的一學(xué)期，忙的一學(xué)期，快樂(lè)的一學(xué)期，收獲的

45、一學(xué)期，難忘的一學(xué)期。一、人力資源方面這學(xué)期剛開學(xué)，宣傳部面臨著重組的過(guò)程，因此就其工作來(lái)講，是比較困難的。而宣傳部作為校學(xué)生會(huì)的喉舌部門，同時(shí)也是校學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面，它關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。學(xué)生會(huì)宣傳部主要負(fù)責(zé)對(duì)我校的學(xué)生會(huì)活動(dòng)的總體宣傳。而在開學(xué)初宣傳部的招新中，我們又多了幾位新學(xué)干，我們會(huì)把宣傳部的傳統(tǒng)灌輸給他們，讓他們以最好的姿態(tài)迎接新的使命，現(xiàn)在我們的新成員們也加入到了我們的出板工作中，每次活動(dòng)宣傳活動(dòng)都很積極，我們的海報(bào)一張比一張精美。在工作中，我們一直在為引導(dǎo)正確的校園文化而不斷創(chuàng)新著。尤其在配合各部門舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用積

46、極熱情得太對(duì)對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)，到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我校的各項(xiàng)工作已更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高環(huán)境學(xué)校學(xué)生會(huì)的影響力。由于宣傳部工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來(lái)特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事；而今重組人員，多了新力量的融入，就顯得特別困難。當(dāng)然，這也不只是宣傳部，也是院學(xué)生會(huì)所面臨的事情。但是對(duì)于宣傳部來(lái)說(shuō)，耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了。宣傳部作為學(xué)院一個(gè)大部，是負(fù)責(zé)全院學(xué)生會(huì)工作的宣傳、報(bào)道，對(duì)廣大團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育、形勢(shì)教育、素質(zhì)、教育工作的一個(gè)職能部門。二、宣傳部各組工作業(yè)績(jī)展示：總體來(lái)說(shuō)，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，這學(xué)期我們雖然工作多，但我們通過(guò)合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作。宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門中的一個(gè)，應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ埽瑳Q定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開路先鋒的作用。（一）文字