銷售經(jīng)理的月度工作總結(jié)報(bào)告

1、銷售經(jīng)理的月度工作總結(jié)報(bào)告一個(gè)月馬上就要過去了， 你想要寫一份月度總結(jié)來總結(jié)一下你在這個(gè)月的收獲嗎?下面小編就和大家分享銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)，來欣賞一下吧。銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)我作為渠道銷售的首席銷售經(jīng)理， 肩負(fù)著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面： （一 ）20xx 年渠道工作內(nèi)容回顧及概述20xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后， 和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。 4 月 1 日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大， 這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、 經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理

2、和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的 "感覺 " ，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。渠道銷售經(jīng)理20xx年終工作總結(jié)20xx年9月19日星期日，回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：1。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況， 日常接聽業(yè)務(wù)電話， 以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。2。員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì) 14 次。3。投標(biāo)支持： 及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出

3、相應(yīng)的支持。4。簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司 20xx 財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。 更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí)力、 財(cái)力等全方位的肯定， 對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。5。財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。 結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素， 合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金， 市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約， 對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽

4、約，同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。6。地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。7。內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做活動(dòng)共計(jì)十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)。 ""新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。 "" 為主的系列新品發(fā)布站活動(dòng)。（二）一年來自身工作的評(píng)定在近一年渠道工作中， 從大的方面來講， 相對(duì)來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換， 迅速接手渠道工作， 順利完成新財(cái)年渠道簽約。 從小的方面來講， 能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情

5、去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面：1。憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變， 出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對(duì)待， 盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。 凡是遇到特殊情況， 此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情， 每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作， 如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們， 如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)， 不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了 "橋梁 " 的作用。2。觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公

6、司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度-廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等）;從的角度-我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除之外 （因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)通過十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心細(xì)比如， 在處理日常工作

7、過程中， 經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流， 通常他們是問幾天以后的事情， 可能幾天都不問，但是突然就會(huì)問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們， （渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來說比較重感情!）2、嘴勤俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) !信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤(rùn)， 所以在日常工作過程中， 對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的， 尤其是價(jià)格的調(diào)整、 庫存、 促銷政策等等， 一定要及

8、時(shí)的傳遞。3、腿勤作為地州經(jīng)銷商來說， 最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了， 有什么事情首先想到的就是找我去解決， 那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!4、皮要厚電話銷售技巧培訓(xùn)資料凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨， 先不能解釋原因， 他在氣頭上， 就是想發(fā)火， 那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。 等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因， 讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多

9、種方法控制事態(tài)的發(fā)展。5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸， 在稱呼上一定要注意， 什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱"總" 。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的員工， 和員工打成一片， 尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是"拉攏腐蝕 "不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。6、心要狠在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力

10、就一味的遷就他， 在處理投標(biāo)支持的時(shí)候， 不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中， 自我感覺也出現(xiàn)了很多問題， 主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然， 通過上次的培訓(xùn)， 發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題， 每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上， 所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺

11、得一無所獲， 在新的一年里， 我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的， 把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。2、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過程中， 做的最多的就是和人打交道， 而且都是和公司的老總打交道， 經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理， 沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心， 因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)， 所以， 我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 讓我快速的成長(zhǎng)起來。 能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中， 明顯的可以感覺到， 有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料

12、的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等， 在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理， 希望在新的一年立， 公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉， 如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。3、探索作為我個(gè)人來說， 目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意， 我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的， 但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情， 所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候， 希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。流年似水， 轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了， 這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇， 我

13、毫不猶豫的選擇了公司， 我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作， 就是要珍惜寶貴的時(shí)光， 公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對(duì)我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會(huì)盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)!銷售經(jīng)理工作總結(jié)我于XXX年XXX月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變， 在任職期間， 我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的

14、銷售內(nèi)勤， 我深知崗位的重工性， 也能增強(qiáng)我個(gè)人的 交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系 八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù) 人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期 欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日 常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事 事有著落。二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工 作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系 到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益， 我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的 工程進(jìn)

15、度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提 報(bào)客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成 績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的 業(yè)務(wù)。第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知 識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助 手。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。銷售經(jīng)理工作總

16、結(jié)范文20XX 年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲， 臨近年終， 我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的， 同時(shí)開始組建銷售部， 進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)， 現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。 可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源， 一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐

17、漸積累到了一定程度， 對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好， 感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上， 對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。部門工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中， 經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力， 討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料至客戶的一封信 ，為各媒體廣告出謀劃策，提出 "萬事無憂德行天下 "的核心語句

18、， 使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。 部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條， 寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看， 我們的工作做的是不好的， 可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖對(duì)客