貴兵科技商務(wù)禮儀

1、貴兵科技商務(wù)禮儀貴兵科技商務(wù)禮儀 徐玲瑤徐玲瑤1無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界目目 錄錄什么是禮儀什么是禮儀1禮儀的重要性禮儀的重要性23結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ)4貴兵科技禮儀詳解貴兵科技禮儀詳解2無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界禮儀是什么？禮儀是什么？“ “禮禮” ”的釋義的釋義: : 尊敬他人。尊敬他人?！?“儀儀” ”的釋義的釋義: : 美好的外表。美好的外表。“禮儀禮儀”的釋義的釋義: : 以美好的外表以美好的外表, ,良好的言談來(lái)待人處事。良好的言談來(lái)待人處事。3無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界 禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的禮儀不僅僅是禮節(jié)。他源自您的內(nèi)心，內(nèi)心， 當(dāng)您真心當(dāng)您真心關(guān)心關(guān)心別人，在意

2、他人別人，在意他人的的自尊與感受自尊與感受，發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。的待人處事方式，就是禮儀。禮儀是什么？禮儀是什么？4無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界 良好的專業(yè)形象，會(huì)讓你處處受到別人良好的專業(yè)形象，會(huì)讓你處處受到別人的歡迎，也更容易贏得別人的好感。的歡迎，也更容易贏得別人的好感。為什么要注重禮儀？為什么要注重禮儀？員工的禮儀行為員工的禮儀行為 反映企業(yè)的文化反映企業(yè)的文化5無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界 v污穢且有皺褶的衣著污穢且有皺褶的衣著v皮鞋沒(méi)有擦亮皮鞋沒(méi)有擦亮v嚼食口香糖嚼食口香糖v領(lǐng)帶歪斜不正領(lǐng)帶歪斜不正v不雅的小動(dòng)作不雅的小動(dòng)作v衣著顏色搭

3、配雜亂無(wú)章衣著顏色搭配雜亂無(wú)章v鞋跟磨損嚴(yán)重鞋跟磨損嚴(yán)重細(xì)微之處見風(fēng)范細(xì)微之處見風(fēng)范 毫厘之間定乾坤毫厘之間定乾坤為什么要注重禮儀？為什么要注重禮儀？占受訪者的比例占受訪者的比例85 %65 %62 %58 %42 %42 %40 %6無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界熱忱熱忱 專業(yè)專業(yè) 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)具備的形象應(yīng)具備的形象7無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界熱熱 忱忱v 問(wèn)候：積極、主動(dòng)問(wèn)候：積極、主動(dòng)v 微笑：自然、大方微笑：自然、大方v 目光：親切、真誠(chéng)目光：親切、真誠(chéng)v 贊美：恰如其分，多贊美行為贊美：恰如其分，多贊美行為 8無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界微微 笑笑v 真正甜美而非職業(yè)化的真正甜美

4、而非職業(yè)化的 微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自 然大方的、真實(shí)親切的。然大方的、真實(shí)親切的。 v 保持正視的微笑。保持正視的微笑。9無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界v微笑是自信的象征。微笑是自信的象征。v微笑是禮貌的表示。微笑是禮貌的表示。v微笑是和睦相處的反映。微笑是和睦相處的反映。v真誠(chéng)的微笑是心理健康真誠(chéng)的微笑是心理健康 的標(biāo)志。的標(biāo)志。微微 笑笑10無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界目目 光光v 在與人交談時(shí)，大部分的時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方。在與人交談時(shí)，大部分的時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方。v 自然地注視自然地注視眉骨和鼻梁三角區(qū)眉骨和鼻梁三角區(qū)。v 道別或握手時(shí)，注視對(duì)方眼睛。道別或握手時(shí)，注視對(duì)方眼

5、睛。11無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界視線向視線向下下表表現(xiàn)權(quán)威感和現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。優(yōu)越感。視線向視線向上上表表現(xiàn)服從與任現(xiàn)服從與任人擺布。人擺布。視線視線水平水平表現(xiàn)客觀表現(xiàn)客觀和理智。和理智?！懊寄總髑椤?2無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界贊贊 美美v 人性的弱點(diǎn)人性的弱點(diǎn)喜歡批評(píng)，喜歡被贊美喜歡批評(píng)，喜歡被贊美，但不，但不喜歡贊美別人，因此造成人與人之間的距離。喜歡贊美別人，因此造成人與人之間的距離。v 贊美是一種簡(jiǎn)單又很容易的事，讓兩人同時(shí)開贊美是一種簡(jiǎn)單又很容易的事，讓兩人同時(shí)開心，何樂(lè)而不為？心，何樂(lè)而不為？v 快樂(lè)是一種氣氛的感染，透過(guò)贊美，讓你我快樂(lè)是一種氣氛的感染，透過(guò)贊美，

6、讓你我 都快樂(lè)，努力經(jīng)營(yíng)自己的人脈資產(chǎn)。都快樂(lè)，努力經(jīng)營(yíng)自己的人脈資產(chǎn)。 13無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界服裝禮儀服裝禮儀: : 男職員男職員 女職員女職員專業(yè)專業(yè)外在外在14無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界精神飽滿，面帶微笑精神飽滿，面帶微笑西裝平整、清潔西裝平整、清潔短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊白色或淺色襯衣，無(wú)污跡白色或淺色襯衣，無(wú)污跡西裝口袋不放物品西裝口袋不放物品西裝平整、有褲線西裝平整、有褲線皮鞋光亮，無(wú)灰塵皮鞋光亮，無(wú)灰塵經(jīng)常整刮胡須經(jīng)常整刮胡須領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口系得美觀大方系得美觀大方領(lǐng)口袖口無(wú)污跡領(lǐng)口袖口無(wú)污跡短指甲保持清潔短指甲保持清潔黑色或深

7、色的襪子黑色或深色的襪子服服 裝裝15無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色油時(shí)須自然色裙子長(zhǎng)度適宜裙子長(zhǎng)度適宜正規(guī)服裝、正規(guī)服裝、要大方得體要大方得體化淡妝、化淡妝、面帶微笑面帶微笑膚色絲襪，無(wú)洞膚色絲襪，無(wú)洞鞋子光亮、清潔鞋子光亮、清潔頭發(fā)整潔頭發(fā)整潔短發(fā)、盤頭短發(fā)、盤頭服服 裝裝16無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界 肢體語(yǔ)言禮儀：肢體語(yǔ)言禮儀： 站姿、坐姿、行走、蹲姿、表情、手勢(shì)站姿、坐姿、行走、蹲姿、表情、手勢(shì)肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言17無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界站站 姿姿v 標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)站姿抬頭、挺胸、含顎、夾肩、抬頭、挺

8、胸、含顎、夾肩、收腹、提臀、雙臂自然下垂。收腹、提臀、雙臂自然下垂。v 男士：雙腳分開，比肩略窄；雙手交叉，男士：雙腳分開，比肩略窄；雙手交叉，放于腹前或體后。放于腹前或體后。v 女士：雙腳并攏，腳尖呈女士：雙腳并攏，腳尖呈V V字或丁字狀，字或丁字狀，雙手交叉放于腹前。雙手交叉放于腹前。18無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界坐坐 姿姿v 基本坐姿基本坐姿入座要輕，至少坐滿椅子入座要輕，至少坐滿椅子 2/32/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰?？陕苑珠_），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。v 如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉如長(zhǎng)時(shí)間端坐，

9、可將兩腿交叉 重疊，但要注意將腿往回收。重疊，但要注意將腿往回收。19無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界坐坐 姿姿20無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界行行 姿姿v 女士女士抬頭、挺胸、收腹，抬頭、挺胸、收腹， 手輕輕放在兩邊，自然擺動(dòng)，步手輕輕放在兩邊，自然擺動(dòng)，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長(zhǎng)的感覺(jué)。上拉長(zhǎng)的感覺(jué)。v 男士男士抬頭、挺胸、步伐穩(wěn)重，抬頭、挺胸、步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。擺臂自然，充滿自信。21無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界蹲蹲 姿姿v 一腳在前，一腳在后，一腳在前，一腳在后， 兩腿向下蹲，前腳全著兩腿向下蹲，前腳全著 地，小腿基本垂直于地地，小腿

10、基本垂直于地 面，后腳跟提起，腳掌面，后腳跟提起，腳掌 著地，臀部向下。著地，臀部向下。v 男士應(yīng)注意彎膝。男士應(yīng)注意彎膝。22無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界手手 勢(shì)勢(shì)v 手勢(shì)的幅度和頻率不要過(guò)大過(guò)多。手勢(shì)的幅度和頻率不要過(guò)大過(guò)多。v 特別注意手勢(shì)的規(guī)范和手勢(shì)的含義特別注意手勢(shì)的規(guī)范和手勢(shì)的含義v 在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，在示意方向或人物時(shí)，應(yīng)用手掌，切不可用手指。切不可用手指。v 在示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，且在示意他人過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。掌心向下，切不可掌心向上。23無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界手手 勢(shì)勢(shì)手手勢(shì)勢(shì) 含含 義義 美國(guó) 日本 法國(guó)南部 巴西、俄

11、羅斯、土耳其 “O O” “OK” 錢 零、 一無(wú)所有 罵人 美國(guó) 中國(guó) “V V” 勝利、成功 二 中國(guó) 美國(guó) 澳大利亞 尼日利亞 日本 伸伸大大拇拇指指 夸獎(jiǎng) 想搭車 （在公路上） 罵人 女問(wèn)男有女友否、男邀請(qǐng)女去玩 24無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界語(yǔ)言禮儀：語(yǔ)言禮儀： 談吐大方談吐大方優(yōu)雅，不說(shuō)臟話，發(fā)音、優(yōu)雅，不說(shuō)臟話，發(fā)音、咬字清晰，說(shuō)話速度不急不徐，聲音沉咬字清晰，說(shuō)話速度不急不徐，聲音沉穩(wěn)，語(yǔ)氣親切。穩(wěn)，語(yǔ)氣親切。語(yǔ)語(yǔ) 言言25無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界嘴巴體操：嘴巴體操： 您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，麻煩您，您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，麻煩您，慢走，再見，歡迎下次光臨。慢走，再見

12、，歡迎下次光臨。語(yǔ)語(yǔ) 言言26無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界 接、打電話先問(wèn)好，說(shuō)話語(yǔ)氣委婉、接、打電話先問(wèn)好，說(shuō)話語(yǔ)氣委婉、誠(chéng)懇，使用電話、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。誠(chéng)懇，使用電話、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。電話禮儀電話禮儀27無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界(1)(1) 要有要有準(zhǔn)備準(zhǔn)備( (目的、包括語(yǔ)言的組織等）；目的、包括語(yǔ)言的組織等）；(2)(2) 報(bào)出單位、姓名再尋找接聽人；報(bào)出單位、姓名再尋找接聽人；(3) (3) 注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間 或下班時(shí)間打；或下班時(shí)間打；(4) (4) 微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰，有禮貌微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰，有禮貌問(wèn)候?qū)Ψ剑粏?wèn)候?qū)?/p>

13、方；(5) (5) 不要急于在電話中承諾事情或是做決定；不要急于在電話中承諾事情或是做決定；(1)(1)(6) (6) 講電話同時(shí)在紙上作記錄講電話同時(shí)在紙上作記錄, ,敘述正題；敘述正題；(2)(2) 同事電話中時(shí)，若其他人在附近喧嘩交談，同事電話中時(shí)，若其他人在附近喧嘩交談， 易導(dǎo)致客戶對(duì)公司的印象不良，此時(shí)若有急易導(dǎo)致客戶對(duì)公司的印象不良，此時(shí)若有急 事須與同事交談，應(yīng)使用書面方式；事須與同事交談，應(yīng)使用書面方式；(8) (8) 結(jié)束語(yǔ)。結(jié)束語(yǔ)。電話禮儀電話禮儀撥打電話撥打電話28無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界(1) (1) 電話鈴響三聲內(nèi)必須接電話；電話鈴響三聲內(nèi)必須接電話；(2) (

14、2) 先報(bào)上公司名稱或人名；先報(bào)上公司名稱或人名；(3)(3) 明白對(duì)方來(lái)意要有回應(yīng)明白對(duì)方來(lái)意要有回應(yīng), ,聲音語(yǔ)調(diào)微微上揚(yáng)，有朝氣；聲音語(yǔ)調(diào)微微上揚(yáng)，有朝氣；(4)(4) 確認(rèn)對(duì)方身份后再轉(zhuǎn)接電話；確認(rèn)對(duì)方身份后再轉(zhuǎn)接電話；(5)(5) 接到撥錯(cuò)的電話要禮貌告之；接到撥錯(cuò)的電話要禮貌告之；(6)(6) 去除去除 “ “ 別人不知道我是誰(shuí)別人不知道我是誰(shuí)” ” 的的心態(tài)心態(tài)-即使接即使接電話電話的的人人 是是老板，客戶老板，客戶也不知道客也不知道客戶戶只只會(huì)從聽電話會(huì)從聽電話的的感受評(píng)斷感受評(píng)斷 這這家公司；家公司；(7) (7) 延遲延遲太久接太久接電話應(yīng)電話應(yīng)先先致歉；致歉；(3)(3)

15、(8)(8) 口中不要吃口中不要吃東東西或西或含著東含著東西；西；(7)(7)(9) (9) 使用禮貌用語(yǔ)。使用禮貌用語(yǔ)。電話禮儀電話禮儀接聽電話接聽電話29無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界 眼神交流，不能坐著握手，掌握眼神交流，不能坐著握手，掌握分寸，握手主動(dòng)權(quán)，避免交叉、濕手、分寸，握手主動(dòng)權(quán)，避免交叉、濕手、臟手和戴手套握手。臟手和戴手套握手。握手禮儀握手禮儀30無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界握手禮儀握手禮儀31無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界鞠躬禮儀鞠躬禮儀v 欠身禮欠身禮 頭頸背成一條直線，目視對(duì)方，頭頸背成一條直線，目視對(duì)方，前傾約前傾約1515度。一般適于在座位上和度。一般適于在座位

16、上和行走的時(shí)候行禮。行走的時(shí)候行禮。32無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界鞠躬禮儀鞠躬禮儀v 鞠躬禮鞠躬禮1515度鞠躬禮：男士站立，雙手放在褲縫的兩邊（女士雙度鞠躬禮：男士站立，雙手放在褲縫的兩邊（女士雙手交叉放在體前），頭頸背成一條直線，前傾手交叉放在體前），頭頸背成一條直線，前傾1515度，度，目光約落于體前目光約落于體前1.51.5m m處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。處，再慢慢抬起，注視對(duì)方。3030度鞠躬禮：男士站立，雙手放在褲縫的兩邊（女士雙度鞠躬禮：男士站立，雙手放在褲縫的兩邊（女士雙手交叉放在體前），前傾手交叉放在體前），前傾3030度，目光約落于體前度，目光約落于體前1 1m m，在

17、慢慢抬起。行禮要距對(duì)方在慢慢抬起。行禮要距對(duì)方2-32-3m m，在與對(duì)方目光交流在與對(duì)方目光交流的時(shí)候。的時(shí)候。33無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界鞠躬禮注意事項(xiàng)鞠躬禮注意事項(xiàng)v只彎頭的鞠躬只彎頭的鞠躬v不看對(duì)方的鞠躬不看對(duì)方的鞠躬v頭部左右晃動(dòng)的鞠躬頭部左右晃動(dòng)的鞠躬v雙腿沒(méi)有并齊的鞠躬雙腿沒(méi)有并齊的鞠躬v駝背式的鞠躬駝背式的鞠躬v可以看到后背的鞠躬可以看到后背的鞠躬34無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界遞名片禮儀遞名片禮儀v 雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方；雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方； v 胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹；胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹；v 如雙方同時(shí)遞

18、出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方如雙方同時(shí)遞出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方v 稍下方遞出；稍下方遞出；v 寒暄語(yǔ)、生僻字詢問(wèn)；寒暄語(yǔ)、生僻字詢問(wèn)；v 在會(huì)議室，人多時(shí)，按對(duì)方座次排列名片。在會(huì)議室，人多時(shí)，按對(duì)方座次排列名片。 拜訪時(shí)主動(dòng)遞名片。拜訪時(shí)主動(dòng)遞名片。35無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界收名片禮儀收名片禮儀v 起身雙手接過(guò)對(duì)方名片，可輕聲讀出對(duì)方起身雙手接過(guò)對(duì)方名片，可輕聲讀出對(duì)方姓名及職位；姓名及職位；v 如對(duì)對(duì)方姓名等有問(wèn)題可有技巧的提問(wèn)；如對(duì)對(duì)方姓名等有問(wèn)題可有技巧的提問(wèn)；v 勿馬上放入口袋、可將名片按對(duì)方位置放勿馬上放入口袋、可將名片按對(duì)方位置放在自己面前；在自己面前；v 最好

19、能牢記對(duì)方姓名及職位；最好能牢記對(duì)方姓名及職位；v 不可隨意對(duì)待接收的名片。不可隨意對(duì)待接收的名片。 36無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界v 電梯沒(méi)有其他人的情況電梯沒(méi)有其他人的情況 在客人之前進(jìn)入電梯，按住在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開開”按紐，請(qǐng)客人進(jìn)入。按紐，請(qǐng)客人進(jìn)入。 到樓層時(shí)，按住到樓層時(shí)，按住“開開”按紐，請(qǐng)客人先出。按紐，請(qǐng)客人先出。v 電梯內(nèi)有人時(shí)電梯內(nèi)有人時(shí) 無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。 v 電梯內(nèi)電梯內(nèi) 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑，先上電梯的人應(yīng)靠后電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑，先上電梯的人應(yīng)靠后 站，以免妨礙他人乘電梯；站，以免妨礙他人乘電梯； 電梯內(nèi)

20、已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。電梯禮儀電梯禮儀37無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界電梯禮儀電梯禮儀v 隨時(shí)注意不與人眼光相接隨時(shí)注意不與人眼光相接v 不應(yīng)有太多身體動(dòng)作不應(yīng)有太多身體動(dòng)作v 眼睛盯著數(shù)字板眼睛盯著數(shù)字板v 如果在看書報(bào)，必須全神貫注如果在看書報(bào)，必須全神貫注v 不可讓別人看出你的情緒不可讓別人看出你的情緒v 不要抽煙不要抽煙38無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界乘車禮儀乘車禮儀 乘汽車時(shí)，通常遵循右為上，左為乘汽車時(shí)，通常遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。故一般情下，后為上，前為下的原則。故一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席

21、。另外，況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。另外，如果上賓首先上車，則其所坐的位置即如果上賓首先上車，則其所坐的位置即是上賓席，不必勞駕移位。是上賓席，不必勞駕移位。39無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界乘車禮儀乘車禮儀司機(jī)司機(jī)主人或陪同主人或陪同主賓或領(lǐng)導(dǎo)主賓或領(lǐng)導(dǎo)秘書秘書司機(jī)司機(jī)次主賓次主賓主賓主賓陪同陪同次主賓（居中）次主賓（居中）座次安排：座次安排：二人座二人座三人座三人座40無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界乘車禮儀乘車禮儀若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席。座次安排：座次安排：司機(jī)主人司機(jī)主人主賓主賓41無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界乘車禮儀乘車禮儀 上車時(shí)

22、正確的上車時(shí)正確的姿勢(shì)是扶著門，把姿勢(shì)是扶著門，把身體放低，輕輕移身體放低，輕輕移進(jìn)車子里。進(jìn)車子里。42無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界乘車禮儀乘車禮儀見面禮節(jié) 下車時(shí)則是下車時(shí)則是先伸出一只腳，先伸出一只腳，站穩(wěn)后，讓身站穩(wěn)后，讓身體慢慢立直。體慢慢立直。 43無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界就餐禮儀就餐禮儀123 4 6 5 3 4 21 請(qǐng)高階先入座。請(qǐng)高階先入座。重要人物通常坐在面向門口最里面的位置。重要人物通常坐在面向門口最里面的位置。門門門門44無(wú) 界 商 務(wù) 商 務(wù) 無(wú) 界會(huì)議禮儀會(huì)議禮儀主人主人 翻譯翻譯 2 4 2 4主賓主賓 1 3 5 1 3 54 2 4 2 翻譯翻譯5 3 15 3 145無(wú) 界