業(yè)務個人工作總結(jié)范文

1、業(yè)務個人工作總結(jié)范文業(yè)務個人工作總結(jié)篇一開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導 向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全 體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務， 現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、20xx 年銷售情況。2xxx 年我們公司在北京、 上海等展覽會和惠聰、 發(fā)現(xiàn)資 源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名 度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。 20xx 年度老板給銷售部定下 xxxx 萬元的銷售額，我們銷售 部完成了全年累計銷售總額 xxxx 萬元， 產(chǎn)銷率 95%，貨款回 收率 98%。二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

2、產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重 大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的 銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要。 “工欲善其事， 必先利其器” ，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得 以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達 3000 財務管理軟件，銷售 和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專 業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道 德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批 評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專

3、業(yè)知識，提升技術(shù) 職能和自我增值。20xx 年我學習了 iso 內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培 訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的 管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效 果是滿意的。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售 形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品 銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在 市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 xx 本 地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息 在市場營銷過程中

4、所起的作用越來越重要，信息就是效益。 銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把 市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、 經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、 行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的 信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔 案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè) 務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極 進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展 望未來，擺在銷售部面前的路更長， 困難更大， 任務更艱巨。 我們銷售部全

5、體業(yè)務人員一致表示，一定要在 2xxx 年發(fā)揮 工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責， 全力以赴做好 20xx 年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè) 動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷 售業(yè)績。業(yè)務個人工作總結(jié)篇二兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別 是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn) 重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結(jié)有以下 幾點：1、“堅持到底就是勝利” 。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知 道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了 頑強的精神， 于是事半功倍。 持續(xù)的工作， 難免會令人疲倦，

6、 放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過 去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶 解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就 成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時 堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素 養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會聆聽，把握時機。我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來 了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己 的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房” “這客 戶太刁，沒誠意” ，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把 握買房者的心理，在

7、適當時機，一針見血的，點中要害，直 至成交。3、對工作保持長久的熱情和積極性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自 從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作 態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做 到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品， 喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的 跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴 的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的 關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯 定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能?上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲

8、和財富，也是 我最值得驕傲的。4、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會 將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨 練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、 悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運， 總是抱怨、 等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾 向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也 像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會 贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時 候，總是像兔子一樣活蹦亂跳， 一有機會就想跳槽、 抄捷徑； 一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的 人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要