探析醫(yī)院檔案管理中存在的問題及應(yīng)對措施

1、    探析醫(yī)院檔案管理中存在的問題及應(yīng)對措施    高雅茹摘 要： 在社會發(fā)展過程中，對于醫(yī)院檔案管理工作的要求也發(fā)生了一定變化，所以，醫(yī)院檔案管理工作順應(yīng)時代與醫(yī)院發(fā)展需求，并充分發(fā)揮自身價值已經(jīng)成為當前醫(yī)院管理者亟待解決的問題。文章將醫(yī)院檔案管理作為研究重點，闡述了當前管理工作存在的問題，并提出了具有可行性的應(yīng)對措施，以供參考。關(guān)鍵詞：醫(yī)院 檔案管理 問題 應(yīng)對措施 探析：g27 ：a ：1003-9082（2017）01-0015-01在醫(yī)療衛(wèi)生體制與社會醫(yī)療保險制度改革的背景下，醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展也正處于重要階段，因醫(yī)院自身的特殊功能，所以，必須要

2、承擔起醫(yī)療與科研這兩項任務(wù)。其中，在醫(yī)院管理工作當中，檔案管理發(fā)揮著重要作用，因為這是醫(yī)院管理工作的重要基礎(chǔ)，能夠充分展現(xiàn)其文化建設(shè)效果。因而，應(yīng)當深入了解新時期背景下醫(yī)院發(fā)展的特點，對其中存在的問題進行有效地調(diào)整和改進，積極開展醫(yī)院檔案管理工作。一、現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理問題分析1.檔案管理體系不完善當前，醫(yī)院的規(guī)章制度與崗位職責相對健全，但是，與檔案管理相關(guān)的制度與職責卻不常見，而且缺乏檢查考核的有效措施，導致醫(yī)院檔案管理機構(gòu)的職能并不明確。而醫(yī)院也不存在檔案質(zhì)控小組，所以，檔案的質(zhì)量無法得到保證。最關(guān)鍵的是，檔案科室的督導管理工作存在問題。2.檔案管理隊伍穩(wěn)定性較差醫(yī)院檔案管理工作人員經(jīng)常身

3、兼多職，所以，并不具備充足時間開展檔案管理工作。因而，大部分檔案管理人員都使非檔案專業(yè)，其自身的專業(yè)素質(zhì)與理論水平都不高，對檔案工作的質(zhì)量與效率產(chǎn)生了直接的影響1。而醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃內(nèi)容更偏向于對醫(yī)療技術(shù)工作人員素質(zhì)的提升，因此，大部分檔案管理工作人員管理能力薄弱，難以符合時代發(fā)展需求。3.檔案管理的信息化程度低檔案信息化管理的實現(xiàn)需要有計算機作為保障，而這也是現(xiàn)代化管理工作的重要途徑。當前，已經(jīng)有部分醫(yī)療單位實現(xiàn)了電子檔案的使用，但是，在軟件設(shè)計和開發(fā)方面并沒有檔案管理工作人員的參與，導致軟件難以滿足檔案管理工作的專業(yè)要求，無法充分發(fā)揮優(yōu)勢，而是影響了電子信息的利用效果。二、應(yīng)對醫(yī)院檔案管理

4、問題的具體措施1.建立并健全檔案管理體系開展檔案工作的主要目的就是為了不斷強化醫(yī)院領(lǐng)導干部對于檔案管理重要性的認知，并且采取多樣化的手段以保證領(lǐng)導給予檔案管理工作更高的重視，。其中，檔案工作所反映的信息內(nèi)容能夠為醫(yī)院中心工作提供保障，更好地采取配合措施，進而為醫(yī)院的改革與建設(shè)提供高質(zhì)量的服務(wù)2。對醫(yī)院檔案管理規(guī)章制度的不斷完善，能夠明確地劃分領(lǐng)導責任與檔案工作人員自身崗位職責，更好地監(jiān)督檔案工作人員檔案收集與整理等多方面工作。與此同時，能夠?qū)⑨t(yī)院中心工作作為重點，為醫(yī)院領(lǐng)導的正確決策提供服務(wù)，同樣為醫(yī)務(wù)工作人員提供教學與醫(yī)療等方面的服務(wù)。2.全面培養(yǎng)專業(yè)人才檔案管理工作人員自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)會對檔

5、案管理的水平產(chǎn)生直接的影響，所以，為了進一步推進檔案管理工作的發(fā)展，就需要不斷增強檔案管理隊伍綜合素質(zhì)。在開展專業(yè)培訓與繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上，為其提供進修學習的機會，以保證全面增強業(yè)務(wù)與知識水平，把檔案工作人員的培養(yǎng)工作納入到醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃內(nèi)容當中。另外，應(yīng)當對檔案管理工作與業(yè)務(wù)的發(fā)展進行全面總結(jié)，以更好地促進檔案管理工作的質(zhì)量與效果提升。與此同時，檔案管理工作人員需要對自身業(yè)務(wù)進行全面培養(yǎng)，并在工作和學習方面秉承負責態(tài)度，更好地為醫(yī)院活動提供服務(wù)，同樣也能夠進一步推動檔案管理工作和醫(yī)學科研及管理工作的有機結(jié)合，在臨床醫(yī)療與教學方面提供相應(yīng)的服務(wù)3。最后，一定要全面創(chuàng)新意識并進行全面學習，使檔案

6、管理工作人員自身的專業(yè)能力得以提升，可以在短時間內(nèi)接受新的事物與知識。3.積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式醫(yī)院檔案管理工作人員應(yīng)當全面增強認識，提供主動服務(wù)，更好地為醫(yī)院以及醫(yī)院工作人員提供高質(zhì)量服務(wù)。與此同時，需要將傳統(tǒng)檔案管理工作重視管理忽視檔案利用這一思想觀念進行有效地轉(zhuǎn)變，使得檔案服務(wù)方式更加主動，同時實現(xiàn)封閉式服務(wù)向開放式服務(wù)的轉(zhuǎn)變。另外，應(yīng)當將信息融入到流通軌道當中，對醫(yī)院檔案信息內(nèi)容進行深入分析與比較，確保開發(fā)與利用的效果理想。這樣一來，檔案工作就可以與社會發(fā)展需求更貼合，與醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)需求相吻合。4.進一步推進檔案管理的信息化與數(shù)字化醫(yī)院檔案信息的信息化與數(shù)字化是現(xiàn)階段全新的檔案信息形態(tài)，

7、通過數(shù)字化的形式將分布在各載體與位置的信息資源進行存儲，并在網(wǎng)絡(luò)化方式的作用下實現(xiàn)相互連接，確保資源共享更加及時4?，F(xiàn)階段，計算機管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化管理中的重要途徑，通過對檔案管理工作硬件投入的增強，使得檔案內(nèi)容可以根據(jù)文書檔案以及科研教學檔案等門類分別輸入到計算當中。除此之外，還可以利用掃描儀對文件資料進行掃描，并且輸入到檔案管理軟件當中，就可以實現(xiàn)較快檢索目的，在短時間內(nèi)找到所需電子資料。基于此，應(yīng)當對檔案軟件當中的檢索工具優(yōu)點進行靈活地運用，及時補充電子數(shù)據(jù)內(nèi)容和檔案資料，進一步增強檢索的效率5。最重要的就是要針對現(xiàn)代信息內(nèi)容進行收集與整理，對其他領(lǐng)域信息進行積極借鑒，不斷豐富檔案管理的

8、實踐經(jīng)驗，推動醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化與規(guī)范化發(fā)展。結(jié)束語綜上所述，醫(yī)院檔案是一種文化現(xiàn)象，對于醫(yī)院文化建設(shè)具有積極的作用。在信息化時代背景下，要想符合時代發(fā)展需求，醫(yī)院管理工作人員就要對管理思路進行合理調(diào)整，采取與醫(yī)院檔案工作發(fā)展相適應(yīng)的全新理念與方法，構(gòu)建醫(yī)院檔案文化。通過采取多種改進措施，推動醫(yī)院的全面改革，增強醫(yī)院的服務(wù)水平。參考文獻1嚴增玲.醫(yī)院檔案管理存在的主要問題及其應(yīng)對j.中國經(jīng)貿(mào)導刊，2015（32）：67-67，68.2丁紅.新形勢下醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化問題及相應(yīng)對策j.中國現(xiàn)代醫(yī)生，2014，52（2）：116-118.3彭春華，彭秋鳳.當前醫(yī)院檔案管理中存在問題和應(yīng)對要點分析j.海峽藥學，2